ម៉ាកល្បីៗដូចជា McDonald's បានរាយការណ៍ថា អតិថិជនមានទំហំទូទាត់ប្រាក់ខ្ពស់ជាងនៅបញ្ជរសេវាកម្មដោយខ្លួនឯងជាងនៅបញ្ជរខាងមុខ។ ដោយសារតែមិនមានការភ័យខ្លាចចំពោះការវិនិច្ឆ័យ អតិថិជនទំនងជាបញ្ជាទិញការសប្បាយដែលមានកំហុសរបស់ពួកគេ ដែលបណ្តាលឱ្យមានការភ្ញាក់ផ្អើលមួយ។ ការកើនឡើង 30% ក្នុងតម្លៃបញ្ជាទិញ។ ការបង្កើនការលក់ និងការលក់បន្ថែមគឺជាគន្លឹះក្នុងការរស់រានមានជីវិត ខណៈដែលភោជនីយដ្ឋានប្រឈមមុខនឹងការគំរាមកំហែងបីដងនៃការកើនឡើងនៃប្រាក់ឈ្នួល ថ្លៃជួល និងកង្វះខាតកម្លាំងពលកម្ម។ ជាមួយនឹងប្រព័ន្ធ POS បែបប្រពៃណី ភោជនីយដ្ឋានត្រូវបង់ប្រាក់ឱ្យបុគ្គលិក ១៥ ដុល្លារឡើងទៅក្នុងមួយម៉ោង ដោយមិនគិតពីចំនួនការបញ្ជាទិញដែលចូលមកនោះទេ។ តូបសេវាកម្មដោយខ្លួនឯងអាចដោះស្រាយការបញ្ជាទិញ ១ ឬ ១០០ ក្នុងរយៈពេលមួយម៉ោង ហើយនៅតែមានតម្លៃដូចគ្នាក្នុងទម្រង់ជាអគ្គិសនី និង ROI។
ទាំងនេះគ្រាន់តែជាគុណសម្បត្តិមួយចំនួនដែលម៉ាស៊ីនលក់ទំនិញដោយខ្លួនឯងមានលើសពីម៉ាស៊ីនលក់ទំនិញ POS បែបប្រពៃណី។ អត្ថបទនេះត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីឲ្យអ្នកអានស្គាល់ម៉ាស៊ីនលក់ទំនិញ POS និងម៉ាស៊ីនលក់ទំនិញដោយខ្លួនឯងបែបប្រពៃណី។ ពន្យល់ពីរបៀបដែលម៉ាស៊ីនលក់ទំនិញដោយខ្លួនឯងអាចធ្វើឲ្យប្រសើរឡើងនូវហិរញ្ញវត្ថុរបស់ភោជនីយដ្ឋានបើប្រៀបធៀបទៅនឹងម៉ាស៊ីនលក់ទំនិញ POS បែបប្រពៃណី។
ប្រព័ន្ធចំណុចលក់បែបប្រពៃណី (POS) ក៏ត្រូវបានគេស្គាល់ថាជាប្រព័ន្ធចាស់ផងដែរ។ វាទាមទារឲ្យមានអន្តរកម្មរវាងមនុស្សដែលភ្ជាប់ផ្ទះបាយជាមួយអតិថិជនដើម្បីបញ្ចប់ដំណើរការការងារ។ នៅក្នុងការរៀបចំនេះ បុគ្គលិកទទួលខុសត្រូវក្នុងការដោះស្រាយការប្ដូរតាមបំណងស្មុគស្មាញក្នុងការបញ្ជាទិញ ការលក់បន្ថែម និងការដោះស្រាយការទូទាត់។
ខណៈពេលដែលយុវជនជំនាន់ក្រោយចូលចិត្តល្បឿននៃម៉ាស៊ីនឆូតកាតសេវាកម្មដោយខ្លួនឯង នៅតែមានអតិថិជន 10% នៅសហរដ្ឋអាមេរិកដែលមិនទាន់បានផ្លាស់ប្តូរទៅការទូទាត់ប្រាក់ដោយមិនប៉ះភាគច្រើន 90%។ ស្ថានភាពអន្តរកាលតម្រូវឱ្យមានដំណោះស្រាយដែលបំពេញតម្រូវការប្រជាសាស្ត្រទាំងអស់ ដែលយើងនឹងពិភាក្សានៅពេលក្រោយ។
