Hongzhou Smart: més de 15 anys liderant OEM i ODM

fabricant de solucions clau en mà per a quioscs

Català

Quioscos d'autoservei d'assegurances: un enfocament modern de les assegurances 1

Quioscos d'autoservei d'assegurances: un enfocament modern de les assegurances 2

Quioscos d'autoservei d'assegurances: un enfocament modern de les assegurances 3

Quioscos d'autoservei d'assegurances: un enfocament modern de les assegurances 4

Quioscos d'autoservei d'assegurances: un enfocament modern de les assegurances 5

Quioscos d'autoservei d'assegurances: un enfocament modern de les assegurances

Els quioscos d'autoservei d'assegurances permeten als clients accedir a la informació de les pòlisses, fer pagaments i presentar reclamacions de manera independent, cosa que agilita el procés d'assegurança. Aquests quioscos redueixen els temps d'espera i milloren l'eficiència proporcionant disponibilitat les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, per als serveis d'assegurances essencials.

investigació

Escriu una ressenya

Un quiosc d'autoservei d'assegurances és un terminal digital interactiu que permet als clients investigar, personalitzar i comprar pòlisses d'assegurança a l'instant i de manera independent, sense necessitat d'interacció directa amb un agent.

Escenaris d'aplicació

Aquests quioscos estan situats estratègicament en zones de trànsit intens per oferir comoditat i servei immediat:

Concessionaris i agències de lloguer de cotxes : els clients poden comprar o activar una assegurança de cotxe a l'instant just després de comprar o llogar un vehicle. Proporciona una prova immediata de cobertura, cosa que agilita tot el procés.
Aeroports i centres de viatges : els viatgers poden contractar ràpidament una assegurança de viatge per a un sol viatge, una assegurança de retard de vol o una assegurança d'equipatge just abans del vol, cosa que els ofereix tranquil·litat durant el viatge.
Centres comercials i centres comercials : els compradors poden explorar i contractar diverses assegurances personals, com ara una assegurança per a dispositius mòbils, portàtils o assegurances per al contingut de la llar.
Campus corporatius i departaments de recursos humans : els empleats poden utilitzar els quioscos durant els períodes d'inscripció a beneficis per revisar les seves opcions d'assegurança mèdica, de vida o de discapacitat i fer les seves seleccions fàcilment.
Farmàcies i clíniques sanitàries : Les persones poden consultar i contractar una assegurança per a malalties greus o plans de salut a curt termini, com a complement de la seva visita.
Sucursals de bancs i companyies d'assegurances : Serveix com a opció ràpida perquè els clients existents facin compres senzilles o canvis de pòlissa, reduint els temps d'espera i alliberant el personal per a consultes més complexes.

Beneficis clau

L'adopció de quioscos d'autoservei ofereix avantatges significatius tant per als clients com per a les asseguradores.

Per a clients:

Comoditat i disponibilitat 24 hores al dia, 7 dies a la setmana: Les pòlisses es poden consultar i comprar en qualsevol moment, fora de l'horari comercial habitual.
Velocitat i cobertura instantània: Tot el procés està optimitzat, proporcionant l'emissió immediata de la pòlissa i la prova d'assegurança, sovint en qüestió de minuts.
Apoderament i control: els clients poden navegar per diferents plans, comparar opcions de cobertura i prendre decisions al seu propi ritme sense pressió de vendes.
Transparència: Les primes, els termes i les condicions es mostren clarament, cosa que permet una fàcil comparació i una presa de decisions informada.
Privacitat: Ideal per a clients que prefereixen gestionar els seus assumptes d'assegurança de manera independent i discreta.

Per a proveïdors d'assegurances:

Costos operatius reduïts: automatitza els processos rutinaris de vendes i consultes, reduint la càrrega de treball dels centres d'atenció telefònica i del personal de les sucursals.
Augment de les vendes i la penetració del mercat: la col·locació de quioscos en llocs estratègics capta les compres impulsives i arriba als clients en el seu "punt de necessitat".
Recopilació millorada de dades de clients: captura digitalment informació precisa dels clients directament, millorant la qualitat de les dades i permetent una millor anàlisi de màrqueting.
Modernització de la marca: Posiciona l'empresa com una marca tecnològicament avançada, innovadora i centrada en el client.
· Optimització del personal: Allibera els agents humans per centrar-se en casos complexos, clients d'alt valor i oferir assessorament especialitzat.

Característiques

Per oferir aquests avantatges, els quioscos d'assegurances estan equipats amb una gamma de funcions fàcils d'utilitzar i segures:

Interfície tàctil intuïtiva: un procés senzill i guiat pas a pas facilita l'ús per a qualsevol persona.
Escaneig integrat de documents: permet als usuaris escanejar documents necessaris com ara permisos de conduir, registres de vehicles o documents d'identitat per a una introducció ràpida de dades.
Processament de pagaments segurs: Compta amb un lector de targetes (i de vegades sense contacte/NFC) per al pagament segur i instantani de les primes.
Impressió a la carta: imprimeix a l'instant documents de pòlisses, certificats d'assegurança (per exemple, comprovant d'assegurança d'automòbil) i rebuts de pagament.
Catàlegs de productes interactius: Mostra diversos productes d'assegurança amb descripcions clares, detalls de cobertura i opcions personalitzables (per exemple, nivells de franquícia).
Eina de comparació de pressupostos: Permet la comparació directa de diferents plans i preus en funció de les dades introduïdes per l'usuari.
Suport multilingüe: S'adapta a una base de clients diversa oferint la interfície en diversos idiomes.
Assistència per videotrucades: Inclou un botó "Ajuda" per iniciar una videotrucada en directe amb un agent remot per obtenir assistència en temps real si cal.
Seguretat de les dades: Construït amb un xifratge robust i protocols de seguretat per protegir la informació confidencial dels clients.

preguntes freqüents

Què és el MOQ?

Qualsevol quantitat està bé, més quantitat, preu més favorable. Farem descomptes als nostres clients habituals. Per a nous clients, també es pot negociar un descompte.

Puc personalitzar el producte?

Absolutament sí.

Podeu posar el nom de la meva empresa (logotip) en aquests productes?

Sí, acceptem el servei OEMODM, no només el vostre logotip, sinó també el color, l'embalatge, etc. Satisfem totes les sol·licituds dels nostres clients sempre que puguem.

Els vostres productes inclouen programari integrat?

Si només necessiteu maquinari de quiosc, us proporcionarem l'SDK del mòdul de maquinari per facilitar el desenvolupament i la connexió del programari.
Si necessiteu una solució clau en mà de maquinari i programari, també us podem ajudar. No dubteu a contactar amb nosaltres.

Quant de temps dura el temps de producció?

Després de fer la comanda, farem els renders i l'estructura. Després hi ha la metal·lúrgica (tall amb làser, doblegat, soldadura, polit), la pintura de colors, el muntatge i les proves del quiosc, l'embalatge i l'enviament. Amb aquest conjunt de processos de treball, l'estàndard és de 30 a 35 dies laborables.