Máy bán vé tự động với màn hình cảm ứng điện dung dành cho bến xe buýt.
Một trong những phát minh kinh doanh vĩ đại nhất thời đại chúng ta là ki-ốt bán vé tự động . Khi được sử dụng cho mục đích kinh doanh, giải pháp thông tin hiện đại này có thể cung cấp mọi thứ từ thông tin tài khoản ngân hàng đến vé máy bay ngay trong tầm tay bạn. Ki-ốt bán vé tự động có màn hình cảm ứng tương tác phục vụ nhiều mục đích. Chúng giúp khách hàng dễ dàng lấy vé từ ki-ốt.
Nhiều Máy bán vé tự động dễ tiếp cận và được đặt ở những khu vực công cộng dễ thấy hoặc trong khuôn viên doanh nghiệp. Cho dù bạn đang ở trung tâm mua sắm, bệnh viện, trường đại học hay tòa nhà công ty .
Các ki-ốt bán vé, tích hợp chức năng quảng cáo thông tin, có thể được tùy chỉnh để thể hiện thương hiệu và bản sắc doanh nghiệp của bạn. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp của bạn nổi bật giữa đám đông, chẳng hạn như tại các hội chợ thương mại. Ki-ốt hoạt động hiệu quả như một công cụ tiếp thị bên cạnh việc là một nguồn thông tin đáng tin cậy. Ki-ốt thông tin có màn hình tương tác rõ nét và sáng sủa với màn hình cảm ứng phản hồi nhanh chóng với nhiệt độ từ đầu ngón tay. Nó có thể giúp tiết kiệm thời gian cho nhân viên của bạn vì ki-ốt có thể đảm nhận vai trò của một nhân viên.
Máy bán vé tự động giúp nâng cao dịch vụ khách hàng bằng cách mang đến trải nghiệm đơn giản nhưng độc đáo. Những máy này có thể cung cấp cho người dùng nhiều chức năng bổ sung hơn so với máy bán vé thông thường , bao gồm thực hiện các hoạt động bán lẻ, quét và tải tài liệu, chấp nhận thanh toán và các tác vụ khác khi được lập trình sẵn hoặc tùy chỉnh cho doanh nghiệp của bạn. Máy bán vé tự động ngày càng tiên tiến, có thể lưu trữ thông tin chi tiết trong danh mục kỹ thuật số về sản phẩm và dịch vụ của bạn để nhận đơn đặt hàng, thực hiện thay đổi và cung cấp chức năng đăng ký người dùng cho mục đích sử dụng trong tương lai và tiếp thị. Giờ đây, khách hàng có thể tránh phải chờ đợi lâu trên đường dây dịch vụ và thực hiện các tác vụ cần thiết ngay trên đầu ngón tay của họ. Máy bán vé tự động cho phép doanh nghiệp của bạn cung cấp dịch vụ nhanh chóng và hiệu quả, từ đó mang lại sự hài lòng lâu dài cho khách hàng.
Công ty TNHH Hongzhou Thâm Quyến là nhà sản xuất đáng tin cậy các ki-ốt tùy chỉnh với nhiều năm kinh nghiệm sản xuất. Họ luôn cập nhật những xu hướng mới nhất trong sản xuất ki-ốt. Họ có thể tùy chỉnh ki- ốt của bạn với các mô-đun công nghệ cao phù hợp với cách thức hoạt động kinh doanh của bạn. Sau khi nhận được các thông số kỹ thuật tùy chỉnh, họ sẽ cung cấp cho bạn giải pháp tốt nhất cho thiết kế ki-ốt bán vé và thông tin phù hợp với công ty của bạn.
Xu hướng sử dụng ki - ốt màn hình cảm ứng bán vé
Máy bán vé tự động dành cho vé xem phim, vé xếp hàng, vé mã vạch và vé tùy chỉnh. Máy bán vé sử dụng màn hình cảm ứng điện trở , sóng âm bề mặt và công nghệ hồng ngoại để hoạt động như một giao diện giữa nhà cung cấp dịch vụ và người dùng cuối. Với nhiều dung lượng vé khác nhau, màn hình cảm ứng đóng vai trò là điểm tương tác giữa các nhà cung cấp dịch vụ và người dùng cuối, giúp nâng cao và đơn giản hóa trải nghiệm người dùng, đồng thời giảm chi phí nhân công cho nhà cung cấp dịch vụ.
