Máy tự phục vụ nhận/trả phòng của khách sạn

Các ki-ốt tự phục vụ nhận phòng và trả phòng khách sạn có thể ngay lập tức tăng hiệu quả hoạt động tại bất kỳ cơ sở nào. Hongzhou Smart đã phát triển các giải pháp phần cứng ki-ốt đa dạng cho khách sạn và nhà nghỉ – tự phục vụ nhận phòng và trả phòng. Sản phẩm ki-ốt hoạt động như một quầy lễ tân tự phục vụ độc lập hoặc tích hợp cho khách lưu trú. Ngoại trừ phần mềm do khách hàng cung cấp, điều kiện duy nhất để sử dụng giải pháp của chúng tôi là phải có khóa cửa tương thích.

Quy trình nhận phòng từ góc nhìn của khách

1. Khách sẽ đặt phòng và đến khách sạn.

2. Xác nhận đặt phòng/nhận phòng trên máy tự phục vụ.

3. Thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng thông qua máy đọc thẻ tín dụng hoặc máy POS.

4. In biên lai, ERS và hộ chiếu khách sạn, hợp đồng tùy chọn bao gồm chữ ký của khách.

5. Nhận chìa khóa/thẻ RFID đã được lập trình để vào phòng.

6. Máy kiosk sẽ kiểm tra thông tin nhận phòng của khách sạn (bao gồm số lượng thẻ đã cấp, thông tin nhận dạng, v.v.).

Quy trình trả phòng từ góc nhìn của khách hàng

1. Khách chọn nút “Trả phòng” trên màn hình.

2. Đăng nhập như khi làm thủ tục nhận phòng (ví dụ: bằng cách sử dụng email và số đặt phòng của bạn).

3. Theo yêu cầu, khách trả lại thẻ phòng khách sạn.

4. Hệ thống sẽ thanh toán số tiền phát sinh nếu hệ thống đặt phòng khách sạn được yêu cầu.

5. Máy in hóa đơn tự động in biên lai thanh toán

6. Kiosk ghi kết quả “Trả phòng” vào hệ thống đặt phòng (ví dụ: thông tin về thẻ đã được hoàn tiền, về thanh toán, về thời gian khách trả phòng).

Ưu điểm của máy làm thủ tục nhận/trả phòng tự động tại khách sạn:

Việc sử dụng công nghệ tự phục vụ nhận và trả phòng đang ngày càng phổ biến trong ngành khách sạn, giúp nâng cao giá trị trải nghiệm của khách hàng thông qua dịch vụ tự phục vụ.

Các ki-ốt tự phục vụ hoạt động 24/7 cho phép khách hàng làm thủ tục nhận phòng và trả phòng, thanh toán tiền phòng và nhận/trả thẻ phòng hoặc chìa khóa mà không cần tương tác với nhân viên lễ tân, giúp khách sạn có thể chuyển bớt nhân lực sang các bộ phận khác.

Hiện nay, một số lượng hạn chế nhưng đang tăng lên các hệ thống quản lý bất động sản cung cấp ki-ốt tự phục vụ làm thủ tục nhận phòng.

Tại sao nên chọn Hongzhou Smart?

Tại Hongzhou Smart, chúng tôi hợp tác với các nhà lãnh đạo ngành đầy tâm huyết để chuyển đổi ngành khách sạn bằng cách cung cấp các giải pháp và dịch vụ ki-ốt tiên tiến cho các khách sạn trên toàn thế giới.

Đội ngũ của Hongzhou Smart đã thử nghiệm hầu hết các ứng dụng khách sạn hiện có trên thị trường, mang đến cho chúng tôi những hiểu biết sâu sắc để giúp bạn đưa ra lựa chọn đúng đắn. Dựa trên nhu cầu và ngân sách cụ thể của bạn, chúng tôi có thể giúp bạn chọn Kiosk Tự phục vụ Check-in phù hợp cho hoạt động kinh doanh khách sạn của bạn.

Là nhà cung cấp và sản xuất giải pháp trọn gói ki-ốt tự phục vụ hàng đầu, HongzhouSmart có thể cung cấp cho khách hàng giải pháp phần cứng ki-ốt thông minh ODM và OEM trọn gói từ thiết kế ki-ốt, chế tạo khung ki-ốt, lựa chọn mô-đun chức năng ki-ốt, lắp ráp ki-ốt và kiểm tra ki-ốt nội bộ. Thiết kế ki-ốt khách sạn có thể được tùy chỉnh theo yêu cầu của bạn, nếu bạn có dự án ki-ốt khách sạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay.