Hongzhou Smart - ประสบการณ์กว่า 15 ปี ในฐานะผู้นำด้าน OEM และ ODM
ผู้ผลิตโซลูชันตู้คีออสก์แบบครบวงจร
บริษัท Hongzhou Smart ส่งเสริมการใช้งานตู้ ATM บริการเงินมือถือแบบกำหนดเอง โดยใช้เทคโนโลยีทางการเงิน GSM และ USSD
หลักการทำงาน
มูลนิธิเทคโนโลยี GSM:
ธุรกรรมทางการเงินผ่าน USSD: USSD (Unstructured Supplementary Service Data) คือบริการข้อมูลแบบโต้ตอบแบบเรียลไทม์ บนตู้เอทีเอ็มสำหรับบริการเงินมือถือ ผู้ใช้สามารถเริ่มต้นธุรกรรมทางการเงินได้โดยการป้อนรหัส USSD เฉพาะผ่านแป้นพิมพ์ของตู้เอทีเอ็ม จากนั้นตู้เอทีเอ็มจะส่งรหัสเหล่านี้ไปยังเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการทางการเงินที่เกี่ยวข้องผ่านเครือข่าย GSM เซิร์ฟเวอร์จะประมวลผลคำขอและส่งการตอบกลับ ซึ่งจะแสดงบนหน้าจอตู้เอทีเอ็มให้ผู้ใช้เห็น ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้สามารถตรวจสอบยอดเงินในบัญชีเงินมือถือ โอนเงิน หรือชำระบิลได้โดยทำตามคำแนะนำบนหน้าจอหลังจากป้อนรหัส USSD ที่ถูกต้อง
ข้อดี
เรียบง่ายและใช้งานง่าย : การใช้งาน USSD บนตู้เอทีเอ็มสำหรับบริการเงินมือถือค่อนข้างง่าย โดยปกติแล้วจะเป็นอินเทอร์เฟซแบบเมนู ซึ่งผู้ใช้สามารถเลือกบริการทางการเงินที่ต้องการได้โดยทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ แม้แต่ผู้ที่มีความรู้ด้านเทคโนโลยีจำกัดก็สามารถเข้าใจและใช้งานตู้เอทีเอ็มเพื่อทำธุรกรรมได้อย่างง่ายดาย
ประหยัดค่าใช้จ่าย: เมื่อเทียบกับบริการธนาคารบนมือถือหรือตู้เอทีเอ็มอื่นๆ ที่อาจต้องใช้แพ็กเกจข้อมูลราคาแพงหรืออุปกรณ์ขั้นสูง ตู้เอทีเอ็มแบบใช้ระบบ GSM และ USSD มีต้นทุนการดำเนินงานที่ต่ำกว่า เนื่องจากใช้โครงสร้างพื้นฐานเครือข่าย GSM ที่มีอยู่แล้ว และไม่จำเป็นต้องใช้เทคโนโลยีหรือโครงสร้างพื้นฐานเพิ่มเติมที่มีราคาสูงสำหรับการส่งข้อมูล ทำให้เป็นโซลูชันที่ประหยัดค่าใช้จ่ายสำหรับการให้บริการทางการเงิน โดยเฉพาะในพื้นที่ที่มีประชากรรายได้น้อย
ความปลอดภัยสูง : การทำธุรกรรมผ่าน USSD มักกำหนดให้ผู้ใช้ต้องป้อน PIN หรือรหัสผ่านเพื่อเพิ่มความปลอดภัยและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต นอกจากนี้ เครือข่าย GSM ยังมีกลไกการรักษาความปลอดภัยบางอย่าง เช่น การเข้ารหัสการส่งข้อมูล เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของธุรกรรมทางการเงิน ซึ่งช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ใช้และกระตุ้นให้ผู้คนใช้ตู้ ATM เงินมือถือในการทำธุรกรรมทางการเงินมากขึ้น
เหตุใดตู้เอทีเอ็มสำหรับบริการเงินมือถือจึงได้รับความนิยมในตลาดแอฟริกา?
