Hongzhou Smart - Nangungunang OEM at ODM sa mahigit 20 Taon
tagagawa ng solusyon sa kiosk na turnkey
Kapag pumasok ka sa halos lahat ng fast food chain ngayon, malamang na may touchscreen na bumati sa iyo bago ang kahera. Hindi nangyari ang shift na iyon dahil biglang nagustuhan ng mga restaurant ang teknolohiya, nangyari ito dahil naging mahal ang mga counter para sa mga staff at naging mabagal ang paggalaw tuwing rush hour. Ang mas mahirap na tanong na kinakaharap ng mga mamimili ay hindi kung magdaragdag ba ng... kiosk na nag-oorder nang mag-isa , karamihan ay nakapagdesisyon na sa bahaging iyan, kung sino ang pagkakatiwalaan para bumuo at sumuporta rito.
Mabilis na nagiging magulo ang tanong na iyan, dahil ang isang kiosk na magkamukha sa larawan ng produkto ay maaaring kumilos nang ibang-iba pagkatapos ng anim na buwang pang-araw-araw na paggamit sa isang abalang counter. Ang pagpili ng isang mahusay na supplier ng kiosk na nag-oorder ng sarili ay talagang nakasalalay sa apat na bagay na dapat suriin bago pirmahan ang anumang purchase order.
Ang paggawa ang siyang patuloy na nagtutulak sa desisyong ito. Ang median na oras-oras na sahod para sa mga manggagawang nagseserbisyo ng pagkain at inumin ay nasa $14.92 noong Mayo 2024, ayon sa datos ng pederal na sahod , at bago pa ang mga benepisyo o overtime habang puno ang mga empleyado sa dinner shift. Para sa isang quick-service restaurant na may lean margins, ang bawat counter position na idinaragdag ay isang fixed cost na hindi nababawasan sa isang mabagal na Martes.
Dito maraming mga desisyon sa pagbili tahimik na nagkakamali. Isang kiosk na nag-oorder nang mag-isa ang nakatayo sa front counter kung saan aktwal itong hinahawakan ng mga customer, minsan ay may mantsa ng pagkain o mamantikang mga daliri pagkatapos nilang hawakan ang kanilang order. Idagdag pa ang mga natapong inumin sa counter, daan-daang gripo sa isang araw habang nagmamadaling kumain, at maliwanag na ilaw sa tindahan na tumatalbog sa screen, at mabilis na lumalala ang mga gasgas kahit sa isang ordinaryong dining area.
May ilang bagay na nagpapaiba sa isang kiosk na ginawa para sa realidad na iyon mula sa isang kiosk na hindi. Ang isang madaling punasan at hindi tinatablan ng mantsa na screen coating ay mas mahalaga kaysa sa inaasahan ng karamihan sa mga mamimili kapag pumapasok, dahil ang mga fingerprint at residue ng grasa ay pang-araw-araw na nangyayari sa anumang counter. Ang touch screen ay nangangailangan din ng mabilis at tumpak na tugon sa ilalim ng patuloy na paggamit, kasama ang sapat na anti-glare treatment upang manatiling mabasa malapit sa mga bintana o maliwanag na display sa storefront. At sa kabila ng lahat ng ito, ang mga panloob na bahagi ay nangangailangan ng wastong heat dissipation upang mapanatiling maayos ang pagproseso ng mga order sa gitna ng isang siksikan na pag-aapura, dahil ang isang unit na nahuhuli o nagyeyelo sa kalagitnaan ng pag-order ay direktang nagpapadala ng isang bigong customer pabalik sa isang kahera.
