10 Avantaĝoj de Sanservaj Kioskoj por Pacientoj kaj Praktikoj

Se via akceptejo estas okupata, vi ne bezonas raporton, vi povas senti ĝin. La atendovico kreskas. Pacientoj komencas rigardi ĉirkaŭen. Dungitaro provas respondi demandojn dum ankaŭ faras enregistriĝon, formularojn, vokojn, pagojn... ĉion. Kaj la plej eta problemo fariĝas prokrasto por ĉiuj malantaŭ ĝi.

Bonŝance, ripari tion ne signifas transformi vian klinikon en medion de "neniuj homoj, tuŝu la ekranon". Sanserva kiosko funkcias plej bone kiam ĝi plenumas la taskojn kaj lasas la dungitaron libera por ĉio alia. Ĝi estas ekstra paro da manoj por registriĝo, formularoj, bazaj pagoj kaj vojtrovado.

Kelkaj teamoj maltrankviliĝas ĉu kioskoj frustros pacientojn aŭ igos la vestiblon sentiĝi malvarma. Tio kutime okazas kiam ili estas komplikaj aŭ truditaj. Kiam la fluo estas simpla, kaj la dungitaro ankoraŭ estas klare disponebla, ĝi ŝajnas kiel rapida leno: Laŭvola, helpema kaj ne baro.

Jen la 10 avantaĝoj, kiujn klinikoj rimarkas unue post aldono de sanserva kiosko.

1) Pli rapida enregistriĝo kaj pli mallongaj atendovicoj

Plej multaj tagoj, kiam ni "malfruas", komenciĝas ĉe la akceptejo. Sanserva kiosko donas al pacientoj duan lokon por komenci la viziton, do la akceptejo ne estas la sola enirejo.

Ĝi plej helpas kiam ĝi traktas la bazaĵojn:

• Konfirmu la rendevuon
• Ĝisdatigu kelkajn detalojn
• Finu la enregistriĝon kaj daŭrigu

Ne temas pri teknologio, sed pri forigo de la sola proplempunkto.

2) Malpli da paperlaboro, malpli da ripetaj formularoj

Papero estas ruza kaj ĝi ne aspektas kiel problemo ĝis vi manipulas stakojn da ĝi, la tutan tagon, ĉiutage.

Medicina kiosko montras aliĝilojn sur la ekranon, por ke la informoj estu kaptitaj rekte. Tio signifas:

• Malpli da mankantaj paĝoj
• Malpli da duonplenaj formularoj
• Malpli da skanado/arkivadotempo
• Malpli da momentoj "vi plenigis ĉi tion lastfoje, sed..."

3) Pli bona precizeco de datumoj (kaj malpli da registraj eraroj)

Plej multaj administraj ĥaosoj komenciĝas per etaj eraroj: malĝusta cifero en telefonnumero, nekongruo inter la naskodato, nomo literumita alimaniere ol la lastan fojon, aŭ asekura detalo kiu ne kongruas. Poste, fakturado prokrastiĝas, asertoj rifuziĝas, dokumentoj duobliĝas kaj dungitaro malŝparas tempon riparante aferojn kiuj ne devus bezoni riparadon.

Sanserva kiosko helpas ĉar pacientoj povas vidi kion ili tajpis kaj korekti ĝin antaŭ ol sendi. Iuj aranĝoj ankaŭ subtenas identec-kontrolajn opciojn, depende de la agordo kaj lokaj reguloj, kio povas plu redukti miskongruojn.

Fonto: istock

4) Plibonigita pacienca privateco ĉe la akceptejo

Akceptejoj estas publikaj, kvazaŭ homoj starus proksime, voĉoj aŭdeblus. Kelkaj pacientoj ne volas diri personajn detalojn laŭte en plena vestiblo.

Hospitala kiosko donas al pacientoj pli privatan manieron pritrakti bazajn paŝojn kiel registriĝo kaj konfirmo de informoj — precipe se vi metas la kioskon kun iom da spirspaco kaj privatecaj ekranoj kie necese.

5) Pli glata pagkolektado kaj malpli da embarasaj interagoj

Kunpagoj kaj bazaj pagoj povas malrapidigi la akceptejon je ĝuste la malĝusta tempo — kiam la vico jam kreskas, kaj telefonoj ne haltas.

Sanservaj kioskoj kapablas prilabori simplajn pagojn kaj eldoni kvitancon/konfirmon. Tio malhelpos, ke la giĉeto fariĝu pagstacio kaj kontribuos al la libera vestiblo, kaj la fluo daŭros.

6) Klara vojmontrilo: “Kien mi iru nun? ”

Vojtrovado estas unu el tiuj malgrandaj problemoj, kiuj okazas la tutan tagon. Pacientoj estas streĉitaj, malfruaj, necertaj, kaj ili aŭ vagas aŭ daŭre revenas al la skribotablo.