ការបង្ហាញដ៏ទាក់ទាញជាមួយនឹងម៉ឺនុយចម្រុះពណ៌ រូបភាពដ៏គួរឱ្យចង់ញ៉ាំ ការទូទាត់ប្រាក់រហ័សដោយមិនប៉ះ និងជួរតូចជាងមុន គឺជាចំណុចលេចធ្លោនៃបញ្ជរសេវាកម្មខ្លួនឯង។ ទាំងនេះគឺជាស្ថានីយឌីជីថលដែលប្រឈមមុខនឹងអតិថិជនសម្រាប់ដំណើរការបញ្ជាទិញ និងទូទាត់ប្រាក់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ មិនដូច POS បែបប្រពៃណីទេ វាធ្វើឱ្យដំណើរការបញ្ជាទិញមានភាពសាមញ្ញ និងដាក់អំណាចនៃប្រតិបត្តិការដោយផ្ទាល់ទៅក្នុងដៃរបស់អតិថិជន។
តូបលក់អាហារដោយខ្លួនឯងដំណើរការលើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Windows ឬ Android។ រួមជាមួយនឹងការទាក់ទាញប្រជាសាស្ត្រវ័យក្មេង ឧបករណ៍ទាំងនេះផ្តល់នូវគុណសម្បត្តិដូចជា ការគ្រប់គ្រងសារពើភ័ណ្ឌ ការលក់បន្ថែម ការគាំទ្រច្រើនភាសា និងការយល់ដឹងដ៏មានតម្លៃសម្រាប់ម្ចាស់ភោជនីយដ្ឋាន។ កម្មវិធីតូបអាចចេញការជូនដំណឹងសម្រាប់សារពើភ័ណ្ឌដែលអស់សម្រាប់ផ្ទះបាយ និងតាមដានអន្តរកម្មតូចៗ ដើម្បីមើលកន្លែងដែលអតិថិជនស្ទាក់ស្ទើរនៅក្នុងម៉ឺនុយ។ វាអាចប្រាប់បានថារូបភាពណាដែលនាំឱ្យមានការលក់ច្រើនបំផុត។ នៅក្នុងប្រព័ន្ធ POS បែបប្រពៃណី ការយល់ដឹងទាំងនេះស្ទើរតែមិនអាចប្រមូលបានដោយភាពត្រឹមត្រូវ។
ឧបករណ៍ទាំងនេះភាគច្រើនពឹងផ្អែកលើអេក្រង់បង្ហាញ។ ជាធម្មតា អេក្រង់បង្ហាញដែលមានគុណភាពបង្ហាញខ្ពស់ទំហំ 21.5 ទៅ 32 អ៊ីញ ត្រូវបានប្រើប្រាស់ជាមួយបច្ចេកវិទ្យាប៉ះ capacitive 10 ចំណុចដែលអាចបត់បែនបាន។ ទាំងនេះគឺជាគន្លឹះក្នុងការបង្កើតរូបភាពដែលមានគុណភាពបង្ហាញខ្ពស់ដែលជំរុញចំណង់អាហារ។ ពួកវាមាននៅក្នុងការរចនាឯករាជ្យ ម៉ោនលើជញ្ជាំង ឬលើតុ ដែលភោជនីយដ្ឋានអាចប្រើប្រាស់អាស្រ័យលើលំហូរការងាររបស់ពួកគេ។ ពួកវាភ្ជាប់មកជាមួយគ្រឿងបន្លាស់ម៉ូឌុលដូចជាម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពកម្ដៅ 58mm ឬ 80mm ម៉ាស៊ីនស្កេន QR/បាកូដ និងឧបករណ៍បំពងសម្លេងដែលមានគុណភាពបង្ហាញខ្ពស់សម្រាប់ការណែនាំសំឡេង។