Kiosk tương tác là thiết bị đầu cuối vận hành bằng máy tính, được thiết kế để phục vụ công chúng, cung cấp quyền truy cập dễ dàng vào thông tin và ứng dụng cho giao tiếp, thương mại, giải trí, bán vé và giáo dục bằng phần cứng và phần mềm chuyên dụng. Công nghệ mới nổi đang làm thay đổi mô hình giao dịch trên toàn cầu hiện nay. Một bài báo gần đây cho thấy công nghệ tiên tiến đang định nghĩa lại mô hình giao dịch trong lĩnh vực bán lẻ ở nhiều quốc gia. Được trang bị các công nghệ tiên tiến, bao gồm màn hình thông minh, kiosk tương tác và công nghệ cảm biến, lĩnh vực bán lẻ ở nhiều quốc gia được dự đoán sẽ mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng trên toàn cầu.
Sự tiến bộ công nghệ và sự phát triển của hệ thống ki-ốt đã dẫn đến giao diện màn hình cảm ứng hiện đại, khác hẳn với thiết kế giao diện bàn phím và chuột ban đầu, và thực hiện nhiều ứng dụng đa dạng như thanh toán hóa đơn, bán vé, các hoạt động ngân hàng, chỉ đường trên bản đồ và nhiều hơn nữa. Các công nghệ màn hình cảm ứng khác nhau bao gồm điện trở, điện dung, sóng âm bề mặt (SAW) và hình ảnh quang học. Màn hình cảm ứng điện dung, chủ yếu được sử dụng cho màn hình cảm ứng đa điểm, dự kiến sẽ thống trị thị trường công nghệ cảm ứng xúc giác trong giai đoạn dự báo.
Sự cạnh tranh ngày càng gay gắt ở cấp độ bán lẻ đã dẫn đến việc bổ sung thêm các chức năng mới cho các ki-ốt bán vé màn hình cảm ứng , chẳng hạn như khay đựng tiền xu, khay nhận tiền giấy, đầu đọc thẻ và máy in nhiệt, nhằm nâng cao và tùy chỉnh hiệu suất công việc, dẫn đến nhu cầu ngày càng tăng đối với các ki-ốt tương tác trên toàn cầu.
Việc sử dụng các ki-ốt bán vé tự phục vụ tương tác với màn hình cảm ứng đã trở nên vô cùng phổ biến trong nhiều doanh nghiệp bán lẻ những năm gần đây, áp dụng cho nhiều sản phẩm và dịch vụ bán lẻ khác nhau. Những tiến bộ trong công nghệ đã giúp điều này trở nên khả thi và việc sử dụng các ki-ốt tương tác được kỳ vọng sẽ có chu kỳ áp dụng nhanh hơn vào thị trường đại chúng.
Khách hàng, phần lớn hiện nay đã có nhiều kinh nghiệm mua sắm trực tuyến, được cho là cảm thấy thoải mái hơn khi sử dụng các ki-ốt tự phục vụ bán vé hơn là xếp hàng chờ đợi hoặc giao tiếp trực tiếp với nhân viên tại cửa hàng. Vì vậy, các ki-ốt tương tác và màn hình cảm ứng dường như là bước tiến hợp lý tiếp theo khi các nhà bán lẻ cố gắng nắm bắt bất kỳ lợi thế cạnh tranh nhỏ nào trong một lĩnh vực cạnh tranh khốc liệt.
Các ki-ốt màn hình cảm ứng có thể là một giải pháp thay thế vượt trội so với việc thuê nhân viên nhờ độ chính xác và hiệu quả mà chúng mang lại. Ví dụ, khi xử lý giao dịch, luôn có khả năng xảy ra lỗi do con người, điều này có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận, đặc biệt nếu bạn sở hữu nhiều cửa hàng bán lẻ. Với các ki-ốt tương tác, rủi ro đó được loại bỏ hoàn toàn.
Tóm lại, Các ki-ốt bán vé màn hình cảm ứng có thể được lập trình để quảng bá các sản phẩm cụ thể bên cạnh chức năng chính của chúng, biến chúng thành một vũ khí mạnh mẽ trong lĩnh vực tiếp thị. Màn hình cảm ứng cũng kích thích sự tò mò của khách hàng , có nghĩa là họ sẽ đến gần màn hình chỉ để xem nó hoạt động như thế nào.– Kết hợp điều này với việc quảng cáo rộng rãi, đây là một cách chắc chắn để tăng doanh số bán hàng.
Dưới đây là một số lợi ích đáng chú ý của việc sử dụng ki-ốt màn hình cảm ứng cho các doanh nghiệp bán lẻ:
1. Nâng cao dịch vụ khách hàng – các ki-ốt màn hình cảm ứng có thể thực hiện các chức năng như cung cấp thông tin, xử lý đăng ký và các dịch vụ kinh doanh khác có thể sử dụng giao diện điện tử. Điều này cũng giảm thiểu trách nhiệm pháp lý của nhân viên quầy và tránh sai sót trong việc ghi nhận dữ liệu.
