Hongzhou Smart - Plus de 15 ans d'expérience en tant que leader OEM et ODM

fabricant de solutions clés en main pour kiosques

Français

Bornes libre-service d'assurance : une approche moderne de l'assurance 1

Bornes libre-service d'assurance : une approche moderne de l'assurance 2

Bornes libre-service d'assurance : une approche moderne de l'assurance 3

Bornes libre-service d'assurance : une approche moderne de l'assurance 4

Bornes libre-service d'assurance : une approche moderne de l'assurance 5

Bornes libre-service d'assurance : une approche moderne de l'assurance

Les bornes libre-service d'assurance permettent aux clients d'accéder aux informations relatives à leur police, d'effectuer des paiements et de déclarer des sinistres en toute autonomie, simplifiant ainsi les démarches. Ces bornes réduisent les temps d'attente et améliorent l'efficacité en offrant un accès 24h/24 et 7j/7 aux services d'assurance essentiels.

enquête

Écrire une critique

Une borne libre-service d'assurance est un terminal numérique interactif qui permet aux clients de rechercher, de personnaliser et d'acheter des polices d'assurance instantanément et de manière autonome, sans avoir besoin d'interagir directement avec un agent.

Scénarios d'application

Ces bornes sont stratégiquement placées dans des zones à fort trafic pour offrir commodité et service immédiat :

Concessionnaires et agences de location de véhicules : les clients peuvent souscrire ou activer une assurance auto immédiatement après l’achat ou la location d’un véhicule. Cette solution leur fournit une preuve de couverture immédiate, simplifiant ainsi l’ensemble du processus.
Aéroports et plateformes de voyage : Les voyageurs peuvent rapidement souscrire une assurance voyage pour un seul trajet, une assurance en cas de retard de vol ou une assurance bagages juste avant leur vol, ce qui leur offre une tranquillité d’esprit pour leur voyage.
Centres commerciaux et zones de vente au détail : Les clients peuvent explorer et souscrire diverses assurances personnelles, telles qu’une assurance pour appareils électroniques (téléphone, ordinateur portable, etc.) ou une assurance pour le contenu de leur domicile.
Campus d'entreprise et services RH : Les employés peuvent utiliser des bornes interactives pendant les périodes d'inscription aux avantages sociaux pour consulter leurs options d'assurance maladie, vie ou invalidité et faire leurs choix facilement.
Pharmacies et cliniques de soins de santé : Les personnes peuvent se renseigner et souscrire une assurance maladies graves ou des plans de santé à court terme, en complément de leur visite.
Succursales bancaires et d'assurances : Elles constituent une option rapide pour les clients existants afin d'effectuer des achats simples ou des modifications de police, réduisant ainsi les temps d'attente et libérant le personnel pour les demandes plus complexes.

Centres commerciaux et galeries marchandes (2)

Principaux avantages

L'adoption de bornes libre-service offre des avantages considérables tant pour les clients que pour les assureurs.

Pour les clients :

Commodité et disponibilité 24h/24 et 7j/7 : les polices d’assurance peuvent être consultées et achetées à tout moment, en dehors des heures ouvrables habituelles.
Rapidité et couverture instantanée : L’ensemble du processus est simplifié, permettant une émission immédiate de la police et une preuve d’assurance, souvent en quelques minutes.
Autonomie et contrôle : les clients peuvent consulter différents forfaits, comparer les options de couverture et prendre des décisions à leur propre rythme, sans pression commerciale.
Transparence : Les primes, les conditions générales et les modalités sont clairement affichées, ce qui permet une comparaison facile et une prise de décision éclairée.
Confidentialité : Idéal pour les clients qui préfèrent gérer leurs questions d'assurance de manière indépendante et discrète.

Pour les assureurs :

Réduction des coûts opérationnels : Automatisation des processus de vente et de demande de renseignements courants, réduisant ainsi la charge de travail des centres d'appels et du personnel des agences.
Augmentation des ventes et de la pénétration du marché : le placement de kiosques à des emplacements stratégiques permet de capter les achats impulsifs et d’atteindre les clients au moment où ils en ont besoin.
Collecte améliorée des données clients : capture numérique directe d’informations clients précises, améliorant la qualité des données et permettant une meilleure analyse marketing.
Modernisation de la marque : Positionne l’entreprise comme une marque à la pointe de la technologie, innovante et centrée sur le client.
• Optimisation du personnel : Permet aux agents humains de se concentrer sur les cas complexes, les clients à forte valeur ajoutée et de fournir des conseils spécialisés.

Caractéristiques

Pour offrir ces avantages, les bornes d'assurance sont équipées d'une gamme de fonctionnalités conviviales et sécurisées :

Interface tactile intuitive : un processus simple et guidé étape par étape la rend facile à utiliser pour tous.
Numérisation de documents intégrée : permet aux utilisateurs de numériser les documents nécessaires tels que les permis de conduire, les cartes grises ou les pièces d’identité pour une saisie de données rapide.
Traitement sécurisé des paiements : Comprend un lecteur de carte (et parfois sans contact/NFC) pour un paiement sécurisé et instantané des primes.
Impression à la demande : Imprime instantanément les documents de police d’assurance, les certificats d’assurance (par exemple, une preuve d’assurance automobile) et les reçus de paiement.
Catalogues de produits interactifs : Présentent divers produits d’assurance avec des descriptions claires, des détails sur la couverture et des options personnalisables (par exemple, les niveaux de franchise).
Outil de comparaison de devis : Permet une comparaison côte à côte de différents forfaits et tarifs en fonction des informations saisies par l’utilisateur.
Prise en charge multilingue : Répond aux besoins d’une clientèle diversifiée en proposant l’interface en plusieurs langues.
Assistance par appel vidéo : Comprend un bouton « Aide » pour lancer un appel vidéo en direct avec un agent distant afin d’obtenir une assistance en temps réel si nécessaire.
Sécurité des données : Conçu avec un chiffrement robuste et des protocoles de sécurité pour protéger les informations sensibles des clients.

FAQ

Qu'est-ce que la quantité minimale de commande (MOQ) ?

Toute quantité est acceptée ; plus vous commandez, plus le prix est avantageux. Nous offrons des remises à nos clients réguliers. Pour les nouveaux clients, une remise est également possible.

Puis-je personnaliser le produit ?

Absolument oui.

Pouvez-vous apposer le nom (logo) de mon entreprise sur ces produits ?

Oui, nous acceptons les services OEM/ODM ; nous pouvons personnaliser non seulement votre logo, mais aussi la couleur, l’emballage, etc. Nous nous efforçons de satisfaire toutes les demandes de nos clients.

Vos produits incluent-ils un logiciel intégré ?

Si vous n'avez besoin que du matériel de la borne interactive, nous vous fournirons le kit de développement logiciel (SDK) du module matériel afin de faciliter le développement et la connexion de votre logiciel.
Si vous avez besoin d'une solution clé en main (matériel et logiciel), nous pouvons également vous accompagner. N'hésitez pas à nous contacter.

Quel est le délai de production ?

Après réception de votre commande, nous réaliserons les rendus et la structure. Suivront ensuite le travail du métal (découpe laser, pliage, soudage, polissage), la peinture, l'assemblage et les tests du kiosque, l'emballage et l'expédition. Ce processus prend généralement entre 30 et 35 jours ouvrables.