सेल्फ-चेकआउट किऑस्क खरेदी करण्यापूर्वी तुम्ही कोणत्या गोष्टींचा विचार केला पाहिजे?

एका किराणा दुकानांच्या साखळीने चार सेल्फ-चेकआउट किऑस्क उभारले . पहिल्या महिन्यात रांगा कमी झाल्या आणि मजुरीचा खर्चही कमी झाला. मग सहा महिन्यांनंतर, मालाची घट वाढली, एका सॉफ्टवेअर अपडेटमुळे पेमेंट टर्मिनलमध्ये बिघाड झाला आणि तो सोपा विजय सपोर्ट तिकीटांच्या ढिगाऱ्यात बदलला. शेवटी, खरेदी करण्यापूर्वी कोणीही काय तपासले नाही, यावरच सर्व काही अवलंबून होते.

बहुतेक लोकांना वाटते त्यापेक्षा अधिक वेगाने किरकोळ विक्री स्व-सेवेकडे वळत आहे.   रिसर्च अँड मार्केट्सचा २०२१ सेल्फ चेकआउट सिस्टीम्स बाजार विश्लेषण अहवाल जागतिक बाजारपेठ २०२६ मध्ये ६.५७ अब्ज अमेरिकन डॉलर्सवर पोहोचेल आणि २०३० पर्यंत १०.८२ अब्ज अमेरिकन डॉलर्सपर्यंत वाढेल , असे म्हटले आहे . प्रत्यक्षात स्वीकारण्याची गती हीच राहिली आहे.

एक हुशारीची खरेदी आणि एक महागडी चूक यांमधील फरक, सही करण्यापूर्वी काय तपासले जाते यावर अवलंबून असतो. सेल्फ-चेकआउट किऑस्क खरेदी करू इच्छिणाऱ्या प्रत्येकासाठी, या मार्गदर्शिकेत नेमके हेच सांगितले आहे .

किरकोळ विक्रेते सध्या सेल्फ-चेकआउट किऑस्कमध्ये गुंतवणूक का करत आहेत

काही शक्ती या बदलाला चालना देत आहेत, आणि त्यापैकी कोणीही थांबायला तयार नाही:

• कामगार खर्चाचा दबाव. कर्मचाऱ्यांची कमतरता आणि वाढत्या वेतनामुळे, दुकानाच्या पुढील भागातील कामगार खर्च हा किरकोळ विक्री क्षेत्रातील सर्वाधिक नियंत्रणीय खर्चांपैकी एक बनला आहे.
• जलद व्यवहारक्षमतेची अपेक्षा. खरेदीदारांना एका मिनिटापेक्षा कमी वेळात स्कॅन करून पैसे भरायचे असतात, पाच ट्रॉलींच्या मागे उभे राहायचे नसते.
• जागेची लवचिकता. सेल्फ-सर्व्हिस चेकआउट मशीन कर्मचारी असलेल्या लेनपेक्षा कमी जागा व्यापते, जे लहान आकाराच्या दुकानांसाठी महत्त्वाचे आहे.
• वेगाने वाढणारा स्थापित ग्राहकवर्ग. केवळ २०२३ मध्ये जगभरात अंदाजे २,१७,००० नवीन सेल्फ-चेकआउट टर्मिनल्स पाठवण्यात आले, जे मागील वर्षाच्या तुलनेत १२% नी अधिक आहे.   कॅपिटल वन शॉपिंग रिसर्च

हे चुकण्याची खरी किंमत

बहुतेक विक्री सादरीकरणांमध्ये हा आकडा सांगितला जात नाही:

• ए   ग्रॅबँगो पुनरावलोकन ५,००० व्यवहारांचे विश्लेषण केले असता असे आढळून आले की, सेल्फ-चेकआउटमध्ये घट ३.५% होती, तर कॅशियर स्टँडवर ती केवळ ०.२१% होती. हे प्रमाण १६ पटींपेक्षा जास्त आहे.
• ईसीआर रिटेल तोटा आम्हाला असेच काहीसे आढळले: सेल्फ-चेकआउटद्वारे होणाऱ्या महसुलाच्या प्रत्येक टक्केवारीमागे मालाची घट सुमारे एक बेसिस पॉइंटने वाढते. त्यामुळे, जो विक्रेता ४०% व्यवहार सेल्फ-चेकआउटद्वारे करतो, त्याला केवळ या एका बदलामुळे मालाच्या चोरीत अतिरिक्त ०.४% वाढीचा सामना करावा लागू शकतो.

