2026 ஆம் ஆண்டில் ஹோட்டல் சுய செக்-இன் கியோஸ்க்கு முழுமையான வழிகாட்டி

2026 ஆம் ஆண்டில் ஹோட்டல் சுய செக்-இன் கியோஸ்க் என்பது ஒரு தனித்த, முழுமையாக ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட மின்னணு முனையமாகும், இதில் விருந்தினர்கள் முன் மேசைக்குச் செல்லாமலேயே முழு செக்-இன் செயல்முறையையும் செய்ய முடியும். இந்த கியோஸ்க்குகள் பொதுவாக ஹோட்டல் லாபிகளில் நிறுவப்படுகின்றன மற்றும் வழிகாட்டப்பட்ட பணிப்பாய்வுகளுடன் கூடிய பெரிய, உயர் தெளிவுத்திறன் கொண்ட தொடுதிரைகளைக் கொண்டுள்ளன. செயல்முறை வேகமானது, பாதுகாப்பானது மற்றும் பயனர் நட்பு.

விருந்தினர்கள்:

• முன்பதிவுகளைச் சரிபார்க்கவும் அல்லது சரிபார்க்கவும்.
• பாஸ்போர்ட்டுகள் அல்லது ஐடி கார்டுகளை ஸ்கேன் செய்யவும்
• அடையாளத்தைச் சரிபார்க்கவும்
• முழுமையான பணம் செலுத்துதல்
• அறை மேம்படுத்தல்களைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்
• அறையின் சாவியையோ அல்லது மின்னணு சாவியையோ வழங்க வேண்டும்.

இதை ஒரு நிமிடத்திற்குள் நிறைவேற்ற முடியும்.

நவீன கியோஸ்க்குகள் ஹோட்டலின் சொத்து மேலாண்மை அமைப்பு (PMS), கட்டண அமைப்புகள் மற்றும் கதவு பூட்டு அமைப்புகளுடன் நெருக்கமாக ஒருங்கிணைக்கப்பட்டுள்ளன. 2026 ஆம் ஆண்டில் ஹோட்டல் சுய செக்-இன் கியோஸ்க்குகள் வசதிக்கான கருவிகள் அல்ல. அவை அடிப்படை வேலை அமைப்புகள்.

ஹோட்டல் செக்-இன் கியோஸ்க் எவ்வாறு உருவாகியுள்ளது

ஹோட்டல் சுய சேவை கியோஸ்க்குகள் முதலில் முன் மேசையில் நெரிசலைக் குறைக்க செயல்படுத்தப்பட்டன. ஆரம்ப பதிப்புகள் குறைந்த செயல்பாட்டைக் கொண்டிருந்தன, பொதுவாக அடிப்படை முன்பதிவு உறுதிப்படுத்தல் மற்றும் சாவி விநியோகம் மட்டுமே. காலப்போக்கில் அவற்றின் பங்கு வளர்ந்துள்ளது.

முக்கிய பரிணாம மைல்கற்கள்

• 2020க்கு முன்: அடிப்படை செக்-இன் மற்றும் சாவி விநியோகம்.
• 2020-2022: தொடர்பு இல்லாத தேவைகள் காரணமாக விரைவான தத்தெடுப்பு.
• 2023-2025: மொபைல் சாவி ஒருங்கிணைப்பு, ஐடி ஸ்கேனிங் மற்றும் PMS.
• 2026: AI அடையாள சரிபார்ப்பு, தனிப்பயனாக்கம் மற்றும் அதிக விற்பனை.

தொழில்துறை புள்ளிவிவரங்கள் 70% க்கும் மேற்பட்ட பயணிகள் சாத்தியமான இடங்களில் சுய சேவை விருப்பங்களை விரும்புகிறார்கள் என்பதைக் குறிக்கின்றன . ஜெனரல் Z மற்றும் மில்லினியல் விருந்தினர்களிடையே தத்தெடுப்பு 80% க்கும் அதிகமாக உள்ளது. இது ஒரு வசதியாகத் தொடங்கி இப்போது விருந்தினர் எதிர்பார்ப்பாக உள்ளது.

ஹோட்டல் ஆட்டோமேஷனில் 2026 ஒரு திருப்புமுனையாக இருப்பது ஏன்?

