פולשטענדיקער גייד צו האטעל זעלבסט טשעק-אין קיאָסק אין 2026

האטעל זעלבסט-טשעק-אין קיאָסק אין 2026 איז אַ זעלבסטשטענדיקער, גאָר אינטעגרירטער עלעקטראָנישער טערמינאַל, וואו געסט קענען דורכפירן דעם גאַנצן טשעק-אין פּראָצעס אָן גיין צום פראָנט דעסק. די קיאָסקס זענען טיפּיש אינסטאַלירט אין האטעל לאָביס און האָבן גרויסע, הויך-רעזאָלוציע טאָוטשסקרינס מיט גיידעד וואָרקפלאָוז. דער פּראָצעס איז שנעל, זיכער און באַניצער-פרייַנדלעך.

געסט קענען:

• טשעק אריין אדער טשעק אויס רעזערוואציעס.
• סקענען פּאַספּאָרטן אָדער אידענטיטעט קאַרטלעך
• באַשטעטיקן אידענטיטעט
• פֿאַרענדיקן צאָלונגען
• אויסקלייבן צימער אַפּגרעידס
• באַקומען פיזישע אָדער עלעקטראָנישע צימער שליסלען.

דאָס קען מען דערגרייכן אין איין מינוט.

מאָדערנע קיאָסקס זענען ענג אינטעגרירט מיטן האָטעל'ס פּראָפּערטי מאַנאַגעמענט סיסטעם (PMS), צאָלונג סיסטעמען, און טיר-שלאָס סיסטעמען. האָטעל זעלבסט-טשעק-אין קיאָסקס זענען נישט קיין באַקוועמליכקייט מכשירים אין 2026. זיי זענען גרונטלעכע אַרבעט סיסטעמען.

ווי האטעל טשעק-אין קיאָסק האָבן זיך עוואַלוירט

האטעל זעלבסט-סערוויס קיאָסקס זענען ערשט איינגעפירט געוואָרן צו מינימיזירן פאַרשטאָפּונג ביים פראָנט דעסק. ערשטע ווערסיעס האָבן געהאַט נידעריקע פאַנגקשאַנאַליטעט, געוויינטלעך נאָר גרונטלעכע רעזערוואַציע באַשטעטיקונג און שליסל אויסטיילן. זייער ראָלע איז געוואקסן מיט דער צייט.

שליסל עוואָלוציע מיילשטיינער

• פאר 2020: באַזישע איינטשעקן און שליסל אויסגעבן.
• 2020-2022: שנעלע אדאפטאציע צוליב קאנטאקטלאזע באדערפענישן.
• 2023-2025: מאָביל שליסל אינטעגראַציע, אידענטיטעט סקאַנינג, און PMS.
• 2026: אידענטיטעט וועריפיקאציע, פערזענאליזאציע און פארקויף מיט קינסטלעכער אינטעליגענץ.

אינדוסטריע סטאטיסטיק ווייזט אז איבער 70% פון פאסאזשירן בעפארצוגן זעלבסט-סערוויס אפציעס וואו מעגליך. אדאפטאציע איז איבער 80% צווישן דור Z און מילעניאל געסט. עס האט אנגעהויבן אלס א באקוועמליכקייט און איז יעצט א גאסט ערווארטונג.

פארוואס 2026 איז א ווענדפונקט אין האטעל אויטאמאציע

דאס יאר 2026 רעפרעזענטירט א ווענדפונקט פאר האטעל אויטאמאציע. קינסטלעכע אינטעליגענץ, וואלקן אינפראסטרוקטור, און סיסטעם אינטעגראציע זענען געווארן אפעראציאנעל רייף. דערווייל, האבן האטעלן נאך אלץ ארבעטס-מאנגלען און פארגרעסערטע שטאב קאסטן. די מאסשטאב פון די רעצעפציע אפעראציעס קען שוין נישט ווערן געהאלטן מיט די האנט.

האטעל זעלבסט טשעק-אין קיאָסקס, וועלכע זענען קינסטלעך-אינטעליגירט, קענען איצט:

• באַשטעטיקן אידענטיטעט מיט הויך אַקיעראַסי
• דעטעקטירן פּאָטענציעלע שווינדל ריזיקעס
• פערזענאַליזירן גאַסט אָפפערס אין פאַקטישער צייט
• סינקראָניזירן דאַטן גלייך אַריבער האָטעל סיסטעמען

די קיאָסקס נעמען נישט נאָר איבער די פֿונקציעס פֿון די רעצעפּציע. זיי פֿונקציאָנירן ווי אינטעליגענטע אָפּעראַציאָנעלע נאָודז וואָס פֿאַרבעסערן עפֿעקטיווקייט, רעוועך און דאַטן אַקיעראַסי.