ទិន្នន័យឧស្សាហកម្មបង្ហាញថា តូបលក់ទំនិញដោយខ្លួនឯងមិនដែលភ្លេចការលក់បន្ថែមនោះទេ ហើយទទួលបានជោគជ័យ 100% នៃពេលវេលា។ ការផ្លាស់ប្តូរពីបញ្ជរដែលផ្អែកលើមនុស្សទៅជាតូបលក់ទំនិញដោយខ្លួនឯង គឺជាការផ្លាស់ប្តូរជាមូលដ្ឋាននៅក្នុងចិត្តវិទ្យាលក់។ ការលុបបំបាត់ការថប់បារម្ភ និងការកកិតសង្គមចេញពីអន្តរកម្មបញ្ជាទិញ ធ្វើឱ្យផ្ទាំងក្រណាត់ដែលមើលឃើញទាំងនេះមានដំណើរការល្អជាងប្រព័ន្ធ POS ប្រពៃណី។ ដូចដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ អតិថិជនជាធម្មតាចំណាយប្រាក់រហូតដល់ 30% បន្ថែមទៀតលើអេក្រង់ ដែលបកប្រែទៅជាការកើនឡើងនៃការលក់។
អេក្រង់ទំហំ 32 អ៊ីញដែលមាននិយមន័យខ្ពស់ជំរុញឱ្យមានការចង់បានយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាព ជាជាងគ្រាន់តែជាអក្សរធម្មតា និងម៉ឺនុយឋិតិវន្ត។ ការបង្វិលការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងការណែនាំយ៉ាងស្រទន់អំពីរបស់របរពេញនិយមបំផុតនៅក្នុងមុំមើលរបស់អតិថិជនអាចនាំឱ្យមានការទិញដោយចេតនាខ្ពស់។
ការសិក្សា QSR របស់ប្រទេសម៉ាឡេស៊ីមួយដែលពាក់ព័ន្ធនឹងអ្នកឆ្លើយតបចំនួន 263 នាក់បានរកឃើញថា ការរចនាម៉ឺនុយគឺជាសូចនាករខ្លាំងបំផុតនៃការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។ ការបង្ហាញដែលមានការរៀបចំយ៉ាងល្អ ងាយស្រួលរុករក និងមានពណ៌ស្រស់ឆើតឆាយមិនត្រឹមតែមើលទៅល្អជាងប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាបកប្រែទៅជាការលក់ផងដែរ។
អតិថិជនជៀសវាងភោជនីយដ្ឋានដែលមានជួរច្រើន និងសេវាកម្មយឺត។ ៤៩,៤% នៃអ្នកប្រើប្រាស់តូបលក់ទំនិញជ្រើសរើសពួកគេដោយសារតែល្បឿន។ តាមរយៈការប្រើប្រាស់របស់ពួកគេ ភោជនីយដ្ឋានអាចផ្ទុកអតិថិជនបានកាន់តែច្រើនក្នុងរយៈពេលតិចជាងមុន ដែលមានន័យថាពួកគេអាចផ្តោតលើការជួលបុគ្គលិកផ្ទះបាយ និងពង្រីកផលិតផលជាជាងការវិនិយោគលើការដំឡើងតុ POS បែបប្រពៃណី។
