មគ្គុទ្ទេសក៍ពេញលេញសម្រាប់បញ្ជរចុះឈ្មោះចូលដោយខ្លួនឯងរបស់សណ្ឋាគារនៅឆ្នាំ 2026
បញ្ជរចុះឈ្មោះចូលដោយខ្លួនឯងរបស់សណ្ឋាគារនៅឆ្នាំ 2026 គឺជាស្ថានីយអេឡិចត្រូនិចដែលឈរតែឯង និងរួមបញ្ចូលគ្នាទាំងស្រុង ដែលភ្ញៀវអាចអនុវត្តដំណើរការចុះឈ្មោះចូលទាំងមូលដោយមិនចាំបាច់ទៅតុខាងមុខ។ បញ្ជរទាំងនេះជាធម្មតាត្រូវបានដំឡើងនៅក្នុងបន្ទប់ទទួលភ្ញៀវរបស់សណ្ឋាគារ និងមានអេក្រង់ប៉ះទំហំធំ ដែលមានគុណភាពបង្ហាញខ្ពស់ ជាមួយនឹងលំហូរការងារដែលមានការណែនាំ។ ដំណើរការនេះគឺលឿន មានសុវត្ថិភាព និងងាយស្រួលប្រើ។
ភ្ញៀវអាច៖
- ចូល ឬពិនិត្យមើលការកក់។
- ស្កេនលិខិតឆ្លងដែន ឬអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ
- ផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ
- បញ្ចប់ការទូទាត់
- ជ្រើសរើសការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនៃបន្ទប់
- ទទួលបានកូនសោបន្ទប់រូបវន្ត ឬអេឡិចត្រូនិច។
វាអាចសម្រេចបានក្នុងរយៈពេលមួយនាទី។
តូបទំនើបៗត្រូវបានធ្វើសមាហរណកម្មយ៉ាងជិតស្និទ្ធជាមួយប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងអចលនទ្រព្យ (PMS) ប្រព័ន្ធទូទាត់ និងប្រព័ន្ធចាក់សោទ្វាររបស់សណ្ឋាគារ។ តូបឆែកអ៊ីនដោយខ្លួនឯងរបស់សណ្ឋាគារមិនមែនជាឧបករណ៍ងាយស្រួលនៅឆ្នាំ 2026 ទេ។ ពួកវាជាប្រព័ន្ធការងារមូលដ្ឋាន។
របៀបដែល Kiosk Check In របស់សណ្ឋាគារបានវិវត្ត
តូបសេវាកម្មដោយខ្លួនឯងរបស់សណ្ឋាគារត្រូវបានអនុវត្តជាលើកដំបូងដើម្បីកាត់បន្ថយការកកស្ទះនៅតុទទួលភ្ញៀវ។ កំណែដំបូងៗមានមុខងារទាប ជាធម្មតាគ្រាន់តែជាការបញ្ជាក់ការកក់ និងការចែកចាយកូនសោជាមូលដ្ឋានប៉ុណ្ណោះ។ តួនាទីរបស់ពួកគេបានកើនឡើងតាមពេលវេលា។
ព្រឹត្តិការណ៍សំខាន់ៗនៃការវិវត្តន៍
- មុនឆ្នាំ ២០២០៖ ការចុះឈ្មោះចូល និងការផ្តល់កូនសោជាមូលដ្ឋាន។
- ២០២០-២០២២៖ ការអនុម័តយ៉ាងឆាប់រហ័សដោយសារតែតម្រូវការមិនប៉ះពាល់។
- ២០២៣-២០២៥៖ ការរួមបញ្ចូលសោរទូរស័ព្ទចល័ត ការស្កេនអត្តសញ្ញាណ និង PMS។
- ឆ្នាំ២០២៦៖ ការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ AI ការធ្វើបដិរូបកម្ម និងការលក់បន្ថែម។
ស្ថិតិឧស្សាហកម្មបង្ហាញថា អ្នកដំណើរ ជាង 70% ចូលចិត្តជម្រើសសេវាកម្មដោយខ្លួនឯង ដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ការទទួលយកមានជាង 80% ក្នុងចំណោមភ្ញៀវជំនាន់ Z និងភ្ញៀវជំនាន់សហស្សវត្សរ៍។ វាបានចាប់ផ្តើមជាភាពងាយស្រួល ហើយឥឡូវនេះជាការរំពឹងទុករបស់ភ្ញៀវ។
ហេតុអ្វីបានជាឆ្នាំ ២០២៦ ជាចំណុចរបត់មួយក្នុងវិស័យស្វ័យប្រវត្តិកម្មសណ្ឋាគារ
