હોંગઝોઉ સ્માર્ટ - 20+ વર્ષથી અગ્રણી OEM અને ODM
કિઓસ્ક ટર્નકી સોલ્યુશન ઉત્પાદક
મોટાભાગના લોકો ખરીદી કરે છે બિલ પે કિઓસ્ક ફીચર ચેકલિસ્ટથી શરૂઆત કરો: ટચસ્ક્રીનનું કદ, ચુકવણીના પ્રકારો, કદાચ રસીદ પ્રિન્ટર. તે ખોટું નથી, બરાબર, પરંતુ તે એ પ્રશ્નને અવગણે છે જે ખરેખર નક્કી કરે છે કે મશીનનો ઉપયોગ થાય છે કે નહીં. વ્યસ્ત પાર્કિંગ ગેરેજમાં પાર્ક કરેલું કિઓસ્ક શાંત સરકારી ઓફિસની અંદર દિવાલ સાથે જોડાયેલા કિઓસ્ક કરતાં સંપૂર્ણપણે અલગ જીવન જીવે છે, અને જે વ્યવસાય ધારે છે કે એક હાર્ડવેર સ્પેક દરેક સ્થાન પર બંધબેસે છે તે સામાન્ય રીતે મુશ્કેલ રીતે શોધે છે, ઇન્સ્ટોલેશન પછી, તેમના અડધા ગ્રાહકો હજી પણ તેની પાસેથી પસાર થઈને કાઉન્ટર સુધી જાય છે.
જે ખરીદદારોને આ અધિકાર મળે છે તેઓ બ્રોશરથી નહીં પણ વ્યવહારથી જ શરૂઆત કરે છે. કોણ ચૂકવણી કરી રહ્યું છે, તેઓ કેવી રીતે ચૂકવણી કરવા ટેવાયેલા છે, અને આ વસ્તુને ટકી રહેવા માટે શારીરિક રીતે ક્યાં જરૂર છે? આ ત્રણ પ્રશ્નોના પ્રામાણિકપણે જવાબ આપો અને બાકીની ખરીદી પ્રક્રિયા ઘણી ટૂંકી થઈ જશે.
કોષ્ટક 1: ઝડપી પસંદગી મેટ્રિક્સ — ફક્ત પ્રારંભિક બિંદુ, તમારી વાસ્તવિક સાઇટ અને ગ્રાહક આધાર સામે પુષ્ટિ કરો
તમારી પરિસ્થિતિ | શું પ્રાથમિકતા આપવી |
જે ગ્રાહકો મોટાભાગે રોકડમાં ચુકવણી કરે છે અથવા બેંક કાર્ડનો ઉપયોગ કરતા નથી | સંપૂર્ણ રોકડ/સિક્કા સ્વીકૃતિ, કોઈ કાર્ડ-માત્ર મોડેલ નહીં |
હવામાનના સંપર્કમાં રહેતો, બહારનો અથવા માનવરહિત પ્લોટ | હવામાન પ્રતિરોધક હાઉસિંગ, એન્ટી-ગ્લાર સ્ક્રીન, ફ્રીસ્ટેન્ડિંગ ઇન્સ્ટોલેશન |
લોબી અથવા હૉલવેમાં દિવાલની જગ્યા, ફ્લોર રૂમ નહીં | પાતળા આવાસ સાથે દિવાલ-માઉન્ટેડ કિઓસ્ક |
પગપાળા ટ્રાફિક વધારે, વારંવાર વ્યવહારો | મોટી ટચ સ્ક્રીન, ઝડપી થર્મલ પ્રિન્ટીંગ |
બહુવિધ સ્થળોએ બ્રાન્ડેડ રોલઆઉટ | OEM/ODM કસ્ટમાઇઝેશન ઉપલબ્ધ છે |
જે ગ્રાહક પાસે પહેલાથી જ ડેબિટ કાર્ડ અને બેંકિંગ એપ્લિકેશન છે તેની આસપાસ ડિઝાઇન કરવાનું સરળ છે. જેની પાસે નથી તે વધુ મુશ્કેલ અને ઘણીવાર મોટું જૂથ છે. FDIC ના તાજેતરના રાષ્ટ્રીય સર્વેક્ષણ મુજબ, લગભગ 18% યુએસ પરિવારો બેંકિંગ સુવિધાથી વંચિત છે અથવા બેંકિંગ સુવિધાથી વંચિત છે, અને બે તૃતીયાંશ બિન બેંકિંગ સુવિધા ધરાવતા પરિવારો તેમના વ્યવહારો માટે સંપૂર્ણપણે રોકડ પર આધાર રાખે છે. ઘણા વ્યવસાયો માટે તે કોઈ ખાસ કિસ્સો નથી, તે ગ્રાહક આધારનો એક અર્થપૂર્ણ હિસ્સો છે, અને એક કિઓસ્ક જે ફક્ત કાર્ડ વાંચે છે તે તે જૂથના ભાગને શાંતિથી લોક કરે છે.