Hospitala kiosko povas doni:

• Mapoj kaj direktoj
• Departementaj promptoj
• Instrukcioj "Iru ĉi tien poste" post enregistriĝo.

Ĉi tio gravas plej multe en pli grandaj instalaĵoj, pluretaĝaj konstruaĵoj kaj kampusoj, kie ŝildoj ne povas kovri ĉiun situacion.

Fonto: istock

7) Reduktita laborkvanto por akceptejaj kaj administraj teamoj

Kiosko ne anstataŭigas viajn dungitojn, ĝi forprenas de ili la ripetan laborŝarĝon.

Kiam rutinaj paŝoj moviĝas al medicina kiosko (registriĝo, ĝisdatigoj, presado de instrukcioj), la dungitaro ricevas tempon reen por la vera laboro:

• Horarproblemoj
• Specialaj kazoj
• Asekuraj demandoj
• Helpi maltrankvilajn aŭ konfuzitajn pacientojn
• Traktado de problemoj antaŭ ol ili disvastiĝas en prokrastojn

Kiam la skribotablo havas spirspacon, ĉio ŝajnas pli trankvila.

8) Pli kohera pacienca sperto trans lokoj

Se vi havas plurajn lokojn aŭ eĉ rotaciantajn dungitojn, la akceptoprocezoj ŝanĝiĝas. Unu loko faras ĝin laŭ maniero. Alia faras ĝin alimaniere. Pacientoj rimarkas, kaj ili rapide ĝeniĝas pro faktkonflikto.

Sanserva kiosko helpas konservi la bazaĵojn koheraj:

• Samaj promptoj
• Sama ordo
• Sama fluo

Tiu antaŭvidebleco reduktas konfuzon kaj igas vizitojn ŝajni pli glataj.

9) Pli bona trairo dum pinthoroj (sen pligrandigi la vestiblon)

Kiam volumeno altiĝas, klinikoj ofte sentas sin blokitaj: dungu pli da dungitaro aŭ akceptu pli longajn atendadojn.

Sanserva kiosko aldonas konsumadkapaciton sen aldoni alian vendotablon. Tio helpas dum:

• Laŭsezonaj ondoj
• Vakcinadaj kampanjoj
• Blokoj por sekvado de kronikaj prizorgoj
• Matenoj kie alvenoj amasiĝas

Ne temas pri rapidigi pacientojn, sed pri malhelpi rutinan administradon ŝteli tempon en rendevuoj.

10) Pli forta pacienca engaĝiĝo per simpla memservo

Kioskoj povas fari pli ol registriĝi, sed nur se vi tenas ĝin simpla.

Depende de via laborfluo, medicina kiosko povas subteni konfirmojn de rendevuoj, promptojn rilatajn al receptoj kaj mallongajn memorigilojn. La venko estas kiam ĝi ŝajnas rapida kaj evidenta - ne kiel "mini-aplikaĵo", kiun pacientoj devas eltrovi en la vestiblo.

La elekto de partnero gravas tiom, kiom la funkcioj de kiosko

La honesta parto: kioskoj helpas nur se ili estas fidindaj kaj facilaj. Se la fluo estas konfuza aŭ la kiosko ofte ne funkcias, la dungitaro finas zorgi pri ĝi kaj tiam vi aldonis laboron anstataŭ forigi ĝin.

Ĉe Hongzhou Smart , ni desegnas kaj fabrikas ODM/OEM-ajn inteligentajn kiosksolvojn tra pluraj industrioj, kun forta fokuso sur sanservaj medioj, kie daŭripovo kaj funkcitempo estas prioritataj.

Ni disvolvas kioskajn aparataron por uzo en klinikoj kaj hospitaloj en la reala vivo -- por faciligi enregistriĝon, registradon kaj pacientan fluon sen kontribui al frikcio. La kompanio sekvas filozofion pri kvalita fabrikado, kiel pruvas la atestadoj ISO 9001 kaj ISO 13485 (inter aliaj).

Se vi serĉas fidindan provizanto de sanservaj kioskoj , kontaktu nin kun la praktikaj detaloj:

• Via pacienta volumeno kaj pintaj tempoj
• La aranĝo de via vestiblo kaj la spacaj limigoj
• Kion vi volas, ke la kiosko prizorgu (registriĝo, pagoj, vojtrovado, atendovico-administrado)
• Ajnaj bezonoj pri markigo aŭ integriĝo

De tie, ni helpos vin elekti prudentan aranĝon de kiosko kaj la sekvan paŝon — rapidan vokon, liston de kandidatoj aŭ simplan oferton.