रुग्णांसाठी आणि प्रॅक्टिससाठी आरोग्यसेवा कियोस्कचे १० फायदे

जर तुमचा फ्रंट डेस्क व्यस्त असेल, तर तुम्हाला रिपोर्टची गरज नाही, तुम्ही ते जाणवू शकता. रांग वाढत जाते. रुग्ण आजूबाजूला पाहू लागतात. कर्मचारी चेक-इन, फॉर्म, कॉल, पेमेंट... हे सर्व करताना प्रश्नांची उत्तरे देण्याचा प्रयत्न करत असतात. आणि सर्वात लहान अडचण त्याच्या मागे असलेल्या प्रत्येकासाठी विलंबात बदलते.

सुदैवाने, ते दुरुस्त करण्याचा अर्थ असा नाही की तुमच्या क्लिनिकला "माणसे नाहीत, स्क्रीनवर टॅप करा" असे वातावरण बनवा. आरोग्यसेवा कियोस्क जेव्हा कामे करते आणि कर्मचाऱ्यांना इतर सर्व गोष्टींसाठी मोकळे सोडते तेव्हा ते सर्वोत्तम कार्य करते. चेक-इन, फॉर्म, मूलभूत देयके आणि मार्ग शोधण्यासाठी हे अतिरिक्त हातांचा संच आहे.

काही टीमना काळजी असते की कियोस्क रुग्णांना निराश करतील की लॉबीला थंड वाटेल. हे सहसा गुंतागुंतीचे किंवा सक्तीपूर्ण असताना घडते. जेव्हा प्रवाह सोपा असतो आणि कर्मचारी अजूनही स्पष्टपणे उपलब्ध असतात, तेव्हा ते जलद मार्गासारखे वाटते: पर्यायी, उपयुक्त आणि अडथळा नाही.

आरोग्यसेवा कियोस्क जोडल्यानंतर क्लिनिकना प्रथम लक्षात येणारे १० फायदे येथे आहेत.

१) जलद चेक-इन आणि कमी वेटिंग लाईन्स

बहुतेक "आपण मागे धावत आहोत" दिवस डेस्कवरून सुरू होतात. आरोग्यसेवा कियोस्क रुग्णांना भेट सुरू करण्यासाठी दुसरे स्थान देते, म्हणून काउंटर हा एकमेव प्रवेशद्वार नाही.

जेव्हा ते मूलभूत गोष्टी हाताळते तेव्हा ते सर्वात जास्त मदत करते:

• अपॉइंटमेंट कन्फर्म करा
• काही तपशील अपडेट करा
• चेक-इन पूर्ण करा आणि पुढे जा.

हे तंत्रज्ञानाबद्दल नाही, तर एकमेव अडथळा दूर करण्याबद्दल आहे.

२) कमी कागदपत्रे, कमी पुनरावृत्ती फॉर्म

कागद हा खूपच धूर्त असतो आणि जोपर्यंत तुम्ही दिवसभर, दररोज त्याचे ढिगारे हाताळत नाही तोपर्यंत तो अडचणीचा वाटत नाही.

वैद्यकीय कियोस्क स्क्रीनवर इनटेक फॉर्म ठेवतो जेणेकरून माहिती थेट कॅप्चर केली जाते. याचा अर्थ:

• कमी गहाळ पाने
• कमी अर्धे भरलेले फॉर्म
• स्कॅनिंग/फाइलिंगसाठी कमी वेळ
• "तुम्ही मागच्या वेळी हे भरले होते, पण..." असे कमी क्षण

३) डेटाची अचूकता चांगली (आणि नोंदणीतील त्रुटी कमी)

बहुतेक अ‍ॅडमिन गोंधळ लहान चुकांपासून सुरू होतात: फोन नंबरमध्ये चुकीचा अंक, जन्मतारीख जुळत नाही, नाव गेल्या वेळेपेक्षा वेगळे लिहिलेले आहे किंवा विमा तपशील जुळत नाही. मग, बिलिंगला विलंब होतो, दावे बाउन्स होतात, रेकॉर्ड डुप्लिकेट होतात आणि ज्या गोष्टी दुरुस्त करण्याची आवश्यकता नाही अशा गोष्टी दुरुस्त करण्यात कर्मचारी वेळ वाया घालवतात.