ខណៈពេលដែលតម្លៃដំបូងអាចធ្វើឱ្យម្ចាស់ភោជនីយដ្ឋានមួយចំនួនភ្ញាក់ផ្អើល វាជារឿងសំខាន់ដែលត្រូវដឹងថាអត្ថប្រយោជន៍រយៈពេលវែងពេញចិត្តនឹងស្វ័យប្រវត្តិកម្ម។ ដោយពិចារណាលើកង្វះខាតកម្លាំងពលកម្ម និងការកាត់បន្ថយប្រាក់ចំណេញ សូមពិចារណាម៉ាស៊ីនបម្រើសេវាកម្មដោយខ្លួនឯងជាការវិនិយោគដ៏មានតម្លៃ។ ពួកវាគឺជាចំណុចប្រទាក់ភោជនីយដ្ឋានដែលពេញចិត្តរួចទៅហើយសម្រាប់មនុស្សជំនាន់ Z និង Millennials ដែលជាអ្នកប្រើប្រាស់ទីផ្សារធំបំផុត។ លើសពីនេះ តម្រូវការនាពេលអនាគតសម្រាប់ម៉ាស៊ីនបម្រើកំពុងកើនឡើងឥតឈប់ឈរ។
របៀបដែលការសន្សំដំណើរការជាមួយម៉ាស៊ីនបម្រើសេវាកម្មដោយខ្លួនឯងគឺការកាត់បន្ថយប្រាក់បៀវត្សរ៍ប្រចាំខែ។ តម្រូវការសម្រាប់បុគ្គលិកនៅខាងមុខផ្ទះ (FOH) ដូចនៅក្នុង POS បែបប្រពៃណី ថយចុះ។ នៅក្នុងភោជនីយដ្ឋានដែលមានចរាចរណ៍មធ្យម ការសន្សំទាំងនេះអាចទូទាត់ថ្លៃដើមដំឡើងក្នុងរយៈពេល 12 ទៅ 18 ខែ។ ពេលវេលាថយចុះនៅពេលដែលបរិមាណអតិថិជនកើនឡើងរួមផ្សំជាមួយនឹងការលក់បន្ថែម។
ខណៈពេលដែលភោជនីយដ្ឋានភាគច្រើនប្រហែលជាមិនចាត់ទុកវាជាការចំណាយនោះទេ ការដោះស្រាយសាច់ប្រាក់នៅក្នុង POS បែបប្រពៃណីគឺមានតម្លៃថ្លៃ។ វាធ្វើឱ្យភោជនីយដ្ឋានខាតបង់ ៤.៧ ទៅ ១៥.៣% នៃសាច់ប្រាក់ តម្លៃសម្រាប់រាប់ ផ្សះផ្សា និងដឹកជញ្ជូនប្រាក់សុទ្ធ។ ដោយផ្តល់ជូនជម្រើសទូទាត់ប្រាក់ដោយមិនប្រើសាច់ប្រាក់ជាច្រើនដូចជាកូដ QR និងកាបូបឌីជីថលដូចជា Apple Pay, Google Pay និង Samsung Pay ការចំណាយទាំងនេះត្រូវបានជៀសវាង។
ក្នុងករណីម៉ាស៊ីនលក់ទំនិញដោយខ្លួនឯង ការចំណាយលើការថែទាំរបស់វាអាចព្យាករណ៍ទុកជាមុនបាន។ មានការចំណាយលើការថែទាំកម្មវិធី ដែលអាចមានចាប់ពី ៥០ ដុល្លារ ទៅ ២០០ ដុល្លារក្នុងមួយខែ អាស្រ័យលើក្រុមហ៊ុនផលិតកម្មវិធី។ វានឹងធានាថាម៉ឺនុយរបស់អ្នកត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព ហើយការលក់បន្ថែមនៅតែដដែល។ នៅក្នុងម៉ាស៊ីនលក់ទំនិញបែបប្រពៃណី ការផ្លាស់ប្តូរបុគ្គលិកខ្ពស់ ជាមួយនឹងនិន្នាការកើនឡើងនៃកង្វះខាតកម្លាំងពលកម្មអាចចំណាយរាប់ពាន់ដុល្លារ។ លើសពីនេះ ផលិតភាព និងថ្លៃរដ្ឋបាលក៏ត្រូវបានទទួលបន្ទុកដោយភោជនីយដ្ឋានផងដែរ។
