၂၀၂၆ ခုနှစ်တွင် ဟိုတယ်၏ ကိုယ်တိုင်စစ်ဆေးရေး kiosk သည် ဧည့်သည်များသည် reception သို့သွားစရာမလိုဘဲ check-in လုပ်ငန်းစဉ်တစ်ခုလုံးကို လုပ်ဆောင်နိုင်သည့် သီးခြား၊ လုံးဝပေါင်းစပ်ထားသော အီလက်ထရွန်းနစ် terminal တစ်ခုဖြစ်သည်။ ဤ kiosk များကို ဟိုတယ်ဧည့်ကြိုဆောင်များတွင် တပ်ဆင်ထားလေ့ရှိပြီး လမ်းညွှန်ထားသော workflow များပါရှိသော ကြီးမားပြီး ရုပ်ထွက်ကောင်းမွန်သော touchscreen များ ပါရှိသည်။ လုပ်ငန်းစဉ်သည် မြန်ဆန်၊ လုံခြုံပြီး အသုံးပြုရလွယ်ကူပါသည်။
ဧည့်သည်များ လုပ်ဆောင်နိုင်သည်များ-
တစ်မိနစ်အတွင်း ပြီးမြောက်နိုင်ပါတယ်။
ခေတ်မီ kiosk များကို ဟိုတယ်၏ Property Management System (PMS)၊ ငွေပေးချေမှုစနစ်များနှင့် တံခါးသော့စနစ်များနှင့် နီးကပ်စွာ ပေါင်းစပ်ထားသည်။ ဟိုတယ် self check-in kiosk များသည် ၂၀၂၆ ခုနှစ်တွင် အဆင်ပြေစေသောကိရိယာများ မဟုတ်တော့ပါ။ ၎င်းတို့သည် အခြေခံလုပ်ငန်းဆောင်တာစနစ်များဖြစ်သည်။
ဟိုတယ်၏ self-service kiosk များကို reception တွင် ကျပ်တည်းမှုကို လျှော့ချရန်အတွက် ပထမဆုံး အကောင်အထည်ဖော်ခဲ့သည်။ ကနဦးဗားရှင်းများတွင် လုပ်ဆောင်ချက်နည်းပါးပြီး ပုံမှန်အားဖြင့် အခြေခံကြိုတင်မှာယူမှုအတည်ပြုခြင်းနှင့် သော့ထုတ်ပေးခြင်းသာဖြစ်သည်။ ၎င်းတို့၏ အခန်းကဏ္ဍသည် အချိန်ကြာလာသည်နှင့်အမျှ ကြီးထွားလာခဲ့သည်။
အဓိက ဆင့်ကဲဖြစ်စဉ် မှတ်တိုင်များ
လုပ်ငန်းစာရင်းဇယားများအရ ခရီးသည် ၇၀% ကျော်သည် ဖြစ်နိုင်သည့်နေရာတွင် ကိုယ်တိုင်ဝန်ဆောင်မှုရွေးချယ်မှုများကို နှစ်သက်ကြသည်။ Gen Z နှင့် millennial ဧည့်သည်များတွင် ၈၀% ကျော်သည် လက်ခံကျင့်သုံးကြသည် ။ ၎င်းသည် အဆင်ပြေမှုတစ်ခုအဖြစ် စတင်ခဲ့ပြီး ယခုအခါ ဧည့်သည်များ၏ မျှော်လင့်ချက်တစ်ခု ဖြစ်လာပါသည်။