आरोग्यसेवा कियोस्क मदत करते कारण रुग्ण काय टाइप केले आहे ते पाहू शकतात आणि सबमिट करण्यापूर्वी ते दुरुस्त करू शकतात. काही सेटअप कॉन्फिगरेशन आणि स्थानिक नियमांवर अवलंबून ओळख पडताळणी पर्यायांना देखील समर्थन देतात, ज्यामुळे विसंगती आणखी कमी होऊ शकतात.

स्रोत: आयस्टॉक

४) फ्रंट डेस्कवर रुग्णांची गोपनीयता सुधारली.

फ्रंट डेस्क सार्वजनिक असतात, जसे लोक जवळ उभे असतात, आवाज ऐकू येतात. काही रुग्ण गर्दीच्या लॉबीमध्ये वैयक्तिक माहिती मोठ्याने सांगू इच्छित नाहीत.

हॉस्पिटल कियोस्क रुग्णांना चेक-इन आणि माहितीची पुष्टी करणे यासारख्या मूलभूत पायऱ्या हाताळण्यासाठी अधिक खाजगी मार्ग देते—विशेषतः जर तुम्ही कियोस्कमध्ये थोडी श्वास घेण्याची खोली आणि आवश्यकतेनुसार गोपनीयता स्क्रीन ठेवल्या तर)

५) सुलभ पेमेंट संकलन आणि कमी त्रासदायक संवाद

सह-पेमेंट आणि मूलभूत पेमेंटमुळे डेस्कची वेळ चुकीच्या वेळी कमी होऊ शकते—जेव्हा लाईन आधीच तयार होत असते आणि फोन थांबत नाहीत.

आरोग्यसेवा केंद्रे सरळ पेमेंट प्रक्रिया करण्यास आणि पावती/पुष्टीकरण देण्यास सक्षम आहेत. यामुळे काउंटर पेमेंट पोस्ट बनण्यापासून रोखले जाईल आणि लॉबी मुक्त राहण्यास हातभार लागेल, ज्यामुळे प्रवाह सुरू राहील.

६) स्पष्ट मार्ग शोधणे: "मी आता कुठे जाऊ? "

वेफाइंडिंग ही दिवसभर होणाऱ्या छोट्या समस्यांपैकी एक आहे. रुग्ण तणावग्रस्त असतात, उशिरा येतात, अनिश्चित असतात आणि ते एकतर भटकतात किंवा डेस्कवर परत येतात.

हॉस्पिटल कियोस्क हे देऊ शकते:

• नकाशे आणि दिशानिर्देश
• विभाग सूचना देतो
• चेक-इन केल्यानंतर "पुढे इथे जा" सूचना.

मोठ्या सुविधा, बहुमजली इमारती आणि कॅम्पसमध्ये हे सर्वात महत्त्वाचे आहे जिथे सूचना प्रत्येक परिस्थितीला कव्हर करू शकत नाहीत.

स्रोत: आयस्टॉक

७) रिसेप्शन आणि अॅडमिन टीमसाठी कमी कामाचा ताण

कियोस्क तुमच्या कर्मचाऱ्यांची जागा घेत नाही, तर ते त्यांच्यावरील वारंवार येणारा कामाचा ताण कमी करते.

जेव्हा नियमित पावले वैद्यकीय कियोस्कमध्ये जातात (चेक-इन, अपडेट्स, प्रिंटिंग सूचना), तेव्हा कर्मचाऱ्यांना खऱ्या कामासाठी परत वेळ मिळतो:

• वेळापत्रक समस्या
• विशेष प्रकरणे
• विम्याचे प्रश्न
• चिंताग्रस्त किंवा गोंधळलेल्या रुग्णांना मदत करणे
• समस्या विलंबात पसरण्यापूर्वी त्या हाताळणे

जेव्हा डेस्कवर श्वास घेण्याची जागा असते तेव्हा सर्वकाही शांत वाटते.

८) वेगवेगळ्या ठिकाणी अधिक सुसंगत रुग्ण अनुभव

जर तुमच्याकडे अनेक ठिकाणी किंवा फिरणारे कर्मचारी असतील, तर सेवन प्रक्रिया वेगळ्या होतात. एक ठिकाणी ते एका प्रकारे केले जाते तर दुसरे ठिकाणी ते वेगळ्या पद्धतीने केले जाते. रुग्णांना हे लक्षात येते आणि त्यांना विसंगती लवकर त्रास देते.

