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बीमा स्व-सेवा कियोस्क: बीमा के लिए एक आधुनिक दृष्टिकोण 1
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बीमा स्व-सेवा कियोस्क: बीमा के लिए एक आधुनिक दृष्टिकोण

इंश्योरेंस सेल्फ-सर्विस कियोस्क ग्राहकों को पॉलिसी की जानकारी प्राप्त करने, भुगतान करने और स्वतंत्र रूप से क्लेम फाइल करने की सुविधा प्रदान करते हैं, जिससे बीमा प्रक्रिया सरल हो जाती है। ये कियोस्क आवश्यक बीमा सेवाओं के लिए 24/7 उपलब्धता प्रदान करके प्रतीक्षा समय को कम करते हैं और कार्यकुशलता बढ़ाते हैं।

5.0
design customization

    उफ़ ...!

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    एक बीमा स्व-सेवा कियोस्क एक इंटरैक्टिव डिजिटल टर्मिनल है जो ग्राहकों को किसी एजेंट के साथ सीधे बातचीत की आवश्यकता के बिना, तुरंत और स्वतंत्र रूप से बीमा पॉलिसियों पर शोध करने, उन्हें अनुकूलित करने और खरीदने की अनुमति देता है।

    अनुप्रयोग परिदृश्य

    सुविधा और तत्काल सेवा प्रदान करने के लिए इन कियोस्कों को रणनीतिक रूप से अधिक आवागमन वाले क्षेत्रों में स्थापित किया गया है:

    • कार डीलरों और किराये पर वाहन देने वाली एजेंसियों के लिए : ग्राहक वाहन खरीदने या किराये पर लेने के तुरंत बाद ऑटो बीमा खरीद या सक्रिय कर सकते हैं। यह कवरेज का तत्काल प्रमाण प्रदान करता है, जिससे पूरी प्रक्रिया सरल हो जाती है।
    • हवाई अड्डे और यात्रा केंद्र : यात्री अपनी उड़ान से ठीक पहले एकल-यात्रा यात्रा बीमा, उड़ान विलंब बीमा या सामान बीमा आसानी से खरीद सकते हैं, जिससे उन्हें अपनी यात्रा के दौरान मानसिक शांति मिलती है।
    • शॉपिंग मॉल और रिटेल सेंटर : खरीदार विभिन्न प्रकार के व्यक्तिगत बीमा विकल्पों को देख सकते हैं और खरीद सकते हैं, जैसे कि हाल ही में खरीदे गए फोन, लैपटॉप या घर के सामान के लिए गैजेट बीमा।
    • कॉर्पोरेट कैंपस और मानव संसाधन विभाग : कर्मचारी लाभ नामांकन अवधि के दौरान कियोस्क का उपयोग करके अपने स्वास्थ्य, जीवन या विकलांगता बीमा विकल्पों की समीक्षा कर सकते हैं और आसानी से अपना चयन कर सकते हैं।
    • फार्मेसियां ​​और स्वास्थ्य क्लिनिक : व्यक्ति गंभीर बीमारी बीमा या अल्पकालिक स्वास्थ्य योजनाओं के बारे में पूछताछ कर सकते हैं और उन्हें खरीद सकते हैं, जो उनकी यात्रा के पूरक के रूप में काम करती हैं।
    • बैंक और बीमा कंपनी की शाखाएं : मौजूदा ग्राहकों के लिए सरल खरीदारी या पॉलिसी में बदलाव करने का एक त्वरित विकल्प प्रदान करती हैं, जिससे प्रतीक्षा समय कम होता है और कर्मचारियों को अधिक जटिल पूछताछ के लिए समय मिल जाता है।
     हवाई अड्डा (2)
     बैंक और विधि फर्म (2)
     अस्पताल एवं क्लीनिक (2)
     शॉपिंग सेंटर और मॉल (2)

    मुख्य लाभ

    सेल्फ-सर्विस कियोस्क को अपनाने से ग्राहकों और बीमा प्रदाताओं दोनों को महत्वपूर्ण लाभ मिलते हैं।

    ग्राहकों के लिए:
    • सुविधा और 24/7 उपलब्धता: पॉलिसी की जानकारी प्राप्त की जा सकती है और इसे पारंपरिक व्यावसायिक घंटों के बाहर किसी भी समय खरीदा जा सकता है।
    • गति और तत्काल कवरेज: पूरी प्रक्रिया को सुव्यवस्थित किया गया है, जिससे पॉलिसी जारी करने और बीमा का प्रमाण प्राप्त करने में अक्सर कुछ ही मिनट लगते हैं।
    • सशक्तिकरण और नियंत्रण: ग्राहक विभिन्न योजनाओं को देख सकते हैं, कवरेज विकल्पों की तुलना कर सकते हैं और बिक्री के दबाव के बिना अपनी गति से निर्णय ले सकते हैं।
    • पारदर्शिता: प्रीमियम, नियम और शर्तें स्पष्ट रूप से प्रदर्शित की जाती हैं, जिससे आसान तुलना और सोच-समझकर निर्णय लेना संभव होता है।
    • गोपनीयता: यह उन ग्राहकों के लिए आदर्श है जो अपने बीमा संबंधी मामलों को स्वतंत्र रूप से और गोपनीय तरीके से संभालना पसंद करते हैं।

