一站式飯店自助入住及退房付款亭
宏洲公司為飯店、旅館和設有前台的建築開發了一套非接觸式解決方案。此方案包含自助入住、退房、備用鑰匙發放以及智慧飯店功能。本產品可作為飯店客人的完全獨立或部分自助式前台。
宏州飯店自助入住/退房亭
宏州飯店自助服務終端是一款客製化品牌的自助服務解決方案,對於尚未準備好使用行動端賓客應用程式的客人來說,這是一個絕佳的選擇。它能夠幫助飯店打造無接觸式賓客體驗,在保障賓客安全的同時,也能減輕前台的壓力。
非接觸式自助服務
洪州飯店自助服務終端解決方案提供數位賓客體驗,打造安全無接觸的入住流程,並減輕前台壓力。賓客無需排隊等候,即可使用洪州酒店自助入住/退房終端快速完成無接觸入住和付款,並列印房卡。離店時,賓客可透過該終端快速辦理退房手續、查看飯店帳單並支付額外房費。
盡量減少排隊和麵對面接觸
無論您是高端獨立酒店還是全球連鎖酒店,鴻洲自助服務終端都能以經濟高效的方式最大限度地減少排隊和麵對面互動,同時降低營運成本。
與硬體無關
這個基於網路的應用程式幾乎可以在任何類型的觸控介面的平板電腦硬體上運行,使飯店可以選擇與飯店內部裝潢相協調的硬體。
與PMS、鎖具和支付系統集成
宏洲自助服務終端可與主流飯店管理系統 (PMS)、門鎖和支付系統全面集成,無論您的飯店同時使用行動門鎖和其他鑰匙解決方案,它都能正常運作。
飯店自助入住/退房終端機的韌體通常包含以下內容:
飯店的自助入住流程是怎麼樣的?流程相同-客人透過任何方式(例如親自到店、透過電子郵件、電話、線上預訂、網頁、行動應用程式或自助服務終端等)進行預訂。預訂資訊輸入飯店管理系統 (PMS),並為房客分配房間。客人預訂的一個或多個房間隨後可透過自助前台辦理入住手續。
在整合智慧功能的情況下,宏洲自助服務機器人(基於雲端或內部網路設計)能夠識別新的預訂,並根據設定的偏好進行處理(在相應的系統中建立預訂、產生存取權限等)。機器人會透過電子郵件、簡訊或將訊息上傳至客人的行動應用程式來通知客人。預訂處理和通知流程的一部分(可選)包括產生以下內容:
用於在自助服務亭快速辦理入住的二維碼,也可選擇用於進入飯店。
飯店客人進入飯店的訪問密碼
客人抵達飯店前可透過登入連結在線上辦理入住手續,並可選擇發放手機鑰匙,以及存取智慧飯店的設定和功能。
特徵酒店品牌使用者介面
辦理入住及退房手續
鑰匙卡編碼(RFID 和磁條卡)
鎖具和 PMS 集成
辦理入住時支付房費
退房時支付額外房費
結帳時的頁面審核
列印收據
基於Web的應用程式
與硬體無關
如果您有飯店自助入住/退房終端項目,請隨時與我們聯絡。