Hongzhou Smart - 20+ години водечки OEM и ODM
производител на киоск решенија „клуч на рака“
Повеќето луѓе купуваат за киоск за плаќање сметки Започнете со листа за проверка на карактеристики: големина на екран на допир, видови плаќања, можеби печатач за сметки. Тоа не е точно погрешно, но го прескокнува прашањето што всушност одредува дали машината ќе се користи. Киоск паркиран во прометна гаража живее сосема поинаков живот од оној закачен на ѕид во тивка владина канцеларија, а бизнис кој претпоставува дека една хардверска спецификација одговара на секоја локација обично открива на тешкиот начин, по инсталацијата, дека половина од нивните клиенти сепак поминуваат покрај него до шалтерот.
Купувачите кои го разбираат ова правилно имаат тенденција да започнат од самата трансакција, а не од брошурата. Кој плаќа, како е навикнат да плаќа и каде физички треба ова нешто да преживее? Одговорете ги овие три прашања искрено и остатокот од процесот на купување ќе стане многу пократок.
Табела 1: Матрица за брз избор — само почетна точка, потврдете со вашата вистинска страница и база на клиенти
Вашата ситуација | Што да се даде приоритет |
Клиенти кои плаќаат претежно во готово или не користат банкарски картички | Целосно прифаќање на готовина/монети, нема модели само со картичка |
Надворешен или ненаселен паркинг, изложен на временски услови | Водоотпорно куќиште, екран против отсјај, самостојна инсталација |
Простор на ѕидовите во лобито или ходникот, без простор на подот | Киоск монтиран на ѕид со тенко куќиште |
Голема пешачка фреквенција, чести трансакции | Поголем екран на допир, брзо термичко печатење |
Брендирана дистрибуција на повеќе локации | Достапно е OEM/ODM прилагодување |
Лесно е да се дизајнира околу клиентот кој веќе има дебитна картичка и банкарска апликација. Потешката, и често поголема, група е онаа која нема. Околу 18% од американските домаќинства немаат банкарски услуги или немаат доволно банкарски услуги, според најновото национално истражување на FDIC, а две третини од домаќинствата кои немаат банкарски услуги целосно се потпираат на готовина за своите трансакции. Тоа не е нишна предност за многу бизниси, тоа е значаен дел од базата на клиенти, а киоск кој чита само картички тивко го заклучува дел од таа група.
Ова е дел од причината зошто градовите почнаа да поставуваат киосци специјално за да стигнат до жителите кои немаат лесни алтернативи. Министерството за финансии на градот Њујорк воведе киосци за плаќање токму поради оваа причина, со цел да им даде на финансиски ранливите клиенти начин да платат без грабливи такси или долго време на чекање, случај што вреди да се разгледа. како еден град му пристапи Лекцијата се пренесува и на приватните бизниси, бидејќи клиентите кои се чувствуваат исклучени од системот за плаќање имаат тенденција само да го одложуваат плаќањето, а не да најдат друг начин да платат побрзо.
Постои искушение да се сведе на кој било метод на плаќање што е најмодерн, обично картичка и QR код, под претпоставка дека ракувањето со готовина додава трошоци и сложеност за мала заработка. Во пракса, укинувањето на готовинската поддршка само ја префрла таа сложеност врз клиентите, а оние кои најмногу го чувствуваат тоа се токму оние на кои бизнисот најмалку може да си дозволи да ги фрустрира.
Добро изграден киоск за самопослужување за плаќање ги опфаќа основните работи, наместо да избира омилено: прифаќање и издавање готовина и монети, читање на VISA и MASTER картички, плаќања со RFID или NFC допир и скенирање на QR кодови. Хонгжу Смарт е сопствен постава на киоски за плаќање сметки е изградена токму околу таа комбинација, бидејќи машината што обработува само еден стил на плаќање на крајот одбива бизнис, наместо да го освои. Целта не е да се импресионира некого со опции, туку да се осигура дека никој што стои пред машината нема да мора да си оди.
Едно прашање што ги збунува изненадувачки голем број купувачи кои купуваат за прв пат: дали воопшто постои опција за монтирање на ѕид или сè е самостојно? Постои, само што обично е организирано по апликација, а не на посебна страница од каталогот. Производителите имаат тенденција да сортираат киоск за плаќање сметки производите според тоа каде се користат, банкарство, паркинг, малопродажба, влада, а не според стилот на монтирање, па затоа единицата монтирана на ѕид се прикажува вгнездена во списокот на производи, наместо во сопствената категорија од највисоко ниво. Вреди да се праша директно ако тоа не е очигледно од веб-страницата на добавувачот.
