Kioska Auaunaga Tutoatasi vs. POS Masani: O fea e Sili atu mo Lau Faleaiga?

O kamupani e pei o McDonald's na lipotia mai e maualuga atu le aofaʻi o tagata e totogi a latou meaʻai i faleoloa e tuʻuina atu a latou lava tautua nai lo le laulau i luma. Talu ai e leai se fefe i le faʻamasinoga, e foliga mai o le a faʻatonu e tagata faʻatau a latou mea e fiafia i ai, lea e mafua ai se mea e ofo ai. 30% fa'aopoopoga   i le tau o le oka. O le faʻateleina o faʻatauga ma le faʻatauina atu o oloa e taua tele mo le ola ona o loʻo feagai faleaiga ma se taufaʻamataʻu e tolu o le siʻitia o totogi, lisi, ma le le lava o tagata faigaluega. I le POS masani, e tatau i faleaiga ona totogi tagata faigaluega e 15$+ i le itula e tusa lava po o le a le tele o oka e sau. E mafai e kiosks tautua-e-ia lava ona taulimaina le 1 oka pe 100 oka i le itula ma e tutusa lava le tau i le itula i le tulaga o le eletise ma le ROI.

O nisi ia o le tele o penefiti o loʻo i ai i kioski tautua-e-ia lava ia nai lo POS masani. O lenei tusiga ua mamanuina e faʻamasani ai le au faitau i POS masani ma kioski tautua-e-ia lava ia. Faʻamatala pe faʻapefea ona faʻaleleia e kioski tautua-e-ia lava ia tulaga tau tupe a faleaiga pe a faʻatusatusa i POS masani.

O le ā le POS Masani?

O le faiga masani o le Point of Sale (POS) e ta'ua fo'i o le faiga tuai. E mana'omia ai se fegalegaleaiga fa'aletagata e feso'ota'i ai le umukuka ma le tagata fa'atau e fa'amae'a ai le galuega. I lenei fa'atulagaga, e nafa le tagata faigaluega ma le fo'ia o fa'atulagaga faigata i oka, fa'atau atu oloa, ma le taulimaina o totogi.

E ui o le tupulaga talavou e fiafia i le saoasaoa o kiosk e tautua oe lava ia, ae o loo i ai pea le 10% o tagata faatau i le Iunaite Setete e lei suia i le 90% o le toatele o tagata e totogi e aunoa ma se fesootaiga. O le tulaga o fesuiaiga e manaomia ai se fofo e fetaui ma tagata uma, lea o le a tatou talanoaina mulimuli ane.

O le ā le Kiosk Auaunaga e Ia Lava?

O fa'aaliga mata'ina ma lisi lanu felanulanua'i, ata manaia, totogi vave e aunoa ma se pa'i, ma laina laiti o mea ia e sili ona taua i le kiosk tautua-e-ia-oe. O nei mea o ni nofoaga fa'atekinolosi numera e fa'afesaga'i ma tagata fa'atau mo le fa'atonuga otometi ma le fa'agasologa o totogi. E le pei o le POS masani, e fa'afaigofieina ai le fa'agasologa o le fa'atonuga ma tu'u sa'o atu le mana o fefa'ataua'iga i lima o le tagata fa'atau.

Polokalama Atamai

E fa'aogaina kiosks e tautua oe lava ia i luga o faiga fa'aoga Windows po'o le Android. I le fa'atosinaina o tagata talavou, o nei masini e maua ai ni fa'amanuiaga e pei o le puleaina o oloa, fa'atau atu oloa, lagolago i gagana eseese, ma ni malamalamaga taua mo i latou e ona faleaiga. E mafai e le polokalama kiosks ona tu'uina atu ni fa'ailo mo oloa ua tele naua mo le umukuka ma siaki fegalegaleaiga laiti e iloa ai po'o fea na fa'atuai ai le tagata fa'atau i le lisi o mea'ai. E mafai ona ta'u mai po'o fea ata na mafua ai le tele o fa'atauga. I faiga masani a le POS, o nei malamalamaga sa toetoe lava a le mafai ona aoina ma le moni.

Meafaigaluega tumau

O nei masini e faʻalagolago tele i le faʻaaliga. E masani lava, o faʻaaliga maualuga-faʻamatalaga e 21.5 i le 32-inisi e faʻaaogaina ma le tekinolosi paʻi capacitive 10-point fluid. O nei mea e taua tele i le fatuina o ata maualuga le iugafono e faʻaosofia ai le manaʻo. E sau i mamanu tutoʻatasi, faʻapipiʻi i puipui, poʻo le laulau, lea e mafai e faleaiga ona faʻaaogaina e fuafua i la latou faiga faigaluega. E sau ma vaega faʻapitoa e pei o masini lomitusi vevela 58mm poʻo le 80mm, scanner QR/barcode, ma sipika maualuga-faʻamaoni mo le taʻitaʻiga leo.

Aiseā e Fa'ateleina ai e le Kiosk ia Fa'atauga?

O faʻamaumauga a le alamanuia o loʻo faʻaalia ai e le galo lava i le kiosk tautua-e-le-tagata ona faʻatau atu oloa ma e manuia 100% o le taimi. O le suiga mai le laulau e faʻavae i tagata i le kiosk tautua-e-le-tagata o se suiga taua i le mafaufau o faʻatauga. O le aveesea o le popole ma feeseeseaiga faʻaagafesootai mai le fegalegaleaiga o faʻatonuga e sili atu ai nei ata vaaia nai lo faiga masani o le POS. E pei ona taʻua muamua, e masani ona faʻaalu e tagata faʻatau le 30% sili atu i luga o lau, lea e faʻaliliuina i le faʻateleina o faʻatauga.

Fuafuaga o le Lisi o Meaʻai e fai ma Masini e Maua ai Tupe Maua

O se laupepa maualuga e 32-inisi e fa'aosofia ai le mana'o tele, nai lo na'o tusitusiga masani ma se lisi e le minoi. O fa'asalalauga feliuliua'i ma le fa'alauiloaina ma le fa'aeteete o mea e sili ona lauiloa i totonu o le va'aiga a le tagata fa'atau e mafai ona o'o atu ai i le fa'ateleina o fa'atauga fa'afuase'i.

O se suʻesuʻega a le QSR a Malaysia e aofia ai le 263 tagata na tali mai, na maua ai o le mamanu o le lisi o meaʻai o le faʻailoga sili lea ona malosi o le faʻamalieina o tagata faʻatau. O se faʻaaliga e lelei ona faʻatulagaina, faigofie ona faʻatautaia, ma felanulanuaʻi e le gata ina foliga lelei; ae e faʻaliliuina atu ai foʻi i faʻatauga.

Fa'agasologa ma le Lelei o Galuega

E 'alo'ese tagata fa'atau mai faleaiga e tetele laina ma e gesegese le tautua. E 49.4% o tagata e fa'aogaina kiosk e filifilia ona o le saoasaoa. E ala i lo latou fa'aaogaina, e mafai e faleaiga ona fa'afetaui le tele o tagata fa'atau i se taimi pu'upu'u, o lona uiga e mafai ona latou taula'i atu i le aufaigaluega i le umukuka ma le fa'alauteleina o oloa nai lo le fa'atupeina o le fa'apipi'iina o laulau POS masani.

Faatusatusaga o Tau

E ui o le tau muamua e ono faateʻia ai nisi o ē ana faleaiga, ae e taua le iloa o faʻamanuiaga mo se taimi umi e lagolagoina ai le otometi. I le mafaufauina o le le lava o le aufaigaluega ma le faʻaitiitia o tupe maua, mafaufau i kiosks e tautua oe lava ia o se tupe teufaafaigaluega taua. Ua avea nei ma se vaega e sili ona fiafia i ai faleaiga mo le Gen Z ma le Millennials, o ē o tagata faʻatau sili ona tetele i le maketi. E le gata i lea, o le manaʻoga i le lumanaʻi mo kiosks o loʻo faʻatupulaʻia pea.

