10 Voordele van Gesondheidsorgkiosks vir Pasiënte en Praktyke

As jou ontvangstoonbank besig is, het jy nie 'n verslag nodig nie, jy kan dit voel. Die ry word langer. Pasiënte begin rondkyk. Personeel probeer vrae beantwoord terwyl hulle ook inklok, vorms, oproepe, betalings doen... alles. En die kleinste haakplek verander in 'n vertraging vir almal daaragter.

Gelukkig beteken dit nie dat jy jou kliniek in 'n "geen mense, tik die skerm"-omgewing moet omskep om dit reg te stel nie. 'n Gesondheidsorgkiosk werk die beste wanneer dit die take verrig en die personeel vry laat vir alles anders. Dit is 'n ekstra stel hande vir inklok, vorms, basiese betalings en navigasie.

Sommige spanne is bekommerd of kiosks pasiënte sal frustreer of die voorportaal koud sal laat voel. Dit gebeur gewoonlik wanneer hulle ingewikkeld of geforseerd is. Wanneer die vloei eenvoudig is, en personeel steeds duidelik beskikbaar is, voel dit soos 'n vinnige baan: Opsioneel, behulpsaam en nie 'n hindernis nie.

Hier is die 10 voordele wat klinieke eerste kennis gee na die byvoeging van 'n gesondheidsorgkiosk.

1) Vinniger inklok en korter wagrye

Die meeste “ons loop agter”-dae begin by die toonbank. ’n Gesondheidsorgkiosk gee pasiënte ’n tweede plek om die besoek te begin, so die toonbank is nie die enigste toegangspoort nie.

Dit help die meeste wanneer dit die basiese beginsels hanteer:

• Bevestig die afspraak
• Dateer 'n paar besonderhede op
• Voltooi inklok en gaan aan

Dit gaan nie oor tegnologie nie, dit gaan oor die verwydering van die enkele bottelnek.

2) Minder papierwerk, minder herhaalde vorms

Papier is skelm en dit lyk nie soos 'n probleem totdat jy stapels daarvan hanteer nie, heeldag, elke dag.

'n Mediese kiosk plaas innamevorms op die skerm sodat die inligting direk vasgelê word. Dit beteken:

• Minder ontbrekende bladsye
• Minder halfgevulde vorms
• Minder skandeer-/liasseertyd
• Minder "jy het dit laas ingevul, maar..." oomblikke

3) Beter data-akkuraatheid (en minder registrasiefoute)

Die meeste administratiewe gemors begin met klein foutjies: verkeerde syfer in 'n telefoonnommer, geboortedatum wat nie ooreenstem nie, naam wat anders gespel is as die vorige keer, of 'n versekeringsbesonderhede wat nie ooreenstem nie. Dan word fakturering vertraag, eise bons, rekords duplikaat en personeel mors tyd om dinge reg te maak wat nie reggemaak hoef te word nie.

'n Gesondheidsorgkiosk help omdat pasiënte kan sien wat hulle getik het en dit kan regstel voordat hulle dit indien. Sommige opstellings ondersteun ook identiteitsverifikasie-opsies, afhangende van die konfigurasie en plaaslike reëls, wat wanverhoudings verder kan verminder.

Bron: istock

4) Verbeterde pasiëntprivaatheid by die ontvangstoonbank

Ontvangstoonbanke is publiek, soos mense wat naby mekaar staan, stemme dra. Sommige pasiënte wil nie persoonlike besonderhede hardop in 'n stampvol voorportaal sê nie.

’n Hospitaalkiosk gee pasiënte ’n meer privaat manier om basiese stappe soos inklok en die bevestiging van inligting te hanteer – veral as jy die kiosk met ’n bietjie asemhalingsruimte en privaatheidskerms plaas waar nodig.

5) Gladder betalingsinvordering en minder ongemaklike interaksies

Medebetalings en basiese betalings kan die lessenaar op presies die verkeerde tyd vertraag - wanneer die ry reeds bou, en telefone nie wil stop nie.

Gesondheidsorgkiosks kan eenvoudige betalings verwerk en 'n kwitansie/bevestiging uitreik. Dit sal verhoed dat die toonbank 'n betaalpunt word en sal bydra om die voorportaal vry te hou, met die stroom wat voortduur.