2026 ஆம் ஆண்டு ஹோட்டல் ஆட்டோமேஷனுக்கான ஒரு திருப்புமுனையைக் குறிக்கிறது. செயற்கை நுண்ணறிவு, கிளவுட் உள்கட்டமைப்பு மற்றும் அமைப்பு ஒருங்கிணைப்பு ஆகியவை செயல்பாட்டு ரீதியாக முதிர்ச்சியடைந்துள்ளன. இதற்கிடையில், ஹோட்டல்கள் இன்னும் தொழிலாளர் பற்றாக்குறையையும் அதிகரித்த பணியாளர் செலவுகளையும் சந்திக்கின்றன. முன் மேசை செயல்பாடுகளின் அளவை இனி கைமுறையாக பராமரிக்க முடியாது.

AI-இயக்கப்பட்ட ஹோட்டல் சுய செக்-இன் கியோஸ்க்குகள் இப்போது:

• உயர் துல்லியத்துடன் அடையாளத்தைச் சரிபார்க்கவும்.
• சாத்தியமான மோசடி அபாயங்களைக் கண்டறியவும்
• விருந்தினர் சலுகைகளை நிகழ்நேரத்தில் தனிப்பயனாக்குங்கள்
• ஹோட்டல் அமைப்புகள் முழுவதும் தரவை உடனடியாக ஒத்திசைக்கவும்

இந்த கியோஸ்க்குகள் வெறும் முன் மேசை செயல்பாடுகளை மட்டும் எடுத்துக்கொள்வதில்லை. அவை செயல்திறன், வருவாய் மற்றும் தரவு துல்லியத்தை மேம்படுத்தும் அறிவார்ந்த செயல்பாட்டு முனைகளாக செயல்படுகின்றன.

விருந்தினர்களைப் பொறுத்தவரை, இதன் நன்மை தெளிவாக உள்ளது. அவர்களிடம் விரைவான வருகை, அதிக தனியுரிமை மற்றும் கட்டுப்பாடு உள்ளது. ஒரு ஹோட்டலைப் பொறுத்தவரை, குறைந்த தொழிலாளர் செலவுகள் மற்றும் சிறந்த அதிக விற்பனையால் பொருளாதார விளைவை அளவிட முடியும்.

நவீன ஹோட்டல் சுய சேவை கியோஸ்கின் அம்சங்கள்

நவீன ஹோட்டல்களால் செயல்படுத்தப்படும் சுய செக்-இன் கியோஸ்க், வருகை செயல்முறை விரைவாகவும் மன அழுத்தமில்லாமலும் இருப்பதை உறுதி செய்வதற்காக உருவாக்கப்பட்டது. ஒவ்வொரு அம்சமும் ஒரு குறிப்பிட்ட செயல்பாட்டுப் பாத்திரத்தை வகிக்கிறது.

1) பன்மொழி ஆதரவு மற்றும் தொடுதிரை இடைமுகம்

தொடர்புகளின் முக்கிய அம்சம் தொடுதிரை இடைமுகம். 2026 ஆம் ஆண்டளவில், கியோஸ்க்குகளின் இடைமுகங்கள் கண்டிப்பாகப் பயன்படுத்தக்கூடியதாக இருக்கும். தளவமைப்பு தெளிவானது, பகுத்தறிவு மற்றும் புரிந்துகொள்ள எளிதானது.

பன்மொழி ஆதரவு நிலையானது. இது வெளிநாட்டு வாடிக்கையாளர்கள் ஊழியர்களின் கவனத்திற்கு ஆளாகாமல் செக்-இன் செய்ய உதவும். சீரான தன்மையை உறுதி செய்வதற்காக ஹோட்டல்கள் லோகோ, வண்ணங்கள் மற்றும் அச்சுக்கலையை பிராண்ட் கூறுகளாகப் பயன்படுத்தலாம்.

2) ஐடி ஸ்கேனிங் மற்றும் முகம் அங்கீகாரம்

விருந்தோம்பல் நடவடிக்கைகளில் பாதுகாப்பும் ஒரு அடிப்படைத் தேவையாகும். சமீபத்திய கியோஸ்க்குகள் ICAO 9303-இணக்கமான பயண ஆவணங்கள் உட்பட பாஸ்போர்ட்கள் மற்றும் ஐடிகளை ஸ்கேன் செய்ய முடியும். தகவல்கள் சரியாகவும் பாதுகாப்பாகவும் பதிவு செய்யப்படுகின்றன.