פֿאַר געסט, איז דער נוץ קלאָר. זיי האָבן שנעלערע אָנקומען, מער פּריוואַטקייט און קאָנטראָל. אין פאַל פֿון אַ האָטעל, קען מען קוואַנטיפֿיצירן דעם עקאָנאָמישן עפֿעקט דורך נידעריקערע אַרבעט הוצאות און בעסערע פֿאַרקויף.

פֿעיִקייטן פֿון אַ מאָדערנעם האָטעל זעלבסט-סערוויס קיאָסק

דער זעלבסט-איינטשעק-אין קיאָסק וואָס מאָדערנע האָטעלן נוצן איז באַשאַפן צו זיכער מאַכן אַז דער אָנקומען פּראָצעס איז שנעל און אָן דרוק. יעדע פֿונקציע שפּילט אַ ספּעציפֿישע אָפּעראַציאָנעלע ראָלע.

1) מערשפּראַכיק שטיצע און טאָוטשסקרין צובינד

דער הויפּט פונקט פון אינטעראַקציע איז די טאָוטשסקרין אינטערפֿייס. ביז 2026, וועלן די אינטערפֿייסן פֿון קיאָסקס זיין גאָר נוצלעך. די אויסשטעל איז קלאָר, ראַציאָנעל און פּשוט צו פֿאַרשטיין.

מערשפּראַכיק שטיצע איז סטאַנדאַרט. דאָס וועט געבן אויסלענדישע קאַסטאַמערז די מעגלעכקייט צו טשעק-אין אָן צו ווערן באַדינט דורך די שטאב. האָטעלן קענען נוצן דעם לאָגאָ, פארבן און טיפּאָגראַפי ווי די בראַנד קאָמפּאָנענטן צו ענשור איינהייטלעכקייט.

2) אידענטיטעט סקאַנינג און פּנים דערקענונג

זיכערהייט איז אויך א יסודות'דיגע נויטווענדיגקייט אין האספּיטאַליטי אָפּעראַציעס. די לעצטע קיאָסקס קענען סקענען פּאַספּאָרטן און אידענטיטעט קאַרטלעך, אַרייַנגערעכנט ICAO 9303-קאָמפּאַטיבלע רייזע דאָקומענטן. אינפֿאָרמאַציע ווערט רעקאָרדירט ​​ריכטיק און זיכער.

פנים דערקענונג ווערט אויך גענוצט אין פילע סיסטעמען. דער קיאָסק פּאַסט דאָס פּנים פֿונעם גאַסט מיטן אידענטיטעט בילד און גיט דאַן אַ שליסל. דאָס פֿאַרהיט אידענטיטעט גנייווע און אומאָטעריזירטן צוטריט. איידער צוטריט צו יעדן צימער ווערט געגעבן, ווערט דורכגעפֿירט וועריפֿיקאַציע.

3) צאָלונג פּראַסעסינג און שליסל אויסגאַבע

האטעל זעלבסט-סערוויס קיאָסקס ערמעגלעכן פולשטענדיקע צאָלונג. דאָס זענען קרעדיט קאַרטלעך, מאָביל וואָלאַץ, און קאָנטאַקטלאָזע צאָלונג אָפּציעס.

נאכדעם וואס די צאָלונג איז באַשטעטיקט, גיט דער קיאָסק צוטריט צום צימער ניצנדיק: פיזישע שליסל קאַרטלעך, מאָביל אַפּ דיגיטאַלע שליסלען אדער עפּל וואָלעט אָדער גוגל וואָלעט שליסלען. בעתן אריינטשעקן, קלייבן געסט אויס זייער בילכערדיקע מעטאָדע.

4 ) טיר שלאָס סיסטעם אינטעגראַציע מיט PMS

גלאַט אַסימילאַציע איז קריטיש. אַ האָטעל זעלבסט טשעק-אין קיאָסק איז פארבונדן צום PMS צו דינאַמיש דערהייַנטיקן גאַסט, צימער און צאָלונג סטאַטוסעס.

