10 Бартарии Киоскҳои Тандурустӣ барои беморон ва муассисаҳои тиббӣ

Агар қабулгоҳи шумо банд бошад, ба шумо гузориш лозим нест, шумо метавонед онро эҳсос кунед. Навбат зиёд мешавад. Беморон ба атроф нигоҳ карданро сар мекунанд. Кормандон кӯшиш мекунанд, ки ба саволҳо ҷавоб диҳанд ва ҳамзамон сабти ном, варақаҳо, зангҳо, пардохтҳо... ҳама чизро анҷом диҳанд. Ва хурдтарин мушкилӣ барои ҳамаи онҳое, ки дар паси он ҳастанд, ба таъхир табдил меёбад.

Хушбахтона, ислоҳи ин маънои онро надорад, ки клиникаи шумо ба муҳити "бе одамон, ба экран ламс кунед" табдил дода шавад. Киоски тиббӣ вақте беҳтар кор мекунад, ки вазифаҳоро иҷро мекунад ва кормандонро барои ҳама чизҳои дигар озод мегузорад. Ин як маҷмӯи иловагии дастҳо барои бақайдгирӣ, варақаҳо, пардохтҳои асосӣ ва ҷустуҷӯи роҳ аст.

Баъзе гурӯҳҳо нигаронанд, ки оё киоскҳо беморонро нороҳат мекунанд ё толорро сард мекунанд. Ин одатан вақте рух медиҳад, ки онҳо мураккаб ё маҷбурӣ бошанд. Вақте ки ҷараён оддӣ аст ва кормандон ҳанӯз ҳам дастрасанд, он ба назар чунин мерасад, ки роҳи зуд аст: ихтиёрӣ, муфид ва на монеа.

Инҳо 10 имтиёзе мебошанд, ки клиникаҳо пас аз илова кардани киоски тиббӣ аввал мушоҳида мекунанд.

1) Бақайдгирии зудтар ва навбатҳои кӯтоҳтари интизорӣ

Аксари рӯзҳои "мо қафо мемонем" аз мизи корӣ оғоз мешаванд. Киоски тиббӣ ба беморон ҷои дуюмро барои оғози муоина медиҳад, аз ин рӯ, пештахта ягона дарвоза нест.

Он бештар вақте кӯмак мекунад, ки масъалаҳои асосиро ҳал кунад:

• Таъиноти вақтро тасдиқ кунед
• Якчанд тафсилотро навсозӣ кунед
• Бақайдгириро анҷом диҳед ва ба пеш ҳаракат кунед

Гап сари технология нест, балки сари бартараф кардани монеаи ягона аст.

2) Коғазбозӣ камтар, шаклҳои такрорӣ камтар

Коғаз пинҳонкор аст ва то он даме, ки шумо тамоми рӯз, ҳар рӯз бо тӯдаҳои он кор накунед, мушкиле ба назар намерасад.

Киоски тиббӣ варақаҳои қабулро дар экран мегузорад, то маълумот мустақиман сабт карда шавад. Ин маънои онро дорад:

• Саҳифаҳои камтари гумшуда
• Формаҳои нимпуркардашудаи камтар
• Вақти камтари сканкунӣ/барномагузорӣ
• Камтар лаҳзаҳои "шумо инро бори охир пур кардед, аммо..."

3) Дақиқии беҳтари маълумот (ва хатогиҳои камтари бақайдгирӣ)

Аксари бесарусомониҳои маъмурӣ бо хатогиҳои ночиз оғоз мешаванд: рақами нодуруст дар рақами телефон, номувофиқатии санаи таваллуд, навишта шудани ном аз дафъаи қаблӣ ё мувофиқат накардани тафсилоти суғурта. Сипас, ҳисоббаробаркунӣ ба таъхир меафтад, даъвоҳо бекор мешаванд, сабтҳо такрор мешаванд ва кормандон вақтро барои ислоҳи чизҳое сарф мекунанд, ки набояд ислоҳ карда шаванд.

