هونغتشو سمارت - أكثر من 15 عامًا من الريادة في تصنيع المعدات الأصلية وتصميمها
شركة متخصصة في حلول الأكشاك الجاهزة
كشك طلبات الخدمة الذاتية
إدارة مطعم للوجبات السريعة ليست بالأمر السهل، فهل تبحث عن طرق لزيادة الإيرادات إلى أقصى حد - خاصة مع استمرار ارتفاع الأجور والإيجارات؟
أكشاك الطلب الذاتي هي أحد أكشاك الخدمة الذاتية المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات المطاعم في مجال الخدمة الذاتية. يتميز هذا التصميم بكونه كشكًا جداريًا مزودًا بشاشات لمس وأجهزة مدمجة لمعالجة المدفوعات الإلكترونية، مما يقلل من وقت الانتظار والدفع، ويوفر تجربة تفاعلية تزيد من كفاءة عملية الطلب وتوفر الراحة للزبائن والنادلين.
يساعد كشك الطلب الذاتي من هونغتشو سمارت على زيادة مبيعات كل طلب عند نقطة البيع من خلال توجيه الضيوف لطلب المنتجات وترقيتها، مما يولد المزيد من الإيرادات لك في هذه العملية.
عند دخولك إلى مطعم للوجبات السريعة، ستجد أن بعض المطاعم تقوم بتركيب أكشاك الطلب الذاتي.
بفضل أكشاك الطلب الذاتي، يستطيع الزبائن طلب وجباتهم بالسرعة التي تناسبهم وبالطريقة التي يفضلونها، مع إمكانية الدفع الذاتي عبر نظام نقاط البيع، دون الحاجة إلى طلب المساعدة. ولأن موظفي المطعم لن يضطروا للتركيز على تلقي الطلبات، فسيكونون متفرغين لتحسين تجربة الزبائن بشكل عام.
من خلال تسهيل عملية الطلب والدفع وتوفير الوقت للموظفين للتركيز على مهام أخرى مثل زيادة المبيعات، يمكن لنظام أكشاك الوجبات السريعة أن يحسن عملياتك بشكل كبير.
حالات الاستخدام الشائعة لأكشاك الطلب الذاتي
مطاعم الخدمة السريعة (QSRs)
المقاهي ومحلات بيع القهوة
دور السينما والملاعب
متاجر البيع بالتجزئة
قاعات الطعام وعربات الطعام
مزايا أكشاك الطلب الذاتي
خدمة أسرع : تقلل من الازدحام وأوقات الانتظار، خاصة خلال ساعات الذروة.
تحسين دقة الطلبات : يزيل سوء التواصل بين العملاء والموظفين.
تحسين استخدام العمالة : يتيح للموظفين التركيز على تحضير الطعام أو خدمة العملاء أو حل المشكلات.
زيادة المبيعات : تعمل مطالبات البيع الإضافي على زيادة متوسط قيمة الطلب بنسبة 10-30%.
تجربة عملاء محسّنة : تمكّن المستخدمين من التحكم في سرعة طلباتهم وتفضيلاتهم.
رؤى البيانات : تتبع المنتجات الشائعة، وأوقات الذروة، وسلوك العملاء من أجل التسويق المستهدف.
أكشاك ODM مزودة بأجهزة معيارية
البرامج الثابتة
- حاسوب صناعي
- نظام التشغيل ويندوز أو أندرويد
- شاشة لمس/شاشة عرض: 19 بوصة، 21.5 بوصة، 32 بوصة أو أكبر، شاشة لمس سعوية أو تعمل بالأشعة تحت الحمراء
- جهاز نقاط البيع أو قارئ بطاقات الائتمان + لوحة إدخال رقم التعريف الشخصي لدفع بطاقات الائتمان
- ماسح ضوئي للباركود/رمز الاستجابة السريعة للدفع عبر الهاتف المحمول
- طابعة إيصالات حرارية: يمكن اختيار مقاس 58 مم أو 80 مم
- وحدات اختيارية: واي فاي، بصمة الإصبع، كاميرا، جهاز استقبال وصرف العملات المعدنية، جهاز استقبال وصرف النقود الورقية/النقدية
كل هذا يختزل إلى شيء واحد - قدرة هونغتشو سمارت على تبسيط نجاحك على المدى الطويل. فمن خلال عملية تصميم أكشاك مخصصة ومُحسّنة، تُراعي جميع العناصر الأساسية لتجربة تصميم العميل، تُسهّل هونغتشو تسليم النماذج القياسية والتصاميم المخصصة بسرعة وكفاءة.
نظام برمجيات الطلبات المخصص
ورسائل ترويجية للإضافات (مثل: "هل ترغب في إضافة بطاطس مقلية؟")
● دعم متعدد اللغات : خيارات للغات متعددة لتلبية احتياجات المستخدمين المتنوعين.
● أنظمة الدفع المتكاملة : يقبل الدفع ببطاقات الائتمان/الخصم، والنقد، والمحافظ الإلكترونية (Apple Pay، Google Pay)، والدفع بدون تلامس.
● التكامل الفوري مع المطبخ : يقوم بمزامنة الطلبات مباشرة مع أنظمة نقاط البيع وشاشات عرض المطبخ لتقليل الأخطاء وتسريع عملية التحضير.
● الإدارة عن بعد وبيانات الحوسبة السحابية : برنامج قائم على الحوسبة السحابية لتحديثات القوائم في الوقت الفعلي، وتغييرات الأسعار، وإدارة الأكشاك، وتحليلات الأداء.
التعليمات
إذا كنت بحاجة إلى حلول متكاملة للأجهزة والبرامج، فنحن نقدم لك الدعم أيضاً. لا تتردد في الاتصال بنا.
كل هذا يختزل إلى شيء واحد - قدرة هونغتشو سمارت على تبسيط نجاحك على المدى الطويل. فمن خلال عملية تصميم أكشاك مخصصة ومُحسّنة، تُراعي جميع العناصر الأساسية لتجربة تصميم العميل، تُسهّل هونغتشو تسليم النماذج القياسية والتصاميم المخصصة بسرعة وكفاءة.
