Selbstbedienungskiosk mit kapazitivem Touchscreen zum Drucken von Fahrkarten für Busbahnhöfe
Eine der bedeutendsten Innovationen unserer Zeit ist der Ticketautomat . Im Geschäftsalltag bietet diese moderne Informationslösung buchstäblich alles – von Bankkontoinformationen bis hin zu Flugtickets – sofort zur Hand. Ticketautomaten verfügen über interaktive Touchscreens mit vielfältigen Funktionen. Sie erleichtern es Kunden, Tickets am Automaten zu entnehmen.
Viele Die Fahrkartenautomaten sind leicht zugänglich und befinden sich an gut sichtbaren öffentlichen Orten oder in Geschäftsgebäuden. Ob Einkaufszentrum, Krankenhaus, Universität oder Bürogebäude .
Ticketkioske mit integrierter Informations- und Werbefunktion lassen sich individuell gestalten, um Ihre Marke und Ihr Unternehmensimage optimal zu präsentieren. So heben Sie sich beispielsweise auf Messen und anderen Veranstaltungen deutlich ab. Die Kioske sind nicht nur eine zuverlässige Informationsquelle, sondern auch ein effektives Marketinginstrument. Sie verfügen über ein klares und helles interaktives Display mit Touchscreen, der schnell auf Berührungen reagiert. Dadurch entlasten Sie Ihre Mitarbeiter, da der Kiosk deren Aufgaben übernehmen kann.
Ticketkioske verbessern den Kundenservice durch ein einfaches und gleichzeitig einzigartiges Nutzererlebnis. Diese Geräte bieten Nutzern neben den üblichen Ticketautomaten zahlreiche Zusatzfunktionen : Sie ermöglichen den Einzelhandel, das Scannen und Hochladen von Dokumenten, die Zahlungsabwicklung und weitere Aufgaben – je nach Vorprogrammierung oder individueller Anpassung an Ihr Unternehmen. Moderne Kioske sind so fortschrittlich, dass sie detaillierte Informationen zu Ihren Produkten und Dienstleistungen in einem digitalen Katalog speichern können. So lassen sich Bestellungen entgegennehmen, bearbeiten und Benutzer für zukünftige Nutzungen und Marketingzwecke registrieren. Kunden können lange Wartezeiten in der Warteschleife vermeiden und alle benötigten Aufgaben direkt erledigen. Informationskioske ermöglichen Ihrem Unternehmen einen schnellen und effizienten Service und damit langfristige Kundenzufriedenheit.
Shenzhen Hongzhou ist ein zuverlässiger Hersteller von individuell gestalteten Kiosken mit langjähriger Erfahrung. Das Unternehmen ist stets über die neuesten Trends in der Kioskproduktion informiert und kann Ihre Kioske mit Hightech-Modulen ausstatten, die optimal auf Ihre Geschäftsprozesse abgestimmt sind. Sobald Ihre individuellen Spezifikationen vorliegen, bietet Ihnen Shenzhen Hongzhou die beste Lösung für ein Ticket- und Informationskiosk-Design, das perfekt zu Ihrem Unternehmen passt.
Trends bei der Nutzung von Ticket- Touchscreen-Kiosken
Ticketautomat für Kinokarten, Warteschlangen-Tickets, Barcode-Tickets und personalisierte Tickets. Der Automat nutzt resistive kapazitive Touchscreens , Oberflächenwellen- und Infrarottechnologie als Schnittstelle zwischen Dienstleistern und Endnutzern. Er ist für verschiedene Ticketkapazitäten geeignet. Die Touchscreen-Displays dienen als Interaktionspunkt zwischen verschiedenen Dienstleistern und ihren Endnutzern und tragen zur Verbesserung und Vereinfachung der Nutzererfahrung bei. Gleichzeitig reduzieren sie die Personalkosten für die Dienstleister.
