2026లో హోటల్ సెల్ఫ్ చెక్-ఇన్ కియోస్క్‌కి పూర్తి గైడ్

2026లో హోటల్ సెల్ఫ్ చెక్-ఇన్ కియోస్క్ అనేది ఒక స్వతంత్ర, పూర్తిగా ఇంటిగ్రేటెడ్ ఎలక్ట్రానిక్ టెర్మినల్, ఇక్కడ అతిథులు ఫ్రంట్ డెస్క్‌కి వెళ్లకుండానే మొత్తం చెక్-ఇన్ ప్రక్రియను నిర్వహించవచ్చు. ఈ కియోస్క్‌లు సాధారణంగా హోటల్ లాబీలలో ఇన్‌స్టాల్ చేయబడతాయి మరియు గైడెడ్ వర్క్‌ఫ్లోలతో పెద్ద, అధిక-రిజల్యూషన్ టచ్‌స్క్రీన్‌లను కలిగి ఉంటాయి. ఈ ప్రక్రియ వేగవంతమైనది, సురక్షితమైనది మరియు వినియోగదారు-స్నేహపూర్వకంగా ఉంటుంది.

అతిథులు వీటిని చేయగలరు:

• చెక్ ఇన్ చేయండి లేదా రిజర్వేషన్లను తనిఖీ చేయండి.
• పాస్‌పోర్ట్‌లు లేదా ID కార్డ్‌లను స్కాన్ చేయండి
• గుర్తింపును ధృవీకరించండి
• చెల్లింపులు పూర్తి చేయండి
• గది అప్‌గ్రేడ్‌లను ఎంచుకోండి
• భౌతిక లేదా ఎలక్ట్రానిక్ గది కీలను ఇవ్వండి.

దీన్ని ఒక నిమిషంలోనే సాధించవచ్చు.

ఆధునిక కియోస్క్‌లు హోటల్ యొక్క ఆస్తి నిర్వహణ వ్యవస్థ (PMS), చెల్లింపు వ్యవస్థలు మరియు డోర్-లాక్ వ్యవస్థలతో దగ్గరగా అనుసంధానించబడి ఉన్నాయి. 2026 లో హోటల్ స్వీయ చెక్-ఇన్ కియోస్క్‌లు సౌకర్యవంతమైన సాధనాలు కావు. అవి ప్రాథమిక పని వ్యవస్థలు.

హోటల్ చెక్ ఇన్ కియోస్క్ ఎలా అభివృద్ధి చెందింది

ఫ్రంట్ డెస్క్ వద్ద రద్దీని తగ్గించడానికి హోటల్ సెల్ఫ్-సర్వీస్ కియోస్క్‌లను మొదట అమలు చేశారు. ప్రారంభ వెర్షన్‌లు తక్కువ కార్యాచరణను కలిగి ఉన్నాయి, సాధారణంగా ప్రాథమిక రిజర్వేషన్ నిర్ధారణ మరియు కీ పంపిణీ మాత్రమే. కాలక్రమేణా వాటి పాత్ర పెరిగింది.

కీలక పరిణామ మైలురాళ్ళు

• 2020 కి ముందు: ప్రాథమిక చెక్-ఇన్ మరియు కీ పంపిణీ.
• 2020-2022: కాంటాక్ట్‌లెస్ అవసరాల కారణంగా త్వరిత స్వీకరణ.
• 2023-2025: మొబైల్ కీ ఇంటిగ్రేషన్, ID స్కానింగ్ మరియు PMS.
• 2026: AI గుర్తింపు ధృవీకరణ, వ్యక్తిగతీకరణ మరియు అప్‌సెల్లింగ్.

పరిశ్రమ గణాంకాలు ప్రకారం, 70% కంటే ఎక్కువ మంది ప్రయాణీకులు సాధ్యమైన చోట స్వీయ-సేవా ఎంపికలను ఇష్టపడతారు. జెన్ Z మరియు మిలీనియల్ అతిథులలో దత్తత 80% కంటే ఎక్కువ. ఇది ఒక సౌలభ్యంగా ప్రారంభమైంది మరియు ఇప్పుడు అతిథి అంచనాగా మారింది.