முக அங்கீகாரமும் பல அமைப்புகளில் பயன்படுத்தப்படுகிறது. கியோஸ்க் விருந்தினரின் முகத்தை ஐடி புகைப்படத்துடன் பொருத்தி, பின்னர் ஒரு சாவியைக் கொடுக்கிறது. இது அடையாளத் திருட்டு மற்றும் அங்கீகரிக்கப்படாத அணுகலைத் தடுக்கிறது. எந்த அறைக்கும் அணுகல் வழங்கப்படுவதற்கு முன்பு, சரிபார்ப்பு மேற்கொள்ளப்படுகிறது.

3) பணம் செலுத்தும் செயல்முறை மற்றும் சாவி வழங்கல்

ஹோட்டல் சுய சேவை கியோஸ்க்குகள் முழுமையான கட்டணத்தை எளிதாக்குகின்றன. இவை கிரெடிட் கார்டுகள், மொபைல் வாலட்கள் மற்றும் தொடர்பு இல்லாத கட்டண விருப்பங்கள்.

கட்டணம் அங்கீகரிக்கப்பட்ட பிறகு, கியோஸ்க் அறை அணுகலை வழங்குகிறது: இயற்பியல் சாவி அட்டைகள், மொபைல் பயன்பாட்டு டிஜிட்டல் சாவிகள் அல்லது ஆப்பிள் வாலட் அல்லது கூகிள் வாலட் சாவிகள். செக்-இன் செய்யும்போது, ​​விருந்தினர்கள் தங்களுக்கு விருப்பமான முறையைத் தேர்ந்தெடுக்கிறார்கள்.

4 ) PMS உடன் கதவு பூட்டு அமைப்பு ஒருங்கிணைப்பு

சீரான ஒருங்கிணைப்பு மிக முக்கியமானது. விருந்தினர், அறை மற்றும் கட்டண நிலைகளை மாறும் வகையில் புதுப்பிக்க, ஹோட்டல் சுய செக்-இன் கியோஸ்க் PMS உடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளது.

இந்த அமைப்பு Vingcard, dormakaba, MIWA, Onity மற்றும் SALTO போன்ற முன்னணி கதவு பூட்டு பிராண்டுகளுடனும் இணக்கமானது. இது ஊழியர்களின் தலையீடு இல்லாமல் அறைகளுக்கு நேரடி அணுகலை உறுதி செய்கிறது.

5) கிளவுட் மேலாண்மை மற்றும் ஆஃப்லைன் செயல்பாடு

செயல்பாடுகளில் நம்பகத்தன்மை மிக முக்கியமானது. நெட்வொர்க் செயலிழப்புகள் ஏற்பட்டாலும் புதிய கியோஸ்க்குகள் செயல்பட முடியும். விருந்தினர்களின் குறுக்கீடு இல்லாமல் செக்-இன் தொடரலாம்.

ஆன்லைன் மேலாண்மை அமைப்புகள் ஹோட்டல் ஊழியர்கள் கியோஸ்க் விற்பனையை தொலைதூரத்தில் கண்காணிக்க உதவுகின்றன. குறைந்த கீ கார்டுகளின் சரக்கு, வன்பொருள் செயலிழப்புகள் அல்லது பராமரிப்பு தேவைகள் குறித்து எச்சரிக்கைகள் ஊழியர்களுக்குத் தெரிவிக்கின்றன. இது நேரத்தையும் காகித வேலைகளையும் மிச்சப்படுத்துகிறது.

கியோஸ்கில் ஹோட்டல் சோதனையின் செயல்பாட்டு நன்மைகள்

ஹோட்டல் சுய செக்-இன் கியோஸ்க்குகள்   வெறுமனே வசதியை வழங்குவதில்லை. அவை ஹோட்டலின் ஒட்டுமொத்த செயல்திறனை மேம்படுத்தும் உண்மையான செயல்பாட்டு மற்றும் நிதி நன்மைகளை அறிமுகப்படுத்துகின்றன.

