Hongzhou Smart - 20+ години водещ производител на оригинално и оригинално оборудване (OEM)
производител на готови решения за киоски
Повечето хора пазаруват за павилион за плащане на сметки Започнете с контролен списък с функции: размер на сензорния екран, видове плащане, може би принтер за касови бележки. Това не е съвсем грешно, но пропуска въпроса, който всъщност определя дали машината ще се използва. Павилион, паркиран в оживен паркинг, живее съвсем различен живот от такъв, закрепен за стена в тиха правителствена служба, а бизнес, който приема, че една хардуерна спецификация е подходяща за всяко място, обикновено разбира по трудния начин, след инсталирането, че половината от клиентите му все още минават покрай него до гишето.
Купувачите, които уцелят това правилно, обикновено започват от самата транзакция, а не от брошурата. Кой плаща, как са свикнали да плащат и къде физически трябва да се намира това нещо? Отговорете честно на тези три въпроса и останалата част от процеса на пазаруване ще стане много по-кратка.
Таблица 1: Матрица за бърз избор — само начална точка, проверете спрямо вашия действителен сайт и клиентска база
Вашата ситуация | Какво да се приоритизира |
Клиенти, които плащат предимно в брой или не използват банкови карти | Пълно приемане на пари в брой/монети, няма модели само с карти |
Открит или необслужван паркинг, изложен на атмосферни влияния | Водоустойчив корпус, екран против отблясъци, самостоятелен монтаж |
Стенно пространство във фоайе или коридор, без място на пода | Стенен киоск с тънък корпус |
Висок пешеходен трафик, чести транзакции | По-голям сензорен екран, бърз термопечат |
Разпространение на марката на множество локации | Предлага се OEM/ODM персонализиране |
Лесно е да се проектира около клиента, който вече има дебитна карта и банково приложение. По-трудната и често по-голяма група е тази, която няма. Около 18% от домакинствата в САЩ не ползват банкови услуги или не ползват банкови услуги в достатъчна степен, според последното национално проучване на FDIC, а две трети от домакинствата не ползват банкови услуги разчитат изцяло на пари в брой за своите транзакции. Това не е нишов граничен случай за много бизнеси, а по-скоро е значителен дял от клиентската база, а терминал, който чете само карти, тихомълком блокира част от тази група.
Това е част от причината, поради която градовете започнаха да разполагат специално с терминали, за да достигнат до жителите, които нямат лесни алтернативи. Министерството на финансите на Ню Йорк въведе платежни терминали точно по тази причина, целяйки да предостави на финансово уязвимите клиенти начин за плащане без хищнически такси или дълго време на чакане – случай, който си струва да се разгледа. как един град подходи към това Урокът е валиден и за частния бизнес, тъй като клиентите, които се чувстват блокирани от платежна система, са склонни просто да отлагат плащането, вместо да намират друг начин да плащат по-бързо.
Съществува изкушението да се ограничи един киоск до най-модерния метод на плащане, обикновено карта и QR код, с предположението, че обработката на пари в брой добавя разходи и сложност с малка възвръщаемост. На практика, премахването на поддръжката за пари в брой просто прехвърля тази сложност върху клиентите, а тези, които я усещат най-много, са точно тези, които бизнесът може най-малко да си позволи да разочарова.
Добре изграденият терминал за самообслужване покрива основните функции, вместо да избира предпочитан вариант: приемане и издаване на пари в брой и монети, четене на карти VISA и MASTER, RFID или NFC плащания с докосване и сканиране на QR кодове. Хонджоу Собственото на Smart комплект киоски за плащане на сметки е изградена точно около тази комбинация, тъй като машина, която обработва само един начин на плащане, в крайна сметка отблъсква клиенти, вместо да ги привлича. Целта не е да впечатлите някого с опции, а да се уверите, че никой, който стои пред машината, не е принуден да си тръгне.
Един въпрос, който изправя пред изненадващ брой купувачи за първи път: съществува ли изобщо опция за стенен монтаж или всичко е самостоятелно? Съществува, просто обикновено е организирано по приложение, а не е с отделна страница в каталога. Производителите са склонни да сортират павилион за плащане на сметки продуктите по къде се използват – банкиране, паркинг, търговия на дребно, правителство, а не по начин на монтаж, така че стенният модул се показва вложен в продуктов списък, вместо в собствена категория от най-високо ниво. Струва си да попитате директно, ако не е очевидно от сайта на доставчика.
