बिरामी र अभ्यासहरूको लागि स्वास्थ्य सेवा किओस्कका १० फाइदाहरू

यदि तपाईंको फ्रन्ट डेस्क व्यस्त छ भने, तपाईंलाई रिपोर्टको आवश्यकता पर्दैन, तपाईं यसलाई महसुस गर्न सक्नुहुन्छ। लाइन बढ्छ। बिरामीहरू वरिपरि हेर्न थाल्छन्। कर्मचारीहरूले चेक-इन, फारमहरू, कलहरू, भुक्तानीहरू ... सबै गर्दै प्रश्नहरूको जवाफ दिने प्रयास गरिरहेका छन्। र सबैभन्दा सानो हिचकी पछाडि सबैको लागि ढिलाइमा परिणत हुन्छ।

भाग्यवश, यसलाई ठीक गर्नुको अर्थ तपाईंको क्लिनिकलाई "मानिसहरू छैनन्, स्क्रिन ट्याप गर्नुहोस्" वातावरणमा परिणत गर्नु होइन। स्वास्थ्य सेवा किओस्कले राम्रोसँग काम गर्छ जब यसले कार्यहरू गर्दछ र कर्मचारीहरूलाई अरू सबै कुराको लागि स्वतन्त्र छोड्छ। यो चेक-इन, फारमहरू, आधारभूत भुक्तानीहरू, र मार्ग पत्ता लगाउनको लागि हातहरूको अतिरिक्त सेट हो।

केही टोलीहरू चिन्ता गर्छन् कि कियोस्कहरूले बिरामीहरूलाई निराश पार्नेछ वा लबीलाई चिसो बनाउनेछ। यो सामान्यतया तब हुन्छ जब तिनीहरू जटिल वा बाध्य हुन्छन्। जब प्रवाह सरल हुन्छ, र कर्मचारीहरू अझै पनि स्पष्ट रूपमा उपलब्ध हुन्छन्, यो द्रुत लेन जस्तो महसुस हुन्छ: वैकल्पिक, सहयोगी र अवरोध होइन।

स्वास्थ्य सेवा किओस्क थपेपछि क्लिनिकहरूले सबैभन्दा पहिले ध्यान दिने १० फाइदाहरू यहाँ दिइएका छन्।

१) छिटो चेक-इन र छोटो प्रतीक्षा लाइनहरू

धेरैजसो "हामी पछाडि दौडिरहेका छौं" दिनहरू डेस्कबाट सुरु हुन्छन्। स्वास्थ्य सेवा किओस्कले बिरामीहरूलाई भ्रमण सुरु गर्न दोस्रो स्थान दिन्छ, त्यसैले काउन्टर मात्र प्रवेशद्वार होइन।

यसले आधारभूत कुराहरू ह्यान्डल गर्दा सबैभन्दा बढी मद्दत गर्छ:

• अपोइन्टमेन्ट पुष्टि गर्नुहोस्
• केही विवरणहरू अपडेट गर्नुहोस्
• चेक-इन पूरा गर्नुहोस् र अगाडि बढ्नुहोस्

यो प्रविधिको बारेमा होइन, यो एकल अवरोध हटाउने बारेमा हो।

२) कम कागजी कार्य, कम दोहोरिएका फारामहरू

कागज डरलाग्दो हुन्छ र तपाईंले दिनभरि, हरेक दिन यसको थुप्रो ह्यान्डल नगरेसम्म यो समस्या जस्तो देखिँदैन।

मेडिकल किओस्कले स्क्रिनमा इन्टेक फारमहरू राख्छ ताकि जानकारी सिधै कैद हुन्छ। यसको अर्थ:

• कम हराएका पृष्ठहरू
• कम आधा भरिएका फारामहरू
• स्क्यानिङ/फाइलिङ समय कम
• "तपाईंले यो पछिल्लो पटक भर्नुभयो, तर..." क्षणहरू कम छन्

३) राम्रो डेटा शुद्धता (र कम दर्ता त्रुटिहरू)

धेरैजसो व्यवस्थापकीय गडबडीहरू साना त्रुटिहरूबाट सुरु हुन्छन्: फोन नम्बरमा गलत अंक, जन्म मिति नमिल्ने, नामको हिज्जे अघिल्लो पटक भन्दा फरक तरिकाले लेखिएको, वा बीमा विवरण जुन मेल खाँदैन। त्यसपछि, बिलिङ ढिलाइ हुन्छ, दाबी बाउन्स हुन्छ, रेकर्डहरू डुप्लिकेट हुन्छन् र कर्मचारीहरूले मर्मत गर्न आवश्यक नहुने कुराहरू ठीक गर्न समय बर्बाद गर्छन्।

