Berichtsdruckkiosk mit zwei Bildschirmen, A4-Drucker, Ausweisleser und QR-Kartenleser im Krankenhaus

Reduzierte Arbeitskosten

Selbstbedienungs-Check-in spart dem Krankenhaus Papier und Formulare und ermöglicht es dem Personal, schnell Informationen zu einem bestimmten Patienten abzurufen, ohne in Aktenbergen und -schränken wühlen zu müssen. Dank der Selbstbedienungskioske verbringen die Pflegekräfte weniger Zeit mit administrativen Aufgaben und können sich stattdessen verstärkt der Patientenversorgung widmen.

Verkürzung der Wartezeit für Patienten

Normalerweise müssen die Verwaltungsmitarbeiter die Patientendaten manuell erfassen und die zuständige medizinische Abteilung für die Behandlung des Patienten finden . Dieser Prozess kann entfallen, da Selbstbedienungskioske das Einchecken und die Überprüfung der Patientendaten durch einfaches Durchziehen einer Ausweiskarte vereinfachen.

Weniger Fehler

Der Einsatz von Kiosken trägt dazu bei, Dateneingabefehler des Verwaltungspersonals zu reduzieren. Indem Patienten die elektronischen Formulare selbstständig ausfüllen, sinkt das Fehlerrisiko, da sie in der Regel an ihrer bestmöglichen Behandlung interessiert sind. Dadurch wird auch die Wahrscheinlichkeit doppelter Einwilligungserklärungen und medizinischer Daten in der elektronischen Patientenakte (EPA) verringert, da das Gerät das Krankenhauspersonal benachrichtigt, falls bereits ein Datensatz im System vorhanden ist.

Einfachere Zahlungsmethode

Die Anbindung des Kiosks an ein webbasiertes Portal kann den Zahlungsprozess für Patienten beschleunigen. Patienten können ihre medizinischen Kosten einfach durch Einlesen ihrer Kreditkarte und Eingabe ihrer Kreditkarteninformationen in das elektronische Zahlungssystem begleichen. Das Gerät kann den Patienten außerdem über offene Beträge informieren, Zahlungen und ärztliche Atteste ausdrucken und das Krankenhaus benachrichtigen, sobald der Patient Zahlungen für die erhaltene Behandlung geleistet hat.

Weniger Verwirrung

Neben den leicht zugänglichen Formularen können Patienten auch die Selbstbedienungskioske nutzen, um sich jederzeit zurechtzufinden. Über dasselbe Gerät können sie ihren behandelnden Arzt mithilfe eines Krankenhausplans finden, der ihnen den Weg weist. Diese einfache Funktion erspart den Patienten die Suche nach einem Mitarbeiter, der sie zum richtigen Zimmer führen kann.