Самото решение за монтаж се свежда до пространството и изложението. Фоайе или коридор с ограничена площ обикновено изисква компактен стенен павилион, докато място с реален пешеходен трафик и свободно пространство се справя по-добре със самостоятелно стоящ модул, който е по-трудно да се пропусне. Разположението на открито, паркинг, място за пускане на стоки на бордюра отново променя изискванията: корпусът трябва да се справя с дъжд, температурни промени и пряка слънчева светлина върху екрана, което е различен инженерен проблем от климатизирано фоайе. Hongzhou Smart's терминал за плащане на открит паркинг Линията е изградена специално около това изложение, а не вътрешно тяло, адаптирано впоследствие.
A Киоск за плащане на сметки , който изглежда идентичен с този на конкурент в спецификацията си, може да се държи много различно след година ежедневна употреба, като разликата обикновено се свежда до няколко компонента. Сензорният екран, обикновено с диагонал от 15 инча при компактни устройства до 22 инча при модели с по-висок трафик, се нуждае от покритие против отблясъци, ако е изложен на пряка слънчева светлина или всяка транзакция се превръща в мач с присвити очи. Термопринтерите за касови бележки са често срещан проблем при по-евтините устройства, тъй като те вършат най-много механична работа от всичко в кутията.
Сканирането на баркодове е по-важно, отколкото хората очакват, тъй като много от плащанията на сметки започват със сканиране на хартиена фактура, вместо с въвеждане на номер на сметка, а бавен или ненадежден скенер превръща тридесетсекундната транзакция в разочароваща. Металните клавиатури с рейтинг на сигурност и защитеният от несанкциониран достъп корпус допълват списъка за всеки киоск, работещ с пари в брой, тъй като кутията трябва да издържи не само на атмосферните условия, но и на случайни опити за взлом.
Хардуерът е от значение само дотолкова, доколкото е важна компанията, която стои зад него. Преди да направите поръчка при производител на платежни киоски , си струва да си зададете няколко въпроса: дали оборудването е произведено вътрешно или е преетикетирано от трета страна, какви сертификати притежава фабриката, налично ли е OEM или ODM брандиране за фирми, които разгръщат множество локации, и ще бъдат ли резервни части и поддръжка налични след две или три години.
Изборът на правилния терминал за плащане на сметки се свежда до по-малко променливи, отколкото повечето спецификации предполагат, като се съчетават методите на плащане с начина, по който клиентите действително плащат, инсталацията се съобразява с мястото, където машината ще се използва, и се избира хардуер, създаден да издържи на ежедневна употреба, а не само да изглежда добре на снимка. Hongzhou Smart е прекарала повече от две десетилетия в производство на терминали за самообслужване и банкомати самостоятелно, с OEM и ODM опции за бизнеси, които се нуждаят от брандирани, специфични за обекта решения, а не от готова кутия. За бизнес, който обмисля опции, тази комбинация от дълбочина на производство и гъвкавост при персонализиране е по-важна през втората година, отколкото през първия ден.
Какви методи на плащане трябва да поддържа един терминал за плащане на сметки?
Има ли смисъл да се използва терминал за плащане на сметки на открито?
Възможно е, но трябва да има защита от атмосферни влияния, както и устойчиви на отблясъци екрани, предназначени за външна употреба, вместо стандартни вътрешни устройства, преместени навън.
Колко време отнема една обикновена транзакция на павилион?
Една обикновена транзакция за плащане на сметки обикновено отнема по-малко от минута, при условие че скенерът и принтерът работят без проблеми.
Има ли опция за OEM или ODM персонализиране на брандирането?
Всички надеждни марки, включително Hongzhou Smart, предлагат такава възможност за компании, които се нуждаят от брандиране или специална комбинация от функции.
Какво следпродажбено обслужване може да се очаква?
Най-малкото трябва да има ясна гаранционна информация, наличност на резервни части и производител, който остава достъпен след процеса на продажба.