આ જ કારણ છે કે શહેરોએ ખાસ કરીને એવા રહેવાસીઓ સુધી પહોંચવા માટે કિઓસ્ક તૈનાત કરવાનું શરૂ કર્યું છે જેમની પાસે સરળ વિકલ્પો નથી. ન્યુ યોર્ક શહેરના નાણાં વિભાગે આ જ કારણોસર ચુકવણી કિઓસ્ક શરૂ કર્યા, જેનો હેતુ આર્થિક રીતે નબળા ગ્રાહકોને શિકારી ફી અથવા લાંબા રાહ જોવાના સમય વિના ચૂકવણી કરવાનો માર્ગ આપવાનો છે, આ કેસ જોવા જેવો છે. એક શહેર તેનો સંપર્ક કેવી રીતે કર્યો . આ બોધપાઠ ખાનગી વ્યવસાયોને પણ લાગુ પડે છે, કારણ કે જે ગ્રાહકો ચુકવણી પ્રણાલીથી બહાર હોવાનું અનુભવે છે તેઓ ફક્ત ચૂકવણી કરવામાં વિલંબ કરે છે, ઝડપી ચૂકવણી કરવાનો બીજો રસ્તો શોધતા નથી.
કિઓસ્કને કોઈપણ ટ્રેન્ડી ચુકવણી પદ્ધતિ, સામાન્ય રીતે કાર્ડ અને QR કોડ સુધી ઘટાડવાનો લાલચ છે, એવી ધારણા પર કે રોકડ હેન્ડલિંગ ખર્ચ અને જટિલતામાં વધારો કરે છે અને ઓછા વળતર આપે છે. વ્યવહારમાં, રોકડ સપોર્ટ છોડી દેવાથી તે જટિલતા ગ્રાહકો પર જ ઢળી જાય છે, અને જેમને તે સૌથી વધુ લાગે છે તેઓ જ એવા લોકો છે જેમને વ્યવસાય ઓછામાં ઓછું નિરાશ કરી શકે છે.
સારી રીતે બનાવેલ સ્વ-સેવા ચુકવણી કિઓસ્ક મનપસંદ પસંદ કરવાને બદલે બેઝને આવરી લે છે: રોકડ અને સિક્કા સ્વીકૃતિ અને વિતરણ, VISA અને MASTER કાર્ડ વાંચન, RFID અથવા NFC ટેપ ચુકવણીઓ અને QR કોડ સ્કેનિંગ. હોંગઝોઉ સ્માર્ટનું પોતાનું બિલ ચુકવણી કિઓસ્ક લાઇનઅપ આ મિશ્રણ બરાબર એ જ સંયોજનની આસપાસ બનેલું છે, કારણ કે જે મશીન ફક્ત એક જ ચુકવણી શૈલીનું સંચાલન કરે છે તે વ્યવસાયને કબજે કરવાને બદલે તેને પાછો ખેંચી લે છે. ધ્યેય કોઈને વિકલ્પોથી પ્રભાવિત કરવાનો નથી, તે ખાતરી કરવાનો છે કે મશીનની સામે ઉભેલા કોઈને પણ ચાલ્યા જવું ન પડે.
એક પ્રશ્ન જે પહેલી વાર ખરીદનારાઓની આશ્ચર્યજનક સંખ્યાને ઉશ્કેરે છે: શું દિવાલ પર માઉન્ટ થયેલ વિકલ્પ અસ્તિત્વમાં છે, અથવા બધું ફ્રીસ્ટેન્ડિંગ છે? તે અસ્તિત્વમાં છે, તે સામાન્ય રીતે તેના પોતાના કેટલોગ પૃષ્ઠને બદલે એપ્લિકેશન દ્વારા ગોઠવવામાં આવે છે. ઉત્પાદકો સૉર્ટ કરવાનું વલણ ધરાવે છે બિલ ચુકવણી કિઓસ્ક ઉત્પાદનોનો ઉપયોગ ક્યાં થાય છે, બેંકિંગ, પાર્કિંગ, છૂટક વેચાણ, સરકાર દ્વારા નહીં, માઉન્ટિંગ શૈલી દ્વારા, તેથી દિવાલ પર માઉન્ટ થયેલ એકમ તેની પોતાની ટોચની શ્રેણીને બદલે ઉત્પાદન સૂચિમાં નેસ્ટેડ દેખાય છે. જો સપ્લાયરની સાઇટ પરથી તે સ્પષ્ટ ન હોય તો સીધું પૂછવું યોગ્ય છે.