1) குறைவான முன் மேசை வேலைச்சுமை மற்றும் தொழிலாளர் செலவுகள்

ஆட்டோமேஷன் என்பது ஐடி சரிபார்ப்பு, பணம் வசூலித்தல் மற்றும் சாவிகளை வழங்குதல் போன்ற வழக்கமான செயல்பாடுகளை உள்ளடக்கியது. இது முன் மேசை வேலைகளில் நிறைய சேமிக்கிறது. ஹோட்டல்கள் சிறிய குழுக்களை இயக்கவும், அதிக மதிப்புள்ள விருந்தினர் சந்திப்புகளுக்கு ஊழியர்களை திருப்பி அனுப்பவும் முடியும். பல சொத்துக்கள் முதல் வருடத்திலேயே தங்கள் முதலீட்டை திருப்பிச் செலுத்துகின்றன.

2) விரைவான செக்-இன் மற்றும் மேம்படுத்தப்பட்ட விருந்தினர் திருப்தி

விருந்தினர்கள் சுய சேவை கியோஸ்க்குகளைப் பயன்படுத்தி சில நிமிடங்களுக்குள் செக்-இன் செய்யலாம். குறைக்கப்பட்ட காத்திருப்பு நேரம் சாதகமான விருந்தினர் கருத்துகளையும் அதிகரித்த திருப்தி மதிப்பீடுகளையும் தருகிறது. தனிப்பட்ட தொடர்புகளை விரும்பும் விருந்தினர் இன்னும் ஹோட்டல்களால் வழங்கப்படும் பாரம்பரிய மேசை சேவையைப் பெறலாம். இது ஒரு பல்துறை கலப்பின மாதிரியை உருவாக்குகிறது.

3) அதிக விற்பனை வருவாய்

முன்பக்க மேசைகள் அதிக விற்பனையில் சுய சேவை கியோஸ்க்களுடன் போட்டியிட முடியாது. உள்ளூர் அனுபவங்கள், அறை மேம்பாடுகள், தாமதமாக செக் அவுட், காலை உணவுப் பொட்டலங்கள் மற்றும் அறை மேம்பாடுகள் ஆகியவை தெளிவான மற்றும் ரகசியமான முறையில் வழங்கப்படுகின்றன. சமூக அழுத்தம் இல்லாமல், விருந்தினர்கள் அத்தகைய சலுகைகளை ஏற்றுக்கொள்ள அதிக விருப்பமுடையவர்களாக இருப்பார்கள். இது ஒரு செக்-இன் மூலம் அதிகரித்த வருவாயை உருவாக்குகிறது.

4) தொடர்பு இல்லாத மற்றும் சுகாதாரமான செயல்பாடுகள்

2026 ஆம் ஆண்டில் தொடர்பு இல்லாத சேவை குறிப்பிடத்தக்கது. ஹோட்டல் கியோஸ்க்குகளில் சோதனை செய்வது முகத் தொடர்பைக் குறைக்கிறது, லாபியில் ஓட்டத்தை அதிகரிக்கிறது மற்றும் சுகாதாரத் தரங்களைப் பராமரிக்க உதவுகிறது. இது விருந்தினர்கள் மீது நம்பிக்கையை ஏற்படுத்துகிறது மற்றும் மாறிவரும் பாதுகாப்புத் தேவைகளுக்கு இணங்குகிறது.

ஹோட்டல் சுய செக்-இன் கியோஸ்க்கை வெற்றிகரமாக எவ்வாறு செயல்படுத்துவது

நல்ல ROI-ஐ அடைய, ஹோட்டலில் சுய சரிபார்ப்பு கியோஸ்க் முறையை செயல்படுத்துவதும் நன்கு திட்டமிடப்பட வேண்டும்.

1) பொருத்தமான கியோஸ்க் தொழில்நுட்ப கூட்டாளரைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

ஹோட்டல்கள், விருந்தோம்பல் துறையில் நிபுணத்துவ வரலாற்றை நிரூபிக்கும் ஒரு நிறுவப்பட்ட ஹோட்டல் செக்-இன் கியோஸ்க் சப்ளையரைத் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும். மிக முக்கியமான சிலவற்றில் PMS ஒருங்கிணைப்பு, தனிப்பயனாக்குதல் விருப்பங்கள், பன்மொழி ஆதரவு மற்றும் அணுகல் இணக்கம் ஆகியவை அடங்கும்.

