రోగులు మరియు అభ్యాసాల కోసం హెల్త్‌కేర్ కియోస్క్‌ల యొక్క 10 ప్రయోజనాలు

మీ ఫ్రంట్ డెస్క్ బిజీగా ఉంటే, మీకు రిపోర్ట్ అవసరం లేదు, మీరు దానిని అనుభవించవచ్చు. క్యూ పెరుగుతుంది. రోగులు చుట్టూ చూడటం ప్రారంభిస్తారు. సిబ్బంది ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వడానికి ప్రయత్నిస్తూనే చెక్-ఇన్, ఫారమ్‌లు, కాల్‌లు, చెల్లింపులు... ఇవన్నీ చేస్తున్నారు. మరియు చిన్న చిన్న అవాంతరాలు కూడా దాని వెనుక ఉన్న ప్రతి ఒక్కరికీ ఆలస్యంగా మారుతాయి.

అదృష్టవశాత్తూ, దాన్ని సరిచేయడం అంటే మీ క్లినిక్‌ను "మానవులు లేరు, స్క్రీన్‌ను నొక్కండి" అనే వాతావరణంగా మార్చడం కాదు. హెల్త్‌కేర్ కియోస్క్ పనులు నిర్వర్తించినప్పుడు మరియు సిబ్బందిని మిగతా వాటి కోసం స్వేచ్ఛగా ఉంచినప్పుడు ఉత్తమంగా పనిచేస్తుంది. చెక్-ఇన్, ఫారమ్‌లు, ప్రాథమిక చెల్లింపులు మరియు మార్గనిర్దేశం కోసం ఇది అదనపు చేతులు.

కియోస్క్‌లు రోగులను నిరాశపరుస్తాయా లేదా లాబీని చల్లగా చేస్తాయా అని కొన్ని బృందాలు ఆందోళన చెందుతాయి. అవి సంక్లిష్టంగా లేదా బలవంతంగా ఉన్నప్పుడు ఇది సాధారణంగా జరుగుతుంది. ప్రవాహం సరళంగా ఉన్నప్పుడు మరియు సిబ్బంది ఇప్పటికీ స్పష్టంగా అందుబాటులో ఉన్నప్పుడు, ఇది వేగవంతమైన మార్గంగా అనిపిస్తుంది: ఐచ్ఛికం, సహాయకరంగా ఉంటుంది మరియు అడ్డంకి కాదు.

హెల్త్‌కేర్ కియోస్క్‌ను జోడించిన తర్వాత క్లినిక్‌లు ముందుగా గమనించే 10 ప్రయోజనాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి.

1) వేగవంతమైన చెక్-ఇన్ మరియు తక్కువ వెయిటింగ్ లైన్లు

చాలా “మనం వెనుకబడి ఉన్న” రోజులు డెస్క్ వద్ద ప్రారంభమవుతాయి. హెల్త్‌కేర్ కియోస్క్ రోగులకు సందర్శనను ప్రారంభించడానికి రెండవ స్థానాన్ని ఇస్తుంది, కాబట్టి కౌంటర్ మాత్రమే ప్రవేశ ద్వారం కాదు.

ఇది ప్రాథమికాలను నిర్వహించినప్పుడు చాలా సహాయపడుతుంది:

• అపాయింట్‌మెంట్ నిర్ధారించండి
• కొన్ని వివరాలను నవీకరించండి
• చెక్-ఇన్ ముగించి ముందుకు సాగండి

ఇది సాంకేతికత గురించి కాదు, ఒకే అడ్డంకిని తొలగించడం గురించి.

2) తక్కువ కాగితపు పని, తక్కువ పునరావృత రూపాలు

కాగితం మోసపూరితమైనది మరియు మీరు రోజంతా, ప్రతిరోజూ దాని కుప్పలను నిర్వహించే వరకు అది సమస్యగా అనిపించదు.

