Hongzhou Smart - 20+ χρόνια κορυφαίος OEM και ODM
κατασκευαστής λύσεων για κιόσκια με το κλειδί στο χέρι
Οι περισσότεροι άνθρωποι ψωνίζουν για ένα περίπτερο πληρωμής λογαριασμών Ξεκινήστε με μια λίστα ελέγχου χαρακτηριστικών: μέγεθος οθόνης αφής, τύποι πληρωμών, ίσως εκτυπωτής αποδείξεων. Αυτό δεν είναι ακριβώς λάθος, αλλά παραλείπει το ερώτημα που στην πραγματικότητα καθορίζει εάν το μηχάνημα θα χρησιμοποιηθεί. Ένα περίπτερο παρκαρισμένο σε ένα πολυσύχναστο πάρκινγκ ζει μια εντελώς διαφορετική ζωή από ένα βιδωμένο σε έναν τοίχο μέσα σε ένα ήσυχο κυβερνητικό γραφείο, και μια επιχείρηση που υποθέτει ότι μια προδιαγραφή υλικού ταιριάζει σε κάθε τοποθεσία συνήθως ανακαλύπτει με τον δύσκολο τρόπο, μετά την εγκατάσταση, ότι οι μισοί πελάτες της εξακολουθούν να περπατούν δίπλα του μέχρι το γκισέ.
Οι αγοραστές που το κάνουν σωστά τείνουν να ξεκινούν από την ίδια τη συναλλαγή και όχι από το φυλλάδιο. Ποιος πληρώνει, πώς είναι συνηθισμένος να πληρώνει και πού χρειάζεται να επιβιώσει αυτό το πράγμα; Απαντήστε σε αυτές τις τρεις ερωτήσεις με ειλικρίνεια και η υπόλοιπη διαδικασία αγοράς θα γίνει πολύ πιο σύντομη.
Πίνακας 1: Πίνακας Γρήγορης Επιλογής — μόνο σημείο εκκίνησης, επιβεβαιώστε με τον πραγματικό σας ιστότοπο και τη βάση πελατών
Η κατάστασή σας | Τι να δώσετε προτεραιότητα |
Πελάτες που πληρώνουν κυρίως με μετρητά ή δεν χρησιμοποιούν τραπεζικές κάρτες | Πλήρης αποδοχή μετρητών/κερμάτων, όχι μοντέλα μόνο με κάρτα |
Υπαίθριος ή μη επανδρωμένος χώρος στάθμευσης, εκτεθειμένος στις καιρικές συνθήκες | Στεγανό περίβλημα, αντιθαμβωτική οθόνη, ανεξάρτητη εγκατάσταση |
Χώρος στους τοίχους σε λόμπι ή διάδρομο, χωρίς χώρο στο πάτωμα | Επιτοίχιο κιόσκι με λεπτό περίβλημα |
Υψηλή κίνηση πεζών, συχνές συναλλαγές | Μεγαλύτερη οθόνη αφής, γρήγορη θερμική εκτύπωση |
Διάδοση επώνυμων προϊόντων σε πολλαπλές τοποθεσίες | Διαθέσιμη προσαρμογή OEM/ODM |
Είναι εύκολο να σχεδιάσετε με γνώμονα τον πελάτη που έχει ήδη χρεωστική κάρτα και μια τραπεζική εφαρμογή. Η πιο δύσκολη, και συχνά μεγαλύτερη, ομάδα είναι αυτή που δεν έχει. Περίπου το 18% των νοικοκυριών στις ΗΠΑ δεν έχουν πρόσβαση σε τραπεζικό σύστημα ή έχουν υποτραπεζικό σύστημα, σύμφωνα με την πιο πρόσφατη εθνική έρευνα της FDIC, και τα δύο τρίτα των νοικοκυριών που δεν έχουν πρόσβαση σε τραπεζικό σύστημα βασίζονται εξ ολοκλήρου σε μετρητά για τις συναλλαγές τους. Αυτό δεν αποτελεί πλεονέκτημα για πολλές επιχειρήσεις, αλλά ένα σημαντικό μερίδιο της πελατειακής βάσης, και ένα περίπτερο που διαβάζει μόνο κάρτες αποκλείει αθόρυβα ένα μέρος αυτής της ομάδας.
Αυτός είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους οι πόλεις έχουν αρχίσει να αναπτύσσουν περίπτερα ειδικά για να προσεγγίσουν κατοίκους που δεν έχουν εύκολες εναλλακτικές λύσεις. Το Υπουργείο Οικονομικών της Νέας Υόρκης έθεσε σε λειτουργία περίπτερα πληρωμών ακριβώς για αυτόν τον λόγο, με στόχο να δώσει στους οικονομικά ευάλωτους πελάτες έναν τρόπο να πληρώνουν χωρίς υπερβολικές χρεώσεις ή μεγάλους χρόνους αναμονής, μια περίπτωση που αξίζει να εξεταστεί. πώς μια πόλη το προσέγγισε Το μάθημα αυτό ισχύει και για τις ιδιωτικές επιχειρήσεις, καθώς οι πελάτες που αισθάνονται αποκλεισμένοι από ένα σύστημα πληρωμών τείνουν απλώς να καθυστερούν την πληρωμή και όχι να βρίσκουν άλλον τρόπο να πληρώσουν πιο γρήγορα.