માઉન્ટિંગનો નિર્ણય જગ્યા અને એક્સપોઝર પર આધાર રાખે છે. મર્યાદિત ફ્લોર સ્પેસ ધરાવતી લોબી અથવા હૉલવે સામાન્ય રીતે કોમ્પેક્ટ વોલ-માઉન્ટેડ કિઓસ્કની જરૂર પડે છે, જ્યારે પગપાળા ટ્રાફિક અને ખાલી જગ્યા ધરાવતી જગ્યા ફ્રીસ્ટેન્ડિંગ યુનિટ સાથે વધુ સારી રીતે કાર્ય કરે છે જે ચૂકી જવાનું મુશ્કેલ છે. આઉટડોર પ્લેસમેન્ટ, પાર્કિંગ લોટ, કર્બસાઇડ ડ્રોપ પોઇન્ટ, ફરીથી જરૂરિયાતોમાં ફેરફાર કરે છે: હાઉસિંગને વરસાદ, તાપમાનમાં ફેરફાર અને સ્ક્રીન પર સીધો સૂર્યપ્રકાશ સંભાળવાની જરૂર છે, જે એર-કન્ડિશન્ડ લોબી કરતાં અલગ એન્જિનિયરિંગ સમસ્યા છે. હોંગઝોઉ સ્માર્ટ્સ આઉટડોર પાર્કિંગ લોટ પેમેન્ટ કિઓસ્ક લાઇન ખાસ કરીને તે એક્સપોઝરની આસપાસ બનાવવામાં આવી છે, હકીકત પછી અનુકૂલિત ઇન્ડોર યુનિટને બદલે.
A બિલ પે કિઓસ્ક જે સ્પર્ધકોના સ્પર્ધકો જેવા જ દેખાય છે તે એક વર્ષના દૈનિક ઉપયોગ પછી ખૂબ જ અલગ રીતે વર્તે છે, અને તફાવત સામાન્ય રીતે થોડા ઘટકોમાં આવે છે. ટચ સ્ક્રીન, સામાન્ય રીતે કોમ્પેક્ટ યુનિટ્સ પર 15 ઇંચથી લઈને ઉચ્ચ-ટ્રાફિક મોડેલો પર 22 ઇંચ સુધીની હોય છે, જો તે સીધા સૂર્યપ્રકાશની નજીક ક્યાંય જાય છે, અથવા દરેક વ્યવહાર એક નજરે જોતો હોય તો તેને એન્ટી-ગ્લાયર કોટિંગની જરૂર પડે છે. થર્મલ રિસિપ્ટ પ્રિન્ટર્સ સસ્તા યુનિટ્સ પર એક સામાન્ય નિષ્ફળતા બિંદુ છે, કારણ કે તેઓ બોક્સમાં કોઈપણ વસ્તુ કરતાં સૌથી વધુ યાંત્રિક કાર્ય કરી રહ્યા છે.
લોકોની અપેક્ષા કરતાં બારકોડ સ્કેનિંગ પણ વધુ મહત્વનું છે, કારણ કે ઘણા બિલ ચુકવણીઓ એકાઉન્ટ નંબર લખવાને બદલે કાગળના બિલને સ્કેન કરવાથી શરૂ થાય છે, અને ધીમા અથવા અવિશ્વસનીય સ્કેનર ત્રીસ સેકન્ડના વ્યવહારને નિરાશાજનક બનાવી દે છે. કોઈપણ કિઓસ્કમાં રોકડ સંભાળવા માટે સુરક્ષા-રેટેડ મેટલ કીબોર્ડ અને ટેમ્પર-રેઝિસ્ટન્ટ હાઉસિંગ યાદીમાં છે, કારણ કે બોક્સને ફક્ત હવામાન જ નહીં પરંતુ ક્યારેક ચોરીના પ્રયાસથી પણ બચવાની જરૂર છે.