स्कॅनमधील चुका, वस्तू राहून जाणे आणि बॅगमध्ये वस्तू भरण्याच्या गोंधळात टाकणाऱ्या पद्धतींमुळे चोरीपेक्षा जास्त नुकसान होते. ही केवळ सुरक्षेची समस्या नसून, डिझाइन आणि सॉफ्टवेअरची समस्या आहे जी तुम्ही प्रत्यक्षात सोडवू शकता.

दर्शनी किमतीपलीकडील छुपे खर्च

खरेदीदार अनेकदा हार्डवेअरसाठी बजेट ठरवतात आणि तेवढ्यावरच थांबतात. एकूण खर्चात सहसा खालील गोष्टींचा समावेश असतो:

• सॉफ्टवेअर परवाना आणि POS एकीकरण शुल्क, जे बहुतेकदा वार्षिक आकारले जाते
• पेमेंट टर्मिनल प्रमाणीकरण आणि पीसीआय अनुपालन खर्च
• जागेवर स्थापना आणि नेटवर्क केबलिंग
• चालू देखभाल करार आणि सुटे भाग
• स्वयं-सेवा प्रणालीसाठी सुद्धा कर्मचाऱ्यांच्या प्रशिक्षणाचा वेळ

खरेदी करण्यापूर्वी मूल्यांकन करण्याचे महत्त्वाचे घटक

एकदा तुम्हाला छुपे धोके कुठे आहेत हे कळले की, पुढची पायरी म्हणजे तुम्ही विचारात घेत असलेल्या प्रत्यक्ष युनिटच्या संदर्भात प्रत्येक धोक्याची पडताळणी करणे. कोणत्याही कागदपत्रांवर सही करण्यापूर्वी खालील गोष्टी तपासून घ्या.

१. पेमेंट आणि पीओएस इंटिग्रेशन

तुमचे ग्राहक वापरत असलेले पेमेंटचे प्रकार किऑस्क स्वीकारतो याची खात्री करा.

• संपर्करहित पेमेंट, चिप कार्ड आणि मोबाईल पेमेंट
• पेमेंट कार्ड इंडस्ट्री (PCI) सुरक्षा आणि डेटा सुरक्षा मानक (DSS) शी मूळतः सुसंगत.

तुमच्या विद्यमान POS आणि इन्व्हेंटरी सिस्टीमसोबत सुस्पष्ट एकत्रीकरण; ही अशी कोणतीही जोडलेली गोष्ट नाही जिचे मॅन्युअल ताळमेळ घालावा लागेल.

२. पदचिन्ह आणि उत्पादनक्षमता

• एककांची तुलना करण्यापूर्वी तुमच्या प्रत्यक्ष मजल्याच्या जागेचे मोजमाप घ्या.
• बॅगिंग एरिया असलेल्या स्वतंत्र किऑस्कला कॉम्पॅक्ट काउंटरटॉप युनिटपेक्षा जास्त जागेची आवश्यकता असते.
• प्रत्यक्ष खरेदीच्या रकमेनुसार लागणाऱ्या सरासरी व्यवहार वेळेबद्दल विचारा, केवळ डेमोच्या निष्क्रिय वेगाबद्दल नाही.

३. नुकसान प्रतिबंधक वैशिष्ट्ये

वरील घटीचे आकडे पाहता, याकडे नंतर लक्ष देऊ नये:

• बॅगिंग क्षेत्रावरील वजन-पडताळणी सेन्सर्स
• एआय-शक्तीवर चालणारे कॅमेरा मॉनिटरिंग जे जुळत नसलेले स्कॅन ओळखते
• स्क्रीनवर स्पष्ट सूचना असल्यामुळे चुकून वगळले जाणारे घटक कमी होतात.
• चिन्हांकित व्यवहारांसाठी रिमोट अटेंडंट अलर्ट

४. सॉफ्टवेअरची लवचिकता आणि अपडेट सपोर्ट

• अपडेट्स कसे आणि किती वेळा पाठवले जातात, हे विचारा.
• अपडेट करण्यासाठी तंत्रज्ञाच्या प्रत्यक्ष भेटीची आवश्यकता आहे की नाही याची खात्री करा.
• ज्या किऑस्कला प्रत्येक लहान दुरुस्तीसाठी ट्रकची गरज लागते, तो लवकरच महाग पडतो.

