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キオスクターンキーソリューションメーカー

日语

保険セルフサービスキオスク：保険への現代的なアプローチ

保険セルフサービスキオスクは、お客様が保険証券情報にアクセスし、支払いや保険金請求を自分で行えるようにすることで、保険手続きを効率化します。これらのキオスクは、必要な保険サービスを24時間365日利用できるため、待ち時間を短縮し、効率性を向上させます。

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保険セルフサービスキオスクは、顧客がエージェントと直接やり取りすることなく、保険契約を即座に独自に調査、カスタマイズ、購入できる対話型デジタル端末です。

アプリケーションシナリオ

これらのキオスクは、利便性と即時のサービスを提供するために、交通量の多いエリアに戦略的に配置されています。

自動車ディーラーおよびレンタカー会社：お客様は、車両を購入またはレンタルした後、すぐに自動車保険に加入または加入手続きを行うことができます。保険適用の証明が即時に提供されるため、手続き全体が簡素化されます。
空港と旅行拠点: 旅行者は、フライトの直前に片道旅行保険、フライト遅延保険、または手荷物保険をすぐに購入でき、安心して旅行できます。
ショッピングモールと小売センター: 買い物客は、新しく購入した携帯電話やラップトップのガジェット保険や家財保険など、さまざまな個人向け保険を検討して購入できます。
企業キャンパスと人事部門: 従業員は福利厚生登録期間中にキオスクを使用して、健康保険、生命保険、障害保険のオプションを確認し、簡単に選択することができます。
薬局とヘルスケアクリニック: 個人は、診察の補足として重大疾病保険や短期健康保険について問い合わせて購入することができます。
銀行および保険会社の支店: 既存の顧客が簡単な購入やポリシーの変更を行うための迅速なオプションとして機能し、待ち時間を短縮して、より複雑な問い合わせにスタッフを割り当てることができます。

主なメリット

セルフサービスキオスクの導入は、顧客と保険会社の両方に大きなメリットをもたらします。

お客様へ:

利便性と 24 時間 365 日の利用可能性: 通常の営業時間外でもいつでもポリシーを調べて購入できます。
スピードと即時の補償: プロセス全体が合理化されており、多くの場合、数分以内に即時のポリシー発行と保険証明が提供されます。
エンパワーメントとコントロール: 顧客は、販売のプレッシャーを受けることなく、さまざまなプランを閲覧し、補償オプションを比較し、自分のペースで決定を下すことができます。
透明性: 保険料、契約条件が明確に表示されるため、簡単に比較でき、十分な情報に基づいた意思決定が可能になります。
プライバシー: 保険に関する事項を独自に、慎重に処理したいお客様に最適です。

保険会社向け:

運用コストの削減: 日常的な販売および問い合わせのプロセスを自動化し、コールセンターや支店スタッフの作業負荷を軽減します。
売上と市場浸透の拡大: キオスクを戦略的な場所に設置することで、衝動買いを促し、顧客の「ニーズ」に応えることができます。
強化された顧客データ収集: 正確な顧客情報をデジタルで直接取得し、データ品質を向上させて、より優れたマーケティング分析を可能にします。
ブランドの近代化: 企業を、技術に精通し、革新的で、顧客中心のブランドとして位置付けます。
· スタッフの最適化: 人間のエージェントが複雑なケース、価値の高い顧客、専門的なアドバイスの提供に集中できるようにします。

特徴

これらのメリットを実現するために、保険キオスクにはユーザーフレンドリーで安全なさまざまな機能が備わっています。

直感的なタッチスクリーンインターフェイス: シンプルでステップバイステップのガイドプロセスにより、誰でも簡単に使用できます。
統合ドキュメントスキャン: 運転免許証、車両登録証、ID などの必要なドキュメントをスキャンして、データをすばやく入力できます。
安全な支払い処理: カードリーダー (場合によっては非接触型/NFC) を備え、保険料を安全かつ即座に支払います。
オンデマンド印刷: 保険証書、保険証書 (自動車保険の証明など)、支払い領収書を即座に印刷します。
インタラクティブな製品カタログ: 明確な説明、補償内容の詳細、カスタマイズ可能なオプション (控除額など) を備えたさまざまな保険商品を紹介します。
見積比較ツール: ユーザーの入力に基づいて、さまざまなプランと価格を並べて比較できます。
多言語サポート: 複数の言語でインターフェースを提供することで、多様な顧客ベースに対応します。
ビデオ通話アシスタンス: 必要に応じてリモートエージェントとのライブビデオ通話を開始し、リアルタイムのサポートを受けるための「ヘルプ」ボタンが含まれています。
データセキュリティ: 強力な暗号化とセキュリティプロトコルを備え、機密性の高い顧客情報を保護します。

よくある質問

MOQとは何ですか?

数量は問いません。数量が多いほど価格がお得になります。常連のお客様には割引いたします。新規のお客様にも割引交渉可能です。

製品をカスタマイズできますか？

もちろんです。

これらの製品に会社名（ロゴ）を入れてもらえますか？

はい、弊社では OEMODM サービスも承っております。お客様のロゴだけでなく、色、パッケージなども承っております。できる限りお客様からのあらゆるご要望にお応えいたします。

製品には統合ソフトウェアが含まれていますか?

キオスクハードウェアのみが必要な場合は、ソフトウェアの開発と接続を容易にするために、ハードウェアモジュールの SDK を提供します。
ハードウェアとソフトウェアのターンキーソリューションをご希望の場合は、サポートも承っております。お気軽にお問い合わせください。

制作時間はどのくらいですか？

ご注文後、レンダリングと構造図を作成します。その後、金属加工（レーザー切断、曲げ、溶接、研磨）、色彩塗装、キオスクの組み立てとテスト、梱包、発送を行います。これらの一連の作業工程では、標準で30～35営業日かかります。