Kios swalayan untuk pencetakan tiket dengan layar sentuh kapasitif untuk terminal bus.
Salah satu inovasi bisnis terbesar di zaman kita adalah kios dispenser tiket . Jika digunakan untuk keperluan bisnis, solusi informasi modern ini secara harfiah dapat menyediakan segala hal mulai dari informasi rekening bank hingga tiket pesawat secara instan. Kios dispenser tiket memiliki layar sentuh interaktif yang melayani berbagai tujuan. Kios ini memudahkan pelanggan untuk mengambil tiket dari mesin kios.
Banyak Kios tiket mudah diakses dan terletak di area publik yang mudah terlihat atau di tempat usaha. Baik Anda berada di pusat perbelanjaan, rumah sakit, universitas, atau gedung perkantoran .
Kios tiket , yang juga memiliki fungsi iklan informasi, dapat dikustomisasi untuk menampilkan merek dan identitas bisnis Anda. Ini akan membantu bisnis Anda menonjol di tengah keramaian seperti pameran dagang. Kios berfungsi efektif sebagai alat pemasaran selain sebagai sumber informasi yang andal. Kios informasi memiliki tampilan interaktif yang jelas dan terang dengan layar sentuh yang akan merespons panas dari ujung jari dengan cepat. Ini dapat menghemat waktu bagi personel Anda karena kios dapat berperan sebagai karyawan.
Kios tiket meningkatkan layanan pelanggan dengan memberikan pengalaman yang sederhana namun unik. Mesin-mesin ini dapat memberikan fungsi tambahan kepada pengguna selain sekadar kios tiket, seperti melakukan operasi ritel, pemindaian dan pengunggahan dokumen, penerimaan pembayaran, dan tugas-tugas lainnya jika telah diprogram atau disesuaikan untuk bisnis Anda. Kios telah menjadi sangat canggih sehingga dapat menyimpan informasi detail dalam katalog digital produk dan layanan Anda untuk menerima pesanan, melakukan perubahan pada pesanan, dan menyediakan pendaftaran pengguna untuk penggunaan di masa mendatang dan tujuan pemasaran. Kini pelanggan dapat menghindari antrean panjang di saluran layanan dan melakukan tugas-tugas yang perlu mereka selesaikan langsung di ujung jari mereka. Kios informasi memungkinkan bisnis Anda untuk memberikan layanan yang cepat dan efisien yang menghasilkan kepuasan pelanggan jangka panjang.
Shenzhen Hongzhou adalah produsen kios kustom yang andal dengan pengalaman manufaktur bertahun-tahun. Mereka selalu mengikuti tren terbaru dalam produksi kios. Mereka dapat menyesuaikan kios Anda dengan modul teknologi tinggi yang sesuai dengan cara bisnis Anda beroperasi. Setelah spesifikasi kustom diberikan, mereka akan memberikan solusi terbaik untuk desain kios tiket dan informasi yang tepat untuk perusahaan Anda.
Tren Penggunaan Kios Tiket Layar Sentuh
Kios tiket untuk tiket bioskop, tiket antrean, tiket kode batang, dan tiket khusus. Kios tiket ini menggunakan layar sentuh resistif kapasitif , gelombang akustik permukaan, dan teknologi inframerah untuk bertindak sebagai antarmuka antara penyedia layanan dan pengguna akhir. Dengan kapasitas tiket yang berbeda. Layar sentuh bertindak sebagai titik interaksi antara berbagai penyedia layanan dan pengguna akhir mereka serta membantu meningkatkan dan menyederhanakan pengalaman pengguna selain mengurangi biaya tenaga kerja bagi penyedia layanan.
Kios interaktif adalah terminal operasi komputer yang dioperasikan melalui jaringan, dirancang untuk melayani masyarakat dengan akses mudah ke informasi dan aplikasi untuk komunikasi, perdagangan, hiburan, penjualan tiket, dan pendidikan menggunakan perangkat keras dan perangkat lunak khusus. Teknologi yang berkembang saat ini mengubah pola transaksi secara global. Sebuah artikel berita yang baru-baru ini diterbitkan mengungkapkan bahwa teknologi canggih mendefinisikan ulang pola transaksi di sektor ritel di beberapa negara. Dilengkapi dengan teknologi canggih termasuk tampilan cerdas, kios interaktif, dan teknologi sensor, sektor ritel di beberapa negara diprediksi akan memperluas jangkauannya di antara pelanggan secara global.
Kemajuan teknologi dan evolusi sistem kios telah menghasilkan antarmuka layar sentuh modern dari desain antarmuka keyboard dan mouse asli, dan mampu melakukan berbagai aplikasi seperti pembayaran tagihan, penjualan tiket, aktivitas perbankan, menampilkan petunjuk arah di peta, dan banyak lagi. Berbagai teknologi layar sentuh meliputi resistif, kapasitif, gelombang akustik permukaan (SAW), dan pencitraan optik. Layar sentuh kapasitif, yang sebagian besar digunakan untuk layar multi-sentuh, diperkirakan akan mendominasi pasar teknologi haptik selama periode perkiraan.
Meningkatnya persaingan di tingkat ritel telah menghasilkan fungsi-fungsi baru untuk kios tiket layar sentuh seperti tempat koin, penerima uang kertas, pembaca kartu, dan printer termal untuk meningkatkan dan menyesuaikan kinerja tugas, sehingga meningkatkan permintaan akan kios interaktif secara global.
