హాంగ్జౌ స్మార్ట్ - 20+ సంవత్సరాల ప్రముఖ OEM & ODM
కియోస్క్ టర్న్కీ సొల్యూషన్ తయారీదారు
ఈ రోజుల్లో దాదాపు ఏ ఫాస్ట్ ఫుడ్ చైన్లోకి వెళ్ళినా, క్యాషియర్ కంటే ముందే ఒక టచ్స్క్రీన్ మిమ్మల్ని పలకరించే అవకాశం ఎక్కువగా ఉంది. ఆ మార్పు రెస్టారెంట్లు అకస్మాత్తుగా టెక్నాలజీతో ప్రేమలో పడటం వల్ల జరగలేదు; కౌంటర్ల వద్ద సిబ్బందిని నియమించడం ఖర్చుతో కూడుకున్నదిగా మారడం మరియు రద్దీ సమయంలో పని నెమ్మదిగా సాగడం వల్ల అది జరిగింది. కొనుగోలుదారులు ఎదుర్కొనే కష్టమైన ప్రశ్న ఏమిటంటే, ఒకదాన్ని జోడించాలా వద్దా అనేది కాదు. స్వీయ ఆర్డరింగ్ కియోస్క్ చాలా మంది ఇప్పటికే ఆ విషయాన్ని నిర్ణయించుకున్నారు, దానిని నిర్మించి, మద్దతు ఇవ్వడానికి ఎవరిని నమ్మాలనేదే ముఖ్యం.
ఆ ప్రశ్న త్వరగా మరింత క్లిష్టంగా మారుతుంది, ఎందుకంటే ఉత్పత్తి ఫోటోలో ఒకేలా కనిపించే కియోస్క్, రద్దీగా ఉండే కౌంటర్లో ఆరు నెలల రోజువారీ ఉపయోగం తర్వాత పూర్తిగా భిన్నంగా ప్రవర్తించవచ్చు. ఏదైనా కొనుగోలు ఆర్డర్పై సంతకం చేయడానికి ముందు తనిఖీ చేయదగిన నాలుగు విషయాలే మంచి సెల్ఫ్ ఆర్డరింగ్ కియోస్క్ సరఫరాదారుని ఎంపికకు కీలకం.
ఈ నిర్ణయాన్ని ముందుకు నడిపిస్తున్న ప్రధాన అంశం కార్మిక రంగమే. మే 2024 నాటికి, ఆహార మరియు పానీయాల వడ్డన కార్మికుల సగటు గంట వేతనం $14.92గా ఉంది. ఫెడరల్ వేతన డేటా అది కూడా, రద్దీగా ఉండే డిన్నర్ షిఫ్ట్లో ఇచ్చే ప్రయోజనాలు లేదా ఓవర్టైమ్కు ముందే. తక్కువ లాభాలతో నడిచే క్విక్-సర్వీస్ రెస్టారెంట్కు, కౌంటర్లో చేరే ప్రతి ఉద్యోగం ఒక స్థిరమైన ఖర్చు, అది వ్యాపారం మందకొడిగా ఉండే మంగళవారం నాడు కూడా తగ్గదు.
A సెల్ఫ్ ఆర్డర్ కియోస్క్ శ్రమ అవసరాలను పూర్తిగా తొలగించదు; సిబ్బంది ఇప్పటికీ వంట చేయడం, సర్దడం మరియు ఫ్లోర్ను నిర్వహించడం వంటి పనులు చేస్తారు. కానీ, ఇది ఆ శ్రమ ఎక్కడ వెచ్చించబడుతుందో మారుస్తుంది. రద్దీ సమయాల్లో ఇద్దరు లేదా ముగ్గురు వ్యక్తులు ఆర్డర్లు తీసుకోవడానికి బదులుగా, అదే బృందం ఆహార తయారీ మరియు వేగంపై దృష్టి పెట్టగలదు, అదే సమయంలో లావాదేవీలోని పునరావృతమయ్యే భాగాన్ని కియోస్క్ నిర్వహిస్తుంది. టచ్స్క్రీన్పై ఉన్న ఏ ఒక్క ఫీచర్ కంటే కూడా, ఈ పునఃకేటాయింపు సాధారణంగా పెట్టుబడిపై నిజమైన రాబడిని అందిస్తుంది.