హోటల్ ఆటోమేషన్‌లో 2026 ఎందుకు ఒక మలుపు

2026 సంవత్సరం హోటల్ ఆటోమేషన్‌కు ఒక మలుపు. కృత్రిమ మేధస్సు, క్లౌడ్ మౌలిక సదుపాయాలు మరియు సిస్టమ్ ఇంటిగ్రేషన్ కార్యాచరణపరంగా పరిణతి చెందాయి. ఇంతలో, హోటళ్ళు ఇప్పటికీ కార్మికుల కొరత మరియు పెరిగిన సిబ్బంది ఖర్చులను ఎదుర్కొంటున్నాయి. ఫ్రంట్ డెస్క్ కార్యకలాపాల స్థాయిని ఇకపై మాన్యువల్‌గా నిర్వహించలేము.

AI-ప్రారంభించబడిన హోటల్ స్వీయ చెక్-ఇన్ కియోస్క్‌లు ఇప్పుడు వీటిని చేయగలవు:

• అధిక ఖచ్చితత్వంతో గుర్తింపును ధృవీకరించండి
• సంభావ్య మోసం ప్రమాదాలను గుర్తించండి
• అతిథి ఆఫర్‌లను నిజ సమయంలో వ్యక్తిగతీకరించండి
• హోటల్ సిస్టమ్‌లలో డేటాను తక్షణమే సమకాలీకరించండి

ఈ కియోస్క్‌లు కేవలం ఫ్రంట్ డెస్క్ విధులను మాత్రమే చేపట్టవు. అవి సామర్థ్యం, ​​ఆదాయం మరియు డేటా ఖచ్చితత్వాన్ని మెరుగుపరిచే తెలివైన ఆపరేషనల్ నోడ్‌లుగా పనిచేస్తాయి.

అతిథులకు, ప్రయోజనం స్పష్టంగా ఉంది. వారికి వేగంగా రాకపోకలు, ఎక్కువ గోప్యత మరియు నియంత్రణ ఉంటాయి. హోటల్ విషయంలో, తక్కువ లేబర్ ఖర్చులు మరియు మెరుగైన అప్‌సెల్ ద్వారా ఆర్థిక ప్రభావాన్ని లెక్కించవచ్చు.

ఆధునిక హోటల్ సెల్ఫ్ సర్వీస్ కియోస్క్ యొక్క లక్షణాలు

ఆధునిక హోటళ్లలో స్వీయ చెక్-ఇన్ కియోస్క్ అమలు చేయబడింది, రాక ప్రక్రియ త్వరగా మరియు ఒత్తిడి లేకుండా ఉండేలా చూసుకోవడానికి ఇది రూపొందించబడింది. ప్రతి ఫీచర్ నిర్దిష్ట కార్యాచరణ పాత్రను పోషిస్తుంది.

1) బహుభాషా మద్దతు మరియు టచ్‌స్క్రీన్ ఇంటర్‌ఫేస్

పరస్పర చర్య యొక్క ప్రధాన అంశం టచ్‌స్క్రీన్ ఇంటర్‌ఫేస్. 2026 నాటికి, కియోస్క్‌ల ఇంటర్‌ఫేస్‌లు ఖచ్చితంగా ఉపయోగించబడతాయి. లేఅవుట్ స్పష్టంగా, హేతుబద్ధంగా మరియు అర్థం చేసుకోవడానికి సరళంగా ఉంటుంది.

బహుభాషా మద్దతు ప్రామాణికం. ఇది విదేశీ కస్టమర్‌లను సిబ్బంది హాజరు కాకుండానే చెక్-ఇన్ చేయడానికి వీలు కల్పిస్తుంది. హోటళ్లు ఏకరూపతను నిర్ధారించడానికి లోగో, రంగులు మరియు టైపోగ్రఫీని బ్రాండ్ భాగాలుగా ఉపయోగించవచ్చు.

2) ID స్కానింగ్ మరియు ముఖ గుర్తింపు

ఆతిథ్య కార్యకలాపాలలో భద్రత కూడా ఒక ప్రాథమిక అవసరం. తాజా కియోస్క్‌లు పాస్‌పోర్ట్‌లు మరియు ID లను స్కాన్ చేయగలవు, వాటిలో ICAO 9303-కంప్లైంట్ ప్రయాణ పత్రాలు కూడా ఉన్నాయి. సమాచారం సరిగ్గా మరియు సురక్షితంగా నమోదు చేయబడుతుంది.