మెడికల్ కియోస్క్ స్క్రీన్‌పై ఇన్‌టేక్ ఫారమ్‌లను ఉంచుతుంది, తద్వారా సమాచారం నేరుగా సంగ్రహించబడుతుంది. అంటే:

• తక్కువ తప్పిపోయిన పేజీలు
• సగం నిండిన ఫారమ్‌లు తక్కువగా ఉన్నాయి
• తక్కువ స్కానింగ్/ఫైలింగ్ సమయం
• "మీరు చివరిసారిగా నింపారు, కానీ..." క్షణాలు తక్కువ

3) మెరుగైన డేటా ఖచ్చితత్వం (మరియు తక్కువ రిజిస్ట్రేషన్ లోపాలు)

చాలా అడ్మిన్ మెస్‌లు చిన్న చిన్న లోపాలతో ప్రారంభమవుతాయి: ఫోన్ నంబర్‌లో తప్పు అంకె, DOB సరిపోలకపోవడం, పేరు గతంలో కంటే భిన్నంగా స్పెల్లింగ్ చేయడం లేదా సరిపోలని బీమా వివరాలు. అప్పుడు, బిల్లింగ్ ఆలస్యం అవుతుంది, క్లెయిమ్‌లు బౌన్స్ అవుతాయి, రికార్డులు నకిలీ అవుతాయి మరియు ఫిక్సింగ్ అవసరం లేని వాటిని ఫిక్సింగ్ చేయడంలో సిబ్బంది సమయాన్ని వృధా చేస్తారు.

హెల్త్‌కేర్ కియోస్క్ సహాయపడుతుంది ఎందుకంటే రోగులు తాము టైప్ చేసిన దాన్ని చూడగలరు మరియు సమర్పించే ముందు దాన్ని సరిదిద్దగలరు. కొన్ని సెటప్‌లు కాన్ఫిగరేషన్ మరియు స్థానిక నియమాలను బట్టి గుర్తింపు ధృవీకరణ ఎంపికలకు కూడా మద్దతు ఇస్తాయి, ఇది అసమతుల్యతలను మరింత తగ్గించగలదు.

మూలం: ఐస్టాక్

4) ఫ్రంట్ డెస్క్ వద్ద రోగి గోప్యతను మెరుగుపరచడం

ఫ్రంట్ డెస్క్‌లు పబ్లిక్‌గా ఉంటాయి, ప్రజలు దగ్గరగా నిలబడి ఉన్నట్లు, గొంతులు మోస్తున్నట్లు. కొంతమంది రోగులు రద్దీగా ఉండే లాబీలో వ్యక్తిగత వివరాలను బిగ్గరగా చెప్పడానికి ఇష్టపడరు.

ఆసుపత్రి కియోస్క్ రోగులకు చెక్-ఇన్ మరియు సమాచారాన్ని నిర్ధారించడం వంటి ప్రాథమిక దశలను నిర్వహించడానికి మరింత ప్రైవేట్ మార్గాన్ని అందిస్తుంది - ముఖ్యంగా మీరు కియోస్క్‌ను అవసరమైన చోట కొద్దిగా శ్వాస గది మరియు గోప్యతా స్క్రీన్‌లతో ఉంచినట్లయితే)

5) చెల్లింపు సేకరణ సజావుగా సాగుతుంది మరియు ఇబ్బందికరమైన పరస్పర చర్యలు తగ్గుతాయి.

కాపీలు మరియు బేసిక్ చెల్లింపులు సరిగ్గా తప్పు సమయంలో డెస్క్ వేగాన్ని తగ్గిస్తాయి - లైన్ ఇప్పటికే ఏర్పడుతున్నప్పుడు మరియు ఫోన్లు ఆగవు.

హెల్త్‌కేర్ కియోస్క్‌లు నేరుగా చెల్లింపులను ప్రాసెస్ చేయగలవు మరియు రసీదు/ధృవీకరణను జారీ చేయగలవు. ఇది కౌంటర్ చెల్లింపు పోస్ట్‌గా మారకుండా నిరోధిస్తుంది మరియు స్ట్రీమ్ కొనసాగుతూ లాబీని స్వేచ్ఛగా ఉంచడానికి దోహదం చేస్తుంది.