၂၀၂၆ ခုနှစ်သည် ဟိုတယ်အလိုအလျောက်စနစ်အတွက် အလှည့်အပြောင်းကာလတစ်ခုဖြစ်သည်။ ဉာဏ်ရည်တု၊ cloud အခြေခံအဆောက်အအုံနှင့် စနစ်ပေါင်းစပ်မှုများသည် လုပ်ငန်းလည်ပတ်မှုတွင် ရင့်ကျက်လာပါသည်။ တစ်ချိန်တည်းမှာပင်၊ ဟိုတယ်များသည် အလုပ်သမားရှားပါးမှုနှင့် ဝန်ထမ်းကုန်ကျစရိတ်များ မြင့်တက်လာမှုကို ကြုံတွေ့နေရဆဲဖြစ်သည်။ ရှေ့စားပွဲလည်ပတ်မှု၏ စကေးကို ကိုယ်တိုင်ထိန်းသိမ်း၍မရတော့ပါ။
AI ဖြင့် လည်ပတ်နိုင်သော ဟိုတယ် self check-in kiosk များသည် ယခုအခါ အောက်ပါတို့ကို လုပ်ဆောင်နိုင်သည်-
ဤကီအိုက်စ်များသည် ရှေ့စားပွဲလုပ်ငန်းဆောင်တာများကိုသာ တာဝန်ယူသည်မဟုတ်ပါ။ ၎င်းတို့သည် ထိရောက်မှု၊ ဝင်ငွေနှင့် အချက်အလက်တိကျမှုကို တိုးတက်စေသည့် ဉာဏ်ရည်ထက်မြက်သော လုပ်ငန်းလည်ပတ်မှုနုတ်များအဖြစ် လုပ်ဆောင်ပါသည်။
ဧည့်သည်များအတွက် အကျိုးကျေးဇူးမှာ ရှင်းနေပါသည်။ ၎င်းတို့သည် ပိုမိုမြန်ဆန်စွာ ရောက်ရှိနိုင်ခြင်း၊ ပိုမိုလုံခြုံစိတ်ချရခြင်းနှင့် ထိန်းချုပ်နိုင်မှုတို့ ရှိပါသည်။ ဟိုတယ်တစ်ခု၏ကိစ္စတွင် စီးပွားရေးအကျိုးသက်ရောက်မှုကို လုပ်အားခ နည်းပါးခြင်းနှင့် ပိုမိုကောင်းမွန်သော အရောင်းမြှင့်တင်မှုများဖြင့် တွက်ချက်နိုင်ပါသည်။
ခေတ်မီဟိုတယ်များတွင် အကောင်အထည်ဖော်ထားသော ကိုယ်တိုင်စစ်ဆေးရေးစနစ် (self check-in kiosk) ကို ရောက်ရှိမှုလုပ်ငန်းစဉ် မြန်ဆန်ပြီး စိတ်ဖိစီးမှုကင်းစေရန် ဖန်တီးထားပါသည်။ လုပ်ဆောင်ချက်တစ်ခုစီသည် သီးခြားလည်ပတ်မှုအခန်းကဏ္ဍမှ ပါဝင်ပါသည်။
အပြန်အလှန် ဆက်သွယ်ပြောဆိုမှု၏ အဓိကအချက်မှာ touchscreen interface ဖြစ်သည်။ ၂၀၂၆ ခုနှစ် ඊට අතර kiosk များ၏ interface များကို တင်းကြပ်စွာ အသုံးပြုနိုင်ပါသည်။ အပြင်အဆင်သည် ရှင်းလင်းပြတ်သားပြီး ကျိုးကြောင်းဆီလျော်ကာ နားလည်ရလွယ်ကူပါသည်။
ဘာသာစကားမျိုးစုံ ပံ့ပိုးမှုသည် စံသတ်မှတ်ချက်တစ်ခုဖြစ်သည်။ ၎င်းသည် နိုင်ငံခြားသားဖောက်သည်များအား ဝန်ထမ်းများ၏ ဂရုစိုက်မှုမရှိဘဲ check-in ဝင်နိုင်စေမည်ဖြစ်သည်။ ဟိုတယ်များသည် တစ်ပြေးညီဖြစ်စေရန် လိုဂို၊ အရောင်များနှင့် စာလုံးပုံစံများကို အမှတ်တံဆိပ်အစိတ်အပိုင်းများအဖြစ် အသုံးပြုနိုင်သည်။