५. बांधणीचा दर्जा आणि प्रमाणपत्रे

• गुणवत्ता व्यवस्थापनासाठी आयएसओ ९००१
• पर्यावरण व्यवस्थापनासाठी आयएसओ १४००१
• इलेक्ट्रॉनिक्सवरील UL प्रमाणीकरण
• जास्त वर्दळीच्या ठिकाणी वापरण्यासाठी टचस्क्रीनचे प्रमाणित आयुर्मान आणि तोडफोड-प्रतिरोधकता.

६. विक्रीनंतरची मदत आणि वॉरंटीच्या अटी

• प्रतिसादाच्या वेळेच्या वचनबद्धतेची लेखी पुष्टी करा.
• सुटे भागांची उपलब्धता तपासा

कर्मचारी असलेली लेन विरुद्ध सेल्फ चेकआउट किऑस्क: एक संक्षिप्त तुलना

समोरासमोर तुलना करणे उपयुक्त आहे, पण त्यातून फक्त संपूर्ण उद्योगात काय सामान्य आहे हेच कळते. खरा प्रश्न हा आहे की, ही गुंतवणूक तुमच्या विशिष्ट दुकानासाठी फायदेशीर ठरते की नाही, आणि त्यासाठी वेगळ्याच गणिताची गरज असते.

गुंतवणूक फायदेशीर ठरते की नाही हे कसे मोजावे

ही आकडेवारी निर्मात्याच्या उदाहरणावर नव्हे, तर तुमच्या स्वतःच्या स्टोअरच्या डेटावर तपासा:

• वास्तविक कर्मचारी बदलांच्या आधारे, दर आठवड्याला वाचणाऱ्या कामाच्या तासांचा अंदाज लावा.
• लाभांसहित, तुमच्या संपूर्ण तासाच्या मजुरीच्या खर्चाने गुणाकार करा.
• तुमच्या बास्केटचा आकार आणि व्यवहारांचे स्वरूप वापरून, अपेक्षित घट वजा करा.
• चालू सॉफ्टवेअर, सपोर्ट आणि देखभाल शुल्क जोडा
• परताव्याच्या कालावधीचा अंदाज घेण्यासाठी निव्वळ रकमेची एकूण खरेदी आणि प्रतिष्ठापन खर्चाशी तुलना करा.

या गणितामध्ये पायरी ३ वगळणे ही सर्वात सामान्य चूक आहे, आणि नेमके याच कारणामुळे अनेक सेल्फ-चेकआउट योजना अंदाजापेक्षा कमी यशस्वी ठरतात.

जिथे सेल्फ चेकआउट किऑस्क सर्वात योग्य बसतात

प्रत्येक स्वरूपाला सारखा फायदा होत नाही:

• जास्त उलाढाल आणि लहान ते मध्यम आकाराच्या खरेदी करणाऱ्या किराणा आणि सुपरमार्केट साखळ्या
• सोयीची दुकाने, जिथे वैयक्तिक सेवेपेक्षा वेगाला जास्त महत्त्व असते.
• गर्दीच्या वेळी कपड्यांची आणि विशेष वस्तूंची किरकोळ विक्री, कर्मचारी असलेल्या लेनची जागा घेण्याऐवजी त्यांच्यासोबतच चालवावी.
• क्विक-सर्व्हिस रेस्टॉरंट्समध्ये, जिथे सेल्फ-ऑर्डर किऑस्कमुळे ऑटोमेटेड अपसेलिंगद्वारे सरासरी ऑर्डर व्हॅल्यू वाढल्याचे दिसून आले आहे.

योग्य सेल्फ चेकआउट मशीन उत्पादकाची निवड करणे

किऑस्क हा निर्णयाचा केवळ अर्धा भाग आहे. दीर्घकालीन सपोर्ट आणि फर्मवेअर अपडेट्ससाठी त्यामागील कंपनी तितकीच महत्त्वाची असते. निवड करण्यापूर्वी... सेल्फ-चेकआउट मशीन निर्माता तपासा:

• ते त्यांचे स्वतःचे हार्डवेअर तयार करतात, की ते फक्त तिसऱ्या पक्षाकडून एकत्र जोडलेले आणि फारशी गुणवत्ता हमी नसलेले उपकरण आहे?
  ते नेहमीच्या मानकांपेक्षा वेगळ्या असलेल्या कोणत्याही प्रकारच्या स्पेस स्टोअरसाठी ODM किंवा OEM सानुकूलित उत्पादने स्वीकारतात का?
• त्यांच्याकडे अधिकृत ISO9001, ISO13485, ISO14001 किंवा IATF16949 प्रमाणपत्रे आहेत का?
• स्थानिक ग्राहक सेवा उपलब्ध आहे का, की सर्व संपर्क परदेशातील देशाशी जोडलेले आहेत?