Υπάρχει ο πειρασμός να περιοριστεί ένα περίπτερο σε οποιαδήποτε μέθοδο πληρωμής είναι η πιο μοντέρνα, συνήθως με κάρτα και κωδικό QR, με την υπόθεση ότι η διαχείριση μετρητών προσθέτει κόστος και πολυπλοκότητα με μικρό όφελος. Στην πράξη, η κατάργηση της χρηματικής υποστήριξης απλώς μεταθέτει αυτή την πολυπλοκότητα στους πελάτες, και αυτοί που το αισθάνονται περισσότερο είναι ακριβώς αυτοί που μια επιχείρηση μπορεί λιγότερο να απογοητεύσει.
Ένα καλοφτιαγμένο περίπτερο αυτοεξυπηρέτησης καλύπτει τα βασικά, αντί να επιλέγει ένα αγαπημένο: αποδοχή και έκδοση μετρητών και κερμάτων, ανάγνωση καρτών VISA και MASTER, πληρωμές με RFID ή NFC και σάρωση κωδικού QR. Χονγκτζού Το δικό του Smart σειρά περιπτέρων πληρωμής λογαριασμών βασίζεται ακριβώς σε αυτόν τον συνδυασμό, καθώς ένα μηχάνημα που χειρίζεται μόνο ένα στυλ πληρωμής καταλήγει να απορρίπτει πελάτες αντί να τους κερδίζει. Ο στόχος δεν είναι να εντυπωσιάσει κανέναν με επιλογές, αλλά να διασφαλίσει ότι κανείς από όσους στέκονται μπροστά στο μηχάνημα δεν θα χρειαστεί να φύγει.
Ένα ερώτημα που προβληματίζει έναν εκπληκτικό αριθμό αγοραστών για πρώτη φορά: υπάρχει καν μια επιλογή τοποθέτησης στον τοίχο ή όλα είναι ανεξάρτητα; Υπάρχει, απλώς συνήθως οργανώνεται ανά εφαρμογή αντί να έχει τη δική της σελίδα καταλόγου. Οι κατασκευαστές τείνουν να ταξινομούν περίπτερο πληρωμής λογαριασμών προϊόντα ανάλογα με το πού χρησιμοποιούνται, τραπεζικές υπηρεσίες, χώρους στάθμευσης, λιανικό εμπόριο, κυβερνητικές υπηρεσίες, και όχι ανάλογα με τον τρόπο τοποθέτησης, επομένως μια επιτοίχια μονάδα εμφανίζεται ένθετη μέσα σε μια καταχώριση προϊόντος αντί για τη δική της κατηγορία ανώτατου επιπέδου. Αξίζει να ρωτήσετε απευθείας αν δεν είναι προφανές από τον ιστότοπο ενός προμηθευτή.
Η απόφαση για την τοποθέτηση εξαρτάται από τον χώρο και την έκθεση. Ένα λόμπι ή διάδρομος με περιορισμένο χώρο στο δάπεδο συνήθως απαιτεί ένα συμπαγές κιόσκι τοίχου, ενώ μια τοποθεσία με πραγματική κυκλοφορία πεζών και ελεύθερο χώρο είναι καλύτερη με μια ανεξάρτητη μονάδα που είναι πιο δύσκολο να μην την προσέξει κανείς. Η τοποθέτηση σε εξωτερικό χώρο, ένας χώρος στάθμευσης, ένα σημείο απόθεσης στο πεζοδρόμιο, αλλάζουν και πάλι τις απαιτήσεις: το περίβλημα πρέπει να αντέχει στη βροχή, τις διακυμάνσεις της θερμοκρασίας και το άμεσο ηλιακό φως στην οθόνη, κάτι που αποτελεί διαφορετικό μηχανικό πρόβλημα από ένα κλιματιζόμενο λόμπι. Η Hongzhou Smart's περίπτερο πληρωμών σε εξωτερικό χώρο στάθμευσης Η γραμμή είναι κατασκευασμένη ειδικά γύρω από αυτήν την έκθεση, αντί για μια εσωτερική μονάδα που προσαρμόζεται εκ των υστέρων.
A Ένα περίπτερο πληρωμής λογαριασμών που μοιάζει με αυτό ενός ανταγωνιστή σε ένα φύλλο προδιαγραφών μπορεί να συμπεριφέρεται πολύ διαφορετικά μετά από ένα χρόνο καθημερινής χρήσης και η διαφορά συνήθως οφείλεται σε μια χούφτα εξαρτημάτων. Η οθόνη αφής, η οποία συνήθως κυμαίνεται από 15 ίντσες σε συμπαγείς μονάδες έως 22 ίντσες σε μοντέλα υψηλότερης κυκλοφορίας, χρειάζεται αντιθαμβωτική επίστρωση εάν βρίσκεται κοντά σε άμεσο ηλιακό φως ή κάθε συναλλαγή γίνεται άσκοπη. Οι θερμικοί εκτυπωτές αποδείξεων αποτελούν ένα συνηθισμένο σημείο βλάβης σε φθηνότερες μονάδες, καθώς κάνουν την περισσότερη μηχανική εργασία από οτιδήποτε άλλο στη συσκευασία.