די סיסטעם איז אויך קאָמפּאַטיבל מיט די פירנדיקע טיר שלאָס בראַנדז ווי Vingcard, dormakaba, MIWA, Onity, און SALTO. דאָס גאַראַנטירט דירעקטן צוטריט צו צימערן אָן די אריינמישונג פון שטאב.

5) וואָלקן פאַרוואַלטונג און אָפפליין אָפּעראַציע

צוטרוי אין אפעראציעס איז קריטיש. נייע קיאָסקס קענען אפערירן אפילו ווען עס זענען נעץ אויספאלן. אריינטשעקן קען פארגיין אן איבעררייסונג פון די געסט.

אָנליין פאַרוואַלטונג סיסטעמען געבן האָטעל שטאב די מעגלעכקייט צו טראַקן קיאָסק פארקויפונגען פון ווייטנס. די וואָרענונגען אינפאָרמירן שטאב וועגן די נידעריק-קוואַליטעט קאַרטל אינווענטאַר, האַרדווער דיפעראַנסיז, אָדער וישאַלט באדערפענישן. דאָס שפּאָרט צייט און פּאַפּיראַרבעט.

אָפּעראַציאָנעלע אַדוואַנטאַגעס פון האָטעל טשעק אין קיאָסק

האטעל זעלבסט טשעק-אין קיאָסקס   זיי געבן נישט פשוט באַקוועמלעכקייט. זיי ברענגען אריין עכטע אָפּעראַציאָנעלע און פינאַנציעלע מעלות וואָס פֿאַרבעסערן די אַלגעמיינע פאָרשטעלונג פון האָטעל.

1) ווייניקער פראָנט דעסק אַרבעטסלאָוד און אַרבעט קאָסטן

אויטאמאטיזאציע נעמט אריין רוטינע אקטיוויטעטן ווי אידענטיטעט וועריפיקאציע, צאָלונג זאַמלונג און ארויסגעבן שליסלען. דאָס שפּאָרט אַ סך אויף פראָנט דעסק אַרבעט. האָטעלן קענען פירן קלענערע טימז און צוריקשיקן עמפּלוייז צו העכער-ווערטיקע גאַסט באַגעגענישן. עטלעכע פּראָפּערטיעס צאָלן צוריק זייער קיאָסק ינוועסטירונג אין ערשטן יאָר.

2) שנעלערע אריינטשעקן און פארבעסערטע גאסט צופֿרידנקייט

געסט קענען זיך איינטשעקן אין עטלעכע מינוטן מיט זעלבסט-סערוויס קיאָסקס. פארקירצט וואַרט צייט רעזולטירט אין גינסטיגע געסט באַמערקונגען און העכערע צופֿרידנקייט רייטינגז. דער גאַסט וואָס פּרעפֿערירט פּערזענלעכע ינטעראַקציע קען נאָך האָבן אַ טראַדיציאָנעלן טיש סערוויס געפֿינט דורך די האָטעלן. דאָס שאַפֿט אַ ווערסאַטאַל כייבריד מאָדעל.

3) העכערע איינקונפט פון פארקויף

פראָנט דעסקעס קענען נישט קאָנקורירן מיט זעלבסט-סערוויס קיאָסקס אין אַפּסעלינג. לאָקאַלע דערפאַרונגען, צימער אַפּגרעידס, שפּעט טשעק-אויט, פרישטיק פּאַקס און צימער אַפּגרעידס ווערן געפֿינט אויף אַ קלאָרן און קאָנפֿידענציעלן אופֿן. אָן סאָציאַלן דרוק וועלן געסט זיין מער גענייגט צו אָננעמען אַזעלכע אָפֿערס. דאָס דזשענערירט אַ פֿאַרגרעסערטע הכנסה פּער טשעק-אין.

4) קאָנטאַקטלאָזע און היגיענישע אָפּעראַציעס

קאָנטאַקטלאָזער סערוויס איז באַדייטנדיק אין 2026. האָטעל טשעק-אין קיאָסקס מינימיזירן פּנים קאָנטאַקט, פֿאַרבעסערן דעם פֿלוס אין לאָבי, און העלפֿן צו האַלטן היגיענע סטאַנדאַרדן. דאָס שטעלט אויף צוטרוי אין געסט און איז אין לויט מיט די ענדערונגען אין זיכערהייט רעקווייערמענץ.