PCI DSS 4.0 போன்ற பாதுகாப்புச் சான்றிதழ்கள் அவசியம். ஹாங்சோ ஸ்மார்ட் போன்ற தொழில்நுட்ப கூட்டாளியின் உதாரணம் , ஹோட்டல் சார்ந்த நிறுவன அளவிலான சுய சேவை கியோஸ்க்குகளை வழங்குகிறது. அவற்றின் தீர்மானங்கள் சர்வதேச பயன்பாடு மற்றும் ஒருங்கிணைப்புகளை செயல்படுத்துகின்றன.

2) முழு கணினி இணக்கத்தன்மையை உறுதி செய்யவும்

தற்போதைய PMS அமைப்புகள், கட்டண நுழைவாயில்கள், விசுவாசத் திட்டங்கள் மற்றும் மொபைல் சாவிகளுடன் இது இணக்கமாக இருப்பதை உறுதிசெய்யவும். செயல்பாடுகளின் தொடர்ச்சிக்கு கதவு பூட்டுகளின் ஒருங்கிணைப்பு அவசியம்.

3) கலப்பின சேவை மாதிரிகளுக்கான ரயில் ஊழியர்கள்

ஊழியர்களுக்கான பயிற்சி சுய சேவை மற்றும் பாரம்பரிய பணிப்பாய்வின் அடிப்படையில் இருக்க வேண்டும். கியோஸ்க் செயல்முறைகள் மற்றும் எளிய சரிசெய்தல் ஆகியவை குழுக்களால் அறியப்பட வேண்டும். தொழில்நுட்பம் விருந்தோம்பலை மாற்றுவதற்காக அல்ல, மாறாக சேவையை மேம்படுத்துவதற்காக.

4) கியோஸ்க் இடத்தை மேம்படுத்தவும்

வரவேற்பு மையத்திற்கு அருகில் அதிக போக்குவரத்து நெரிசல் மற்றும் நல்ல வெளிச்சம் உள்ள இடங்களில் கியோஸ்க்குகள் வைக்கப்பட வேண்டும். சரியான அறிவிப்பு பலகைகள் வாடிக்கையாளர் வரவேற்பை மேம்படுத்துவதோடு குழப்பத்தையும் குறைக்கின்றன.

5) செலவு மற்றும் ROI ஐ மதிப்பிடுங்கள்

கியோஸ்க்குகளின் விலைகள் வன்பொருள் அமைப்பு, பயன்பாட்டு திறன்கள் மற்றும் வரிசைப்படுத்தலின் அளவைப் பொறுத்தது. ஆனால் தொழிலாளர் சேமிப்பு, அதிக விற்பனை வருவாய் மற்றும் செயல்பாட்டுத் திறன் ஆகியவை பெரும்பாலான ஹோட்டல்கள் 12 மாதங்களில் முழு ROI ஐ மீட்டெடுக்க அனுமதிக்கும்.

முடிவுரை

ஹோட்டல் சுய செக்-இன் கியோஸ்க் ஒரு ட்ரெண்ட் அல்ல. இது அடிப்படை விருந்தோம்பல் உள்கட்டமைப்பு. இது வளர்ந்து வரும் விருந்தினர் எதிர்பார்ப்புகளை பூர்த்தி செய்கிறது, பணியாளர் சவால்களை எதிர்கொள்கிறது மற்றும் புதிய வருவாய் வாய்ப்புகளை உருவாக்குகிறது.

ஹோட்டல்களில் ஆரம்பகால முதலீடுகள் அவர்களுக்கு செயல்பாட்டு மீள்தன்மை, செயல்படுத்தக்கூடிய விருந்தினர் தரவு மற்றும் திறமையான மற்றும் தனிப்பட்ட முறையில் ஒரு சுமூகமான வருகை அனுபவத்தை வழங்குகின்றன. சரியான தொழில்நுட்ப கூட்டாளர் மற்றும் தெளிவான செயல்படுத்தல் உத்தியுடன், எந்தவொரு விருந்தோம்பல் போர்ட்ஃபோலியோவிலும் சுய செக்-இன் கியோஸ்க்குகள் நீண்டகால போட்டி நன்மையாக மாறும்.