လုံခြုံရေးသည်လည်း ဧည့်ဝတ်ပြုမှုလုပ်ငန်းများတွင် အခြေခံလိုအပ်ချက်တစ်ခုဖြစ်သည်။ နောက်ဆုံးပေါ် ကီအိုအက်စ်များသည် ICAO 9303 နှင့် ကိုက်ညီသော ခရီးသွားစာရွက်စာတမ်းများ အပါအဝင် နိုင်ငံကူးလက်မှတ်များနှင့် မှတ်ပုံတင်များကို စကင်ဖတ်နိုင်သည်။ အချက်အလက်များကို မှန်ကန်စွာနှင့် ဘေးကင်းစွာ မှတ်တမ်းတင်ထားသည်။
မျက်နှာမှတ်မိခြင်းကို စနစ်များစွာတွင်လည်း အသုံးပြုကြသည်။ ကီအို့စ်သည် ဧည့်သည်၏ မျက်နှာကို မှတ်ပုံတင်ဓာတ်ပုံနှင့် တိုက်ဆိုင်စစ်ဆေးပြီးနောက် သော့တစ်ချောင်းပေးသည်။ ၎င်းသည် မှတ်ပုံတင်ခိုးယူမှုနှင့် ခွင့်ပြုချက်မရှိဘဲ ဝင်ရောက်ခြင်းကို ကာကွယ်ပေးသည်။ မည်သည့်အခန်းကိုမဆို ဝင်ရောက်ခွင့်မပြုမီ အတည်ပြုခြင်းကို ဆောင်ရွက်သည်။
ဟိုတယ်ကိုယ်တိုင်ဝန်ဆောင်မှုပေးသော ကီအိုက်စ်များသည် ငွေပေးချေမှုအပြည့်အစုံကို လွယ်ကူချောမွေ့စေပါသည်။ ၎င်းတို့မှာ ခရက်ဒစ်ကတ်များ၊ မိုဘိုင်းပိုက်ဆံအိတ်များနှင့် ထိတွေ့မှုမဲ့ငွေပေးချေမှု ရွေးချယ်စရာများဖြစ်သည်။
ငွေပေးချေမှုကို အတည်ပြုပြီးနောက်၊ ကီအို့စ်သည် အောက်ပါတို့ကို အသုံးပြု၍ အခန်းထဲသို့ ဝင်ရောက်ခွင့်ပေးသည်- ရုပ်ပိုင်းဆိုင်ရာ သော့ကတ်များ၊ မိုဘိုင်းအက်ပ် ဒစ်ဂျစ်တယ်သော့များ သို့မဟုတ် Apple Wallet သို့မဟုတ် Google Wallet သော့များ။ check-in ဝင်နေစဉ်တွင် ဧည့်သည်များသည် ၎င်းတို့နှစ်သက်ရာနည်းလမ်းကို ရွေးချယ်ကြသည်။
ချောမွေ့စွာ ပေါင်းစပ်အသုံးပြုနိုင်ရန် အရေးကြီးပါသည်။ ဟိုတယ်၏ ကိုယ်တိုင်စစ်ဆေးရေး ကီအို့စ်ကို PMS နှင့် ချိတ်ဆက်ထားပြီး ဧည့်သည်၊ အခန်းနှင့် ငွေပေးချေမှု အခြေအနေများကို ပြောင်းလဲ အပ်ဒိတ်လုပ်နိုင်ပါသည်။
ဤစနစ်သည် Vingcard၊ dormakaba၊ MIWA၊ Onity နှင့် SALTO ကဲ့သို့သော ထိပ်တန်းတံခါးသော့အမှတ်တံဆိပ်များနှင့်လည်း တွဲဖက်အသုံးပြုနိုင်သည်။ ၎င်းသည် ဝန်ထမ်းများ၏ ဝင်ရောက်စွက်ဖက်မှုမရှိဘဲ အခန်းများသို့ တိုက်ရိုက်ဝင်ရောက်နိုင်စေပါသည်။