ភោជនីយដ្ឋានមានច្រើនជាងគ្រាន់តែជាចំណុចប្រទាក់ប្រតិបត្តិការ។ ទាំងនេះគឺជាកន្លែងដែលទំនាក់ទំនងរវាងមនុស្សត្រូវបានបង្កើតឡើង។ អតិថិជនមួយចំនួនបន្តត្រលប់មកវិញដើម្បីទទួលបានឱកាសនិយាយជាមួយអ្នកបម្រើដែលពួកគេចូលចិត្ត។ ខណៈពេលដែលបញ្ជរសេវាកម្មដោយខ្លួនឯងនាពេលអនាគតអាចមានអន្តរកម្មផ្អែកលើ AI សម្រាប់បទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនពិតប្រាកដ ភាពកក់ក្តៅរបស់មនុស្សចំពោះសំណើក្រៅម៉ឺនុយដូចជាការពន្យល់អំពីរបបអាហារ និងការសុំទោសចំពោះការពន្យារពេលផ្ទះបាយដោយបេះដូងគឺខ្វះខាតនៅក្នុងអេក្រង់ឌីជីថល។
ទិន្នន័យពីទីផ្សារកូរ៉េបង្ហាញថា តូបលក់ទំនិញកាត់បន្ថយតម្រូវការសម្រាប់ជំនួយក្រៅម៉ោងដែលគ្មានជំនាញ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ជារឿយៗវានាំឱ្យមានប្រាក់ឈ្នួលខ្ពស់សម្រាប់បុគ្គលិកពេញម៉ោងដែលមានជំនាញដែលនៅសេសសល់។ ឥឡូវនេះ បុគ្គលិកផ្តោតលើការបង្កើនបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន ជាជាងការគ្រប់គ្រងភាពខុសប្លែកគ្នាដែលរារាំងសមត្ថភាពរបស់ពួកគេក្នុងការផ្តោតលើការមានផលិតភាពកាន់តែច្រើន និងធានាការគ្រប់គ្រងគុណភាព។
ការសម្របខ្លួនទៅនឹងសក្ដានុភាពសកលដែលកំពុងផ្លាស់ប្តូរសម្រាប់ភោជនីយដ្ឋាន។ ការប្រើប្រាស់បញ្ជរជាមួយអ្នកជំនាញផ្នែកបដិសណ្ឋារកិច្ចគឺជាដំណោះស្រាយដ៏ល្អបំផុតដើម្បីកំណត់គោលដៅប្រជាសាស្ត្រដែលនៅតែចូលចិត្តធាតុមនុស្សនៅក្នុងភោជនីយដ្ឋានរបស់ពួកគេ។ ខណៈពេលដែលម៉ាស៊ីនទទួលយកការបញ្ជាទិញចម្បង កក់តុ និងប្រមូលការយល់ដឹងដ៏មានតម្លៃ អ្នកជំនាញផ្នែកបដិសណ្ឋារកិច្ចអាចបន្ថែមធាតុនៃអន្តរកម្មរបស់មនុស្សដែលអតិថិជនមួយចំនួនត្រូវការ។ លើសពីនេះ ការប្រើប្រាស់ POS ចម្រុះដែលរួមបញ្ចូលគ្នានូវប្រព័ន្ធទាំងពីរក៏អាចត្រូវបានប្រើប្រាស់ផងដែរ។
មានហេតុផលគួរឱ្យជឿជាក់មួយចំនួនដែលមនុស្សម្នាក់គួរជ្រើសរើសម៉ាស៊ីនគិតលុយដោយខ្លួនឯងជាជាងម៉ាស៊ីនគិតលុយ POS បែបប្រពៃណី។ ភាពស៊ាំរបស់អតិថិជនសម័យទំនើបជាមួយនឹងចំណុចប្រទាក់ឌីជីថលកំពុងធ្វើឱ្យមនុស្សជំនាន់ Z និង Millennials ចូលចិត្តប្រតិបត្តិការលឿនជាងអន្តរកម្មរបស់មនុស្ស។ សម្រាប់ភោជនីយដ្ឋាន ម៉ាស៊ីនគិតលុយទាំងនេះផ្តល់នូវគុណសម្បត្តិដូចខាងក្រោម:
ការជ្រើសរើសម៉ាស៊ីនលក់អាហារដោយខ្លួនឯងជាជាងម៉ាស៊ីនលក់អាហារបែបប្រពៃណីអាចជាជំហានដ៏ធំមួយសម្រាប់ភោជនីយដ្ឋានមួយចំនួន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ទិន្នន័យនេះពិតជាមានសង្ឃឹម ហើយខ្សែសង្វាក់អាហារធំៗមួយចំនួនបានចាប់ផ្តើមសម្របខ្លួនទៅនឹងម៉ាស៊ីនលក់អាហារដោយខ្លួនឯងនៅក្នុងប្រតិបត្តិការរបស់ពួកគេរួចហើយ។ បច្ចេកវិទ្យានេះភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សជំនាន់ក្រោយ ហើយការអនុវត្តម៉ាស៊ីនលក់អាហារបែបចម្រុះរបស់វាធានាថាតម្រូវការទីផ្សារសម្រាប់ការតភ្ជាប់មនុស្សនៅតែត្រូវបានបំពេញ។
នៅទីបំផុត តូបលក់ទំនិញដោយខ្លួនឯងបានផ្លាស់ប្តូរបុគ្គលិកភោជនីយដ្ឋានពីបុគ្គលិកបញ្ចូលទិន្នន័យទៅជាអ្នកជំនាញផ្នែកបដិសណ្ឋារកិច្ច។ នៅក្នុងអាជីវកម្មដែលមានការប្រកួតប្រជែង ការប្រើប្រាស់តូបលក់ទំនិញនឹងធានាថាអ្នកកំពុងអនុលោមតាមតម្រូវការទំនើប ប៉ុន្តែតាមពិតទៅកំពុងនាំមុខគេក្នុងការប្រកួតប្រជែង។
ក្នុងនាមជាក្រុមហ៊ុនផលិតម៉ាស៊ីនលក់ទំនិញដោយខ្លួនឯងឈានមុខគេមួយ ក្រុមហ៊ុន Hongzhou Smart មានបទពិសោធន៍ជាង 20 ឆ្នាំក្នុងការផ្តល់ជូននូវដំណោះស្រាយដែលមានគុណភាពខ្ពស់ និងអាចប្ដូរតាមបំណងបានសម្រាប់ស្វ័យប្រវត្តិកម្មភោជនីយដ្ឋាន។ ដោយមានជំនាញខាងសេវាកម្ម OEM និង ODM ក្រុមហ៊ុនផ្តល់ជូននូវផ្នែករឹង និងកម្មវិធីដែលអាចប្រើប្រាស់បានគ្រប់ស្ថានភាព។ វារួមបញ្ចូលទាំងម៉ាស៊ីនលក់ទំនិញដោយខ្លួនឯងជាមួយនឹងការរួមបញ្ចូល POS យ៉ាងរលូន ចំណុចប្រទាក់ពហុភាសា និងការគាំទ្រការទូទាត់ដោយមិនប្រើសាច់ប្រាក់។ ក្រុមហ៊ុន Hongzhou Smart បានផលិតម៉ាស៊ីនលក់ទំនិញជាង 4.5 លានគ្រឿងនៅទូទាំងពិភពលោក ដែលជំរុញប្រតិបត្តិការភោជនីយដ្ឋាន និងការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។ សូមចូលទៅកាន់គេហទំព័រ Hongzhou Smart ដើម្បីស្វែងយល់ពីរបៀបដែលម៉ាស៊ីនលក់ទំនិញរបស់ពួកគេអាចផ្លាស់ប្តូរអាជីវកម្មរបស់អ្នក។