Ein interaktiver Kiosk ist ein netzwerkbetriebenes Computerterminal, das der Öffentlichkeit mithilfe spezieller Hard- und Software einen einfachen Zugang zu Informationen und Anwendungen für Kommunikation, Handel, Unterhaltung, Ticketing und Bildung ermöglicht. Neue Technologien verändern die Transaktionsmuster weltweit. Ein kürzlich veröffentlichter Artikel zeigt, dass fortschrittliche Technologien die Transaktionsmuster im Einzelhandel in mehreren Ländern neu definieren. Ausgestattet mit verbesserten Technologien wie intelligenten Displays, interaktiven Kiosken und Sensortechnologien, wird erwartet, dass der Einzelhandel in vielen Ländern seine globale Reichweite ausbauen wird.
Die technologische Weiterentwicklung von Kiosksystemen hat aus der ursprünglichen Tastatur-Maus-Schnittstelle moderne Touchscreen-Oberflächen hervorgebracht, die ein breites Anwendungsspektrum abdecken, darunter Rechnungszahlung, Ticketverkauf, Bankgeschäfte, Wegbeschreibungen auf Karten und vieles mehr. Zu den verschiedenen Touchscreen-Technologien zählen resistive, kapazitive, Oberflächenwellen- (SAW) und optische Bildgebungsverfahren. Kapazitive Touchscreens, die hauptsächlich für Multitouch-Bildschirme verwendet werden, dürften den Markt für haptische Technologien im Prognosezeitraum dominieren.
Der zunehmende Wettbewerb im Einzelhandel hat zur Entwicklung neuer Funktionen für Touchscreen -Ticketautomaten geführt , wie z. B. Münzbehälter, Banknotenleser, Kartenleser und Thermodrucker, um die Aufgabenleistung zu verbessern und anzupassen, was weltweit zu einer steigenden Nachfrage nach interaktiven Kiosken geführt hat.
Der Einsatz interaktiver Selbstbedienungs- Ticketautomaten mit Touchscreens hat in den letzten Jahren im Einzelhandel für verschiedenste Produkte und Dienstleistungen enorm an Popularität gewonnen. Technologische Fortschritte haben dies ermöglicht, und es wird erwartet, dass sich interaktive Automaten in Kürze am Massenmarkt durchsetzen werden.
Kunden, von denen viele mittlerweile über umfangreiche Erfahrung mit Online-Einkäufen verfügen, sollen sich bei der Nutzung von Selbstbedienungs- Ticketautomaten wohler fühlen als beim Anstehen oder im direkten Kontakt mit dem Ladenpersonal. Daher scheinen interaktive Kioske und Touchscreens der nächste logische Schritt zu sein, da Einzelhändler versuchen, sich in einem äußerst wettbewerbsintensiven Sektor auch nur den kleinsten Wettbewerbsvorteil zu sichern.
Touchscreen-Kioske können aufgrund ihrer Genauigkeit und Effizienz eine überlegene Alternative zur Personalbeschaffung darstellen. Bei der Abwicklung von Transaktionen besteht beispielsweise immer die Gefahr menschlicher Fehler, die die Rentabilität beeinträchtigen können, insbesondere bei mehreren Filialen. Mit interaktiven Kiosken wird dieses Risiko eliminiert.
Letztlich, Touchscreen- Ticketautomaten lassen sich so programmieren, dass sie neben ihren Hauptfunktionen auch bestimmte Produkte bewerben und sind damit ein wirkungsvolles Marketinginstrument. Touchscreens wecken zudem die Neugier der Kunden, sodass diese sich dem Bildschirm nähern, um zu sehen, was er kann.– Kombiniert man dies mit Werbemaßnahmen, ist es ein todsicherer Weg, den Umsatz zu steigern.
Nachfolgend sind einige der wichtigsten Vorteile von Touchscreen-Kiosken für Einzelhandelsgeschäfte aufgeführt;
1. Verbessert den Kundenservice – Touchscreen-Kioske können Funktionen wie Informationsbereitstellung, Registrierungsabwicklung und andere Geschäftsdienstleistungen, die eine elektronische Schnittstelle nutzen, ausführen. Dies minimiert auch die Haftung des Schalterpersonals für fehlerhafte oder falsche Dateneingabe.