Talahanayan 1: Ano ang dapat suriin bago pumirma sa mga hardware ng kiosk — pang-araw-araw na pagsusuot sa counter, hindi ang pagkakalantad sa kusina
Salik sa Kapaligiran | Ano ang Dapat Mayroon ang Isang Matibay na Kiosk |
Mga bakas ng daliri at mga natirang pagkain mula sa paghawak ng customer | Screen coating na hindi tinatablan ng mantsa at madaling punasan |
Mga tadtad at natapon sa counter | Rating na hindi tinatablan ng tubig at alikabok |
Malakas na pang-araw-araw na paggamit ng haplos | Mabilis at tumpak na capacitive touchscreen |
Maliwanag na ilaw sa harap ng tindahan o bintana | Patong na anti-glare sa screen |
Karga sa pagproseso sa oras na pinakamataas | Mataas na pagganap na processor na may wastong pagwawaldas ng init |
Ang hardware ang kadalasang nakakakuha ng atensyon kapag bumibisita sa pabrika, ngunit ang software ang kadalasang nagpapaiba sa isang kiosk na nag-oorder nang mag-isa na nagbabayad para sa sarili nito mula sa isang kiosk na pumapalit lamang sa isang cash register. Ang isang kiosk na tahimik na gumagabay sa mga bisita patungo sa isang combo upgrade o isang side item, nang hindi ito pinipilit, ay may posibilidad na mapataas ang average na halaga ng order sa paraang hindi kailanman magagawa ng isang static menu board.
Bukod sa upselling, mahalaga rin ang pang-araw-araw na usability. Ang mga pagbabago sa menu at mga update sa presyo ay dapat na maisagawa sa pamamagitan ng cloud-based management nang walang sinumang pisikal na humahawak sa makina, at ang mga order ay kailangang i-sync nang real time sa display ng kusina at POS system para walang mawala sa pagitan ng counter at grill. Hongzhou's hanay ng mga kiosk na nag-oorder nang mag-isa ay binuo batay sa kombinasyon ng remote menu control at kitchen integration, na mas mahalaga kapag ang isang restaurant ay nagpapatakbo ng ilang lokasyon sa halip na iisa lamang.
Medyo magkakaiba ang plano ng sahig ng bawat restawran, at kiosk supply para sa sarili mong pag-order Ang mga sulit gamitin ay dapat na kayang magkasya ang makina sa espasyo sa halip na hilingin sa restaurant na isaayos ang sarili nito batay sa mga kagamitan. Mas makatuwiran ang mga wall-mounted unit kung saan masikip ang espasyo sa sahig, mas mainam ang mga freestanding kiosk sa mga bukas na dining area na may mas maraming espasyo, at mas gusto ng ilang operator ang built-in na counter setup na bumagay sa mga kasalukuyang muwebles.
May kinalaman din dito ang mga opsyon sa OEM at ODM, tulad ng branding, kulay, at mga detalye ng pabahay na nagpaparamdam sa kiosk na parang bahagi ng restaurant sa halip na isang nakakabit na gadget. Ang mahalagang itanong nang direkta ay kung gaano katagal talaga ang pag-customize na iyon. Ang karaniwang produksyon mula sa kumpirmasyon ng disenyo hanggang sa pagpapadala ay karaniwang umaabot sa humigit-kumulang 30 hanggang 35 araw ng trabaho, at ang sinumang supplier na nagba-quote nang mas mabilis kaysa sa isang custom order ay dapat na masusing tingnan bago mangako. Para sa mga mamimili na nagtitimbang ng mga opsyon sa iba't ibang tagagawa, isang kamakailang... Pangkalahatang-ideya ng industriya ng kiosk na nag-oorder nang mag-isa ay isang kapaki-pakinabang na sanggunian para sa kung ano ang kasalukuyang mga detalye at oras ng paghihintay sa buong merkado.