Самата одлука за монтирање се сведува на просторот и изложеноста. Лоби или ходник со ограничен простор на подот обично бара компактен киоск монтиран на ѕид, додека локација со вистински пешачки сообраќај и слободен простор е подобра со самостојна единица што е потешко да се пропушти. Поставувањето на отворено, паркингот, местото за спуштање покрај тротоарот, повторно ги менува барањата: куќиштето треба да се справи со дожд, температурни промени и директно сонце на екранот, што е различен инженерски проблем од климатизирано лоби. Хонгџоу Смарт киоск за плаќање на отворено на паркингот Линијата е изградена конкретно околу таа изложеност, наместо внатрешна единица адаптирана подоцна.
A Киоск за плаќање сметки што изгледа идентично со оној на конкурентот на листот со спецификации може да се однесува многу поинаку по една година секојдневна употреба, а разликата обично се сведува на неколку компоненти. Екранот на допир, кој обично се движи од 15 инчи кај компактни единици до 22 инчи кај модели со поголем сообраќај, има потреба од анти-отсјајна обвивка ако се наоѓа во близина на директна сончева светлина или секоја трансакција станува нејасна. Термичките печатачи за сметки се честа точка на дефект кај поевтините единици, бидејќи тие вршат најмногу механичка работа од сè во кутијата.
Скенирањето на баркодови е поважно отколку што луѓето очекуваат, бидејќи многу плаќања на сметки започнуваат со скенирање на хартиена сметка, а не со пишување број на сметка, а бавен или несигурен скенер ја претвора трансакцијата од триесет секунди во фрустрирачка. Безбедносно оценетите метални тастатури и куќиштето отпорно на неовластено ракување ја заокружуваат листата за секој киоск што ракува со готовина, бидејќи кутијата треба да преживее не само временски услови, туку и повремени обиди за провала.
Хардверот е важен колку и компанијата што стои зад него. Вреди да се постават неколку прашања пред да направите нарачка кај кој било производител на киоски за плаќање : дали опремата е всушност произведена внатре или е преетикетирана од трета страна, какви сертификати носи фабриката, дали е достапно OEM или ODM брендирање за бизниси што работат на повеќе локации и дали резервните делови и поддршката ќе бидат достапни две или три години подоцна.
Изборот на вистинскиот киоск за плаќање сметки се сведува на помалку варијабли отколку што сугерираат повеќето спецификациски листови, усогласување на методите на плаќање со тоа како клиентите всушност плаќаат, усогласување на инсталацијата со местото каде што всушност ќе се наоѓа машината и избор на хардвер изграден да издржи секојдневна употреба, наместо само да изгледа добро на фотографија. „Хонгџоу Смарт“ помина повеќе од две децении произведувајќи киосци за самопослужување и банкомати во сопствена компанија, со OEM и ODM опции за бизниси на кои им се потребни брендирани, специфични решенија за локацијата, наместо готова кутија. За бизнисите што ги одмеруваат опциите, таа комбинација од длабочина на производство и флексибилност при прилагодување има тенденција да биде поважна во втората година отколку на првиот ден.
Кои методи на плаќање треба да ги поддржува киоск за плаќање сметки?
Дали има смисла да се користи киоск за плаќање сметки на отворено?
Можно е, но мора да има заштита од временските услови, како и екрани отпорни на отсјај дизајнирани за надворешна употреба, наместо стандардни внатрешни единици преместени надвор.
Колку време е потребно за вообичаена трансакција во киоск?
Редовната трансакција за плаќање сметки обично трае помалку од една минута, под услов скенерот и печатачот да работат без проблеми.
Дали постои опција за OEM или ODM прилагодување на брендирањето?
Сите сигурни брендови, вклучувајќи го и Hongzhou Smart, нудат таква можност за компании на кои им е потребно брендирање или посебна комбинација од карактеристики.
Каква постпродажна услуга може да се очекува?
Барем мора да има јасни информации за гаранцијата, достапност на резервни делови и производител кој останува достапен по процесот на продажба.