6) స్పష్టమైన మార్గనిర్దేశం: “నేను ఇప్పుడు ఎక్కడికి వెళ్ళాలి? ”

రోజంతా జరిగే చిన్న చిన్న సమస్యలలో వే ఫైండింగ్ ఒకటి. రోగులు ఒత్తిడికి గురవుతారు, ఆలస్యంగా వెళతారు, అనిశ్చితంగా ఉంటారు మరియు వారు తిరుగుతూ ఉంటారు లేదా డెస్క్‌కి తిరిగి వస్తూ ఉంటారు.

ఆసుపత్రి కియోస్క్ వీటిని అందించగలదు:

• మ్యాప్‌లు మరియు దిశలు
• డిపార్ట్‌మెంట్ ప్రాంప్ట్‌లు
• చెక్-ఇన్ తర్వాత “తదుపరి ఇక్కడకు వెళ్ళండి” సూచనలు.

పెద్ద సౌకర్యాలు, బహుళ అంతస్తుల భవనాలు మరియు క్యాంపస్‌లలో ఇది చాలా ముఖ్యమైనది, ఇక్కడ సంకేతాలు ప్రతి పరిస్థితిని కవర్ చేయలేవు.

మూలం: ఐస్టాక్

7) రిసెప్షన్ మరియు అడ్మిన్ బృందాలకు తగ్గిన పనిభారం

కియోస్క్ మీ సిబ్బందిని భర్తీ చేయదు, ఇది వారి నుండి పునరావృతమయ్యే పనిభారాన్ని తగ్గిస్తుంది.

సాధారణ దశలు మెడికల్ కియోస్క్‌కి (చెక్-ఇన్, అప్‌డేట్‌లు, ప్రింటింగ్ సూచనలు) మారినప్పుడు, సిబ్బందికి నిజమైన పని కోసం సమయం తిరిగి లభిస్తుంది:

• షెడ్యూల్ సమస్యలు
• ప్రత్యేక కేసులు
• బీమా ప్రశ్నలు
• ఆందోళన లేదా గందరగోళ రోగులకు సహాయం చేయడం
• సమస్యలు ఆలస్యంగా వ్యాపించకముందే వాటిని పరిష్కరించడం

డెస్క్‌లో విశ్రాంతి స్థలం ఉన్నప్పుడు, ప్రతిదీ ప్రశాంతంగా ఉంటుంది.

8) అన్ని ప్రాంతాలలో మరింత స్థిరమైన రోగి అనుభవం

మీకు బహుళ సైట్‌లు లేదా తిరిగే సిబ్బంది ఉంటే, తీసుకోవడం ప్రక్రియలు మారుతూ ఉంటాయి. ఒక స్థానం దానిని ఒక విధంగా చేస్తుంది మరియు మరొక స్థానం దానిని భిన్నంగా చేస్తుంది. రోగులు గమనిస్తారు మరియు అస్థిరత వల్ల వారు త్వరగా చిరాకు పడతారు.

ఆరోగ్య సంరక్షణ కియోస్క్ ప్రాథమికాలను స్థిరంగా ఉంచడంలో సహాయపడుతుంది:

• అదే ప్రాంప్ట్‌లు
• అదే క్రమం
• అదే ప్రవాహం

ఆ అంచనా గందరగోళాన్ని తగ్గిస్తుంది మరియు సందర్శనలను సున్నితంగా భావిస్తుంది.

9) రద్దీ సమయాల్లో మెరుగైన త్రూపుట్ (లాబీని విస్తరించకుండా)

వాల్యూమ్ పెరిగినప్పుడు, క్లినిక్‌లు తరచుగా ఇరుక్కుపోతాయి: ఎక్కువ మంది సిబ్బందిని నియమించుకోండి లేదా ఎక్కువసేపు వేచి ఉండాల్సి వస్తుంది.

ఒక హెల్త్‌కేర్ కియోస్క్ మరొక కౌంటర్‌ను జోడించకుండానే ఇన్‌టేక్ సామర్థ్యాన్ని జోడిస్తుంది. ఇది ఈ సమయంలో సహాయపడుతుంది:

• కాలానుగుణ హెచ్చుతగ్గులు
• రోగనిరోధకత డ్రైవ్‌లు
• దీర్ఘకాలిక సంరక్షణ ఫాలో-అప్ బ్లాక్‌లు
• రాకపోకలు గుంపులుగా ఉండే ఉదయాలు

ఇది రోగులను తొందరపెట్టడం గురించి కాదు, సాధారణ నిర్వాహకులు అపాయింట్‌మెంట్ సమయాన్ని దొంగిలించకుండా ఆపడం గురించి.