ముఖ గుర్తింపును అనేక వ్యవస్థలలో కూడా ఉపయోగిస్తారు. కియోస్క్ అతిథి ముఖాన్ని ID ఫోటోకు సరిపోల్చుతుంది మరియు తరువాత ఒక కీని ఇస్తుంది. ఇది గుర్తింపు దొంగతనం మరియు అనధికార ప్రాప్యతను నిరోధిస్తుంది. ఏదైనా గదికి ప్రాప్యత ఇచ్చే ముందు, ధృవీకరణ జరుగుతుంది.

3) చెల్లింపు ప్రాసెసింగ్ మరియు కీ జారీ

హోటల్ సెల్ఫ్-సర్వీస్ కియోస్క్‌లు పూర్తి చెల్లింపును సులభతరం చేస్తాయి. ఇవి క్రెడిట్ కార్డులు, మొబైల్ వాలెట్లు మరియు కాంటాక్ట్‌లెస్ చెల్లింపు ఎంపికలు.

చెల్లింపు ఆమోదించబడిన తర్వాత, కియోస్క్ ఈ క్రింది వాటిని ఉపయోగించి గది యాక్సెస్‌ను మంజూరు చేస్తుంది: భౌతిక కీ కార్డులు, మొబైల్ యాప్ డిజిటల్ కీలు లేదా ఆపిల్ వాలెట్ లేదా గూగుల్ వాలెట్ కీలు. చెక్-ఇన్ సమయంలో, అతిథులు తమకు నచ్చిన పద్ధతిని ఎంచుకుంటారు.

4 ) PMS తో డోర్ లాక్ సిస్టమ్ ఇంటిగ్రేషన్

సజావుగా సమీకరణ చాలా ముఖ్యం. అతిథి, గది మరియు చెల్లింపు స్థితిగతులను డైనమిక్‌గా నవీకరించడానికి హోటల్ స్వీయ చెక్-ఇన్ కియోస్క్ PMSతో ముడిపడి ఉంటుంది.

ఈ వ్యవస్థ Vingcard, dormakaba, MIWA, Onity మరియు SALTO వంటి ప్రముఖ డోర్ లాక్ బ్రాండ్‌లకు కూడా అనుకూలంగా ఉంటుంది. ఇది సిబ్బంది జోక్యం లేకుండా గదులకు ప్రత్యక్ష ప్రాప్యతను హామీ ఇస్తుంది.

5) క్లౌడ్ నిర్వహణ మరియు ఆఫ్‌లైన్ ఆపరేషన్

కార్యకలాపాలలో విశ్వసనీయత చాలా ముఖ్యం. నెట్‌వర్క్ అంతరాయాలు ఉన్నప్పుడు కూడా కొత్త కియోస్క్‌లు పనిచేయగలవు. అతిథుల అంతరాయం లేకుండా చెక్-ఇన్ కొనసాగవచ్చు.

ఆన్‌లైన్ నిర్వహణ వ్యవస్థలు హోటల్ సిబ్బంది కియోస్క్ అమ్మకాలను రిమోట్‌గా ట్రాక్ చేయడానికి వీలు కల్పిస్తాయి. హెచ్చరికలు తక్కువ కీ కార్డ్‌ల జాబితా, హార్డ్‌వేర్ వైఫల్యాలు లేదా నిర్వహణ అవసరాల గురించి సిబ్బందికి తెలియజేస్తాయి. ఇది సమయం మరియు కాగితపు పనిని ఆదా చేస్తుంది.

కియోస్క్‌లో హోటల్ చెక్ యొక్క కార్యాచరణ ప్రయోజనాలు

హోటల్ సెల్ఫ్ చెక్-ఇన్ కియోస్క్‌లు   కేవలం సౌకర్యాన్ని అందించడమే కాదు. అవి హోటల్ యొక్క మొత్తం పనితీరును పెంచే నిజమైన కార్యాచరణ మరియు ఆర్థిక ప్రయోజనాలను పరిచయం చేస్తాయి.