ווי אזוי צו אימפלעמענטירן א האטעל זעלבסט טשעק-אין קיאָסק הצלחהדיק

די אימפּלעמענטאַציע פון ​​אַ זעלבסט-טשעק-אין קיאָסק סיסטעם אין האָטעל דאַרף אויך גוט פּלאַנירט ווערן צו דערגרייכן אַ גוטע ROI.

1) אויסקלויבן דעם פּאַסיקן קיאָסק טעכנאָלאָגיע פּאַרטנער

האָטעלן מוזן אויסקלײַבן אַן אײַנגעוואָרצלטן האָטעל טשעק-אין קיאָסק סאַפּלייער וואָס ווײַזט אַ געשיכטע פֿון עקספּערטיז אין דער האָספּיטאַליטי אינדוסטריע. עטלעכע פֿון די וויכטיקסטע זענען PMS אינטעגראַציע, קאַסטאַמייזיישאַן אָפּציעס, פֿילשפּראַכיק שטיצע, און אַקסעסאַביליטי קאָנפאָרמאַטי.

זיכערהייט סערטיפיקאציעס ווי PCI DSS 4.0 זענען נויטיק. א ביישפיל פון א טעכנאלאגיע שותף ווי האנגזשו סמארט , גיט פירמע-לעוועל זעלבסט-סערוויס קיאָסקס וואָס זענען האטעל-ספּעציפיש. זייערע רעזאָלוציעס ערמעגלעכן אינטערנאַציאָנאַלע דיפּלוימאַנט און אינטעגראַציעס.

2) זיכער מאַכן פולשטענדיק סיסטעם קאָמפּאַטאַבילאַטי

זיכער מאַכן אַז עס איז קאָמפּאַטיבל מיט די איצטיקע PMS סיסטעמען, צאָלונג גייטווייז, לויאַליטי פּראָגראַמען און מאָביל שליסלען. די אינטעגראַציע פון ​​טיר שלעסער איז וויכטיק פֿאַר די קאָנטינויִטעט פון אָפּעראַציעס.

3) טרענירן שטאב פאר כייבריד סערוויס מאָדעלן

טרענירונג פון שטאב זאָל זיין באַזירט אויף זעלבסט-סערוויס און טראַדיציאָנעלן וואָרקפלאָו. קיאָסק פּראָצעסן און פּשוטע פּראָבלעם-לייזונג זאָלן זיין באַקאַנט דורך טימז. טעכנאָלאָגיע איז נישט געמיינט צו פאַרבייַטן גאַסטפריינדשאַפט, נאָר צו מאַכן די סערוויס בעסער.

4) אָפּטימיזירן קיאָסק פּלייסמאַנט

קיאָסקס מוזן זיין פּאַזיציאָנירט אין ערטער מיט אַ סך טראַפיק און גוט באַלויכטן אין דער געגנט פון דער רעצעפּציע. געהעריקע שילדן פֿאַרבעסערן קונה אַקסעפּטאַנס און מינאַמיזירן צעמישונג.

5) אפשאצן קאסטן און ROI

די פרייזן פון קיאָסקס הענגען אָפּ פון האַרדווער סעטאַפּ, אַפּליקאַציע קייפּאַבילאַטיז, און די גרייס פון דיפּלוימאַנט. אָבער די אַרבעט שפּאָרן, אַפּראָקסימאַטיוו רעוועך, און אָפּעראַציאָנעל עפעקטיווקייַט קענען לאָזן רובֿ האָטעלן צו צוריקקריגן די פולע ROI אין 12 חדשים.

מסקנא

דער האטעל זעלבסט טשעק-אין קיאָסק איז נישט קיין טרענד. עס איז א גרונטלעכע האָספּיטאַליטי אינפראַסטרוקטור. עס טרעפט די עוואָלוציאָנערע געסט ערוואַרטונגען, אַדרעסירט די שטאַב שוועריקייטן, און שאַפט נייע הכנסה געלעגנהייטן.

פריע אינוועסטמענטן אין האטעלן געבן זיי אפעראציאנעלע ווידערשטאנד, אויספירבארע גאסט דאטן און א גלאטן אנקומען דערפארונג וואס איז סיי עפעקטיוו און סיי פערזענליך. מיטן ריכטיגן טעכנאלאגיע שותף און א קלארער אימפלעמענטאציע סטראטעגיע, ווערן זעלבסט-טשעק-אין קיאסקס א לאנג-טערמין קאמפעטיטיווע פארטייל איבער יעדן האספיטאליטי פארטפעל.