6) Duidelike padvinding: “Waarheen gaan ek nou? ”

Om die pad te vind is een van daardie klein probleempies wat heeldag lank gebeur. Pasiënte is gestres, laat, onseker, en hulle sal óf ronddwaal óf aanhou terugkeer na die toonbank.

'n Hospitaalkiosk kan die volgende gee:

• Kaarte en aanwysings
• Departementele aanwysings
• "Gaan hierheen volgende" instruksies na inklok.

Dit is die belangrikste in groter fasiliteite, geboue met verskeie verdiepings en kampusse waar bewegwijzering nie elke situasie kan dek nie.

Bron: istock

7) Verminderde werklas vir ontvangs- en administrasie spanne

'n Kiosk vervang nie jou personeel nie, dit neem die herhalende werklas van hulle af.

Wanneer roetine-stappe na 'n mediese kiosk skuif (inskrywing, opdaterings, druk van instruksies), kry personeel tyd terug vir die eintlike werk:

• Skeduleprobleme
• Spesiale gevalle
• Versekeringsvrae
• Hulp aan angstige of verwarde pasiënte
• Hanteer probleme voordat dit tot vertragings lei

Wanneer die lessenaar asemhalingsruimte het, voel alles kalmer.

8) Meer konsekwente pasiëntervaring oor verskillende liggings heen

As jy verskeie persele het of selfs personeel roteer, dryf innameprosesse. Een perseel doen dit op een manier. 'n Ander doen dit anders. Pasiënte merk dit op, en hulle word vinnig geïrriteerd deur teenstrydigheid.

'n Gesondheidsorgkiosk help om die basiese beginsels konsekwent te hou:

• Dieselfde aanwysings
• Dieselfde volgorde
• Dieselfde vloei

Daardie voorspelbaarheid verminder verwarring en maak besoeke gladder.

9) Beter deurset gedurende spitstye (sonder om die voorportaal uit te brei)

Wanneer volume styg, voel klinieke dikwels vasgevang: huur meer personeel aan of aanvaar langer wagtye.

'n Gesondheidsorgkiosk voeg innamekapasiteit by sonder om nog 'n toonbank by te voeg. Dit help tydens:

• Seisoenale stygings
• Immuniseringsdryfvere
• Opvolgblokkades vir chroniese sorg
• Oggende waar aankomelinge saamdrom

Dit gaan nie daaroor om pasiënte te haas nie, dit gaan daaroor om te keer dat roetine-administrasie afspraaktyd steel.

10) Sterker pasiëntbetrokkenheid deur eenvoudige selfdiens

Kiosks kan meer doen as om in te teken, maar slegs as jy dit eenvoudig hou.

Afhangende van jou werkvloei, kan 'n mediese kiosk afspraakbevestigings, voorskrifverwante aanwysings en kort herinnerings ondersteun. Die oorwinning is wanneer dit vinnig en voor die hand liggend voel – nie soos 'n "mini-app" wat pasiënte in die voorportaal moet uitpluis nie.

Vennootkeuse maak net soveel saak as kioskfunksies

Die eerlike deel: kiosks help slegs as hulle betroubaar en maklik is. As die vloei verwarrend is of die kiosk gereeld af is, pas personeel dit op en dan het jy werk bygevoeg in plaas daarvan om dit te verwyder.

By Hongzhou Smart ontwerp en vervaardig ons ODM/OEM slim kioskoplossings oor verskeie industrieë, met 'n sterk fokus op gesondheidsorgomgewings waar duursaamheid en bedryfstyd voorkeur geniet.

Ons ontwikkel kiosk-hardeware wat in klinieke en hospitale in die werklike lewe gebruik kan word – om inklok, registrasie en pasiëntvloei te vergemaklik sonder om wrywing by te dra. Die maatskappy hou by 'n kwaliteitsvervaardigingsfilosofie, soos blyk uit ISO 9001- en ISO 13485-sertifisering (onder andere).

As jy opsoek is na 'n betroubare Verskaffer van gesondheidsorgkioske , kontak ons ​​met die praktiese besonderhede:

• Jou pasiëntvolume en spitstye
• Jou voorportaaluitleg en ruimtebeperkings
• Wat jy wil hê die kiosk moet hanteer (inboek, betalings, navigasie, rybestuur)
• Enige handelsmerk- of integrasiebehoeftes

Van daar af sal ons jou help om 'n sinvolle kiosk-opstelling en die volgende stap te bepaal—'n vinnige oproep, 'n kortlys of 'n eenvoudige kwotasie.