2. Tăng doanh số bán hàng – đây là mục tiêu chính của công ty khi cung cấp các ki-ốt màn hình cảm ứng. Chúng rất hiệu quả trong việc tạo ra các chương trình khuyến mãi, giảm giá, gói sản phẩm kết hợp và các quảng cáo hấp dẫn khác nhằm khuyến khích khách hàng mua nhiều hơn!
3. Mang lại lợi nhuận đầu tư nhanh chóng – Tăng doanh số bán hàng đồng nghĩa với lợi nhuận đầu tư tốt hơn. Một nghiên cứu gần đây cho thấy các công ty bán lẻ sử dụng ki-ốt màn hình cảm ứng tương tác đã có sự gia tăng doanh thu đáng kể.
4. Giảm chi phí – Giảm chi phí kinh doanh tổng thể là một trong những lý do chính khiến các công ty chuyển sang sử dụng ki-ốt màn hình cảm ứng. Ki-ốt không nghỉ ốm, nghỉ phép, nghỉ thai sản, nghỉ tang lễ hay bất kỳ loại nghỉ phép nào khác. Chúng cũng không bị kẹt xe, không phải trả tiền làm thêm giờ, tiền lương ngày lễ hay phải làm việc muộn vào ban đêm.
5. Nâng cao hiệu quả – Với phần mềm được cài đặt và bảo mật, các ki-ốt có thể thực hiện các công việc thường ngày như cung cấp thông tin trong khi nhân viên đang làm việc khác hoặc trong khi khách hàng đang chờ sản phẩm hoặc đơn đặt hàng của họ.
6. Cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng – Được phục vụ bởi trợ lý tương tác và trải nghiệm dịch vụ khách hàng tốt hơn với sự hỗ trợ của ki-ốt màn hình cảm ứng sẽ dẫn đến trải nghiệm mua sắm được cải thiện của khách hàng. Ki-ốt màn hình cảm ứng có thể hỗ trợ hiệu quả hơn trong việc giải đáp thắc mắc của khách hàng về thông tin cơ bản về sản phẩm và dịch vụ mà công ty bán lẻ cung cấp.
7. Tăng sự hài lòng trong công việc – Khi nhân viên tập trung vào doanh số bán hàng hoặc nhiệm vụ cụ thể của mình, nhân viên bán lẻ có thể sử dụng kỹ năng và tài năng của họ cho những vấn đề quan trọng hơn hoặc phức tạp hơn của doanh nghiệp.
8. Giúp phân tích hành vi người tiêu dùng – Khi khách hàng bắt đầu sử dụng ki-ốt màn hình cảm ứng, máy tính sẽ nhận biết hành vi của họ và hướng dẫn họ đến trang hỗ trợ để đáp ứng nhu cầu cụ thể. Ki-ốt có thể được lập trình để đưa ra gợi ý về các sản phẩm hoặc dịch vụ hiện có tại cửa hàng. Với thông tin được lưu trữ (nếu được tải xuống hoặc mã hóa tại thời điểm đăng ký khách hàng), cửa hàng bán lẻ cũng có thể đưa họ vào danh sách gửi thư và gửi cho họ các ưu đãi sản phẩm dựa trên hành vi của họ lần cuối khi đến cửa hàng. Điều này giúp cửa hàng có lợi thế hơn trong việc tăng doanh số bán hàng nhờ sáng kiến tiếp thị bổ sung từ ki-ốt.
Các doanh nghiệp luôn cần tìm kiếm những cách thức để thúc đẩy sự đổi mới và tích hợp những ý tưởng mới vào quy trình hoạt động của mình. Điều này thường bao gồm việc sử dụng công nghệ mới, bởi những doanh nghiệp không cập nhật công nghệ sẽ dễ gặp phải những thách thức về tăng trưởng và tụt hậu khi cạnh tranh gia tăng. Việc đi trước đón đầu bằng cách sử dụng công nghệ sẽ mang lại lợi ích rất lớn cho bất kỳ công ty nào khi nói đến những phát triển mới giúp cải thiện hoặc đơn giản hóa các quy trình tiêu chuẩn và tăng doanh thu tổng thể. Một trong những cải tiến đang được sử dụng rộng rãi trên phạm vi quốc tế là ki-ốt tự phục vụ màn hình cảm ứng.