2. Umsatzsteigerung – dies ist das Hauptziel des Unternehmens, das Zugang zu Touchscreen-Kiosken bietet. Diese eignen sich hervorragend für Verkaufsaktionen, Rabatte, Paketangebote und andere attraktive Werbemaßnahmen, die Kunden zum Kauf animieren und zu weiteren Käufen anregen!
3. Schneller ROI – Steigende Umsätze bedeuten eine höhere Rendite. Eine aktuelle Studie zeigt, dass Einzelhandelsunternehmen, die interaktive Touchscreen-Kioske einsetzen, einen signifikanten Umsatzanstieg verzeichnen.
4. Kostenreduzierung – Die Senkung der gesamten Geschäftskosten ist einer der Hauptgründe, warum Unternehmen auf Touchscreen-Kioske umsteigen. Kiosk-Mitarbeiter benötigen weder Krankheitsurlaub, Urlaub, Mutterschaftsurlaub, Trauerurlaub noch sonstige Abwesenheiten. Sie stehen auch nicht im Stau, leisten keine Überstunden, zahlen keine Feiertagszuschläge und arbeiten nicht nachts.
5. Steigert die Effizienz – Da die Software installiert und gesichert ist, können Kioske Routineaufgaben übernehmen, wie z. B. die Bereitstellung von Informationen, während der Mitarbeiter einer anderen Tätigkeit nachgeht oder der Kunde auf sein Produkt oder seine Bestellung wartet.
6. Verbessert das Einkaufserlebnis – Die Unterstützung durch einen interaktiven Assistenten und ein optimierter Kundenservice mithilfe von Touchscreen-Kiosken führen zu einem verbesserten Einkaufserlebnis. Touchscreen-Kioske ermöglichen eine effizientere Beantwortung von Kundenanfragen zu grundlegenden Produkt- und Serviceinformationen des Unternehmens.
7. Steigert die Arbeitszufriedenheit – Wenn sich die Mitarbeiter auf den Verkauf oder ihre jeweilige Aufgabe konzentrieren, können die Einzelhandelsangestellten ihre Fähigkeiten und Talente für wichtigere oder komplexere Angelegenheiten des Unternehmens einsetzen.
8. Analyse des Kundenverhaltens – Sobald ein Kunde Touchscreen-Kioske nutzt, erkennt der Computer sein Verhalten und leitet ihn gezielt zu weiteren Angeboten weiter, um seinen spezifischen Bedürfnissen gerecht zu werden. Der Kiosk kann so programmiert werden, dass er Produkt- oder Servicevorschläge für das aktuelle Sortiment des Geschäfts unterbreitet. Werden die Kundendaten bei der Registrierung gespeichert (sofern heruntergeladen oder codiert), kann das Unternehmen den Kunden in seine Mailingliste aufnehmen und ihm auf Basis seines letzten Besuchs personalisierte Produktangebote zusenden. Dies verschafft dem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil und ermöglicht durch die Marketingmaßnahmen des Kiosks zusätzliche Umsätze.
Unternehmen sollten stets nach Möglichkeiten suchen, Innovationen voranzutreiben und neue Ideen in ihre Betriebsabläufe zu integrieren. Dies beinhaltet häufig den Einsatz neuer Technologien, da Unternehmen, die nicht mit der Zeit gehen, mit Wachstumsschwierigkeiten konfrontiert sein und im Wettbewerb zurückfallen werden. Durch den Einsatz von Technologie einen Schritt voraus zu sein, verschafft jedem Unternehmen große Vorteile bei neuen Entwicklungen, die Standardprozesse verbessern oder vereinfachen und den Gesamtumsatz steigern. Eine Innovation, die sich international immer größerer Beliebtheit erfreut, ist der Touchscreen-Selbstbedienungskiosk.