स्वास्थ्य सेवा किओस्कले मद्दत गर्छ किनभने बिरामीहरूले के टाइप गरेका छन् भनेर हेर्न सक्छन् र पेश गर्नु अघि यसलाई सच्याउन सक्छन्। केही सेटअपहरूले कन्फिगरेसन र स्थानीय नियमहरूमा निर्भर गर्दै पहिचान प्रमाणीकरण विकल्पहरूलाई पनि समर्थन गर्छन्, जसले बेमेललाई अझ कम गर्न सक्छ।

स्रोत: istock

४) फ्रन्ट डेस्कमा बिरामीको गोपनीयतामा सुधार

फ्रन्ट डेस्कहरू सार्वजनिक हुन्छन्, जस्तै मानिसहरू नजिकै उभिएर आवाज निकाल्छन्। केही बिरामीहरू भीडभाड भएको लबीमा व्यक्तिगत विवरणहरू ठूलो स्वरमा भन्न चाहँदैनन्।

अस्पतालको किओस्कले बिरामीहरूलाई चेक-इन र जानकारी पुष्टि गर्ने जस्ता आधारभूत चरणहरू ह्यान्डल गर्न थप गोप्य तरिका दिन्छ - विशेष गरी यदि तपाईंले किओस्कमा सानो श्वासप्रश्वास कोठा र आवश्यक पर्ने ठाउँमा गोपनीयता स्क्रिनहरू राख्नुभयो भने)

५) सहज भुक्तानी सङ्कलन र कम असहज अन्तरक्रियाहरू

सह-भुक्तानी र आधारभूत भुक्तानीले डेस्कलाई गलत समयमा ढिलो गर्न सक्छ - जब लाइन पहिले नै निर्माण भइरहेको हुन्छ, र फोनहरू रोकिँदैनन्।

स्वास्थ्य सेवा किओस्कहरूले सिधा भुक्तानीहरू प्रशोधन गर्न र रसिद/पुष्टि जारी गर्न सक्षम छन्। यसले काउन्टरलाई भुक्तानी पोस्ट बन्नबाट रोक्नेछ र स्ट्रिम जारी राख्दै लबीलाई स्वतन्त्र राख्न योगदान पुर्‍याउनेछ।

६) स्पष्ट मार्ग पत्ता लगाउने तरिका: "म अब कहाँ जान्छु? "

बाटो खोज्नु दिनभरि हुने साना समस्याहरू मध्ये एक हो। बिरामीहरू तनावग्रस्त हुन्छन्, ढिलो हुन्छन्, अनिश्चित हुन्छन्, र तिनीहरू या त भौंतारिन्छन् या डेस्कमा फर्किरहन्छन्।

अस्पतालको किओस्कले दिन सक्छ:

• नक्सा र दिशा निर्देशनहरू
• विभागले आग्रह गर्छ
• चेक-इन पछि "यहाँ अर्को जानुहोस्" निर्देशनहरू।

ठूला सुविधाहरू, बहु-तले भवनहरू, र क्याम्पसहरूमा यो सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण हुन्छ जहाँ साइनेजले सबै परिस्थितिहरूलाई समेट्न सक्दैन।

स्रोत: istock

७) स्वागत र व्यवस्थापक टोलीहरूको लागि कम कार्यभार

किओस्कले तपाईंको कर्मचारीहरूलाई प्रतिस्थापन गर्दैन, यसले उनीहरूबाट दोहोरिने कामको बोझ हटाउँछ।

जब नियमित चरणहरू मेडिकल किओस्कमा सर्छन् (चेक-इन, अपडेटहरू, प्रिन्टिङ निर्देशनहरू), कर्मचारीहरूले वास्तविक कामको लागि समय पाउँछन्:

• तालिका समस्याहरू
• विशेष केसहरू
• बीमा सम्बन्धी प्रश्नहरू
• चिन्तित वा अलमल्लमा परेका बिरामीहरूलाई मद्दत गर्ने
• ढिलाइमा फैलनु अघि नै समस्याहरू समाधान गर्ने

जब डेस्कमा सास फेर्ने ठाउँ हुन्छ, सबै कुरा शान्त महसुस हुन्छ।

८) स्थानहरूमा थप सुसंगत बिरामी अनुभव

यदि तपाईंसँग धेरै साइटहरू छन् वा घुमाउरो कर्मचारीहरू छन् भने, सेवन प्रक्रियाहरू बहन्छन्। एउटा स्थानले यो एक तरिकाले गर्छ भने अर्कोले फरक तरिकाले गर्छ। बिरामीहरूले याद गर्छन्, र तिनीहरू असंगतिबाट छिटो रिसाउँछन्।