လုပ်ငန်းလည်ပတ်မှုတွင် ယုံကြည်စိတ်ချရမှုသည် အရေးကြီးပါသည်။ ကွန်ရက်ပြတ်တောက်မှုများရှိနေချိန်တွင်ပင် ကီအိုက်စ်အသစ်များသည် လည်ပတ်နိုင်ပါသည်။ ဧည့်သည်များ၏ အနှောင့်အယှက်မရှိဘဲ check-in ဝင်နိုင်ပါသည်။
အွန်လိုင်းစီမံခန့်ခွဲမှုစနစ်များသည် ဟိုတယ်ဝန်ထမ်းများအား kiosk ရောင်းချမှုများကို အဝေးမှခြေရာခံနိုင်စေပါသည်။ သတိပေးချက်များသည် ဝန်ထမ်းများအား low key ကတ်စာရင်း၊ ဟာ့ဒ်ဝဲချို့ယွင်းမှုများ သို့မဟုတ် ပြုပြင်ထိန်းသိမ်းမှုလိုအပ်ချက်များအကြောင်း အသိပေးပါသည်။ ၎င်းသည် အချိန်နှင့် စာရွက်စာတမ်းများကို သက်သာစေပါသည်။
ဟိုတယ်ကိုယ်တိုင် check-in ဝင်နိုင်သော kiosk များ အဆင်ပြေမှုကိုသာ ပေးစွမ်းနိုင်ခြင်းမဟုတ်ပါ။ ၎င်းတို့သည် ဟိုတယ်၏ အလုံးစုံစွမ်းဆောင်ရည်ကို မြှင့်တင်ပေးသည့် စစ်မှန်သော လုပ်ငန်းလည်ပတ်မှုနှင့် ငွေကြေးဆိုင်ရာ အားသာချက်များကို မိတ်ဆက်ပေးပါသည်။
အလိုအလျောက်လုပ်ဆောင်ခြင်းတွင် မှတ်ပုံတင်စစ်ဆေးခြင်း၊ ငွေပေးချေမှုကောက်ယူခြင်းနှင့် သော့ထုတ်ပေးခြင်းကဲ့သို့သော ပုံမှန်လုပ်ဆောင်မှုများ ပါဝင်သည်။ ၎င်းသည် ရှေ့စားပွဲအလုပ်များကို များစွာသက်သာစေသည်။ ဟိုတယ်များသည် အဖွဲ့ငယ်များကို လည်ပတ်နိုင်ပြီး ဝန်ထမ်းများကို ပိုမိုတန်ဖိုးရှိသော ဧည့်သည်များနှင့် တွေ့ဆုံမှုများသို့ ပြန်လည်ပို့ဆောင်နိုင်သည်။ ဟိုတယ်အများအပြားသည် ၎င်းတို့၏ kiosk ရင်းနှီးမြှုပ်နှံမှုကို ပထမနှစ်အတွင်း ပြန်ဆပ်ကြသည်။
ဧည့်သည်များသည် ကိုယ်တိုင်ဝန်ဆောင်မှု kiosk များကို အသုံးပြု၍ မိနစ်အနည်းငယ်အတွင်း check-in ဝင်နိုင်ပါသည်။ စောင့်ဆိုင်းချိန် လျော့နည်းသွားခြင်းကြောင့် ဧည့်သည်များ၏ အပြုသဘောဆောင်သော တုံ့ပြန်ချက်နှင့် စိတ်ကျေနပ်မှု အဆင့်သတ်မှတ်ချက်များ တိုးလာပါသည်။ ကိုယ်တိုင်တွေ့ဆုံဆက်ဆံမှုကို နှစ်သက်သော ဧည့်သည်သည် ဟိုတယ်များမှ ပေးဆောင်သော ရိုးရာ desk service ကို ဆက်လက်ရရှိနိုင်ပါသည်။ ၎င်းသည် ဘက်စုံသုံး hybrid model တစ်ခုကို ဖွဲ့စည်းပေးပါသည်။
