சுய-பரிசோதனை கியோஸ்க் வாங்குவதற்கு முன் நீங்கள் எவற்றைக் கருத்தில் கொள்ள வேண்டும்?

ஒரு மளிகைக் கடை நிறுவனம் நான்கு சுய-பரிசோதனை இயந்திரங்களை அமைக்கிறது . முதல் மாதத்தில், வரிசைகள் குறைகின்றன, தொழிலாளர் செலவுகளும் குறைகின்றன. பின்னர் ஆறு மாதங்களுக்குப் பிறகு, இழப்புகள் அதிகரிக்கின்றன, ஒரு மென்பொருள் மேம்படுத்தல் பணம் செலுத்தும் முனையத்தைச் செயலிழக்கச் செய்கிறது, மேலும் அந்த எளிதான வெற்றி, ஆதரவுக் கோரிக்கைகளின் குவியலாக மாறுகிறது. இவை அனைத்தும், வாங்குவதற்கு முன்பு யாரும் சரிபார்க்காத விஷயங்களால்தான் நிகழ்கின்றன.

பெரும்பாலானோர் நினைப்பதை விட சில்லறை வர்த்தகம் சுயசேவையை நோக்கி வேகமாக நகர்ந்து வருகிறது.   ரிசர்ச் அண்ட் மார்க்கெட்ஸ் வழங்கும் 2021 சுய சரிபார்ப்பு அமைப்புகள் சந்தை பகுப்பாய்வு அறிக்கை உலகளாவிய சந்தை 2026-ல் 6.57 பில்லியன் அமெரிக்க டாலர்களை எட்டி , 2030-க்குள் 10.82 பில்லியன் அமெரிக்க டாலர்களாக வளரும் என்று கூறப்படுகிறது . உண்மையில், இந்த வேகத்தில்தான் தத்தெடுப்பு நிகழ்ந்துள்ளது.

ஒரு புத்திசாலித்தனமான கொள்முதலுக்கும் விலையுயர்ந்த தவறுக்கும் உள்ள வித்தியாசம், கையொப்பமிடுவதற்கு முன்பு என்னென்ன சரிபார்க்கப்படுகின்றன என்பதில்தான் அடங்கியுள்ளது. சுய-பரிசோதனை கியோஸ்க் வாங்க விரும்பும் எவருக்கும், இந்த வழிகாட்டி அதைத்தான் துல்லியமாக விளக்குகிறது .

சில்லறை விற்பனையாளர்கள் தற்போது சுய-பரிசோதனை கியோஸ்க்குகளில் ஏன் முதலீடு செய்கிறார்கள்

சில சக்திகள் இந்த மாற்றத்தை இயக்குகின்றன, மேலும் அவற்றில் எதுவும் வேகம் குறையவில்லை:

• தொழிலாளர் செலவு அழுத்தம். பணியாளர் பற்றாக்குறை மற்றும் அதிகரித்து வரும் ஊதியங்கள் காரணமாக, சில்லறை வர்த்தகத்தில் வாடிக்கையாளர் சேவைக்கான தொழிலாளர் செலவு, கட்டுப்படுத்தக்கூடிய மிக உயர்ந்த செலவுகளில் ஒன்றாக மாறியுள்ளது.
• வேகமான பரிவர்த்தனை எதிர்பார்ப்புகள். வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு நிமிடத்திற்குள் ஸ்கேன் செய்து பணம் செலுத்த விரும்புகிறார்கள், ஐந்து வண்டிகளுக்குப் பின்னால் நிற்க அல்ல.
• இட நெகிழ்வுத்தன்மை. அ சுய சேவை பணம் செலுத்தும் இயந்திரம் பணியாளர்கள் இருக்கும் விற்பனைப் பகுதியை விட இது குறைவான இடத்தையே எடுத்துக்கொள்கிறது, இது சிறிய அளவிலான கடைகளுக்கு ஒரு முக்கியமான விஷயமாகும்.
• வேகமாக வளர்ந்து வரும் நிறுவப்பட்ட சாதனங்களின் எண்ணிக்கை. 2023 ஆம் ஆண்டில் மட்டும் உலகளவில் சுமார் 217,000 புதிய சுய-பரிசோதனை முனையங்கள் அனுப்பப்பட்டன, இது முந்தைய ஆண்டை விட 12% அதிகமாகும்.   கேபிடல் ஒன் ஷாப்பிங் ஆராய்ச்சி

இதைத் தவறாகப் புரிந்துகொள்வதன் உண்மையான விலை

பெரும்பாலான விற்பனைப் பேச்சுகளில் குறிப்பிடப்படாத எண் இதுதான்:

• ஒரு   கிராபாங்கோ விமர்சனம் 5,000 பரிவர்த்தனைகளை ஆய்வு செய்ததில், சுய-பரிசோதனை கவுன்டர்களில் இழப்பு 3.5% ஆகவும், காசாளர் கவுன்டர்களில் அது வெறும் 0.21% ஆகவும் இருப்பது கண்டறியப்பட்டது. இது 16 மடங்குக்கும் அதிகமாகும்.
• ECR சில்லறை இழப்பு இதே போன்ற ஒன்றைக் கண்டறிந்தேன்: சுய-பரிசோதனை மூலம் நடைபெறும் வருவாயின் ஒவ்வொரு சதவீதப் புள்ளிக்கும், சரக்கு இழப்பு சுமார் ஒரு அடிப்படைப் புள்ளி அதிகரிக்கிறது. எனவே, தனது பரிவர்த்தனைகளில் 40%-ஐ சுய-பரிசோதனை மூலம் மேற்கொள்ளும் ஒரு சில்லறை விற்பனையாளர், அந்த ஒரு மாற்றத்தால் மட்டுமே கூடுதலாக 0.4% சரக்குத் திருட்டை எதிர்கொள்ள நேரிடலாம்.

ஸ்கேன் பிழைகள், விடுபட்ட பொருட்கள் மற்றும் குழப்பமான பையிடும் முறைகள் ஆகியவை திருட்டை விட அதிக இழப்பை ஏற்படுத்துகின்றன. அது வெறும் பாதுகாப்புப் பிரச்சினை மட்டுமல்ல, உண்மையில் சரிசெய்யக்கூடிய ஒரு வடிவமைப்பு மற்றும் மென்பொருள் பிரச்சினையாகும்.

அறிவிக்கப்பட்ட விலைக்கு அப்பாற்பட்ட மறைமுகச் செலவுகள்

வாங்குபவர்கள் பெரும்பாலும் வன்பொருளுக்காக மட்டும் பட்ஜெட் போட்டுவிட்டு அதோடு நிறுத்திக்கொள்கிறார்கள். மொத்த செலவில் பொதுவாக பின்வருவன அடங்கும்:

• மென்பொருள் உரிமம் மற்றும் POS ஒருங்கிணைப்புக் கட்டணங்கள், பெரும்பாலும் ஆண்டுதோறும் வசூலிக்கப்படும்.
• பணம் செலுத்தும் முனையச் சான்றிதழ் மற்றும் PCI இணக்கச் செலவுகள்
• தளத்திலேயே நிறுவுதல் மற்றும் நெட்வொர்க் கேபிளிங்
• தொடர் பராமரிப்பு ஒப்பந்தங்கள் மற்றும் உதிரி பாகங்கள்
• சுயசேவை முறைக்குக் கூட, பணியாளர் பயிற்சி நேரம்

வாங்குவதற்கு முன் மதிப்பீடு செய்ய வேண்டிய முக்கிய காரணிகள்

மறைந்திருக்கும் அபாயங்கள் எங்கு உள்ளன என்பதை நீங்கள் அறிந்தவுடன், அடுத்த கட்டமாக நீங்கள் பரிசீலிக்கும் உண்மையான பொருளுடன் ஒவ்வொன்றையும் ஒப்பிட்டுப் பார்க்க வேண்டும். எதிலும் கையெழுத்திடுவதற்கு முன் நீங்கள் கவனிக்க வேண்டியவை இதோ.

1. பணம் செலுத்துதல் மற்றும் POS ஒருங்கிணைப்பு

உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் பயன்படுத்தும் கட்டண முறைகளை கியோஸ்க் ஏற்றுக்கொள்கிறதா என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்:

• தொடுதலில்லாப் பணம் செலுத்துதல், சிப் கார்டுகள் மற்றும் மொபைல் பேமெண்ட்கள்
• பணம் செலுத்தும் அட்டைத் தொழில் (PCI) பாதுகாப்புத் தரவுப் பாதுகாப்புத் தரநிலை (DSS) உடன் இயல்பாகவே இணக்கமானது.

உங்கள் தற்போதைய POS மற்றும் சரக்கு அமைப்புடன் நேர்த்தியான ஒருங்கிணைப்பு; கைமுறையாகச் சரிபார்க்க வேண்டிய ஒரு கூடுதல் இணைப்பு அல்ல.