ก่อนอื่น ผมควรพิจารณาถึงสภาพเศรษฐกิจและสังคมที่เป็นเอกลักษณ์ของแอฟริกา แอฟริกามีอัตราการเข้าถึงบริการธนาคารแบบดั้งเดิมต่ำ โดยมีประชากรจำนวนมากที่ไม่มีบัญชีธนาคาร โดยเฉพาะในพื้นที่ชนบท ตู้เอทีเอ็มเงินมือถือเข้ามาเติมเต็มช่องว่างนี้โดยใช้ประโยชน์จากการใช้งานโทรศัพท์มือถือ ซึ่งแพร่หลายแม้ในกลุ่มผู้มีรายได้น้อย การเข้าถึงนี้เป็นปัจจัยสำคัญ
ต่อไป ตู้เอทีเอ็มสำหรับบริการเงินมือถือในแอฟริกาส่วนใหญ่ใช้เทคโนโลยี GSM และ USSD USSD สามารถใช้งานร่วมกับโทรศัพท์มือถือรุ่นพื้นฐาน ซึ่งเป็นที่นิยมในแอฟริกาเนื่องจากราคาไม่แพง ต่างจากแอปพลิเคชันที่ต้องใช้สมาร์ทโฟน USSD ไม่ต้องการการเชื่อมต่อข้อมูลสูง ทำให้เหมาะสำหรับพื้นที่ที่มีโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ตไม่ดี ข้อได้เปรียบทางเทคนิคนี้มีส่วนสำคัญที่ทำให้ได้รับความนิยม
การสนับสนุนด้านกฎระเบียบเป็นอีกปัจจัยสำคัญ รัฐบาลแอฟริกาหลายแห่งได้ผ่อนคลายกฎระเบียบเพื่อส่งเสริมบริการทางการเงินผ่านมือถือ โดยสนับสนุนให้ผู้ให้บริการโทรคมนาคมและธนาคารร่วมมือกัน ตัวอย่างเช่น M-Pesa ของเคนยาประสบความสำเร็จเนื่องจากนโยบายสนับสนุน ซึ่งส่งผลให้มีการใช้งานตู้เอทีเอ็มสำหรับบริการเงินมือถือเพิ่มมากขึ้นโดยทางอ้อม
นอกจากนี้ ระบบนิเวศการชำระเงินผ่านมือถือในแอฟริกายังมีความเติบโตเต็มที่ บริการต่างๆ เช่น M-Pesa และ MTN Mobile Money ได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้อย่างกว้างขวาง ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญสำหรับตู้เอทีเอ็มการชำระเงินผ่านมือถือ ผู้ใช้คุ้นเคยกับการทำธุรกรรมผ่านมือถือและต้องการความสะดวกในการเข้าถึงเงินสดมากขึ้น ซึ่งตู้เอทีเอ็มก็ตอบโจทย์ได้
ความคุ้มค่าก็เป็นปัจจัยสำคัญเช่นกัน การสร้างสาขาธนาคารแบบดั้งเดิมนั้นมีค่าใช้จ่ายสูง ในขณะที่ตู้เอทีเอ็มสำหรับบริการเงินมือถือสามารถติดตั้งได้ในราคาที่ถูกกว่าโดยใช้โครงสร้างพื้นฐาน GSM ที่มีอยู่แล้ว ทำให้บริการทางการเงินเข้าถึงพื้นที่ห่างไกลได้ง่ายขึ้น และลดต้นทุนการดำเนินงาน
ปัจจัยทางวัฒนธรรมไม่ควรถูกมองข้าม ชาวแอฟริกันจำนวนมากนิยมทำธุรกรรมด้วยเงินสด และตู้เอทีเอ็มสำหรับบริการเงินมือถือเป็นตัวกลางระหว่างสกุลเงินดิจิทัลและสกุลเงินจริง ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานได้เป็นอย่างดี
ด้านความปลอดภัยเป็นอีกแง่มุมหนึ่ง การทำธุรกรรมผ่าน USSD โดยทั่วไปต้องใช้การยืนยันตัวตนด้วยรหัส PIN และเครือข่าย GSM มีระบบเข้ารหัส ซึ่งช่วยเพิ่มความมั่นใจด้านความปลอดภัยให้กับผู้ใช้ เรื่องนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในภูมิภาคที่มีความเสี่ยงสูงต่อการฉ้อโกง