ఇక్కడే చాలా కొనుగోలు నిర్ణయాలు నిశ్శబ్దంగా సమస్యలు తలెత్తుతాయి. ముందు కౌంటర్ వద్ద ఒక సెల్ఫ్ ఆర్డరింగ్ కియోస్క్ ఉంటుంది, దానిని వినియోగదారులు తమ ఆర్డర్ తీసుకున్న వెంటనే, కొన్నిసార్లు ఆహారపు మరకలు లేదా జిడ్డుగల వేళ్లతో తాకుతారు. కౌంటర్ వద్ద పానీయాలు ఒలికిపోవడం, మధ్యాహ్న భోజన రద్దీ సమయంలో రోజుకు వందలాది సార్లు ట్యాప్ చేయడం, మరియు స్క్రీన్పై పరావర్తనం చెందే ప్రకాశవంతమైన స్టోర్ఫ్రంట్ లైటింగ్ వంటివాటిని కూడా పరిగణనలోకి తీసుకుంటే, ఒక మామూలు భోజన ప్రదేశంలో కూడా అరుగుదల వేగంగా పెరిగిపోతుంది.
ఆ వాస్తవికతకు అనుగుణంగా నిర్మించిన కియోస్క్కు, అలా నిర్మించని దానికి మధ్య కొన్ని తేడాలు ఉంటాయి. సులభంగా తుడవగలిగే, మరకలు అంటని స్క్రీన్ కోటింగ్ చాలా మంది కొనుగోలుదారులు ఊహించిన దానికంటే ఎక్కువ ముఖ్యం, ఎందుకంటే ఏ కౌంటర్ వద్దనైనా వేలిముద్రలు, జిడ్డు అవశేషాలు రోజూ కనిపిస్తాయి. నిరంతర వాడకంలో టచ్ స్క్రీన్ వేగంగా, కచ్చితంగా స్పందించాలి, అంతేకాకుండా కిటికీల దగ్గర లేదా ప్రకాశవంతమైన స్టోర్ఫ్రంట్ డిస్ప్లేల దగ్గర స్పష్టంగా కనిపించడానికి తగినంత యాంటీ-గ్లేర్ ట్రీట్మెంట్ కూడా అవసరం. వీటన్నింటితో పాటు, రద్దీగా ఉండే సమయంలో కూడా ఆర్డర్లను సజావుగా ప్రాసెస్ చేయడానికి అంతర్గత భాగాలకు సరైన ఉష్ణ వెదజల్లుడు అవసరం. ఎందుకంటే, ఆర్డర్ మధ్యలో నెమ్మదించినా లేదా స్తంభించిపోయినా, విసుగు చెందిన కస్టమర్ను నేరుగా తిరిగి క్యాషియర్ వద్దకే పంపాల్సి వస్తుంది.
పట్టిక 1: కియోస్క్ హార్డ్వేర్ను ఆమోదించే ముందు తనిఖీ చేయవలసినవి — వంటగదిలో దాని ప్రభావం కాదు, కౌంటర్పై రోజూ జరిగే అరుగుదల.