Ang pinakamahusay na pagsubok sa isang supplier ng self-ordering kiosk ay hindi ang sales call, kundi ang nangyayari anim na buwan matapos mai-install ang mga makina at may isang bagay na hindi maiiwasang kailangan ng atensyon. Hindi ito basta-basta pag-abuso sa OEM o ODM branding mismo, maraming mamimili ang gusto ng sarili nilang logo sa hardware, at iyon ay isang normal at kapaki-pakinabang na serbisyo. Ang pagkakaiba na talagang mahalaga ay kung ang supplier na nagbibigay ng branding na iyon ay nagmamay-ari ng pabrika at inhinyero sa likod ng kiosk, o basta na lang nagbebenta ng white-label unit na galing sa ibang tao sa ilalim ng sarili nitong pangalan. Ang isang tagagawa na gumagawa mismo ng kiosk ay karaniwang mas nasa posisyon upang mabilis na maghanap ng mga ekstrang piyesa at direktang mag-troubleshoot ng mga isyu, nang hindi napapadaan ang isang mamimili sa pagitan ng tatlong magkakaibang kumpanya na sinusubukang alamin kung sino talaga ang gumawa ng bagay na iyon.
Sulit din ang mabilisang pagsusuri sa mga sertipikasyon, ang ISO9001 para sa pamamahala ng kalidad, ISO13485 at ISO14001 kung saan naaangkop, at IATF16949 para sa pagkakapare-pareho ng pagmamanupaktura ay pawang hudyat ng isang pabrika na independiyenteng na-audit sa halip na basta na lang i-claim ang kalidad sa isang webpage. Higit pa sa mga papeles, magtanong nang diretso kung mayroong available na remote software support at kung ano talaga ang sakop ng warranty, dahil ang sagot na iyon ay mas nagsasabi tungkol sa pangmatagalang pagiging maaasahan ng isang supplier kaysa sa anumang nakalimbag sa isang spec sheet.
Ang totoo, ang pagpili ng vendor ng kiosk ay may kinalaman sa tibay ng hardware, ang kakayahang kumita ng software sa pamamagitan ng upselling, ang kakayahang mag-customize sa tamang oras, at kung gaano kabilis tumugon ang suporta kapag natapos na ang kasunduan. Kaya naman nilikha namin ang aming buong operasyon ng self-service kiosk batay sa eksaktong mga halagang iyon, mga kakayahan sa paggawa sa loob ng kumpanya, mga opsyon sa OEM/ODM, at software na idinisenyo para sa aktwal na kapaligiran ng restaurant, hindi lamang para ipagmalaki sa demonstration booth. Ito ang pagkakaiba na nakikilala pagkatapos ng isang taon, hindi sa unang araw.
Angkop ba ito para sa isang maliit at independenteng restawran kaysa sa isang kadena?
Oo, dahil ang mas maliliit na kumpanya ang higit na nakikinabang sa mga ganitong aparato sa mga tuntunin ng pagtitipid sa paggawa dahil sa katotohanan na isang kiosk lamang ang maaaring humawak ng mga order sa panahon ng oras ng tanghalian nang hindi na kailangang umupa pa.
Gaano katagal ang proseso ng pag-install at pag-set up?
Ang pag-install mismo ay tumatagal lamang ng ilang oras, gayunpaman, ang pag-configure ng menu at pagkonekta sa POS ay magdaragdag ng mas maraming oras.
Sinusuportahan ba nito ang iba't ibang wika?
Oo, ang mga modernong modelo ng mga naturang aparato ay sumusuporta sa maraming wika, na kinakailangan kapag mayroon kang isang restawran na malapit sa paliparan o mga lugar na panturista o isang urban na kapitbahayan.
Ano ang pagkakaiba ng OEM at ODM dito?
Ang OEM ay nangangahulugang ang disenyo ng device ay ginawa ng ibang tao, kasama ang iyong logo at pangalan ng tatak, habang ang ODM ay nagbibigay sa iyo ng pagpapasadya sa mga tuntunin ng disenyo. Ang Hongzhou ay pangunahing nakatuon sa mga serbisyo ng ODM. Nagbibigay kami ng kumpletong pasadyang disenyo para sa hardware, software, kulay, at logo mula sa simula batay sa iyong mga pangangailangan.
Ano ang mangyayari kung ang isang bahagi ay masira pagkatapos ng panahon ng warranty?