ឆ្នាំ២០២៦ តំណាងឱ្យចំណុចរបត់មួយសម្រាប់ស្វ័យប្រវត្តិកម្មសណ្ឋាគារ។ បញ្ញាសិប្បនិម្មិត ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធពពក និងការរួមបញ្ចូលប្រព័ន្ធបានក្លាយជាភាពចាស់ទុំខាងប្រតិបត្តិការ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ សណ្ឋាគារនៅតែជួបប្រទះនឹងកង្វះខាតកម្លាំងពលកម្ម និងការកើនឡើងនៃការចំណាយលើបុគ្គលិក។ ទំហំនៃប្រតិបត្តិការផ្នែកទទួលភ្ញៀវលែងអាចរក្សាដោយដៃបានទៀតហើយ។
ម៉ាស៊ីនស្កេនចូលដោយស្វ័យប្រវត្តិរបស់សណ្ឋាគារ ដែលបើកដំណើរការដោយ AI ឥឡូវនេះអាច៖
- ផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណដោយភាពត្រឹមត្រូវខ្ពស់
- រកឃើញហានិភ័យនៃការក្លែងបន្លំដែលអាចកើតមាន
- ធ្វើឱ្យការផ្តល់ជូនរបស់ភ្ញៀវមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង
- ធ្វើសមកាលកម្មទិន្នន័យភ្លាមៗនៅទូទាំងប្រព័ន្ធសណ្ឋាគារ
តូបទាំងនេះមិនត្រឹមតែទទួលយកមុខងារផ្នែកទទួលភ្ញៀវប៉ុណ្ណោះទេ ពួកវាដំណើរការជាណូតប្រតិបត្តិការឆ្លាតវៃដែលធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវប្រសិទ្ធភាព ប្រាក់ចំណូល និងភាពត្រឹមត្រូវនៃទិន្នន័យ។
សម្រាប់ភ្ញៀវ អត្ថប្រយោជន៍គឺច្បាស់លាស់។ ពួកគេមកដល់លឿនជាងមុន មានភាពឯកជនកាន់តែច្រើន និងការគ្រប់គ្រងកាន់តែប្រសើរ។ ក្នុងករណីសណ្ឋាគារ ផលប៉ះពាល់សេដ្ឋកិច្ចអាចត្រូវបានវាស់វែងដោយការចំណាយលើកម្លាំងពលកម្មទាប និងការលក់បន្ថែមកាន់តែប្រសើរ។
លក្ខណៈពិសេសនៃ Kiosk សេវាកម្មខ្លួនឯងសណ្ឋាគារទំនើប
ម៉ាស៊ីនឆែកអ៊ីនដោយខ្លួនឯងដែលអនុវត្តដោយសណ្ឋាគារទំនើបៗត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីធានាថាដំណើរការមកដល់មានភាពរហ័សរហួន និងគ្មានភាពតានតឹង។ មុខងារនីមួយៗដើរតួនាទីប្រតិបត្តិការជាក់លាក់រៀងៗខ្លួន។
១) ការគាំទ្រពហុភាសា និងចំណុចប្រទាក់អេក្រង់ប៉ះ
ចំណុចសំខាន់នៃអន្តរកម្មគឺចំណុចប្រទាក់អេក្រង់ប៉ះ។ នៅឆ្នាំ 2026 ចំណុចប្រទាក់របស់តូបលក់ទំនិញអាចប្រើប្រាស់បានយ៉ាងតឹងរ៉ឹង។ ប្លង់គឺច្បាស់លាស់ សមហេតុផល និងងាយយល់។
ការគាំទ្រពហុភាសាគឺជាស្តង់ដារ។ នេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនបរទេសចុះឈ្មោះចូលដោយមិនចាំបាច់មានបុគ្គលិកមើលថែ។ សណ្ឋាគារអាចប្រើឡូហ្គោ ពណ៌ និងពុម្ពអក្សរជាសមាសធាតុម៉ាកយីហោ ដើម្បីធានាបាននូវឯកសណ្ឋាន។
២) ការស្កេនអត្តសញ្ញាណ និងការសម្គាល់មុខ
