સેલ્ફ-ચેકઆઉટ કિઓસ્ક ખરીદતા પહેલા તમારે શું ધ્યાનમાં લેવું જોઈએ?

એક કરિયાણાની ચેઇન ચાર સ્વ-ચેકઆઉટ કિઓસ્ક સ્થાપે છે . પહેલા મહિનામાં લાઇનો ટૂંકી થાય છે, અને મજૂરી ખર્ચ ઘટે છે. પછી છ મહિના પછી, સંકોચન વધે છે, સોફ્ટવેર અપડેટ ચુકવણી ટર્મિનલને તોડી નાખે છે, અને તે સરળ જીત સપોર્ટ ટિકિટોના ઢગલામાં ફેરવાઈ જાય છે. તે બધું ખરીદતા પહેલા કોઈએ શું તપાસ્યું તેના પર આધાર રાખે છે.

મોટાભાગના લોકો વિચારે છે તેના કરતાં રિટેલ સેલ્ફ-સર્વિસ તરફ ઝડપથી આગળ વધી રહ્યું છે.   રિસર્ચ એન્ડ માર્કેટ્સ દ્વારા 2021 સેલ્ફ ચેકઆઉટ સિસ્ટમ્સ માર્કેટ એનાલિસિસ રિપોર્ટ કહે છે કે વૈશ્વિક બજાર 2026 માં USD 6.57 બિલિયન સુધી પહોંચશે અને 2030 સુધીમાં USD 10.82 બિલિયન સુધી વધી જશે . વાસ્તવમાં આ ગતિ અપનાવવામાં આવી છે.

સ્માર્ટ ખરીદી અને મોંઘી ભૂલ વચ્ચેનો તફાવત સહી કરતા પહેલા શું તપાસવામાં આવે છે તેના પર આધારિત છે. આ માર્ગદર્શિકામાં સેલ્ફ-ચેકઆઉટ કિઓસ્ક માટે ખરીદી કરતા કોઈપણ માટે આ વાતનો સમાવેશ થાય છે .

રિટેલર્સ અત્યારે સેલ્ફ-ચેકઆઉટ કિઓસ્કમાં કેમ રોકાણ કરી રહ્યા છે

આ પરિવર્તનને કેટલાક પરિબળો ચલાવી રહ્યા છે, અને તેમાંથી કોઈ પણ ધીમું કરી રહ્યું નથી:

• મજૂર ખર્ચનું દબાણ. સ્ટાફની અછત અને વધતા વેતનને કારણે દુકાનની સામે કામ કરવાની કિંમત છૂટક વેચાણમાં સૌથી વધુ નિયંત્રિત કરી શકાય તેવી કિંમતોમાંની એક બની ગઈ છે.
• ઝડપી થ્રુપુટ અપેક્ષાઓ. ખરીદદારો પાંચ ગાડીઓ પાછળ ઊભા રહેવાને બદલે, એક મિનિટમાં સ્કેન કરીને ચુકવણી કરવા માંગે છે.
• જગ્યાની સુગમતા. A સ્વ-સેવા ચેકઆઉટ મશીન સ્ટાફવાળી લેન કરતાં ઓછી ફ્લોર સ્પેસ લે છે, જે નાના-ફોર્મેટ સ્ટોર્સ માટે મહત્વપૂર્ણ છે
• ઝડપથી વિકસતો સ્થાપિત આધાર. ફક્ત 2023 માં જ વૈશ્વિક સ્તરે આશરે 217,000 નવા સ્વ-ચેકઆઉટ ટર્મિનલ મોકલવામાં આવ્યા, જે દર વર્ષે 12% વધુ છે.   કેપિટલ વન શોપિંગ રિસર્ચ

આ ખોટું કરવાની વાસ્તવિક કિંમત

મોટાભાગના સેલ્સ પિચ આ નંબર છોડી દે છે:

• અ   ગ્રેબાંગો સમીક્ષા ૫,૦૦૦ વ્યવહારો પર નજર નાખી અને સેલ્ફ-ચેકઆઉટ પર ૩.૫% ઘટાડો જોવા મળ્યો, જ્યારે કેશિયર સ્ટેન્ડ પર ફક્ત ૦.૨૧% ઘટાડો જોવા મળ્યો. તે ૧૬ ગણાથી વધુ વધારે છે.
• ECR રિટેલ નુકસાન કંઈક આવું જ જોવા મળ્યું: સ્વ-ચેકઆઉટ દ્વારા ચાલતી આવકના દરેક ટકાવારી બિંદુ માટે સંકોચન લગભગ એક બેસિસ પોઇન્ટ વધે છે. તેથી, 40% વ્યવહારો સ્વ-ચેકઆઉટ દ્વારા આગળ ધપાવતો રિટેલર ફક્ત તે જ શિફ્ટથી ઇન્વેન્ટરી ચોરીમાં વધારાના 0.4% જોઈ શકે છે.

સ્કેન ભૂલો, ચૂકી ગયેલી વસ્તુઓ અને ગૂંચવણભર્યા બેગિંગ પગલાં ચોરી કરતાં વધુ નુકસાન પહોંચાડે છે. આ એક ડિઝાઇન અને સોફ્ટવેર સમસ્યા છે જેને તમે ખરેખર સુધારી શકો છો, ફક્ત સુરક્ષા સમસ્યા જ નહીં.

સ્ટીકર કિંમત ઉપરાંત છુપાયેલા ખર્ચ

ખરીદદારો ઘણીવાર હાર્ડવેર માટે બજેટ બનાવે છે અને ત્યાં જ રોકાય છે. સંપૂર્ણ કિંમતમાં સામાન્ય રીતે શામેલ હોય છે:

• સોફ્ટવેર લાઇસન્સિંગ અને POS ઇન્ટિગ્રેશન ફી, ઘણીવાર વાર્ષિક ધોરણે બિલ કરવામાં આવે છે
• ચુકવણી ટર્મિનલ પ્રમાણપત્ર અને PCI પાલન ખર્ચ
• સ્થળ પર ઇન્સ્ટોલેશન અને નેટવર્ક કેબલિંગ
• ચાલુ જાળવણી કરાર અને સ્પેરપાર્ટ્સ
• સ્ટાફ તાલીમ સમય, સ્વ-સેવા પ્રણાલી માટે પણ

ખરીદતા પહેલા મૂલ્યાંકન કરવાના મુખ્ય પરિબળો

એકવાર તમને ખબર પડી જાય કે છુપાયેલા જોખમો ક્યાં છે, પછી આગળનું પગલું એ છે કે તમે જે વાસ્તવિક એકમ પર વિચાર કરી રહ્યા છો તેની સામે દરેક એકમની તપાસ કરવી. કંઈપણ પર સહી કરતા પહેલા અહીં શું ધ્યાનમાં લેવું જોઈએ તે છે.

1. ચુકવણી અને POS એકીકરણ

ખાતરી કરો કે કિઓસ્ક તમારા ગ્રાહકો દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાતા ચુકવણી પ્રકારોને સ્વીકારે છે:

• કોન્ટેક્ટલેસ પે, ચિપ કાર્ડ અને મોબાઇલ પેમેન્ટ
• પેમેન્ટ કાર્ડ ઇન્ડસ્ટ્રી (PCI) સુરક્ષા ડેટા સિક્યુરિટી સ્ટાન્ડર્ડ (DSS) ને મૂળ રીતે સુસંગત.

તમારા હાલના POS અને ઇન્વેન્ટરી સિસ્ટમ સાથે સ્વચ્છ એકીકરણ, કોઈ બોલ્ટ-ઓન નહીં જેને મેન્યુઅલ સમાધાનની જરૂર હોય.

2. ફૂટપ્રિન્ટ અને થ્રુપુટ

• એકમોની સરખામણી કરતા પહેલા તમારી વાસ્તવિક ફ્લોર સ્પેસ માપો
• બેગિંગ એરિયાવાળા સ્ટેન્ડઅલોન કિઓસ્કને કોમ્પેક્ટ કાઉન્ટરટૉપ યુનિટ કરતાં વધુ જગ્યાની જરૂર હોય છે.
• વાસ્તવિક બાસ્કેટ કદ હેઠળ સરેરાશ વ્યવહાર સમય માટે પૂછો, નિષ્ક્રિય ડેમો ગતિ નહીં

3. નુકસાન નિવારણ સુવિધાઓ

ઉપરોક્ત સંકોચન આંકડાઓને ધ્યાનમાં રાખીને, આ પાછળથી વિચારવું ન જોઈએ. જુઓ:

• બેગિંગ એરિયા પર વજન-ચકાસણી સેન્સર
• AI-સંચાલિત કેમેરા મોનિટરિંગ જે મેળ ન ખાતા સ્કેનને ચિહ્નિત કરે છે
• આકસ્મિક રીતે છોડી દેવાયેલી વસ્તુઓને ઘટાડતા ઓન-સ્ક્રીન પ્રોમ્પ્ટ્સને સાફ કરો
• ફ્લેગ કરેલા વ્યવહારો માટે રિમોટ એટેન્ડન્ટ ચેતવણીઓ

4. સોફ્ટવેર સુગમતા અને અપડેટ સપોર્ટ

• પૂછો કે અપડેટ્સ કેવી રીતે અને કેટલી વાર પુશ કરવામાં આવે છે
• અપડેટ્સ માટે ઓન-સાઇટ ટેકનિશિયનની મુલાકાતની જરૂર છે કે કેમ તેની પુષ્ટિ કરો.
• એક કિઓસ્ક જેને દરેક નાના પેચ માટે ટ્રક રોલની જરૂર હોય છે તે ઝડપથી મોંઘુ થઈ જાય છે

૫. બિલ્ડ ગુણવત્તા અને પ્રમાણપત્રો

• ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન માટે ISO 9001
• પર્યાવરણીય વ્યવસ્થાપન માટે ISO ૧૪૦૦૧
• ઇલેક્ટ્રોનિક્સ પર UL પ્રમાણપત્ર
• વધુ ટ્રાફિકવાળા સ્થળો માટે ટચસ્ક્રીન લાઇફન્સ અને તોડફોડ પ્રતિકારનું રેટેડ રેટિંગ

6. વેચાણ પછીનો સપોર્ટ અને વોરંટી શરતો

• પ્રતિભાવ સમયની પ્રતિબદ્ધતાઓની લેખિતમાં પુષ્ટિ કરો.
• સ્પેરપાર્ટ્સની ઉપલબ્ધતા તપાસો

સ્ટાફ્ડ લેન વિરુદ્ધ સેલ્ફ ચેકઆઉટ કિઓસ્ક: એક ઝડપી સરખામણી

બાજુ-બાજુ સરખામણી ઉપયોગી છે, પરંતુ તે તમને ફક્ત તે જ જણાવે છે કે સમગ્ર ઉદ્યોગમાં શું લાક્ષણિક છે. વાસ્તવિક પ્રશ્ન એ છે કે શું રોકાણ તમારા ચોક્કસ સ્ટોર માટે ફળ આપે છે, અને તે તેની પોતાની ગણતરી લે છે.

રોકાણ ફળ આપે છે કે નહીં તેની ગણતરી કેવી રીતે કરવી

આ નંબરો તમારા પોતાના સ્ટોર ડેટાથી ચલાવો, ઉત્પાદકના ઉદાહરણથી નહીં:

• વાસ્તવિક સ્ટાફિંગ ફેરફારોના આધારે, દર અઠવાડિયે બચેલા મજૂર કલાકોનો અંદાજ કાઢો
• લાભો સહિત, તમારા સંપૂર્ણ લોડેડ કલાકદીઠ શ્રમ ખર્ચથી ગુણાકાર કરો
• તમારા પોતાના બાસ્કેટના કદ અને વ્યવહાર મિશ્રણનો ઉપયોગ કરીને, અપેક્ષિત સંકોચન વધારો બાદ કરો.
• ચાલુ સોફ્ટવેર, સપોર્ટ અને જાળવણી ફી ઉમેરો
• પેબેક સમયગાળાનો અંદાજ કાઢવા માટે કુલ ખરીદી અને ઇન્સ્ટોલેશન ખર્ચ સામે ચોખ્ખા આંકડાની તુલના કરો.

આ ગણિતમાં પગલું 3 છોડી દેવું એ સૌથી સામાન્ય ભૂલ છે, અને આ જ કારણ છે કે ઘણા બધા સ્વ-ચેકઆઉટ રોલઆઉટ્સ અંદાજોથી ઓછા પડે છે.

જ્યાં સ્વ-ચેકઆઉટ કિઓસ્ક શ્રેષ્ઠ રીતે ફિટ થાય છે

દરેક ફોર્મેટનો ફાયદો સરખો નથી હોતો:

• મોટા જથ્થા અને નાનાથી મધ્યમ કદના બાસ્કેટવાળા કરિયાણા અને સુપરમાર્કેટ ચેઇન
• સુવિધા સ્ટોર્સ, જ્યાં વ્યક્તિગત સેવા કરતાં ઝડપ વધુ મહત્વની છે
• પીક અવર્સ દરમિયાન કપડાં અને સ્પેશિયાલિટી રિટેલ, તેમને બદલવાને બદલે સ્ટાફવાળી લેન સાથે ચલાવો
• ઝડપી સેવા આપતા રેસ્ટોરન્ટ્સ, જ્યાં સ્વ-ઓર્ડર કિઓસ્ક ઓટોમેટેડ અપસેલિંગ દ્વારા સરેરાશ ઓર્ડર મૂલ્યમાં વધારો કરે છે તે દર્શાવવામાં આવ્યું છે.

યોગ્ય સ્વ-ચેકઆઉટ મશીન ઉત્પાદકની પસંદગી

કિઓસ્ક ફક્ત અડધો નિર્ણય છે. લાંબા ગાળાના સપોર્ટ અને ફર્મવેર અપડેટ્સ માટે તેની પાછળની કંપની પણ એટલી જ મહત્વપૂર્ણ છે. પસંદ કરતા પહેલા સ્વ-ચેકઆઉટ મશીન ઉત્પાદક , તપાસો:

• શું તેઓ પોતાનું હાર્ડવેર બનાવે છે, અથવા તે ફક્ત તૃતીય-પક્ષ એસેમ્બલ કરેલ ઉપકરણ છે જેમાં ગુણવત્તાની ખાતરી ઓછી છે?
  શું તેઓ કોઈપણ પ્રકારના સ્પેસ સ્ટોર માટે ODM અથવા OEM કસ્ટમ-મેડ ઉત્પાદનોનો ઉપયોગ કરે છે જે સામાન્ય ધોરણોથી વિચલિત હોય છે?
• શું તેમની પાસે સત્તાવાર ISO9001, ISO13485, ISO14001, અથવા IATF16949 પ્રમાણપત્રો છે?
• શું કોઈ સ્થાનિક ગ્રાહક સપોર્ટ છે, અથવા બધું વિદેશના કોઈ દેશમાં નિર્દેશિત છે?

હોંગઝોઉ સ્માર્ટ ઉત્પાદન કરે છે સ્વ-ચેકઆઉટ કિઓસ્ક તે હાર્ડવેર વેચે છે અને UL પ્રમાણપત્ર ઉપરાંત ISO9001, ISO13485, ISO14001, અને IATF16949 પ્રમાણપત્રો ધરાવે છે. જ્યારે તેમની પાસે વિશાળ વિવિધતા છે સ્વ-સેવા કિઓસ્ક અને રિટેલ કિઓસ્ક સોલ્યુશન્સ કરિયાણાની દુકાન, સુવિધા સ્ટોર અને ડિપાર્ટમેન્ટ સ્ટોર સેટિંગ્સમાં ઉપયોગ માટે રચાયેલ, ISO 9001-પ્રમાણિત ઉત્પાદક 90 થી વધુ દેશોમાં તેમના ગ્રાહકોને દાયકાઓનો હાર્ડવેર વિકાસ અનુભવ પૂરો પાડે છે.

નિષ્કર્ષ

A સ્વ-ચેકઆઉટ કિઓસ્ક ખરેખર મજૂરી ખર્ચ ઘટાડી શકે છે અને કતારોને ટૂંકી કરી શકે છે, પરંતુ જો તમે સ્પેક શીટ પર ન દેખાતી વસ્તુઓ તપાસો: વાસ્તવિક સંકોચન સંખ્યાઓ, સોફ્ટવેર અપડેટ ખર્ચ, અને જ્યારે યુનિટ બંધ થાય છે ત્યારે સપોર્ટ ખરેખર કેટલી ઝડપથી પ્રતિક્રિયા આપે છે. તે હોમવર્ક છોડી દો, અને બચત સપોર્ટ ટિકિટ તરીકે દેખાશે.

શું તમારા પોતાના સ્ટોરના નંબરો સાથે યુનિટ્સની તુલના કરવા માટે તૈયાર છો? સંપર્ક કરો   હોંગઝોઉ સ્માર્ટ તમારા ફ્લોર સ્પેસ, બાસ્કેટના કદ અને POS સેટઅપની આસપાસ બનાવેલ સેલ્ફ ચેકઆઉટ કિઓસ્ક ક્વોટ માટે.

વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

શું સ્વ-ચેકઆઉટ કિઓસ્ક સ્ટાફિંગ ખર્ચ ઘટાડે છે?  

સામાન્ય રીતે હા. એક એટેન્ડન્ટ સામાન્ય રીતે ચાર થી છ યુનિટનું નિરીક્ષણ કરી શકે છે, દરેક યુનિટમાં એક સંપૂર્ણ લેન રાખવાને બદલે.

શું સ્વ-ચેકઆઉટથી સંકોચન હંમેશા વધારે રહે છે?  

સરેરાશ, હા, પણ નિશ્ચિત નથી. વજન સેન્સર અને AI કેમેરા મોનિટરિંગ બેર-બોન્સ યુનિટ્સની તુલનામાં તફાવત નોંધપાત્ર રીતે ઘટાડે છે.

સામાન્ય રીતે વળતરનો સમયગાળો કેટલો હોય છે?  

મોટાભાગના રિટેલર્સ શ્રમ બચત, સંકોચન અને સોફ્ટવેર ફીને ધ્યાનમાં લીધા પછી 12 થી 24 મહિનામાં વળતર જોઈ શકે છે. એક વિશ્વસનીય સ્વ-ચેકઆઉટ મશીન ઉત્પાદક પાસે ભૂતકાળના ગ્રાહકોના સંદર્ભ નંબરો હશે જે તમને તે અંદાજની સમજદારીપૂર્વક તપાસ કરવામાં મદદ કરશે.

શું તે મારા હાલના POS સાથે સંકલિત થઈ શકે છે?  

મોટાભાગના આધુનિક યુનિટ્સ આમ કરે છે, પરંતુ ખરીદતા પહેલા આની પુષ્ટિ કરો અને પરીક્ષણ કરો. તમારા સમાન POS સોફ્ટવેર ચલાવતા રેફરન્સ ક્લાયન્ટ માટે પૂછો.

એક સામાન્ય કરિયાણાની દુકાનને કેટલા યુનિટની જરૂર પડે છે?  

સ્ટોરના કદ પર આધાર રાખે છે, પરંતુ એક સામાન્ય શરૂઆતનો બિંદુ એ છે કે દરેક એટેન્ડન્ટ માટે ચાર થી છ યુનિટનું એક કિઓસ્ક ક્લસ્ટર.