Киоски тиббӣ кӯмак мекунад, зеро беморон метавонанд он чизеро, ки чоп кардаанд, бубинанд ва пеш аз пешниҳод онро ислоҳ кунанд. Баъзе танзимот инчунин имконоти тасдиқи шахсиятро вобаста ба конфигуратсия ва қоидаҳои маҳаллӣ дастгирӣ мекунанд, ки метавонад номувофиқатиро боз ҳам коҳиш диҳад.

Манбаъ: istock

4) Беҳтар кардани махфияти бемор дар қабулгоҳ

Қабулгоҳҳо умумӣ ҳастанд, гӯё одамон наздик истода бошанд, овозҳо паҳн мешаванд. Баъзе беморон намехоҳанд маълумоти шахсии худро дар толори серодам бо овози баланд гӯянд.

Киоски беморхона ба беморон роҳи махфии иҷрои қадамҳои асосӣ ба монанди бақайдгирӣ ва тасдиқи маълумотро медиҳад - хусусан агар шумо киоскро бо фазои каме барои нафаскашӣ ва экранҳои махфият дар ҷойҳои зарурӣ ҷойгир кунед).

5) Ҷамъоварии ҳамвортари пардохтҳо ва камтар шудани таъсири мутақобилаи нороҳаткунанда

Пардохтҳои муштарак ва пардохтҳои оддӣ метавонанд кори мизро дар вақти номуносиб суст кунанд - вақте ки навбат аллакай ҷамъ шуда истодааст ва телефонҳо намеистанд.

Киоскҳои тиббӣ метавонанд пардохтҳои оддиро коркард кунанд ва квитансия/тасдиқнома диҳанд. Ин аз табдил ёфтани пештахта ба нуқтаи пардохтӣ пешгирӣ мекунад ва ба озод нигоҳ доштани толор мусоидат мекунад ва ҷараёни он идома меёбад.

6) Роҳи дурустро ёфтан: «Акнун ба куҷо равам? »

Роҳёбӣ яке аз он мушкилоти хурдест, ки тамоми рӯз рух медиҳад. Беморон стресс доранд, дер мекунанд, номуайян ҳастанд ва онҳо ё саргардон мешаванд ё ба мизи корӣ бармегарданд.

Як киоски беморхона метавонад инҳоро пешниҳод кунад:

• Харитаҳо ва самтҳо
• Супоришҳои шӯъба
• Дастурҳои "Баъдтар ба ин ҷо равед" пас аз бақайдгирӣ.

Ин дар иншооти калонтар, биноҳои бисёрошёна ва шаҳракҳои донишҷӯён, ки дар онҳо аломатҳо наметавонанд ҳама вазъиятро фаро гиранд, муҳимтар аст.

Манбаъ: istock

7) Кам кардани бори корӣ барои гурӯҳҳои қабул ва маъмурӣ

Киоск кормандони шуморо иваз намекунад, он бори кории такроршавандаро аз онҳо дур мекунад.

Вақте ки қадамҳои муқаррарӣ ба киоски тиббӣ (бақайдгирӣ, навсозӣ, чопи дастурҳо) мегузаранд, кормандон барои кори воқеӣ вақт мегиранд:

• Мушкилоти ҷадвал
• Ҳолатҳои махсус
• Саволҳои суғурта
• Кӯмак ба беморони изтиробовар ё ошуфта
• Бартараф кардани мушкилот пеш аз паҳн шудани онҳо ба таъхир

Вақте ки мизи корӣ фазои нафаскашӣ дорад, ҳама чиз оромтар ба назар мерасад.

8) Таҷрибаи бештари беморон дар саросари маконҳо

Агар шумо якчанд ҷой ё ҳатто кормандони навбатдор дошта бошед, равандҳои қабул тағйир меёбанд. Як ҷой ин корро як тараф мекунад. Дигаре ба таври дигар. Беморон инро пай мебаранд ва зуд аз номувофиқатӣ асабонӣ мешаванд.