2. இடத் தேவை மற்றும் செயல்திறன்

• அலகுகளை ஒப்பிடுவதற்கு முன், உங்கள் உண்மையான தரைப்பரப்பை அளவிடுங்கள்.
• பைகள் வைக்கும் பகுதியுடன் கூடிய ஒரு தனி கியோஸ்க்கிற்கு, சிறிய மேசை மேல் வைக்கும் அலமாரியை விட அதிக இடம் தேவைப்படுகிறது.
• செயலற்ற டெமோ வேகங்களைக் கேட்காமல், உண்மையான கொள்முதல் அளவுகளின் கீழ் சராசரி பரிவர்த்தனை நேரங்களைக் கேளுங்கள்.

3. இழப்பு தடுப்பு அம்சங்கள்

மேலே கொடுக்கப்பட்டுள்ள சுருக்க எண்களைக் கருத்தில் கொண்டு, இதை ஒரு பிற்காலச் சிந்தனையாகக் கருதக்கூடாது. கவனிக்க வேண்டியவை:

• பைகள் வைக்கும் பகுதியில் உள்ள எடை சரிபார்ப்பு சென்சார்கள்
• பொருந்தாத ஸ்கேன்களைக் கண்டறியும் செயற்கை நுண்ணறிவு தொழில்நுட்ப கேமரா கண்காணிப்பு
• தற்செயலாக விடப்படும் உருப்படிகளைக் குறைக்கும் தெளிவான திரைக் குறிப்புகள்
• குறிக்கப்பட்ட பரிவர்த்தனைகளுக்கான தொலைநிலை உதவியாளர் எச்சரிக்கைகள்

4. மென்பொருள் நெகிழ்வுத்தன்மை மற்றும் புதுப்பிப்பு ஆதரவு

• புதுப்பிப்புகள் எவ்வாறு மற்றும் எவ்வளவு அடிக்கடி வெளியிடப்படுகின்றன என்று கேளுங்கள்.
• புதுப்பிப்புகளுக்கு தொழில்நுட்ப வல்லுநரின் நேரடி வருகை தேவையா என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.
• ஒவ்வொரு சிறு பழுதுபார்ப்புக்கும் ஒரு லாரியை வரவழைக்க வேண்டிய ஒரு கியோஸ்க், விரைவில் அதிக செலவாகிவிடும்.

5. கட்டுமானத் தரம் மற்றும் சான்றிதழ்கள்

• தர மேலாண்மைக்கான ISO 9001
• சுற்றுச்சூழல் மேலாண்மைக்கான ISO 14001
• மின்னணுவியல் மீதான UL சான்றிதழ்
• அதிக மக்கள் நடமாட்டம் உள்ள இடங்களுக்கான, மதிப்பிடப்பட்ட தொடுதிரை ஆயுட்காலம் மற்றும் சேதப்படுத்தல் எதிர்ப்புத் திறன்.

6. விற்பனைக்குப் பிந்தைய ஆதரவு மற்றும் உத்தரவாத விதிமுறைகள்

• பதிலளிக்கும் நேர உறுதிமொழிகளை எழுத்துப்பூர்வமாக உறுதிப்படுத்தவும்.
• உதிரி பாகங்கள் கிடைப்பதை சரிபார்க்கவும்

பணியாளர் உள்ள வழி மற்றும் சுயபரிசோதனை கியோஸ்க்: ஒரு விரைவான ஒப்பீடு

ஒப்பிட்டுப் பார்ப்பது பயனுள்ளதுதான், ஆனால் அது தொழில்துறை முழுவதும் பொதுவாக என்ன நடக்கிறது என்பதை மட்டுமே சொல்கிறது. உண்மையான கேள்வி என்னவென்றால், அந்த முதலீடு உங்கள் குறிப்பிட்ட கடைக்கு பலனளிக்குமா என்பதுதான், அதற்கெனத் தனியாகக் கணக்கிட வேண்டும்.

முதலீடு பலனளிக்கிறதா என்பதை எவ்வாறு கணக்கிடுவது

உற்பத்தியாளரின் உதாரணத்தைப் பயன்படுத்தாமல், உங்கள் சொந்தக் கடைத் தரவைக் கொண்டு இந்தக் கணக்கீடுகளைச் செய்து பாருங்கள்:

• யதார்த்தமான பணியாளர் மாற்றங்களின் அடிப்படையில், வாரத்திற்குச் சேமிக்கப்படும் உழைப்பு நேரங்களை மதிப்பிடுங்கள்.
• சலுகைகள் உட்பட, உங்கள் முழுமையான மணிநேர தொழிலாளர் செலவுடன் பெருக்கவும்.
• உங்கள் சொந்த கொள்முதல் அளவு மற்றும் பரிவர்த்தனைக் கலவையைப் பயன்படுத்தி, எதிர்பார்க்கப்படும் இழப்பு அதிகரிப்பைக் கழிக்கவும்.
• தொடர்ச்சியான மென்பொருள், ஆதரவு மற்றும் பராமரிப்புக் கட்டணங்களைச் சேர்க்கவும்
• முதலீட்டைத் திரும்பப் பெறும் காலத்தைக் கணக்கிட, நிகரத் தொகையை மொத்த கொள்முதல் மற்றும் நிறுவல் செலவுடன் ஒப்பிடவும்.