ဧည့်ကြိုကောင်တာများသည် အရောင်းမြှင့်တင်မှုတွင် ကိုယ်တိုင်ဝန်ဆောင်မှုပေးသည့် ကီအို့စ်များနှင့် ယှဉ်ပြိုင်နိုင်မည်မဟုတ်ပါ။ ဒေသတွင်းအတွေ့အကြုံများ၊ အခန်းအဆင့်မြှင့်တင်မှုများ၊ နောက်ကျထွက်ခွာမှု၊ မနက်စာအထုပ်များနှင့် အခန်းအဆင့်မြှင့်တင်မှုများကို ရှင်းလင်းပြတ်သားပြီး လျှို့ဝှက်သောနည်းလမ်းဖြင့် ပေးဆောင်ပါသည်။ လူမှုရေးဖိအားမရှိလျှင် ဧည့်သည်များသည် ထိုကဲ့သို့သော ကမ်းလှမ်းချက်များကို ပိုမိုလက်ခံလိုစိတ်ရှိလာမည်ဖြစ်သည်။ ၎င်းသည် check-in တစ်ခုလျှင် ဝင်ငွေတိုးလာစေသည်။
၂၀၂၆ ခုနှစ်တွင် ထိတွေ့မှုမဲ့ ဝန်ဆောင်မှုသည် အရေးပါလာပါသည်။ ဟိုတယ်၏ check-in kiosk များသည် မျက်နှာထိတွေ့မှုကို လျှော့ချပေးပြီး ဧည့်ခန်းတွင် စီးဆင်းမှုကို မြှင့်တင်ပေးကာ သန့်ရှင်းရေးစံနှုန်းများကို ထိန်းသိမ်းရန် ကူညီပေးပါသည်။ ၎င်းသည် ဧည့်သည်များအပေါ် ယုံကြည်မှုကို တည်ဆောက်ပေးပြီး ပြောင်းလဲနေသော ဘေးကင်းရေးလိုအပ်ချက်များနှင့် ကိုက်ညီစေပါသည်။
ဟိုတယ်တွင် self check-in kiosk စနစ်ကို အကောင်အထည်ဖော်ခြင်းကိုလည်း ကောင်းမွန်သော ROI ရရှိရန် ကောင်းစွာ စီစဉ်ထားရန် လိုအပ်ပါသည်။
ဟိုတယ်များသည် ဧည့်ဝတ်ကျေပွန်မှုလုပ်ငန်းတွင် အတွေ့အကြုံရှိသော ဟိုတယ်စစ်ဆေးရေး kiosk ပေးသွင်းသူကို ရွေးချယ်ရမည်။ အရေးကြီးဆုံးအချို့တွင် PMS ပေါင်းစပ်မှု၊ စိတ်ကြိုက်ပြင်ဆင်မှုရွေးချယ်စရာများ၊ ဘာသာစကားမျိုးစုံပံ့ပိုးမှုနှင့် အသုံးပြုနိုင်စွမ်းလိုက်နာမှုတို့ ပါဝင်သည်။
PCI DSS 4.0 ကဲ့သို့သော လုံခြုံရေးအသိအမှတ်ပြုလက်မှတ်များ လိုအပ်ပါသည်။ Hongzhou Smart ကဲ့သို့သော နည်းပညာမိတ်ဖက်တစ်ခု၏ ဥပမာတစ်ခုမှာ ဟိုတယ်သီးသန့်ဖြစ်သော enterprise-level self-service kiosks များကို ပံ့ပိုးပေးပါသည်။ ၎င်းတို့၏ ဆုံးဖြတ်ချက်များသည် နိုင်ငံတကာတွင် ဖြန့်ကျက်ခြင်းနှင့် ပေါင်းစည်းခြင်းကို ဖြစ်စေသည်။
လက်ရှိ PMS စနစ်များ၊ ငွေပေးချေမှုလမ်းကြောင်းများ၊ သစ္စာရှိမှုအစီအစဉ်များနှင့် မိုဘိုင်းသော့များနှင့် တွဲဖက်အသုံးပြုနိုင်ကြောင်း သေချာပါစေ။ တံခါးသော့များ ပေါင်းစပ်ခြင်းသည် လုပ်ငန်းလည်ပတ်မှု စဉ်ဆက်မပြတ်လည်ပတ်ရန်အတွက် မရှိမဖြစ်လိုအပ်ပါသည်။
ဝန်ထမ်းများအား လေ့ကျင့်ပေးခြင်းသည် ကိုယ်တိုင်ဝန်ဆောင်မှုနှင့် ရိုးရာလုပ်ငန်းစဉ်အပေါ် အခြေခံသင့်သည်။ Kiosk လုပ်ငန်းစဉ်များနှင့် ရိုးရှင်းသော ပြဿနာရှာဖွေဖြေရှင်းမှုများကို အဖွဲ့များက သိရှိထားသင့်သည်။ နည်းပညာသည် ဧည့်ဝတ်ကျေပွန်မှုကို အစားထိုးရန်မဟုတ်ဘဲ ဝန်ဆောင်မှုကို ပိုမိုကောင်းမွန်စေရန် ရည်ရွယ်ပါသည်။
Kiosk များကို ဧည့်ကြိုဆောင်အနီးတွင် လူစည်ကားပြီး အလင်းရောင်ကောင်းစွာရသောနေရာများတွင် ထားရှိရမည်။ သင့်လျော်သော ဆိုင်းဘုတ်များသည် ဖောက်သည်လက်ခံမှုကို မြှင့်တင်ပေးပြီး ရှုပ်ထွေးမှုကို အနည်းဆုံးဖြစ်စေသည်။
kiosk များ၏ ဈေးနှုန်းများသည် hardware setup၊ application စွမ်းရည်နှင့် deployment အရွယ်အစားပေါ်တွင် မူတည်ပါသည်။ သို့သော် အလုပ်သမား ချွေတာမှု၊ upselling ဝင်ငွေနှင့် operation efficiency တို့သည် ဟိုတယ်အများစုအား ၁၂ လအတွင်း ROI အပြည့်အဝ ပြန်လည်ရရှိနိုင်စေပါသည်။
ဟိုတယ် self check-in kiosk သည် ခေတ်စားနေသော ခေတ်စားမှုတစ်ခု မဟုတ်ပါ။ ၎င်းသည် အခြေခံ ဧည့်ဝတ်ကျေပွန်မှု အခြေခံအဆောက်အအုံတစ်ခုဖြစ်သည်။ ၎င်းသည် ပြောင်းလဲနေသော ဧည့်သည်များ၏ မျှော်လင့်ချက်များကို ဖြည့်ဆည်းပေးခြင်း၊ ဝန်ထမ်းဆိုင်ရာ စိန်ခေါ်မှုများကို ဖြေရှင်းပေးခြင်းနှင့် ဝင်ငွေအခွင့်အလမ်းအသစ်များကို ဖန်တီးပေးခြင်းတို့ကို ပြုလုပ်ပေးပါသည်။
ဟိုတယ်များတွင် အစောပိုင်းရင်းနှီးမြှုပ်နှံမှုများသည် ၎င်းတို့အား လုပ်ငန်းလည်ပတ်မှုပြန်လည်ကောင်းမွန်လာစေခြင်း၊ လက်တွေ့လုပ်ဆောင်နိုင်သော ဧည့်သည်ဒေတာနှင့် ထိရောက်ပြီး ကိုယ်ရေးကိုယ်တာဆန်သော ချောမွေ့သောရောက်ရှိမှုအတွေ့အကြုံကို ပေးစွမ်းသည်။ မှန်ကန်သောနည်းပညာမိတ်ဖက်နှင့် ရှင်းလင်းသောအကောင်အထည်ဖော်မှုဗျူဟာဖြင့် self check-in kiosk များသည် မည်သည့်ဧည့်ဝတ်ပြုမှုအစုစုတွင်မဆို ရေရှည်ယှဉ်ပြိုင်နိုင်စွမ်းအားသာချက်တစ်ခုဖြစ်လာပါသည်။