10) సరళమైన స్వీయ-సేవ ద్వారా బలమైన రోగి నిశ్చితార్థం

కియోస్క్‌లు చెక్ ఇన్ చేయడం కంటే ఎక్కువ చేయగలవు, కానీ మీరు దానిని సరళంగా ఉంచుకుంటేనే.

మీ వర్క్‌ఫ్లో ఆధారంగా, మెడికల్ కియోస్క్ అపాయింట్‌మెంట్ నిర్ధారణలు, ప్రిస్క్రిప్షన్ సంబంధిత ప్రాంప్ట్‌లు మరియు చిన్న రిమైండర్‌లను సపోర్ట్ చేయగలదు. లాబీలో రోగులు గుర్తించాల్సిన "మినీ యాప్" లాగా కాకుండా, అది త్వరగా మరియు స్పష్టంగా అనిపించినప్పుడు విజయం సాధించబడుతుంది.

కియోస్క్ ఫీచర్లు ఎంత ముఖ్యమో భాగస్వామి ఎంపిక కూడా అంతే ముఖ్యం.

నిజాయితీగా చెప్పాలంటే: కియోస్క్‌లు నమ్మదగినవి మరియు సులభంగా ఉంటేనే సహాయపడతాయి. ప్రవాహం గందరగోళంగా ఉంటే లేదా కియోస్క్ తరచుగా డౌన్ అయితే, సిబ్బంది దానిని బేబీ సిట్టింగ్ చేస్తారు మరియు మీరు దానిని తీసివేయడానికి బదులుగా పనిని జోడించారు.

హాంగ్‌జౌ స్మార్ట్‌లో , మేము బహుళ పరిశ్రమలలో ODM/OEM స్మార్ట్ కియోస్క్ సొల్యూషన్‌లను రూపొందించి తయారు చేస్తాము, మన్నిక మరియు సమయ నిర్వహణకు ప్రాధాన్యత ఇచ్చే ఆరోగ్య సంరక్షణ వాతావరణాలపై బలమైన దృష్టి సారిస్తాము.

క్లినిక్‌లు మరియు ఆసుపత్రులలో నిజ జీవితంలో ఉపయోగించేందుకు మేము కియోస్క్ హార్డ్‌వేర్‌ను అభివృద్ధి చేస్తాము - చెక్-ఇన్, రిజిస్ట్రేషన్ మరియు రోగి ప్రవాహాన్ని సులభతరం చేయడానికి ఘర్షణకు కారణం కాకుండా. కంపెనీ నాణ్యమైన తయారీ తత్వశాస్త్రానికి కట్టుబడి ఉంటుంది, ఇది ISO 9001 మరియు ISO 13485 ధృవపత్రాల ద్వారా (ఇతర వాటితో సహా) రుజువు అవుతుంది.

మీరు నమ్మదగిన వ్యక్తి కోసం చూస్తున్నట్లయితే ఆరోగ్య సంరక్షణ కియోస్క్ సరఫరాదారు , ఆచరణాత్మక వివరాలతో సంప్రదించండి:

• మీ రోగి వాల్యూమ్ మరియు పీక్ సమయాలు
• మీ లాబీ లేఅవుట్ మరియు స్థల పరిమితులు
• కియోస్క్ ఏమి నిర్వహించాలని మీరు కోరుకుంటున్నారు (చెక్-ఇన్, చెల్లింపులు, వేఫైండింగ్, క్యూ నిర్వహణ)
• ఏదైనా బ్రాండింగ్ లేదా ఇంటిగ్రేషన్ అవసరం

అక్కడి నుండి, మేము మీకు సరైన కియోస్క్ సెటప్‌ను మరియు తదుపరి దశను తగ్గించడంలో సహాయం చేస్తాము—త్వరిత కాల్, షార్ట్‌లిస్ట్ లేదా సరళమైన కోట్.