សន្តិសុខក៏ជាតម្រូវការជាមូលដ្ឋានមួយនៅក្នុងប្រតិបត្តិការបដិសណ្ឋារកិច្ចផងដែរ។ ម៉ាស៊ីនស្កេនចុងក្រោយបង្អស់អាចស្កេនលិខិតឆ្លងដែន និងអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ រួមទាំងឯកសារធ្វើដំណើរដែលអនុលោមតាម ICAO 9303។ ព័ត៌មានត្រូវបានកត់ត្រាយ៉ាងត្រឹមត្រូវ និងសុវត្ថិភាព។
ការសម្គាល់មុខក៏ត្រូវបានប្រើប្រាស់នៅក្នុងប្រព័ន្ធជាច្រើនផងដែរ។ បញ្ជរនេះផ្គូផ្គងមុខភ្ញៀវទៅនឹងរូបថតអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ ហើយបន្ទាប់មកផ្តល់កូនសោ។ នេះការពារការលួចអត្តសញ្ញាណ និងការចូលប្រើប្រាស់ដោយគ្មានការអនុញ្ញាត។ មុនពេលអនុញ្ញាតឱ្យចូលទៅក្នុងបន្ទប់ណាមួយ ការផ្ទៀងផ្ទាត់ត្រូវបានអនុវត្ត។
៣) ដំណើរការទូទាត់ និងការចេញសោ
តូបសេវាកម្មដោយខ្លួនឯងរបស់សណ្ឋាគារជួយសម្រួលដល់ការទូទាត់ពេញលេញ។ ទាំងនេះគឺជាកាតឥណទាន កាបូបលុយចល័ត និងជម្រើសទូទាត់ប្រាក់ដោយមិនចាំបាច់ប៉ះ។
បន្ទាប់ពីការទូទាត់ត្រូវបានអនុម័ត បញ្ជរផ្តល់សិទ្ធិចូលបន្ទប់ដោយប្រើ៖ កាតសោរូបវន្ត សោឌីជីថលកម្មវិធីទូរស័ព្ទ ឬសោ Apple Wallet ឬ Google Wallet។ អំឡុងពេលចុះឈ្មោះចូល ភ្ញៀវជ្រើសរើសវិធីសាស្ត្រដែលពួកគេពេញចិត្ត។
៤ ) ការរួមបញ្ចូលប្រព័ន្ធចាក់សោទ្វារជាមួយ PMS
ការរួមបញ្ចូលដោយរលូនគឺមានសារៈសំខាន់ណាស់។ ម៉ាស៊ីនគិតលុយចូលសណ្ឋាគារដោយខ្លួនឯងត្រូវបានភ្ជាប់ទៅនឹង PMS ដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាពភ្ញៀវ បន្ទប់ និងការទូទាត់ជាប្រចាំ។
ប្រព័ន្ធនេះក៏ឆបគ្នាជាមួយម៉ាកសោទ្វារឈានមុខគេដូចជា Vingcard, dormakaba, MIWA, Onity និង SALTO ផងដែរ។ នេះធានានូវការចូលទៅកាន់បន្ទប់ដោយផ្ទាល់ដោយមិនចាំបាច់មានអន្តរាគមន៍ពីបុគ្គលិក។
៥) ការគ្រប់គ្រង Cloud និងប្រតិបត្តិការក្រៅបណ្តាញ
ភាពជឿជាក់ក្នុងប្រតិបត្តិការគឺមានសារៈសំខាន់ណាស់។ បញ្ជរថ្មីអាចដំណើរការបានសូម្បីតែពេលមានការដាច់ចរន្តអគ្គិសនីក៏ដោយ។ ការឆែកអ៊ីនអាចបន្តដោយគ្មានការរំខានពីភ្ញៀវ។
ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងអនឡាញអនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលិកសណ្ឋាគារតាមដានការលក់តាមតូបពីចម្ងាយ។ ការជូនដំណឹងជូនដំណឹងដល់បុគ្គលិកអំពីស្តុកកាតសំខាន់ៗ ការបរាជ័យផ្នែករឹង ឬតម្រូវការថែទាំ។ នេះជួយសន្សំសំចៃពេលវេលា និងឯកសារ។
គុណសម្បត្តិប្រតិបត្តិការនៃបញ្ជរពិនិត្យចូលសណ្ឋាគារ
ម៉ាស៊ីនស្កេនចូលដោយខ្លួនឯងនៅសណ្ឋាគារ មិនគ្រាន់តែផ្តល់ភាពងាយស្រួលនោះទេ។ ពួកវានាំមកនូវអត្ថប្រយោជន៍ផ្នែកប្រតិបត្តិការ និងហិរញ្ញវត្ថុពិតប្រាកដ ដែលជួយបង្កើនប្រសិទ្ធភាពទាំងមូលរបស់សណ្ឋាគារ។
១) កាត់បន្ថយបន្ទុកការងារ និងថ្លៃពលកម្មនៅតុទទួលភ្ញៀវ