Penggunaan kios tiket interaktif swalayan dengan layar sentuh telah mendapatkan popularitas luar biasa di banyak bisnis ritel dalam beberapa tahun terakhir di berbagai produk dan layanan ritel. Kemajuan teknologi telah memungkinkan hal ini dan penggunaan kios interaktif diharapkan memiliki siklus adopsi yang lebih pendek ke pasar massal.
Pelanggan, yang sebagian besar kini sangat berpengalaman dalam melakukan pembelian online, dikatakan lebih nyaman menggunakan kios tiket swalayan daripada menunggu dalam antrean atau berurusan langsung dengan petugas di toko, sehingga kios interaktif dan layar sentuh tampaknya menjadi langkah logis selanjutnya karena peritel mencoba untuk mendapatkan sedikit keunggulan kompetitif di sektor yang sangat kompetitif ini.
Kios layar sentuh dapat menjadi alternatif yang lebih unggul daripada mempekerjakan staf karena akurasi dan efisiensi yang diberikannya. Misalnya, saat memproses transaksi, selalu ada kemungkinan kesalahan manusia yang dapat merusak profitabilitas, terutama jika Anda memiliki banyak toko ritel. Dengan kios interaktif, risiko tersebut dapat dihilangkan.
Akhirnya, Kios tiket layar sentuh dapat diprogram untuk mempromosikan produk tertentu di samping fungsi utamanya, menjadikannya senjata ampuh dalam strategi pemasaran. Layar sentuh juga merangsang rasa ingin tahu pelanggan , artinya mereka akan mendekati layar hanya untuk melihat apa yang dilakukannya.– Menggabungkan hal ini dengan paparan iklan adalah cara ampuh untuk meningkatkan penjualan.
Berikut beberapa manfaat penting memiliki kios layar sentuh untuk bisnis ritel;
1. Meningkatkan layanan pelanggan – kios layar sentuh dapat melakukan fungsi seperti memberikan informasi, memproses pendaftaran, dan layanan bisnis lainnya yang dapat menggunakan antarmuka elektronik. Hal ini juga meminimalkan tanggung jawab staf konter atas kesalahan informasi data yang tercatat.
2. Meningkatkan penjualan – ini adalah target utama perusahaan yang menyediakan akses ke kios layar sentuh. Ini sangat bagus untuk membuat promosi penjualan, diskon, paket bundling, dan iklan menarik lainnya yang akan mendorong pelanggan untuk membeli dan membeli lebih banyak!
3. Memberikan ROI yang cepat – Peningkatan penjualan berarti pengembalian investasi yang lebih baik. Dalam sebuah studi baru-baru ini, terlihat bahwa perusahaan ritel yang menggunakan kios layar sentuh interaktif mengalami peningkatan pendapatan yang signifikan.
4. Mengurangi biaya – Mengurangi pengeluaran bisnis secara keseluruhan adalah salah satu alasan utama mengapa perusahaan beralih ke kios layar sentuh. Kios tidak mengambil cuti sakit, cuti liburan, cuti melahirkan, cuti duka, atau cuti lainnya dari pekerjaan mereka. Mereka juga tidak terjebak macet atau menerima upah lembur, upah hari libur, atau lembur hingga larut malam.
5. Meningkatkan efisiensi – Dengan perangkat lunak yang terpasang dan diamankan, kios dapat melakukan tugas-tugas rutin seperti memberikan informasi sementara karyawan sedang mengerjakan pekerjaan lain atau sementara pelanggan menunggu produk atau pesanan mereka.
6. Meningkatkan pengalaman pembelian pelanggan – Dilayani oleh asisten interaktif, dan mengalami interaksi layanan pelanggan yang lebih baik dengan bantuan kios layar sentuh, pada akhirnya menghasilkan pengalaman pembelian pelanggan yang lebih baik. Kios layar sentuh dapat membantu menjawab pertanyaan pelanggan tentang informasi dasar mengenai produk dan layanan yang ditawarkan perusahaan ritel dengan lebih efisien.
7. Meningkatkan kepuasan kerja – Dengan karyawan yang fokus pada penjualan atau tugas spesifik mereka, staf ritel dapat menggunakan keterampilan dan bakat mereka pada hal-hal yang lebih penting atau kompleks dalam bisnis.
8. Membantu menganalisis perilaku konsumen – Ketika pelanggan mulai menggunakan kios layar sentuh, komputer akan mengenali perilaku mereka dan mengarahkan mereka untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut terkait kebutuhan spesifik. Kios dapat diprogram untuk menawarkan saran tentang produk atau layanan yang saat ini tersedia di toko. Dengan informasi yang juga tersimpan (jika diunduh atau dikodekan pada saat pendaftaran pelanggan), perusahaan ritel juga dapat memasukkan mereka ke dalam daftar email dan mengirimkan penawaran produk sesuai dengan perilaku mereka saat terakhir kali mengunjungi toko. Hal ini memberikan perusahaan selangkah lebih maju untuk meningkatkan penjualan dengan inisiatif pemasaran tambahan yang dilakukan oleh kios.
Perusahaan harus selalu mencari cara untuk mendorong inovasi dan menggabungkan ide-ide baru ke dalam proses operasional mereka. Seringkali, ini termasuk penggunaan teknologi baru karena perusahaan yang tidak mengikuti perkembangan zaman kemungkinan akan menghadapi tantangan pertumbuhan secara keseluruhan dan tertinggal ketika persaingan muncul. Tetap unggul dengan menggunakan teknologi akan sangat menguntungkan perusahaan mana pun dalam hal pengembangan baru yang akan meningkatkan atau menyederhanakan prosedur standar dan meningkatkan pendapatan secara keseluruhan. Salah satu inovasi yang semakin banyak digunakan secara internasional adalah kios layanan mandiri layar sentuh.
