Borne libre-service d'impression de billets avec écran tactile capacitif pour gare routière

L'une des plus grandes innovations commerciales de notre époque est la borne de distribution de billets . Utilisée à des fins professionnelles, cette solution d'information moderne permet d'accéder instantanément à toutes sortes de services, des informations bancaires aux billets d'avion. Les bornes de distribution de billets sont équipées d'écrans tactiles interactifs aux multiples fonctionnalités. Elles facilitent notamment le retrait des billets par les clients.

Beaucoup   Les bornes de billetterie sont accessibles et situées dans des lieux publics très visibles ou dans des locaux commerciaux. Que vous soyez dans un centre commercial, un hôpital, une université ou un immeuble de bureaux .

Les bornes interactives , dotées d'une fonction d'affichage publicitaire, peuvent être personnalisées pour refléter votre marque et votre identité visuelle. Elles vous permettront de vous démarquer lors d'événements tels qu'un salon professionnel. Outre leur rôle de source d'information fiable, les bornes constituent un outil marketing efficace. Elles sont équipées d'un écran interactif clair et lumineux, doté d'une fonction tactile réactive. Elles peuvent ainsi libérer du temps pour votre personnel, la borne pouvant agir comme un employé.

Les bornes interactives améliorent le service client en offrant une expérience à la fois simple et unique. Ces machines offrent des fonctionnalités supplémentaires , allant au-delà de la simple billetterie : opérations de vente, numérisation et téléchargement de documents, encaissement des paiements, etc., grâce à une programmation préalable ou une personnalisation adaptée à votre activité. Les bornes sont aujourd'hui si performantes qu'elles peuvent contenir un catalogue numérique détaillé de vos produits et services, permettant ainsi de prendre des commandes, de les modifier et de gérer l'inscription des utilisateurs à des fins marketing et pour un usage ultérieur. Désormais, vos clients n'ont plus besoin d'attendre au téléphone et peuvent effectuer leurs démarches du bout des doigts. Les bornes d'information permettent à votre entreprise de fournir un service rapide et efficace, gage de satisfaction client durable.

Shenzhen Hongzhou est un fabricant fiable de bornes interactives personnalisées, fort d'une longue expérience. L'entreprise se tient constamment au courant des dernières tendances en matière de production de bornes. Elle peut personnaliser vos bornes avec des modules de haute technologie adaptés à votre mode de fonctionnement. Une fois vos spécifications personnalisées fournies, elle vous proposera la solution idéale pour la conception d'une borne de billetterie et d'information parfaitement adaptée à votre entreprise.

Tendances d'utilisation des bornes interactives de billetterie

Borne de billetterie pour billets de cinéma, tickets de file d'attente, billets à code-barres et billets personnalisés. Cette borne utilise un écran tactile capacitif résistif , la technologie des ondes acoustiques de surface et l'infrarouge pour servir d'interface entre les prestataires de services et les utilisateurs. Elle offre différentes capacités de stockage. Les écrans tactiles facilitent l'interaction entre les différents prestataires et leurs clients, contribuant ainsi à améliorer et simplifier l'expérience utilisateur tout en réduisant les coûts de main-d'œuvre pour les prestataires.

Une borne interactive est un terminal informatique en réseau conçu pour offrir au public un accès facile à l'information et aux applications de communication, de commerce, de divertissement, de billetterie et d'éducation, grâce à des matériels et logiciels spécialisés. Les technologies émergentes transforment les modes de transaction à l'échelle mondiale. Un article de presse récent révèle que les technologies de pointe redéfinissent les pratiques commerciales dans le secteur du commerce de détail de plusieurs pays. Grâce à des technologies améliorées telles que les écrans intelligents, les bornes interactives et les capteurs, les commerces de détail de nombreux pays devraient étendre leur clientèle à l'échelle mondiale.

Les progrès technologiques et l'évolution des systèmes de bornes interactives ont permis de remplacer les interfaces clavier/souris d'origine par des interfaces tactiles modernes. Ces dernières offrent une vaste gamme d'applications, telles que le paiement de factures, la vente de billets, les opérations bancaires, l'affichage d'itinéraires sur une carte, et bien plus encore. Parmi les différentes technologies tactiles, on trouve les technologies résistives, capacitives, à ondes acoustiques de surface (SAW) et d'imagerie optique. L'écran tactile capacitif, principalement utilisé pour les écrans multipoints, devrait dominer le marché des technologies haptiques au cours de la période de prévision.

La concurrence croissante au niveau du commerce de détail a entraîné l'ajout de nouvelles fonctionnalités aux bornes de billetterie à écran tactile , telles que des monnayeurs, des accepteurs de billets, des lecteurs de cartes et des imprimantes thermiques, afin d'améliorer et de personnaliser leur fonctionnement, ce qui a engendré une demande croissante pour ces bornes interactives à l'échelle mondiale.