పర్యావరణ కారకం | మన్నికైన కియోస్క్లో ఉండవలసినవి |
కస్టమర్ స్పర్శ వల్ల ఏర్పడిన వేలిముద్రలు మరియు ఆహార అవశేషాలు | మరకలను నిరోధించే, సులభంగా తుడవగల స్క్రీన్ కోటింగ్ |
కౌంటర్ వద్ద నీళ్లు చిందడం, ఒలికిపోవడం | జలనిరోధక మరియు ధూళి నిరోధక రేటింగ్ |
ప్రతిరోజూ ఎక్కువగా తాకడం | వేగవంతమైన, కచ్చితమైన కెపాసిటివ్ టచ్స్క్రీన్ |
ప్రకాశవంతమైన దుకాణం ముందు లేదా కిటికీ లైటింగ్ | యాంటీ-గ్లేర్ స్క్రీన్ కోటింగ్ |
గరిష్ట సమయ ప్రాసెసింగ్ లోడ్ | సరైన ఉష్ణ వెదజల్లుడుతో కూడిన అధిక పనితీరు గల ప్రాసెసర్ |
ఫ్యాక్టరీ సందర్శన సమయంలో హార్డ్వేర్పైనే ఎక్కువ దృష్టి పడుతుంది, కానీ సాధారణంగా సాఫ్ట్వేర్ అనేది, ఖర్చును తానే భరించే సెల్ఫ్ ఆర్డరింగ్ కియోస్క్ను , కేవలం క్యాష్ రిజిస్టర్ స్థానంలోకి వచ్చే కియోస్క్ నుండి వేరు చేస్తుంది. బలవంతం చేయకుండా, కాంబో అప్గ్రేడ్ లేదా సైడ్ ఐటమ్ వైపు అతిథులకు నిశ్శబ్దంగా మార్గనిర్దేశం చేసే కియోస్క్, ఒక స్థిరమైన మెనూ బోర్డ్ ఎప్పటికీ చేయలేని విధంగా సగటు ఆర్డర్ విలువను పెంచుతుంది.
అదనపు అమ్మకాలకు మించి, రోజువారీ వినియోగం కూడా అంతే ముఖ్యం. మెనూ మార్పులు మరియు ధరల నవీకరణలు ఎవరూ యంత్రాన్ని భౌతికంగా తాకకుండానే క్లౌడ్-ఆధారిత నిర్వహణ ద్వారా జరగాలి, మరియు కౌంటర్ మరియు గ్రిల్ మధ్య ఏదీ కోల్పోకుండా ఉండేందుకు ఆర్డర్లు కిచెన్ డిస్ప్లే మరియు POS సిస్టమ్తో నిజ సమయంలో సమకాలీకరించబడాలి. హాంగ్జౌస్ స్వీయ ఆర్డరింగ్ కియోస్క్ లైనప్ రిమోట్ మెనూ నియంత్రణ మరియు వంటగది అనుసంధానం అనే వాటి కలయిక ఆధారంగా ఇది నిర్మించబడింది, ఒక రెస్టారెంట్ కేవలం ఒకే చోట కాకుండా అనేక ప్రదేశాలలో నడుపుతున్నప్పుడు దీనికి ఎక్కువ ప్రాముఖ్యత ఉంటుంది.
ప్రతి రెస్టారెంట్ యొక్క ఫ్లోర్ ప్లాన్ కొద్దిగా భిన్నంగా ఉంటుంది, మరియు స్వీయ ఆర్డరింగ్ కియోస్క్ సరఫరాదారు కలిసి పనిచేయడానికి సరైన వ్యక్తి, హార్డ్వేర్ చుట్టూ రెస్టారెంట్ను తిరిగి సర్దుకోమని అడగకుండా, యంత్రాన్ని ఆ ప్రదేశానికి సరిపోయేలా అమర్చగలగాలి. నేలపై స్థలం తక్కువగా ఉన్నచోట గోడకు అమర్చే యూనిట్లు అనువుగా ఉంటాయి, విశాలమైన స్థలం ఉన్న ఓపెన్ డైనింగ్ ఏరియాలలో ఫ్రీస్టాండింగ్ కియోస్క్లు బాగా పనిచేస్తాయి, మరియు కొంతమంది ఆపరేటర్లు ఇప్పటికే ఉన్న ఫర్నిచర్లో కలిసిపోయే అంతర్నిర్మిత కౌంటర్ ఏర్పాటును ఇష్టపడతారు.