இந்தக் கணக்கீட்டில் படி 3-ஐத் தவிர்ப்பது மிகவும் பொதுவான தவறாகும், மேலும் இதன் காரணமாகவே பல சுய-பரிசோதனை மையங்களின் அறிமுகங்கள் திட்டமிடப்பட்ட அளவை எட்டத் தவறுகின்றன.

சுய பரிசோதனை கியோஸ்க்குகள் சிறப்பாகப் பொருந்தும் இடங்கள்

எல்லா வடிவங்களும் சமமாகப் பயனடைவதில்லை:

• அதிக விற்பனை அளவு மற்றும் சிறிய முதல் நடுத்தர அளவிலான கொள்முதல் அளவுகளைக் கொண்ட மளிகை மற்றும் பல்பொருள் அங்காடி சங்கிலிகள்
• தனிப்பட்ட சேவையை விட வேகம் முக்கியத்துவம் பெறும் வசதிக் கடைகள்
• அதிகபட்ச நேரங்களில், ஆடை மற்றும் சிறப்பு சில்லறை விற்பனைக் கடைகள், பணியாளர்கள் உள்ள விற்பனைப் பாதைகளுக்கு மாற்றாகச் செயல்படாமல், அவற்றுடன் இணைந்தே இயங்க வேண்டும்.
• விரைவுச் சேவை உணவகங்களில், சுய-ஆர்டர் கியோஸ்க்குகள் தானியங்கி மேல்விற்பனை மூலம் சராசரி ஆர்டர் மதிப்பை உயர்த்துவதாகக் கண்டறியப்பட்டுள்ளன.

சரியான சுய சரிபார்ப்பு இயந்திர உற்பத்தியாளரைத் தேர்ந்தெடுப்பது

கியோஸ்க் என்பது முடிவின் ஒரு பகுதி மட்டுமே. நீண்ட கால ஆதரவு மற்றும் மென்பொருள் புதுப்பிப்புகளுக்கு, அதன் பின்னணியில் உள்ள நிறுவனமும் அதே அளவு முக்கியமானது. ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கு முன் சுய-பரிசோதனை இயந்திர உற்பத்தியாளர் சரிபார்க்கவும்:

• அவர்கள் தங்களின் சொந்த வன்பொருளைத் தயாரிக்கிறார்களா, அல்லது அது குறைந்த தர உறுதிப்பாடு கொண்ட, மூன்றாம் தரப்பினரால் ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட சாதனமா?
  வழக்கமான தரநிலைகளிலிருந்து மாறுபடும் எந்தவொரு இடக் கிடங்கிற்கும், ODM அல்லது OEM மூலம் பிரத்யேகமாகத் தயாரிக்கப்பட்ட பொருட்களை அவர்கள் ஏற்றுக்கொள்கிறார்களா?
• அவர்களிடம் அதிகாரப்பூர்வமான ISO9001, ISO13485, ISO14001 அல்லது IATF16949 சான்றிதழ்கள் உள்ளனவா?
• உள்ளூர் வாடிக்கையாளர் சேவை ஏதேனும் உள்ளதா, அல்லது அனைத்தும் வெளிநாட்டிற்கு அனுப்பப்படுகிறதா?

ஹாங்சோ ஸ்மார்ட் தயாரிக்கிறது சுய-பரிசோதனை கியோஸ்க் அது விற்கும் வன்பொருள்கள், UL சான்றிதழுடன் கூடுதலாக, ISO9001, ISO13485, ISO14001 மற்றும் IATF16949 சான்றிதழ்களையும் பெற்றுள்ளன. அவர்களிடம் பலதரப்பட்டவை இருந்தாலும் சுய சேவை கியோஸ்க்குகள் மற்றும் சில்லறை விற்பனை கியோஸ்க் தீர்வுகள் மளிகைக் கடை, வசதிக் கடை மற்றும் பல்பொருள் அங்காடி போன்ற சூழல்களில் பயன்படுத்துவதற்காக வடிவமைக்கப்பட்ட, ISO 9001 சான்றிதழ் பெற்ற இந்த உற்பத்தியாளர், 90-க்கும் மேற்பட்ட நாடுகளில் பெற்ற பல பத்தாண்டுகால வன்பொருள் மேம்பாட்டு அனுபவத்தைத் தனது வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்குகிறது.