Fa'asaoina o Galuega ma le ROI

O le auala e fa'atino ai le sefeina o tupe i totonu o kiosks e tautua oe lava ia, o le fa'aitiitia lea o totogi fa'alemasina. O le mana'omia o tagata faigaluega i luma o le fale (FOH), e pei o le POS masani, e fa'aitiitia. I totonu o se faleaiga e feololo le feoa'iga o tagata, o nei sefeina e mafai ona fa'apaleni ai tau o le fa'atulagaina i le 12 i le 18 masina. E fa'aitiitia le taimi pe a fa'ateleina le tele o tagata fa'atau fa'atasi ai ma le fa'atauina atu o oloa.

Lelei o le Totogiina

E ui o le tele o faleaiga atonu e le manatu i ai o se tau, ae o le taulimaina o tupe i le POS masani e taugata. E taugata ai faleaiga 4.7 i le 15.3% o le tupe   taua e faitau ai, fa'afetaui, ma felauaiga ai tupe. I le ofoina atu o le tele o filifiliga e totogi ai e aunoa ma ni tupe e pei o QR code ma atotupe numera e pei o le Apple Pay, Google Pay, ma le Samsung Pay, e 'alofia ai nei tau.

Tausiga

I le tulaga o kiosks e tautua oe lava ia, e mafai ona vavaloina le tau o le tausiga. E iai tau o le tausiga o polokalama faakomepiuta, e mafai ona $50 i le $200 i le masina, e fuafua i le fale polokalama faakomepiuta. O le a mautinoa ai o loʻo faʻafouina lau lisi o meaʻai ma o loʻo tumau pea le faʻatau atu o oloa. I le POS masani, o le maualuga o le fesuiaʻiga o tagata faigaluega faʻatasi ai ma le siʻitia o le le lava o tagata faigaluega e mafai ona taugata ai le faitau afe tala. E le gata i lea, o le gaosiga ma totogifuapauina tau pulega e totogia foʻi e le faleaiga.

O le Fesootaʻiga Faaletagata

E sili atu faleaiga nai lo na o se fesoʻotaʻiga faʻatau. O nofoaga ia e faia ai fesootaʻiga faaletagata. O nisi tagata faʻatau e toe foʻi mai e maua le avanoa e talanoa ai ma a latou tautua e sili ona fiafia i ai. E ui o loʻo iai i kiosks tautua oe lava ia i le lumanaʻi ni fegalegaleaiga faʻavae i luga o le AI mo se poto masani faʻapitoa, ae o le agalelei faʻaletagata mo talosaga e le o iai i le lisi o meaʻai e pei o faʻamatalaga tau meaʻai ma se faʻatoesega mo le tuai o le umukuka ma le loto e le lava i se lau numera.

Mea Moni Fou o Galuega

O faʻamaumauga mai le maketi a Korea o loʻo faʻaalia ai e faʻaitiitia e kiosk le manaʻomia o fesoasoani faavaitaimi e le o ni tagata tomai. Peitaʻi, e masani ona iʻu ai i totogi maualuluga mo tagata faigaluega tomai ma tumau o loʻo tumau pea. Ua taulaʻi nei le aufaigaluega i le faʻateleina o le poto masani a le tagata faʻatau nai lo le puleaina o mea e faʻalavelaveina ai lo latou gafatia e taulaʻi atu i le sili atu ona gaosia ma le faʻamautinoaina o le pulea lelei.

Kiosk ma Fegalegaleaiga a Tagata

Fetuuna'i i suiga tetele o le lalolagi mo faleaiga. O le fa'aaogaina o kiosk ma tagata tomai faapitoa i faletalimalo o le fofo sili lea e fa'atatau i tagata o lo'o fiafia pea i le elemene o tagata i totonu o a latou faleaiga. E ui o le masini e faia le oka autu, fa'apolopolo se laulau, ma aoina ni manatu taua, ae e mafai e tagata tomai faapitoa i faletalimalo ona fa'aopoopo le elemene o fegalegaleaiga fa'aletagata e mana'omia e nisi tagata fa'atau. E le gata i lea, o le fa'aaogaina o se hybrid POS e tu'ufa'atasia ai faiga uma e lua e mafai fo'i ona fa'aaogaina.

O fea e tatau ona e filifilia?

E i ai ni mafuaʻaga tāua e tatau ai ona filifilia se kiosk e tautua oe lava nai lo le POS masani. O le masani o tagata faʻatau i aso nei i fesoʻotaʻiga numera ua mafua ai ona sili atu i le Gen Z ma le Millennials fefaʻatauaʻiga vave nai lo fegalegaleaiga faʻaletagata. Mo faleaiga, o nei kiosk e maua ai faʻamanuiaga nei i se vaʻaiga puʻupuʻu:

• Fa'asaoina o Totogi e aunoa ma Tupe
• 100% I'uga o le Fa'atauina Atu
• Malamalamaaga o Fa'amaumauga i le Taimi Moni
• Fa'atatau i le 90% o Tagata o le Iunaite Setete
• Auaunaga Vave
• Fesiitaiga o Galuega ma Fa'asao
• Fa'aoga Mama e Maualalo le Pa'i
• Fa'aitiitia o Mea Sese o le Poloaiga
• Fa'aleleia atili o le Throughput

Faaiuga

O le filifilia o kioski e tautua oe lava ia nai lo POS masani e mafai ona avea ma se laasaga tele mo nisi faleaiga. Peitaʻi, o faʻamaumauga e foliga mai e manuia, ma o nisi o faleoloa meaai tetele ua amata ona fetuʻunaʻi kioski e tautua oe lava ia i a latou galuega. O le tekinolosi e fesoʻotaʻi ma tupulaga talavou, ma o lona faʻatinoina o le POS faʻafefiloi e faʻamautinoa ai o loʻo faʻamalieina pea le manaʻoga o le maketi mo fesoʻotaʻiga faaletagata.

I le iuga, o kiosks e tautua oe lava ia e suia ai le aufaigaluega o faleaiga mai failautusi e ulufale i faamatalaga i tagata tomai faapitoa i faletalimalo. I se pisinisi tauva, o le faaaogaina o kiosks o le a mautinoa ai o loo e usitaia manaoga faaonaponei, ae o le mea moni o loo e taitaia le tauvaga.

I le avea ai ma se kamupani gaosi oloa kiosk e tautua oe lava ia, ua silia ma le 20 tausaga o le poto masani o le Hongzhou Smart i le tuʻuina atu o fofo maualuga le tulaga lelei, e mafai ona fetuʻunaʻi mo le faʻaogaina otometi o faleaiga. O le kamupani e faʻapitoa i auaunaga OEM ma ODM, e ofoina atu masini ma polokalama faakomepiuta e sauni mo le faʻatulagaina. E aofia ai kiosk e faʻatonu oe lava ia ma le tuʻufaʻatasia lelei o le POS, faʻaoga gagana eseese, ma le lagolago mo totogi e aunoa ma tupe. Ua gaosia e le Hongzhou Smart le silia ma le 4.5 miliona iunite i le lalolagi atoa, ma faʻaleleia atili ai le faʻagaioiga o faleaiga ma le faʻamalieina o tagata faʻatau. Asiasi i le Hongzhou Smart e suʻesuʻe pe faʻapefea ona suia e a latou kiosk lau pisinisi.