स्वास्थ्य सेवा किओस्कले आधारभूत कुराहरूलाई एकरूप राख्न मद्दत गर्छ:

• उस्तै प्रम्प्टहरू
• उही क्रम
• उस्तै प्रवाह

त्यो भविष्यवाणीले भ्रम कम गर्छ र भ्रमणहरूलाई सहज बनाउँछ।

९) व्यस्त समयमा राम्रो थ्रुपुट (लबी विस्तार नगरी)

जब संख्या बढ्छ, क्लिनिकहरू प्रायः अड्किएको महसुस गर्छन्: थप कर्मचारीहरू भर्ना गर्नुहोस् वा लामो समयसम्म पर्खनुहोस्।

स्वास्थ्य सेवा किओस्कले अर्को काउन्टर नथपाईकन सेवन क्षमता थप्छ। यसले निम्न समयमा मद्दत गर्छ:

• मौसमी उछालहरू
• खोप अभियानहरू
• दीर्घकालीन हेरचाह फलो-अप ब्लकहरू
• आगमन हुनेहरूको समूह भएका बिहानहरू

यो बिरामीहरूलाई हतार गर्ने बारेमा होइन, यो नियमित प्रशासकलाई अपोइन्टमेन्टको समय चोर्नबाट रोक्नको बारेमा हो।

१०) साधारण स्व-सेवा मार्फत बिरामीको बलियो संलग्नता

किओस्कहरूले चेक इन गर्नुभन्दा बढी गर्न सक्छन्, तर यदि तपाईंले यसलाई सरल राख्नुभयो भने मात्र।

तपाईंको कार्यप्रवाहमा निर्भर गर्दै, मेडिकल किओस्कले अपोइन्टमेन्ट पुष्टिकरण, प्रिस्क्रिप्शन-सम्बन्धित प्रम्प्टहरू, र छोटो रिमाइन्डरहरूलाई समर्थन गर्न सक्छ। जित त्यतिबेला हुन्छ जब यो छिटो र स्पष्ट महसुस हुन्छ - बिरामीहरूले लबीमा पत्ता लगाउनु पर्ने "मिनी एप" जस्तो होइन।

साझेदारको छनोट किओस्क सुविधाहरू जत्तिकै महत्त्वपूर्ण हुन्छ।

इमानदार पक्ष: किओस्कहरू भरपर्दो र सजिलो भएमा मात्र मद्दत गर्छन्। यदि प्रवाह भ्रामक छ वा किओस्क प्रायः बन्द छ भने, कर्मचारीहरूले यसलाई बच्चाको हेरचाह गर्छन् र त्यसपछि तपाईंले यसलाई हटाउनुको सट्टा काम थप्नुभएको छ।

Hongzhou Smart मा , हामी धेरै उद्योगहरूमा ODM/OEM स्मार्ट किओस्क समाधानहरू डिजाइन र निर्माण गर्छौं, स्वास्थ्य सेवा वातावरणमा बलियो ध्यान केन्द्रित गर्दै जहाँ टिकाउपन र अपटाइमलाई प्राथमिकता दिइन्छ।

हामी वास्तविक जीवनमा क्लिनिक र अस्पतालहरूमा प्रयोग गर्नको लागि किओस्क हार्डवेयर विकास गर्छौं - घर्षण योगदान नगरी चेक-इन, दर्ता र बिरामी प्रवाहलाई सहज बनाउन। कम्पनीले गुणस्तरीय उत्पादन दर्शनको पालना गर्दछ, जुन ISO 9001 र ISO 13485 प्रमाणपत्रहरू (अन्यहरू मध्ये) द्वारा प्रमाणित छ।

यदि तपाईं भरपर्दो खोज्दै हुनुहुन्छ भने स्वास्थ्य सेवा किओस्क आपूर्तिकर्ता , व्यावहारिक विवरणहरूको साथ सम्पर्क गर्नुहोस्:

• तपाईंको बिरामीको संख्या र अत्यधिक चाप हुने समय
• तपाईंको लबी लेआउट र ठाउँको सीमितता
• तपाईं किओस्कले के ह्यान्डल गरोस् भन्ने चाहनुहुन्छ (चेक-इन, भुक्तानी, बाटो खोज्ने, लाइन व्यवस्थापन)
• कुनै पनि ब्रान्डिङ वा एकीकरण आवश्यकताहरू

त्यहाँबाट, हामी तपाईंलाई एउटा समझदार किओस्क सेटअप र अर्को चरण - द्रुत कल, छोटो सूची, वा सीधा उद्धरण - लाई संकुचित गर्न मद्दत गर्नेछौं।