Η σάρωση γραμμωτού κώδικα έχει μεγαλύτερη σημασία από ό,τι περιμένει ο κόσμος, καθώς πολλές πληρωμές λογαριασμών ξεκινούν με τη σάρωση ενός έντυπου λογαριασμού αντί για την πληκτρολόγηση ενός αριθμού λογαριασμού, και ένας αργός ή αναξιόπιστος σαρωτής μετατρέπει μια συναλλαγή τριάντα δευτερολέπτων σε μια απογοητευτική συναλλαγή. Μεταλλικά πληκτρολόγια με πιστοποίηση ασφαλείας και ανθεκτικό σε παραβιάσεις περίβλημα συμπληρώνουν τη λίστα για κάθε περίπτερο που χειρίζεται μετρητά, καθώς το κουτί πρέπει να αντέχει όχι μόνο στις καιρικές συνθήκες αλλά και σε περιστασιακές απόπειρες διάρρηξης.
Το υλικό έχει σημασία μόνο όσο και η εταιρεία που το υποστηρίζει. Αξίζει να θέσετε μερικές ερωτήσεις πριν κάνετε μια παραγγελία σε οποιονδήποτε κατασκευαστή περιπτέρων πληρωμών : ο εξοπλισμός κατασκευάζεται πραγματικά εσωτερικά ή έχει μετονομαστεί από τρίτο μέρος, ποιες πιστοποιήσεις φέρει το εργοστάσιο, είναι διαθέσιμη η επωνυμία OEM ή ODM για επιχειρήσεις που αναπτύσσουν πολλαπλές τοποθεσίες και θα εξακολουθούν να είναι διαθέσιμα ανταλλακτικά και υποστήριξη δύο ή τρία χρόνια αργότερα.
Η επιλογή του κατάλληλου περιπτέρου πληρωμής λογαριασμών εξαρτάται από λιγότερες μεταβλητές από ό,τι υποδεικνύουν τα περισσότερα φύλλα προδιαγραφών, όπως η αντιστοίχιση των μεθόδων πληρωμής με τον τρόπο που πληρώνουν οι πελάτες, η αντιστοίχιση της εγκατάστασης με το σημείο όπου θα βρίσκεται στην πραγματικότητα το μηχάνημα και η επιλογή υλικού που έχει κατασκευαστεί για να αντέχει στην καθημερινή χρήση αντί να φαίνεται απλώς όμορφο σε μια φωτογραφία. Η Hongzhou Smart έχει αφιερώσει πάνω από δύο δεκαετίες στην κατασκευή περιπτέρων αυτοεξυπηρέτησης και ΑΤΜ εσωτερικά, με επιλογές OEM και ODM για επιχειρήσεις που χρειάζονται επώνυμες, εξειδικευμένες λύσεις αντί για έτοιμα προς χρήση κουτιά. Για μια επιχείρηση που ζυγίζει επιλογές, αυτός ο συνδυασμός βάθους κατασκευής και ευελιξίας προσαρμογής τείνει να έχει μεγαλύτερη σημασία τον δεύτερο χρόνο παρά την πρώτη μέρα.
Ποιες μεθόδους πληρωμής πρέπει να υποστηρίζει ένα περίπτερο πληρωμής λογαριασμών;
Έχει νόημα να χρησιμοποιώ ένα περίπτερο πληρωμής λογαριασμών σε εξωτερικό χώρο;
Είναι δυνατό, αλλά πρέπει να υπάρχει προστασία από τις καιρικές συνθήκες, καθώς και οθόνες ανθεκτικές στην αντανάκλαση, σχεδιασμένες για εξωτερική χρήση, αντί για τις τυπικές εσωτερικές μονάδες που μετακινούνται σε εξωτερικούς χώρους.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για μια συνηθισμένη συναλλαγή σε κιόσκι;
Μια τακτική συναλλαγή για την πληρωμή λογαριασμών διαρκεί συνήθως λιγότερο από ένα λεπτό, εφόσον ο σαρωτής και ο εκτυπωτής λειτουργούν χωρίς προβλήματα.
Υπάρχει επιλογή για προσαρμογή της επωνυμίας OEM ή ODM;
Όλες οι αξιόπιστες μάρκες, συμπεριλαμβανομένης της Hongzhou Smart, προσφέρουν μια τέτοια ευκαιρία σε εταιρείες που χρειάζονται branding ή έναν ειδικό συνδυασμό χαρακτηριστικών.
Τι είδους εξυπηρέτηση μετά την πώληση μπορεί να αναμένεται;
Τουλάχιστον πρέπει να υπάρχουν σαφείς πληροφορίες εγγύησης, διαθεσιμότητα ανταλλακτικών και ένας κατασκευαστής στον οποίο θα παραμένει προσβάσιμος και μετά τη διαδικασία πώλησης.