हाँगझोऊ स्मार्ट उत्पादन करते सेल्फ-चेकआउट किऑस्क ते विकत असलेल्या हार्डवेअरकडे UL प्रमाणपत्राव्यतिरिक्त ISO9001, ISO13485, ISO14001 आणि IATF16949 प्रमाणपत्रे आहेत. त्यांच्याकडे विविध प्रकारची उत्पादने असली तरी... स्वयं-सेवा किऑस्क आणि रिटेल किऑस्क सोल्यूशन्स किराणा दुकान, सुविधा स्टोअर आणि डिपार्टमेंट स्टोअरमध्ये वापरण्यासाठी डिझाइन केलेले, आयएसओ ९००१-प्रमाणित निर्माता ९० हून अधिक देशांमधील अनेक दशकांचा हार्डवेअर विकासाचा अनुभव आपल्या ग्राहकांना प्रदान करतो.

निष्कर्ष

A सेल्फ-चेकआउट किऑस्कमुळे कामगारांवरील खर्च खरोखरच कमी होऊ शकतो आणि रांगा लहान होऊ शकतात, पण त्यासाठी तुम्हाला अशा गोष्टी तपासाव्या लागतील ज्या स्पेसिफिकेशन शीटवर दिसत नाहीत: जसे की प्रत्यक्ष होणारी नुकसानीची आकडेवारी, सॉफ्टवेअर अपडेटचा खर्च आणि एखादे युनिट बंद पडल्यावर सपोर्ट टीम किती वेगाने प्रतिसाद देते. हा अभ्यास टाळल्यास, होणारी बचत तुम्हाला सपोर्ट तिकीटच्या स्वरूपात दिसून येईल.

तुमच्या स्वतःच्या दुकानाच्या आकडेवारीशी युनिट्सची तुलना करण्यास तयार आहात का? संपर्क साधा   हाँगझोऊ स्मार्ट तुमच्या जागेचा आकार, खरेदीच्या वस्तूंचा आकार आणि POS सेटअप लक्षात घेऊन तयार केलेल्या सेल्फ चेकआउट किऑस्कच्या दरासाठी.

वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न

सेल्फ-चेकआउट किऑस्कमुळे कर्मचारी खर्चात घट होते का?  

सहसा हो. प्रत्येकाने एक पूर्ण लेन सांभाळण्याऐवजी, एक अटेंडंट साधारणपणे चार ते सहा युनिट्सवर देखरेख ठेवू शकतो.

सेल्फ-चेकआउटमध्ये मालाची घट नेहमीच जास्त असते का?  

सरासरीने, हो, पण ते निश्चित नाही. अगदी साध्या उपकरणांच्या तुलनेत, वजन सेन्सर्स आणि एआय कॅमेरा मॉनिटरिंगमुळे हा फरक लक्षणीयरीत्या कमी होतो.

परताव्याचा सर्वसाधारण कालावधी किती असतो?  

कामगारांवरील खर्चातील बचत, मालाची घट आणि सॉफ्टवेअर शुल्क यांचा विचार केल्यावर, बहुतेक किरकोळ विक्रेत्यांना १२ ते २४ महिन्यांत गुंतवणुकीची परतफेड दिसून येते. एका विश्वासार्ह सेल्फ-चेकआउट मशीन निर्मात्याकडे पूर्वीच्या ग्राहकांचे संदर्भ क्रमांक असतील, जे तुम्हाला त्या अंदाजाची सत्यता पडताळून पाहण्यास मदत करतील.

हे माझ्या सध्याच्या POS सोबत जोडले जाऊ शकते का?  

बहुतेक आधुनिक उपकरणांमध्ये हे वैशिष्ट्य असते, परंतु खरेदी करण्यापूर्वी याची खात्री करून घ्या आणि चाचणी करा. तुमचेच POS सॉफ्टवेअर वापरणाऱ्या एखाद्या संदर्भ ग्राहकाची माहिती मागा.

एका सर्वसाधारण किराणा दुकानाला किती युनिट्सची गरज असते?  

हे दुकानाच्या आकारावर अवलंबून असते, परंतु सामान्यतः प्रत्येक कर्मचाऱ्यामागे चार ते सहा युनिट्सचा एक किऑस्क क्लस्टर ही सुरुवात मानली जाते.