호텔 체크인 및 체크아웃 결제 일체형 키오스크
홍저우는 호텔, 하숙집, 리셉션이 있는 건물 등을 위한 비접촉식 솔루션을 개발했습니다. 이 솔루션에는 셀프 체크인, 체크아웃, 여분 키 발급 및 스마트 호텔 기능이 포함되어 있습니다. 호텔 투숙객을 위한 이 제품은 완전 독립형 또는 부분 셀프 서비스 리셉션으로 활용될 수 있습니다.
홍저우 호텔 셀프 체크인/체크아웃 키오스크
홍저우 호텔 키오스크는 맞춤형 브랜드 셀프 서비스 솔루션으로, 아직 모바일 앱 사용에 익숙하지 않은 투숙객에게 훌륭한 선택입니다. 호텔은 키오스크를 통해 투숙객 안전을 강화하고 프런트 데스크 업무 부담을 줄이면서 비대면 투숙 경험을 제공할 수 있습니다.
비접촉식 셀프 서비스
홍저우 호텔 키오스크 솔루션을 통해 안전하고 비대면 방식의 체크인 경험을 제공하고 프런트 데스크의 업무 부담을 줄이세요. 투숙객은 줄을 서서 기다리는 대신 홍저우 호텔 체크인/체크아웃 키오스크를 이용하여 빠르고 간편하게 체크인 및 결제를 완료하고 객실 키 카드를 직접 출력할 수 있습니다. 체크아웃 시에는 키오스크를 통해 신속하게 체크아웃하고, 호텔 요금을 확인하고, 추가 객실 요금을 결제할 수 있습니다.
대기열 및 대면 접촉을 최소화합니다.
고객과의 긴밀한 소통을 중시하는 독립 호텔이든 글로벌 호텔 체인이든, 홍저우 키오스크는 대기열과 대면 접촉을 최소화하고 운영 비용을 절감하는 효율적인 솔루션을 제공합니다.
하드웨어에 구애받지 않음
웹 기반 애플리케이션은 터치 인터페이스를 갖춘 거의 모든 종류의 태블릿 기기에서 실행될 수 있으므로, 호텔은 호텔 인테리어와 어울리는 기기를 선택할 수 있습니다.
PMS, 잠금장치 및 결제 시스템과의 통합
홍저우 키오스크는 주요 PMS, 잠금 장치 및 결제 시스템과 완벽하게 통합되며, 호텔에서 모바일 지원 잠금 장치와 기타 키 솔루션을 혼합하여 사용하는 경우에도 작동합니다.
호텔 체크인/체크아웃 키오스크의 펌웨어는 일반적으로 다음과 같은 내용으로 구성됩니다.
호텔 셀프 체크인은 어떻게 진행되나요? 시작은 동일합니다. 고객이 예약을 합니다(직접 방문, 이메일, 전화, 온라인 예약, 웹사이트, 모바일 앱, 키오스크 등 어떤 방식으로든). 예약은 PMS 시스템에 등록되고 고객에게 객실이 배정됩니다. 이후 고객은 셀프 서비스 프런트 데스크를 통해 한 개 이상의 객실 예약을 처리할 수 있습니다.
스마트 기능 통합의 경우, 홍저우 키오스크 로봇은 클라우드 또는 인트라넷 설계를 통해 새로운 예약을 식별하고 설정된 선호도에 따라 처리합니다(해당 시스템에 예약 생성, 접근 권한 생성 등). 로봇은 이메일, SMS 또는 모바일 애플리케이션에 정보를 업로드하여 고객에게 알림을 보냅니다. 예약 처리 및 알림 과정에는 선택적으로 다음 항목의 생성이 포함될 수 있습니다.
키오스크에서 빠른 체크인을 위한 QR 코드 (호텔 출입 시 선택적으로 사용 가능)
호텔 투숙객 출입용 PIN 번호
호텔 도착 전 투숙객의 온라인 체크인을 위한 로그인 링크이며, 선택적으로 모바일 키 발급 및 스마트 호텔 설정/기능 접근 권한 부여로 마무리됩니다.
특징 호텔 브랜드 UI
체크인 및 체크아웃
키 카드 인코딩(RFID 및 마그네틱 스트라이프 카드)
잠금 장치 및 PMS 통합
체크인 시 객실 요금 결제
추가 객실 요금은 체크아웃 시 지불
결제 시 폴리오 리뷰
영수증 출력
웹 기반 애플리케이션
하드웨어에 구애받지 않음
호텔 체크인/체크아웃 키오스크 프로젝트가 있으시면 언제든지 저희에게 연락 주세요.