ស្វ័យប្រវត្តិកម្មពាក់ព័ន្ធនឹងសកម្មភាពធម្មតាដូចជាការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ ការប្រមូលការទូទាត់ និងការចេញកូនសោ។ នេះជួយសន្សំសំចៃការងារនៅតុទទួលភ្ញៀវបានច្រើន។ សណ្ឋាគារអាចដំណើរការក្រុមតូចៗ និងបញ្ជូនបុគ្គលិកត្រឡប់ទៅជួបភ្ញៀវដែលមានតម្លៃខ្ពស់ជាង។ សណ្ឋាគារជាច្រើនសងប្រាក់វិញនូវការវិនិយោគលើតូបរបស់ពួកគេក្នុងឆ្នាំដំបូង។
២) ការចូលប្រើប្រាស់លឿនជាងមុន និងការពេញចិត្តរបស់ភ្ញៀវកាន់តែប្រសើរឡើង
ភ្ញៀវអាចចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មាននាទីដោយប្រើប្រាស់ម៉ាស៊ីនឆូតកាតសេវាកម្មដោយខ្លួនឯង។ ការកាត់បន្ថយពេលវេលារង់ចាំនាំឱ្យមានមតិកែលម្អអំណោយផលពីភ្ញៀវ និងការកើនឡើងនៃចំណាត់ថ្នាក់ពេញចិត្ត។ ភ្ញៀវដែលចូលចិត្តការប្រាស្រ័យទាក់ទងផ្ទាល់ខ្លួននៅតែអាចទទួលបានសេវាកម្មតុបែបប្រពៃណីដែលផ្តល់ជូនដោយសណ្ឋាគារ។ នេះបង្កើតបានជាគំរូចម្រុះដែលអាចប្រើប្រាស់បានច្រើន។
៣) ប្រាក់ចំណូលពីការលក់បន្ថែមខ្ពស់ជាងមុន
តុទទួលភ្ញៀវមិនអាចប្រកួតប្រជែងជាមួយតូបសេវាកម្មដោយខ្លួនឯងក្នុងការលក់បន្ថែមបានទេ។ បទពិសោធន៍ក្នុងស្រុក ការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវបន្ទប់ ការចាកចេញយឺត កញ្ចប់អាហារពេលព្រឹក និងការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវបន្ទប់ត្រូវបានផ្តល់ជូនតាមរបៀបច្បាស់លាស់ និងសម្ងាត់។ បើគ្មានសម្ពាធសង្គមទេ ភ្ញៀវនឹងមានទំនោរទទួលយកការផ្តល់ជូនបែបនេះកាន់តែច្រើន។ នេះបង្កើតប្រាក់ចំណូលកើនឡើងក្នុងមួយការចូលស្នាក់នៅ។
៤) ប្រតិបត្តិការមិនប៉ះពាល់ និងអនាម័យ
សេវាកម្មមិនប៉ះពាល់គ្នាគឺមានសារៈសំខាន់នៅឆ្នាំ 2026។ បញ្ជរចុះឈ្មោះចូលសណ្ឋាគារកាត់បន្ថយការប៉ះពាល់មុខមាត់ បង្កើនលំហូរនៅក្នុងឡប់ប៊ី និងជួយរក្សាស្តង់ដារអនាម័យ។ នេះបង្កើតទំនុកចិត្តដល់ភ្ញៀវ និងអនុលោមតាមតម្រូវការសុវត្ថិភាពដែលកំពុងផ្លាស់ប្តូរ។
របៀបអនុវត្តម៉ាស៊ីនឆូតកាតចូលសណ្ឋាគារដោយខ្លួនឯងដោយជោគជ័យ
ការអនុវត្តប្រព័ន្ធបញ្ជរចុះឈ្មោះចូលដោយខ្លួនឯងនៅក្នុងសណ្ឋាគារក៏ត្រូវរៀបចំផែនការឱ្យបានល្អផងដែរ ដើម្បីសម្រេចបាននូវ ROI ល្អ។
១) ជ្រើសរើសដៃគូបច្ចេកវិទ្យា Kiosk ដែលសមស្រប
សណ្ឋាគារត្រូវតែជ្រើសរើសអ្នកផ្គត់ផ្គង់ម៉ាស៊ីនឆូតកាតសណ្ឋាគារដែលមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះល្អ ដែលបង្ហាញពីប្រវត្តិជំនាញក្នុងឧស្សាហកម្មបដិសណ្ឋារកិច្ច។ ក្នុងចំណោមចំណុចសំខាន់ៗបំផុតរួមមាន ការរួមបញ្ចូល PMS ជម្រើសប្ដូរតាមបំណង ការគាំទ្រច្រើនភាសា និងការអនុលោមតាមភាពងាយស្រួល។