आरोग्यसेवा कियोस्क मूलभूत गोष्टी सुसंगत ठेवण्यास मदत करते:

• समान सूचना
• समान क्रम
• समान प्रवाह

त्या अंदाजामुळे गोंधळ कमी होतो आणि भेटी सुरळीत होतात.

९) गर्दीच्या वेळेत (लॉबीचा विस्तार न करता) चांगले थ्रूपुट

जेव्हा रुग्णांची संख्या वाढते तेव्हा क्लिनिकमध्ये अनेकदा अडचणी येतात: अधिक कर्मचारी नियुक्त करा किंवा जास्त वेळ वाट पहा.

आरोग्यसेवा कियोस्क दुसरा काउंटर न जोडता सेवन क्षमता वाढवते. ते खालील वेळी मदत करते:

• हंगामी लाट
• लसीकरण मोहिमा
• दीर्घकालीन काळजी फॉलो-अप ब्लॉक्स
• ज्या सकाळी आगमनांची गर्दी असते

हे रुग्णांना घाई करण्याबद्दल नाही, तर नियमित प्रशासकांना अपॉइंटमेंटची वेळ चोरण्यापासून रोखण्याबद्दल आहे.

१०) साध्या स्वयंसेवेद्वारे रुग्णांशी अधिक मजबूत संबंध

कियोस्क चेक इन करण्यापेक्षा बरेच काही करू शकतात, परंतु जर तुम्ही ते सोपे ठेवले तरच.

तुमच्या कामाच्या पद्धतीनुसार, वैद्यकीय कियोस्क अपॉइंटमेंट पुष्टीकरण, प्रिस्क्रिप्शन-संबंधित सूचना आणि लहान स्मरणपत्रे देऊ शकते. जेव्हा ते जलद आणि स्पष्ट वाटते तेव्हा विजय मिळतो - रुग्णांना लॉबीमध्ये "मिनी अॅप" सारखे नाही.

कियोस्क वैशिष्ट्यांइतकेच भागीदाराची निवड महत्त्वाची आहे

प्रामाणिक गोष्ट म्हणजे: कियोस्क फक्त तेव्हाच मदत करतात जेव्हा ते विश्वसनीय आणि सोपे असतात. जर प्रवाह गोंधळात टाकणारा असेल किंवा कियोस्क अनेकदा बंद असेल, तर कर्मचारी ते बेबीसिटींग करतात आणि नंतर ते काढण्याऐवजी तुम्ही काम वाढवले ​​आहे.

हाँगझोऊ स्मार्ट येथे , आम्ही अनेक उद्योगांमध्ये ODM/OEM स्मार्ट कियोस्क सोल्यूशन्स डिझाइन आणि तयार करतो, ज्यामध्ये आरोग्यसेवा वातावरणावर लक्ष केंद्रित केले जाते जिथे टिकाऊपणा आणि अपटाइमला प्राधान्य दिले जाते.

आम्ही वास्तविक जीवनात क्लिनिक आणि रुग्णालयांमध्ये वापरण्यासाठी कियोस्क हार्डवेअर विकसित करतो - जेणेकरून घर्षण न करता चेक-इन, नोंदणी आणि रुग्ण प्रवाह सुलभ होईल. कंपनी दर्जेदार उत्पादन तत्वज्ञानाचे पालन करते, जे ISO 9001 आणि ISO 13485 प्रमाणपत्रांद्वारे (इतरांसह) सिद्ध होते.

जर तुम्ही विश्वासार्ह व्यक्ती शोधत असाल तर आरोग्यसेवा कियोस्क पुरवठादार , व्यावहारिक तपशीलांसह संपर्क साधा:

• तुमच्या रुग्णांची संख्या आणि गर्दीचा कालावधी
• तुमचा लॉबी लेआउट आणि जागेची मर्यादा
• तुम्हाला किओस्कने काय हाताळायचे आहे (चेक-इन, पेमेंट, वेफाइंडिंग, रांग व्यवस्थापन)
• कोणत्याही ब्रँडिंग किंवा एकत्रीकरणाच्या गरजा

तिथून, आम्ही तुम्हाला एक योग्य कियोस्क सेटअप आणि पुढील पायरी - एक जलद कॉल, एक शॉर्टलिस्ट किंवा एक सरळ कोट - कमी करण्यास मदत करू.