ఇక్కడ కూడా OEM మరియు ODM ఎంపికలు పరిగణనలోకి వస్తాయి. బ్రాండింగ్, రంగు, మరియు బాహ్య రూపకల్పన వివరాలు కియోస్క్ను కేవలం అదనంగా బిగించిన పరికరంలా కాకుండా, రెస్టారెంట్లో ఒక భాగంగా అనిపించేలా చేస్తాయి. ఆ అనుకూలీకరణకు వాస్తవానికి ఎంత సమయం పడుతుంది అని నేరుగా అడగడం ముఖ్యం. డిజైన్ నిర్ధారణ నుండి షిప్పింగ్ వరకు ఒక ప్రామాణిక ఉత్పత్తికి సాధారణంగా 30 నుండి 35 పనిదినాలు పడుతుంది. కస్టమ్ ఆర్డర్పై ఇంతకంటే చాలా వేగంగా ధరను కోట్ చేసే ఏ సరఫరాదారునైనా అంగీకరించే ముందు నిశితంగా పరిశీలించడం మంచిది. వివిధ తయారీదారుల నుండి ఎంపికలను పరిశీలిస్తున్న కొనుగోలుదారుల కోసం, ఇటీవలి స్వీయ-ఆర్డరింగ్ కియోస్క్ పరిశ్రమ అవలోకనం మార్కెట్ అంతటా ప్రస్తుత స్పెసిఫికేషన్లు మరియు లీడ్ టైమ్లు ఎలా ఉన్నాయో తెలుసుకోవడానికి ఇది ఒక ఉపయోగకరమైన సూచన.
స్వీయ-ఆర్డరింగ్ కియోస్క్ సరఫరాదారునికి ఉత్తమ పరీక్ష సేల్స్ కాల్ కాదు, యంత్రాలను ఇన్స్టాల్ చేసిన ఆరు నెలల తర్వాత, అనివార్యంగా ఏదో ఒకదానికి మరమ్మత్తు అవసరమైనప్పుడు ఏమి జరుగుతుందనేదే అసలు విషయం. ఇది OEM లేదా ODM బ్రాండింగ్ను తక్కువ చేయడం కాదు, చాలా మంది కొనుగోలుదారులు హార్డ్వేర్పై తమ సొంత లోగోను కోరుకుంటారు, మరియు అది ఒక సాధారణ, ఉపయోగకరమైన సేవ. వాస్తవానికి ముఖ్యమైన తేడా ఏమిటంటే, ఆ బ్రాండింగ్ను అందించే సరఫరాదారు కియోస్క్ వెనుక ఉన్న ఫ్యాక్టరీ మరియు ఇంజనీరింగ్ను స్వంతం చేసుకున్నాడా, లేదా వేరొకరి నుండి సేకరించిన వైట్-లేబుల్ యూనిట్ను తన సొంత పేరుతో తిరిగి అమ్ముతున్నాడా అనేది. అంతర్గతంగా తయారుచేసే తయారీదారు సాధారణంగా విడిభాగాలను త్వరగా సేకరించడానికి మరియు సమస్యలను నేరుగా పరిష్కరించడానికి మెరుగైన స్థితిలో ఉంటాడు, దీనివల్ల ఆ వస్తువును నిజంగా ఎవరు తయారు చేశారో తెలుసుకోవడానికి కొనుగోలుదారు మూడు వేర్వేరు కంపెనీల మధ్య తిరగాల్సిన అవసరం ఉండదు.
సర్టిఫికేషన్లను కూడా ఒకసారి త్వరగా తనిఖీ చేయడం మంచిది. నాణ్యతా నిర్వహణ కోసం ISO9001, వర్తించే చోట ISO13485 మరియు ISO14001, మరియు తయారీలో స్థిరత్వం కోసం IATF16949 వంటి సర్టిఫికేషన్లు, కేవలం వెబ్పేజీలో నాణ్యతను ప్రకటించే ఫ్యాక్టరీ కాకుండా, స్వతంత్రంగా ఆడిట్ చేయబడిన ఫ్యాక్టరీకి సంకేతాలు. కాగితపు పనులకు అతీతంగా, రిమోట్ సాఫ్ట్వేర్ సపోర్ట్ అందుబాటులో ఉందా మరియు వారంటీ వాస్తవానికి దేనిని కవర్ చేస్తుంది అని సూటిగా అడగండి. ఎందుకంటే, స్పెసిఫికేషన్ షీట్లో ముద్రించిన దేనికంటే కూడా, ఆ సమాధానమే సరఫరాదారు యొక్క దీర్ఘకాలిక విశ్వసనీయత గురించి ఎక్కువగా తెలియజేస్తుంది.