1) తక్కువ ఫ్రంట్ డెస్క్ పనిభారం మరియు లేబర్ ఖర్చులు

ఆటోమేషన్‌లో ID ధృవీకరణ, చెల్లింపు సేకరణ మరియు కీలను జారీ చేయడం వంటి సాధారణ కార్యకలాపాలు ఉంటాయి. ఇది ఫ్రంట్ డెస్క్ పనిలో చాలా ఆదా చేస్తుంది. హోటళ్ళు చిన్న బృందాలను నిర్వహించగలవు మరియు ఉద్యోగులను ఎక్కువ విలువైన అతిథి సమావేశాలకు తిరిగి పంపగలవు. అనేక ఆస్తులు మొదటి సంవత్సరంలో తమ కియోస్క్ పెట్టుబడిని తిరిగి చెల్లిస్తాయి.

2) వేగవంతమైన చెక్-ఇన్ మరియు మెరుగైన అతిథి సంతృప్తి

అతిథులు సెల్ఫ్ సర్వీస్ కియోస్క్‌లను ఉపయోగించి కొన్ని నిమిషాల్లోనే చెక్-ఇన్ చేయవచ్చు. వేచి ఉండే సమయం తగ్గడం వల్ల అనుకూలమైన అతిథి అభిప్రాయం మరియు సంతృప్తి రేటింగ్‌లు పెరుగుతాయి. వ్యక్తిగత పరస్పర చర్యను ఇష్టపడే అతిథి ఇప్పటికీ హోటళ్లు అందించే సాంప్రదాయ డెస్క్ సేవను పొందవచ్చు. ఇది బహుముఖ హైబ్రిడ్ మోడల్‌ను ఏర్పరుస్తుంది.

3) అధిక అప్‌సెల్లింగ్ ఆదాయం

ఫ్రంట్ డెస్క్‌లు అప్‌సెల్లింగ్‌లో స్వీయ-సేవా కియోస్క్‌లతో పోటీ పడలేవు. స్థానిక అనుభవాలు, గది అప్‌గ్రేడ్‌లు, ఆలస్యంగా చెక్ అవుట్, అల్పాహారం ప్యాక్‌లు మరియు గది అప్‌గ్రేడ్‌లు స్పష్టమైన మరియు గోప్యమైన రీతిలో అందించబడతాయి. సామాజిక ఒత్తిడి లేకుండా, అతిథులు అలాంటి ఆఫర్‌లను అంగీకరించడానికి ఎక్కువ మొగ్గు చూపుతారు. ఇది ప్రతి చెక్-ఇన్‌కు పెరిగిన ఆదాయాన్ని సృష్టిస్తుంది.

4) స్పర్శరహిత మరియు పరిశుభ్రమైన ఆపరేషన్లు

2026లో కాంటాక్ట్‌లెస్ సేవ ముఖ్యమైనది. హోటల్ చెక్ ఇన్ కియోస్క్‌లు ముఖ సంబంధాన్ని తగ్గిస్తాయి, లాబీలో ప్రవాహాన్ని పెంచుతాయి మరియు పరిశుభ్రత ప్రమాణాలను పాటించడంలో సహాయపడతాయి. ఇది అతిథులపై నమ్మకాన్ని ఏర్పరుస్తుంది మరియు మారుతున్న భద్రతా అవసరాలకు అనుగుణంగా ఉంటుంది.

హోటల్ సెల్ఫ్ చెక్-ఇన్ కియోస్క్‌ను విజయవంతంగా ఎలా అమలు చేయాలి

మంచి ROI సాధించడానికి హోటల్‌లో సెల్ఫ్ చెక్-ఇన్ కియోస్క్ సిస్టమ్ అమలును కూడా బాగా ప్లాన్ చేసుకోవాలి.

1) తగిన కియోస్క్ టెక్నాలజీ భాగస్వామిని ఎంచుకోండి

హోటళ్ళు హాస్పిటాలిటీ పరిశ్రమలో నైపుణ్యం కలిగిన చరిత్రను ప్రదర్శించే స్థిరపడిన హోటల్ చెక్ ఇన్ కియోస్క్ సరఫరాదారుని ఎంచుకోవాలి. వాటిలో ముఖ్యమైనవి PMS ఇంటిగ్రేషన్, అనుకూలీకరణ ఎంపికలు, బహుభాషా మద్దతు మరియు యాక్సెసిబిలిటీ సమ్మతి.