Як киоски тиббӣ барои нигоҳ доштани асосҳои асосӣ кӯмак мекунад:

• Ҳамон дархостҳо
• Ҳамон тартиб
• Ҳамон ҷараён

Ин пешгӯишавандагӣ нофаҳмиҳоро кам мекунад ва боздидҳоро осонтар мегардонад.

9) Иқтидори беҳтари интиқол дар соатҳои авҷ (бе васеъ кардани толор)

Вақте ки ҳаҷми кор якбора боло меравад, клиникаҳо аксар вақт худро дар ҳолати ногувор ҳис мекунанд: кормандони бештарро киро мекунанд ё интизориҳои тӯлонитарро қабул мекунанд.

Як киоски тиббӣ иқтидори истеъмолро бе илова кардани як ҳисобкунаки дигар зиёд мекунад. Ин дар ҳолатҳои зерин кӯмак мекунад:

• Афзоиши мавсимӣ
• Маҷмӯаҳои эмгузаронӣ
• Блокҳои пайгирии нигоҳубини музмин
• Субҳҳое, ки омадагон ҷамъ мешаванд

Гап сари шитоб кардани беморон нест, балки сари пешгирӣ аз дуздии вақти мулоқот аз ҷониби маъмурияти муқаррарӣ аст.

10) Ҷалби қавитари беморон тавассути худхизматрасонии оддӣ

Киоскҳо метавонанд корҳои бештареро анҷом диҳанд, на танҳо дар сурати содда нигоҳ доштани он.

Вобаста ба ҷараёни кори шумо, киоски тиббӣ метавонад тасдиқи таъинот, дастурҳои марбут ба дорухат ва ёдраскуниҳои кӯтоҳро дастгирӣ кунад. Бурд вақте аст, ки он зуд ва возеҳ ба назар расад - на ба монанди "барномаи хурд", ки беморон бояд дар толор ҳал кунанд.

Интихоби шарик ба мисли хусусиятҳои киоск муҳим аст

Қисми ростқавлона: киоскҳо танҳо дар сурате кӯмак мекунанд, ки агар онҳо боэътимод ва осон бошанд. Агар ҷараёни кор печида бошад ё киоск зуд-зуд кор накунад, кормандон дар ниҳоят онро нигоҳубин мекунанд ва шумо ба ҷои нест кардани он кор илова мекунед.

Дар Hongzhou Smart , мо роҳҳои ҳалли киоски интеллектуалии ODM/OEM-ро дар соҳаҳои гуногун тарҳрезӣ ва истеҳсол мекунем ва ба муҳитҳои тиббӣ тамаркузи зиёд медиҳем, ки дар он устуворӣ ва вақти корӣ афзалият дода мешавад.

Мо сахтафзори киоскро барои истифода дар клиникаҳо ва беморхонаҳо дар ҳаёти воқеӣ таҳия мекунем - то бақайдгирӣ, бақайдгирӣ ва ҷараёни беморонро бидуни таъсири нофаҳмиҳо осон гардонем. Ширкат ба фалсафаи истеҳсолии босифат риоя мекунад, ки инро сертификатсияҳои ISO 9001 ва ISO 13485 (аз ҷумла дигар сертификатҳо) исбот мекунанд.

Агар шумо дар ҷустуҷӯи як шахси боэътимод бошед таъминкунандаи киоскҳои тиббӣ , бо тафсилоти амалӣ тамос гиред:

• Ҳаҷми беморон ва вақтҳои авҷи шумо
• Тарҳбандии толор ва маҳдудиятҳои фазо
• Шумо аз киоск чӣ кор кардан мехоҳед (бақайдгирӣ, пардохтҳо, ёфтани роҳ, идоракунии навбат)
• Ҳама гуна ниёзҳои брендинг ё ҳамгироӣ

Аз он ҷо, мо ба шумо дар муайян кардани танзимоти оқилонаи киоск ва қадами оянда - як занги зуд, рӯйхати интихобшуда ё пешниҳоди нархномаи оддӣ - кӯмак мерасонем.