હાર્ડવેર ફક્ત કંપની જેટલું જ મહત્વનું છે. કોઈપણ ચુકવણી કિઓસ્ક ઉત્પાદકને ઓર્ડર આપતા પહેલા થોડા પ્રશ્નો પૂછવા યોગ્ય છે: શું ઉપકરણ ખરેખર ઘરમાં બનેલ છે કે તૃતીય પક્ષ પાસેથી રિલેબલ થયેલ છે, ફેક્ટરી કયા પ્રમાણપત્રો ધરાવે છે, શું OEM અથવા ODM બ્રાન્ડિંગ બહુવિધ સ્થળોએ કાર્યરત વ્યવસાયો માટે ઉપલબ્ધ છે, અને શું બે કે ત્રણ વર્ષ પછી પણ સ્પેરપાર્ટ્સ અને સપોર્ટ ઉપલબ્ધ રહેશે.
યોગ્ય બિલ ચુકવણી કિઓસ્ક પસંદ કરવાનું મોટાભાગની સ્પેક શીટ્સ સૂચવે છે તેના કરતા ઓછા ચલો પર આધારિત છે, ચુકવણી પદ્ધતિઓને ગ્રાહકો ખરેખર કેવી રીતે ચુકવણી કરે છે તેની સાથે મેચ કરવી, મશીન ખરેખર ક્યાં રહેશે તેની સાથે ઇન્સ્ટોલેશનને મેચ કરવું, અને ફક્ત ફોટામાં સારા દેખાવાને બદલે રોજિંદા ઉપયોગ માટે બનાવેલ હાર્ડવેર પસંદ કરવું. હોંગઝોઉ સ્માર્ટે બે દાયકાથી વધુ સમય સ્વ-સેવા કિઓસ્ક અને ATM નું ઉત્પાદન ઇન-હાઉસ કરવામાં વિતાવ્યું છે, જેમાં એવા વ્યવસાયો માટે OEM અને ODM વિકલ્પો છે જેમને ઑફ-ધ-શેલ્ફ બોક્સને બદલે બ્રાન્ડેડ, સાઇટ-વિશિષ્ટ ઉકેલોની જરૂર હોય છે. વિકલ્પોનું વજન કરતા વ્યવસાય માટે, ઉત્પાદન ઊંડાઈ અને કસ્ટમાઇઝેશન સુગમતાનું સંયોજન બીજા વર્ષમાં પહેલા દિવસ કરતાં વધુ મહત્વનું બને છે.
બિલ ચુકવણી કિઓસ્ક કઈ ચુકવણી પદ્ધતિઓને સપોર્ટ કરે છે?
શું બહાર બિલ ચુકવણી કિઓસ્કનો ઉપયોગ કરવાનો કોઈ અર્થ છે?
તે શક્ય છે, પરંતુ હવામાન સુરક્ષા તેમજ બહારના ઉપયોગ માટે રચાયેલ ઝગઝગાટ-પ્રતિરોધક સ્ક્રીનો હોવી જોઈએ, જે પ્રમાણભૂત ઇન્ડોર યુનિટ્સને બહાર ખસેડવાને બદલે.
સામાન્ય કિઓસ્ક વ્યવહારમાં કેટલો સમય લાગે છે?
બિલ ચુકવણી માટે નિયમિત વ્યવહારમાં સામાન્ય રીતે એક મિનિટ કરતા ઓછો સમય લાગે છે, જો સ્કેનર અને પ્રિન્ટર કોઈપણ સમસ્યા વિના કામ કરે.
શું બ્રાન્ડિંગના OEM અથવા ODM કસ્ટમાઇઝેશન માટે કોઈ વિકલ્પ છે?
હોંગઝોઉ સ્માર્ટ સહિત તમામ વિશ્વસનીય બ્રાન્ડ્સ એવી કંપનીઓ માટે આવી તક આપે છે જેમને બ્રાન્ડિંગ અથવા સુવિધાઓના વિશિષ્ટ સંયોજનની જરૂર હોય છે.
વેચાણ પછીની સેવા કેવા પ્રકારની અપેક્ષા રાખી શકાય?
ઓછામાં ઓછું સ્પષ્ટ વોરંટી માહિતી, રિપ્લેસમેન્ટ ભાગોની ઉપલબ્ધતા અને વેચાણ પ્રક્રિયા પછી પણ સુલભ રહે તેવા ઉત્પાદક હોવા જોઈએ.