    बीमा प्रदाताओं के लिए:
    • परिचालन लागत में कमी: नियमित बिक्री और पूछताछ प्रक्रियाओं को स्वचालित करके, कॉल सेंटरों और शाखा कर्मचारियों पर कार्यभार कम करता है।
    • बिक्री और बाजार में पैठ बढ़ाना: रणनीतिक स्थानों पर कियोस्क लगाने से ग्राहकों की तात्कालिक खरीदारी को आकर्षित किया जा सकता है और उनकी "आवश्यकता के बिंदु" पर उन तक पहुंचा जा सकता है।
    • बेहतर ग्राहक डेटा संग्रह: सटीक ग्राहक जानकारी को सीधे डिजिटल रूप से कैप्चर करता है, जिससे डेटा की गुणवत्ता में सुधार होता है और बेहतर मार्केटिंग विश्लेषण संभव होता है।
    • ब्रांड का आधुनिकीकरण: कंपनी को एक तकनीकी रूप से उन्नत, नवोन्मेषी और ग्राहक-केंद्रित ब्रांड के रूप में स्थापित करता है।
    • • स्टाफ अनुकूलन: इससे मानव एजेंटों को जटिल मामलों, उच्च-मूल्य वाले ग्राहकों और विशेष सलाह प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करने की स्वतंत्रता मिलती है।
     बीमा भुगतान कियोस्क (6)

    विशेषताएँ

    इन लाभों को प्रदान करने के लिए, बीमा कियोस्क कई उपयोगकर्ता-अनुकूल और सुरक्षित सुविधाओं से सुसज्जित हैं:


    • सहज टचस्क्रीन इंटरफेस: एक सरल, चरण-दर-चरण निर्देशित प्रक्रिया इसे किसी भी व्यक्ति के लिए उपयोग करना आसान बनाती है।
    • एकीकृत दस्तावेज़ स्कैनिंग: यह उपयोगकर्ताओं को त्वरित डेटा प्रविष्टि के लिए ड्राइवर लाइसेंस, वाहन पंजीकरण या पहचान पत्र जैसे आवश्यक दस्तावेजों को स्कैन करने की अनुमति देता है।
    • सुरक्षित भुगतान प्रक्रिया: प्रीमियम के सुरक्षित और त्वरित भुगतान के लिए इसमें कार्ड रीडर (और कभी-कभी संपर्क रहित/एनएफसी) की सुविधा होती है।
    • ऑन-डिमांड प्रिंटिंग: पॉलिसी दस्तावेज़, बीमा प्रमाणपत्र (जैसे, कार बीमा का प्रमाण) और भुगतान रसीदें तुरंत प्रिंट करता है।
    • इंटरैक्टिव उत्पाद कैटलॉग: स्पष्ट विवरण, कवरेज विवरण और अनुकूलन योग्य विकल्पों (जैसे, कटौती योग्य स्तर) के साथ विभिन्न बीमा उत्पादों को प्रदर्शित करता है।
    • कोटेशन तुलना उपकरण: उपयोगकर्ता द्वारा दी गई जानकारी के आधार पर विभिन्न योजनाओं और कीमतों की साथ-साथ तुलना करने में सक्षम बनाता है।
    • बहुभाषी समर्थन: यह इंटरफ़ेस को कई भाषाओं में उपलब्ध कराकर विविध ग्राहक वर्ग की जरूरतों को पूरा करता है।
    • वीडियो कॉल सहायता: आवश्यकता पड़ने पर वास्तविक समय में सहायता के लिए दूरस्थ एजेंट के साथ लाइव वीडियो कॉल शुरू करने के लिए इसमें एक "सहायता" बटन शामिल है।
    • डेटा सुरक्षा: संवेदनशील ग्राहक जानकारी की सुरक्षा के लिए मजबूत एन्क्रिप्शन और सुरक्षा प्रोटोकॉल के साथ निर्मित।
     बीमा भुगतान कियोस्क (5)
     बीमा भुगतान कियोस्क (7)

    अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

    1
    न्यूनतम ऑर्डर मात्रा (MOQ) क्या है?
    आप कितनी भी मात्रा में ऑर्डर कर सकते हैं, जितनी अधिक मात्रा, उतना ही बेहतर दाम। हम अपने नियमित ग्राहकों को छूट देंगे। नए ग्राहकों के लिए भी छूट पर बातचीत की जा सकती है।
    2
    क्या मैं उत्पाद को अपनी पसंद के अनुसार अनुकूलित कर सकता हूँ?
    बिल्कुल हाँ।
    3
    क्या आप इन उत्पादों पर मेरी कंपनी का नाम (लोगो) लगा सकते हैं?
    जी हां, हम OEM/ODM सेवा स्वीकार करते हैं, जिसमें न केवल आपका लोगो बल्कि रंग, पैकेजिंग आदि भी शामिल हैं। हम अपने ग्राहकों की हर मांग को यथासंभव पूरा करने का प्रयास करते हैं।
    4
    क्या आपके उत्पादों में एकीकृत सॉफ्टवेयर शामिल है?
    यदि आपको केवल कियोस्क हार्डवेयर की आवश्यकता है, तो हम आपको हार्डवेयर मॉड्यूल का SDK प्रदान करेंगे ताकि आप सॉफ्टवेयर का विकास और कनेक्शन आसानी से कर सकें।
    यदि आपको हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर दोनों का संपूर्ण समाधान चाहिए, तो हम आपकी सहायता कर सकते हैं। कृपया हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
    5
    उत्पादन में कितना समय लगता है?
    आपका ऑर्डर मिलने के बाद, हम रूपरेखा और संरचना तैयार करेंगे। फिर धातु का काम (लेजर कटिंग, बेंडिंग, वेल्डिंग, पॉलिशिंग), रंगाई, कियोस्क की असेंबली और टेस्टिंग, पैकेजिंग और शिपिंग की प्रक्रिया होगी। इस पूरी प्रक्रिया में 30-35 कार्यदिवस लग सकते हैं।

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