PCI DSS 4.0 వంటి భద్రతా ధృవపత్రాలు అవసరం. హాంగ్‌జౌ స్మార్ట్ వంటి సాంకేతిక భాగస్వామికి ఉదాహరణ , హోటల్-నిర్దిష్టమైన ఎంటర్‌ప్రైజ్-స్థాయి స్వీయ-సేవ కియోస్క్‌లను అందిస్తుంది. వాటి తీర్మానాలు అంతర్జాతీయ విస్తరణ మరియు ఏకీకరణలను ప్రారంభిస్తాయి.

2) పూర్తి సిస్టమ్ అనుకూలతను నిర్ధారించుకోండి

ప్రస్తుత PMS వ్యవస్థలు, చెల్లింపు గేట్‌వేలు, లాయల్టీ ప్రోగ్రామ్‌లు మరియు మొబైల్ కీలతో ఇది అనుకూలంగా ఉందని నిర్ధారించుకోండి. కార్యకలాపాల కొనసాగింపుకు డోర్ లాక్‌ల ఏకీకరణ చాలా అవసరం.

3) హైబ్రిడ్ సర్వీస్ మోడల్స్ కోసం సిబ్బందికి శిక్షణ ఇవ్వండి

సిబ్బంది శిక్షణ స్వీయ-సేవ మరియు సాంప్రదాయ వర్క్‌ఫ్లో ఆధారంగా ఉండాలి. కియోస్క్ ప్రక్రియలు మరియు సాధారణ ట్రబుల్షూటింగ్‌ను జట్లు తెలుసుకోవాలి. సాంకేతికత ఆతిథ్యాన్ని ప్రత్యామ్నాయం చేయడానికి కాదు, సేవను మెరుగుపరచడానికి ఉద్దేశించబడింది.

4) కియోస్క్ ప్లేస్‌మెంట్‌ను ఆప్టిమైజ్ చేయండి

కియోస్క్‌లను రిసెప్షన్ సమీపంలో అధిక ట్రాఫిక్ మరియు బాగా వెలుతురు ఉన్న ప్రదేశాలలో ఉంచాలి. సరైన సంకేతాలు కస్టమర్ ఆమోదాన్ని పెంచుతాయి మరియు గందరగోళాన్ని తగ్గిస్తాయి.

5) ఖర్చు మరియు ROI ని అంచనా వేయండి

కియోస్క్‌ల ధరలు హార్డ్‌వేర్ సెటప్, అప్లికేషన్ సామర్థ్యాలు మరియు విస్తరణ పరిమాణంపై ఆధారపడి ఉంటాయి. కానీ శ్రమ పొదుపు, అధిక అమ్మకాల ఆదాయం మరియు కార్యాచరణ సామర్థ్యం చాలా హోటళ్లు 12 నెలల్లో పూర్తి ROIని తిరిగి పొందేందుకు వీలు కల్పిస్తాయి.

ముగింపు

హోటల్ సెల్ఫ్ చెక్-ఇన్ కియోస్క్ అనేది ఒక ట్రెండ్ కాదు. ఇది ప్రాథమిక ఆతిథ్య మౌలిక సదుపాయాలు. ఇది అభివృద్ధి చెందుతున్న అతిథుల అంచనాలను తీరుస్తుంది, సిబ్బంది సవాళ్లను పరిష్కరిస్తుంది మరియు కొత్త ఆదాయ అవకాశాలను సృష్టిస్తుంది.

హోటళ్లలో ముందస్తు పెట్టుబడులు వారికి కార్యాచరణ స్థితిస్థాపకత, కార్యాచరణకు అనుకూలమైన అతిథి డేటా మరియు సమర్థవంతమైన మరియు వ్యక్తిగతమైన సున్నితమైన రాక అనుభవాన్ని అందిస్తాయి. సరైన సాంకేతిక భాగస్వామి మరియు స్పష్టమైన అమలు వ్యూహంతో, స్వీయ చెక్-ఇన్ కియోస్క్‌లు ఏదైనా ఆతిథ్య పోర్ట్‌ఫోలియోలో దీర్ఘకాలిక పోటీ ప్రయోజనంగా మారతాయి.