វិញ្ញាបនបត្រសុវត្ថិភាពដូចជា PCI DSS 4.0 គឺចាំបាច់។ ឧទាហរណ៍នៃដៃគូបច្ចេកវិទ្យាដូចជា Hongzhou Smart ផ្តល់ជូននូវម៉ាស៊ីនបម្រើសេវាកម្មដោយខ្លួនឯងកម្រិតសហគ្រាស ដែលមានលក្ខណៈជាក់លាក់សម្រាប់សណ្ឋាគារ។ ដំណោះស្រាយរបស់ពួកគេអាចឱ្យមានការពង្រាយ និងការធ្វើសមាហរណកម្មអន្តរជាតិ។
2) ធានាបាននូវភាពឆបគ្នាពេញលេញនៃប្រព័ន្ធ
ត្រូវប្រាកដថាវាឆបគ្នាជាមួយប្រព័ន្ធ PMS ច្រកផ្លូវទូទាត់ កម្មវិធីភក្ដីភាព និងសោរទូរស័ព្ទចល័តបច្ចុប្បន្ន។ ការរួមបញ្ចូលសោទ្វារគឺមានសារៈសំខាន់ចំពោះនិរន្តរភាពនៃប្រតិបត្តិការ។
៣) បណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកសម្រាប់គំរូសេវាកម្មចម្រុះ
ការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកគួរតែផ្អែកលើសេវាកម្មខ្លួនឯង និងលំហូរការងារបែបប្រពៃណី។ ដំណើរការតូបលក់ទំនិញ និងការដោះស្រាយបញ្ហាសាមញ្ញៗគួរតែត្រូវបានដឹងដោយក្រុមការងារ។ បច្ចេកវិទ្យាមិនមានន័យថាជំនួសបដិសណ្ឋារកិច្ចទេ ប៉ុន្តែដើម្បីធ្វើឱ្យសេវាកម្មកាន់តែប្រសើរឡើង។
៤) បង្កើនប្រសិទ្ធភាពទីតាំង Kiosk
តូបលក់ទំនិញត្រូវតែដាក់នៅកន្លែងដែលមានចរាចរណ៍មមាញឹក និងទីតាំងដែលមានពន្លឺល្អនៅជិតកន្លែងទទួលភ្ញៀវ។ ផ្លាកសញ្ញាត្រឹមត្រូវជួយបង្កើនការទទួលយករបស់អតិថិជន និងកាត់បន្ថយការភាន់ច្រឡំ។
៥) វាយតម្លៃថ្លៃដើម និង ROI
តម្លៃនៃម៉ាស៊ីនលក់ទំនិញអាស្រ័យលើការដំឡើងផ្នែករឹង សមត្ថភាពកម្មវិធី និងទំហំនៃការដាក់ពង្រាយ។ ប៉ុន្តែការសន្សំសំចៃកម្លាំងពលកម្ម ចំណូលពីការលក់បន្ថែម និងប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការអាចអនុញ្ញាតឱ្យសណ្ឋាគារភាគច្រើនទទួលបានផលចំណេញពីការវិនិយោគវិញពេញលេញក្នុងរយៈពេល 12 ខែ។
សេចក្តីសន្និដ្ឋាន
បញ្ជរចុះឈ្មោះចូលដោយខ្លួនឯងរបស់សណ្ឋាគារមិនមែនជានិន្នាការថ្មីទេ។ វាគឺជាហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបដិសណ្ឋារកិច្ចជាមូលដ្ឋាន។ វាបំពេញតាមការរំពឹងទុករបស់ភ្ញៀវដែលកំពុងវិវត្ត ដោះស្រាយបញ្ហាប្រឈមផ្នែកបុគ្គលិក និងបង្កើតឱកាសចំណូលថ្មីៗ។
ការវិនិយោគដំបូងៗលើសណ្ឋាគារផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវភាពធន់នៃប្រតិបត្តិការ ទិន្នន័យភ្ញៀវដែលអាចអនុវត្តបាន និងបទពិសោធន៍មកដល់ដ៏រលូន ដែលទាំងមានប្រសិទ្ធភាព និងផ្ទាល់ខ្លួន។ ជាមួយនឹងដៃគូបច្ចេកវិទ្យាត្រឹមត្រូវ និងយុទ្ធសាស្ត្រអនុវត្តច្បាស់លាស់ បញ្ជរចុះឈ្មោះចូលដោយខ្លួនឯងក្លាយជាគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែងរយៈពេលវែងនៅទូទាំងផលប័ត្របដិសណ្ឋារកិច្ចណាមួយ។