முடிவு

A சுய-பரிசோதனை கியோஸ்க் உண்மையாகவே தொழிலாளர் செலவுகளைக் குறைத்து, வரிசைகளைக் குறைக்க முடியும். ஆனால், ஒரு விவரக்குறிப்புத் தாளில் இடம்பெறாத விஷயங்களான உண்மையான இழப்பு எண்கள், மென்பொருள் மேம்படுத்தல் செலவுகள், மற்றும் ஒரு சாதனம் பழுதடையும்போது ஆதரவுக் குழு எவ்வளவு விரைவாகப் பதிலளிக்கிறது என்பனவற்றை நீங்கள் சரிபார்த்தால் மட்டுமே இது சாத்தியம். இந்த முன் தயாரிப்பைத் தவிர்த்தால், அந்தச் சேமிப்பு ஒரு ஆதரவுப் புகாராகவே வெளிப்படும்.

உங்கள் கடையின் விற்பனை அளவுகளுடன் அலகுகளை ஒப்பிட்டுப் பார்க்கத் தயாரா? தொடர்பு கொள்ளுங்கள்   ஹாங்சோ ஸ்மார்ட் உங்கள் கடையின் இடவசதி, வாங்கும் பொருட்களின் அளவு மற்றும் விற்பனை முனைய அமைப்பு ஆகியவற்றிற்கு ஏற்றவாறு வடிவமைக்கப்பட்ட சுய சரிபார்ப்பு கியோஸ்க் விலை மதிப்பீட்டிற்கு.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

சுயபரிசோதனை இயந்திரம் பணியாளர் செலவுகளைக் குறைக்குமா?  

பொதுவாக ஆம். ஒவ்வொரு வழித்தடத்திற்கும் முழுப் பொறுப்பாளராக இருப்பதற்குப் பதிலாக, ஒரு உதவியாளரால் வழக்கமாக நான்கு முதல் ஆறு பிரிவுகளைக் கண்காணிக்க முடியும்.

சுயமாகப் பணம் செலுத்தும் முறையில் இழப்பு எப்போதும் அதிகமாக இருக்குமா?  

சராசரியாக ஆம், ஆனால் அது நிலையானது அல்ல. அடிப்படை வசதிகள் மட்டுமே கொண்ட கருவிகளுடன் ஒப்பிடும்போது, ​​எடை சென்சார்கள் மற்றும் AI கேமரா கண்காணிப்பு ஆகியவை இந்த இடைவெளியைக் குறிப்பிடத்தக்க அளவில் குறைக்கின்றன.

முதலீட்டைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான சராசரி காலம் என்ன?  

தொழிலாளர் கூலிச் சேமிப்பு, இழப்பு மற்றும் மென்பொருள் கட்டணங்கள் ஆகியவற்றைக் கணக்கில் கொண்ட பிறகு, பெரும்பாலான சில்லறை விற்பனையாளர்கள் 12 முதல் 24 மாதங்களில் முதலீட்டைத் திரும்பப் பெறுகிறார்கள். ஒரு நம்பகமான சுய-பணம் செலுத்தும் இயந்திர உற்பத்தியாளரிடம், அந்த மதிப்பீட்டை நீங்கள் சரிபார்த்து உறுதிப்படுத்த உதவும் வகையில், முந்தைய வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து பெறப்பட்ட பரிந்துரை எண்கள் இருக்கும்.

இதை எனது தற்போதைய POS உடன் ஒருங்கிணைக்க முடியுமா?  

பெரும்பாலான நவீன சாதனங்கள் அவ்வாறு செய்கின்றன, ஆனால் வாங்குவதற்கு முன் இதை உறுதிசெய்து சோதித்துப் பாருங்கள். உங்களுடைய அதே POS மென்பொருளைப் பயன்படுத்தும் ஒரு மாதிரி வாடிக்கையாளரைக் கேளுங்கள்.

ஒரு சராசரி மளிகைக் கடைக்கு எத்தனை அலகுகள் தேவைப்படும்?  

கடையின் அளவைப் பொறுத்தது, ஆனால் ஒரு பொதுவான தொடக்கப் புள்ளி என்பது, ஒவ்வொரு பணியாளருக்கும் நான்கு முதல் ஆறு அலகுகள் கொண்ட ஒரு கியோஸ்க் தொகுப்பு ஆகும்.