L'utilisation de bornes interactives de billetterie en libre-service avec écrans tactiles a connu un essor considérable ces dernières années dans de nombreux commerces de détail, pour une large gamme de produits et de services. Les progrès technologiques ont rendu cela possible et l'adoption de ces bornes par le grand public devrait être plus rapide.

Les clients, dont beaucoup sont désormais très expérimentés en matière d'achats en ligne, seraient plus à l'aise avec les bornes de billetterie en libre-service qu'avec l'attente en file d'attente ou le contact direct avec le personnel en magasin. Les bornes interactives et les écrans tactiles apparaissent donc comme la prochaine étape logique pour les détaillants qui tentent de capter le moindre avantage concurrentiel dans un secteur extrêmement concurrentiel.

Les bornes tactiles constituent une alternative avantageuse à l'embauche de personnel grâce à leur précision et leur efficacité. Lors du traitement des transactions, par exemple, le risque d'erreur humaine est toujours présent et peut nuire à la rentabilité, notamment pour les entreprises possédant plusieurs points de vente. Avec les bornes interactives, ce risque est tout simplement éliminé.

Finalement,   Les bornes de billetterie tactiles peuvent être programmées pour promouvoir des produits spécifiques en plus de leurs fonctions principales, ce qui en fait un atout marketing de taille. Les écrans tactiles stimulent également la curiosité des clients , qui s'approcheront de l'écran simplement pour voir à quoi il sert.– En combinant cela avec une visibilité publicitaire, on obtient un moyen infaillible d'augmenter les ventes.

Voici quelques-uns des principaux avantages des bornes interactives à écran tactile pour un commerce de détail :

1. Amélioration du service client : les bornes tactiles permettent de fournir des informations, de traiter les inscriptions et d’effectuer d’autres services commerciaux via une interface électronique. Elles réduisent également la responsabilité du personnel au guichet et les risques d’erreur dans les données enregistrées.

2. Augmenter les ventes – c’est l’objectif principal de l’entreprise qui fournit l’accès aux bornes tactiles. C’est un excellent moyen de créer des promotions, des remises, des offres groupées et d’autres publicités attrayantes qui inciteront les clients à acheter davantage !

3. Un retour sur investissement rapide : l’augmentation des ventes se traduit par un meilleur retour sur investissement. Une étude récente montre que les entreprises de vente au détail qui utilisent des bornes interactives à écran tactile enregistrent une hausse significative de leur chiffre d’affaires.

4. Réduction des coûts – La réduction des dépenses globales est l'une des principales raisons pour lesquelles les entreprises optent pour les bornes interactives tactiles. Ces bornes ne prennent ni congés maladie, ni congés payés, ni congés maternité, ni congés de deuil, ni aucun autre type d'absence. Elles ne sont pas non plus sujettes aux embouteillages, aux heures supplémentaires, aux jours fériés ou aux horaires de nuit.

5. Améliore l'efficacité – Une fois le logiciel installé et sécurisé, les bornes peuvent effectuer des tâches routinières comme fournir des informations pendant que l'employé effectue une autre tâche ou pendant que le client attend son produit ou sa commande.

6. Améliore l'expérience d'achat client – ​​Bénéficier d'un assistant interactif et profiter d'une meilleure interaction avec le service client grâce aux bornes tactiles se traduit par une expérience d'achat améliorée. Les bornes tactiles permettent de répondre plus efficacement aux questions des clients concernant les informations de base sur les produits et services proposés par l'entreprise.

7. Améliore la satisfaction au travail – Les employés étant concentrés sur les ventes ou leur tâche spécifique, le personnel de vente au détail peut utiliser ses compétences et ses talents sur des questions plus importantes ou complexes pour l'entreprise.

8. Analyse du comportement client : lorsqu’un client utilise une borne tactile, le système reconnaît son comportement et le guide pour répondre à un besoin spécifique. La borne peut être programmée pour suggérer des produits ou services disponibles en magasin. Grâce aux informations enregistrées (si elles ont été téléchargées ou encodées lors de l’inscription du client), le commerce peut l’ajouter à sa liste de diffusion et lui envoyer des offres personnalisées en fonction de son comportement lors de sa dernière visite. Cette approche marketing intégrée à la borne permet au commerce d’anticiper les ventes.

Les entreprises doivent constamment rechercher des moyens de stimuler l'innovation et d'intégrer de nouvelles idées à leurs processus opérationnels. Cela passe souvent par l'utilisation de nouvelles technologies, car les entreprises qui ne se tiennent pas au courant des évolutions technologiques risquent de rencontrer des difficultés de croissance et d'être distancées par la concurrence. Garder une longueur d'avance grâce à la technologie est un atout majeur pour toute entreprise, notamment en ce qui concerne les innovations qui améliorent ou simplifient les procédures standard et augmentent le chiffre d'affaires. Parmi les innovations qui se généralisent à l'échelle internationale, on trouve les bornes interactives tactiles en libre-service.