నిజం ఏమిటంటే, ఒక కియోస్క్ విక్రేతను ఎంచుకోవడం అనేది హార్డ్వేర్ యొక్క మన్నిక, అప్సెల్లింగ్ ద్వారా సాఫ్ట్వేర్ లాభదాయకత, సమయానికి అనుగుణంగా మార్పులు చేయగల సామర్థ్యం, మరియు ఒప్పందం కుదిరిన తర్వాత సపోర్ట్ ఎంత చురుకుగా స్పందిస్తుందనే అంశాలపై పూర్తిగా ఆధారపడి ఉంటుంది. అందుకే మేము మా మొత్తం సెల్ఫ్-సర్వీస్ కియోస్క్ కార్యకలాపాన్ని సరిగ్గా అవే విలువలు, ఇన్-హౌస్ తయారీ సామర్థ్యాలు, OEM/ODM ఎంపికలు, మరియు కేవలం ప్రదర్శన బూత్లో చూపించడం కోసం కాకుండా, నిజమైన రెస్టారెంట్ వాతావరణాల కోసం రూపొందించిన సాఫ్ట్వేర్ ఆధారంగా సృష్టించాము. ఆ ప్రత్యేకత మొదటి రోజు కాదు, ఒక సంవత్సరం తర్వాతే స్పష్టమవుతుంది.
ఇది ఒక చైన్ రెస్టారెంట్ కంటే స్వతంత్రంగా పనిచేసే చిన్న రెస్టారెంట్కు మరింత అనుకూలంగా ఉంటుందా?
అవును, ఎందుకంటే మధ్యాహ్న భోజన రద్దీ సమయంలో అదనపు నియామకాలు లేకుండా కేవలం ఒకే కియోస్క్ ఆర్డర్లను నిర్వహించగలదు కాబట్టి, శ్రమ ఆదా పరంగా చిన్న కంపెనీలు ఇటువంటి పరికరాల వల్ల ఎక్కువగా ప్రయోజనం పొందుతాయి.
ఇన్స్టాలేషన్ మరియు సెటప్ ప్రక్రియకు ఎంత సమయం పడుతుంది?
ఇన్స్టాలేషన్కు కేవలం రెండు గంటల సమయం పడుతుంది, అయితే, మెనూను కాన్ఫిగర్ చేయడానికి మరియు POSకి కనెక్ట్ చేయడానికి మరికొంత సమయం పడుతుంది.
ఇది వేర్వేరు భాషలకు మద్దతు ఇస్తుందా?
అవును, అటువంటి పరికరాల ఆధునిక నమూనాలు అనేక భాషలకు మద్దతు ఇస్తాయి, విమానాశ్రయం, పర్యాటక ప్రాంతాలు లేదా పట్టణ పరిసరాలకు సమీపంలో మీకు రెస్టారెంట్ ఉన్నప్పుడు ఇది అవసరం.
ఇక్కడ OEM మరియు ODM మధ్య తేడా ఏమిటి?
OEM అంటే మీ లోగో మరియు బ్రాండ్ పేరుతో పరికరాన్ని వేరొకరిచే డిజైన్ చేయించడం, అయితే ODM మీకు డిజైన్ పరంగా అనుకూలీకరణను అందిస్తుంది. హాంగ్జౌ ప్రధానంగా ODM సేవలపై దృష్టి పెడుతుంది. మేము మీ అవసరాల ఆధారంగా హార్డ్వేర్, సాఫ్ట్వేర్, రంగు మరియు లోగో కోసం మొదటి నుండి పూర్తి కస్టమ్ డిజైన్ను అందిస్తాము.
వారంటీ కాలం తర్వాత ఏదైనా భాగం పాడైపోతే ఏమవుతుంది?