Kiosk voor het afdrukken van rapporten op twee schermen, inclusief A4-printer, ID-kaartlezer en QR-kaartlezer in een ziekenhuis.

Lagere arbeidskosten

Zelfbedieningskiosken besparen het ziekenhuis papierwerk en het archiveren van formulieren, en stellen medewerkers in staat snel informatie over een specifieke patiënt op te zoeken zonder door stapels en kasten vol papierwerk te hoeven zoeken. Dankzij zelfbedieningskiosken besteden verpleegkundigen minder tijd aan de administratieve taken van het ziekenhuis en meer tijd aan de zorg voor patiënten.

Verkort de wachttijd voor patiënten.

Normaal gesproken moeten de administratieve medewerkers handmatig de patiëntgegevens registreren en de juiste medische afdeling vinden die de zorgbehoeften van de patiënt kan behandelen . Dit proces kan worden geëlimineerd, omdat zelfbedieningskiosken het inchecken en controleren van patiëntgegevens vereenvoudigen door simpelweg een identiteitskaart te scannen.

Minder fouten

Het gebruik van kiosken helpt fouten bij de gegevensinvoer door administratief personeel te verminderen. Door het invullen van elektronische formulieren door patiënten zelf te laten doen, wordt de kans op fouten verkleind, aangezien zij doorgaans gemotiveerd zijn om de beste behandeling voor zichzelf te krijgen. Dit betekent ook dat dubbele toestemmingsformulieren en medische gegevens in het elektronisch patiëntendossier (EPD) minder snel voorkomen, omdat het apparaat het ziekenhuispersoneel eenvoudigweg waarschuwt als er al een dergelijk dossier in het systeem aanwezig is.

Eenvoudigere betaalmethode

Door de kiosk te koppelen aan een webportaal kan het betalingsproces voor de patiënt ook worden versneld. Patiënten kunnen hun medische kosten betalen door simpelweg hun creditcardgegevens in te voeren via de betaalterminal. Het apparaat kan de patiënt ook informeren over eventuele openstaande medische kosten, betalingen en medische verklaringen afdrukken en het ziekenhuis op de hoogte stellen als de patiënt betalingen heeft verricht voor de ontvangen behandeling.

Minder verwarring

Naast de gemakkelijk toegankelijke formulieren kunnen patiënten er ook op vertrouwen dat ze dankzij de zelfbedieningskiosken nooit verdwalen. Op hetzelfde apparaat kan de patiënt zijn of haar toegewezen arts vinden door een plattegrond van het ziekenhuis te raadplegen, die de juiste richting wijst. Hoewel deze functie vrij eenvoudig is, bespaart het de patiënt tijd die anders besteed zou worden aan het zoeken naar personeel dat hem of haar naar de juiste kamer kan begeleiden.