Quiosque de autoatendimento para impressão de bilhetes com tela sensível ao toque capacitiva para rodoviária.

Uma das maiores inovações empresariais da nossa época é o quiosque de emissão de bilhetes . Quando utilizado para fins comerciais, essa moderna solução de informação pode literalmente ter tudo, desde informações bancárias até passagens aéreas, ao alcance de um clique. Os quiosques de emissão de bilhetes possuem telas sensíveis ao toque interativas que servem a diversos propósitos. Eles facilitam a retirada do bilhete pelo cliente.

Muitos   Os quiosques de bilhetes são acessíveis e estão localizados em áreas públicas de grande visibilidade ou em instalações comerciais. Seja num centro comercial, hospital, universidade ou edifício empresarial .

Os quiosques de bilhetes , que também possuem função de publicidade informativa, podem ser personalizados para refletir a sua marca e identidade empresarial. Isso ajudará sua empresa a se destacar em meio à concorrência, como em uma feira comercial. Os quiosques funcionam eficazmente como ferramenta de marketing, além de serem uma fonte confiável de informações. Os quiosques de informação possuem um visor interativo nítido e brilhante com tela sensível ao toque que responde rapidamente ao calor do dedo. Isso pode liberar tempo para sua equipe, já que o quiosque pode assumir o papel de um funcionário.

Os quiosques de emissão de bilhetes aprimoram o atendimento ao cliente, proporcionando uma experiência simples e diferenciada. Essas máquinas podem oferecer aos usuários funcionalidades adicionais além da emissão de bilhetes , realizando operações de varejo, digitalização e upload de documentos, recebimento de pagamentos e outras tarefas, quando pré-programadas ou personalizadas para o seu negócio. Os quiosques evoluíram a ponto de poderem armazenar informações detalhadas em um catálogo digital de seus produtos e serviços, permitindo o recebimento de pedidos, alterações nos mesmos e o cadastro de usuários para uso futuro e fins de marketing. Agora, os clientes podem evitar longas esperas em linhas telefônicas de atendimento e realizar as tarefas necessárias com apenas alguns cliques. Os quiosques de informação permitem que sua empresa ofereça um serviço rápido e eficiente, resultando em satisfação do cliente a longo prazo.

A Shenzhen Hongzhou é uma fabricante confiável de quiosques personalizados com mais de anos de experiência no setor. Mantém-se atualizada com as últimas tendências na produção de quiosques e pode personalizar seus quiosques com módulos de alta tecnologia que se adaptam à forma como sua empresa opera. Após o fornecimento das especificações personalizadas, a empresa oferecerá a melhor solução em design de quiosque informativo e de emissão de bilhetes , ideal para sua empresa.

Tendências no uso de totens de autoatendimento com tela sensível ao toque para emissão de ingressos

Quiosque de emissão de bilhetes para cinema, entrada em filas, código de barras e bilhetes personalizados. O quiosque utiliza telas sensíveis ao toque capacitivas resistivas , ondas acústicas de superfície e tecnologia infravermelha para servir como interface entre os prestadores de serviços e os usuários finais. Com diferentes capacidades de emissão de bilhetes, as telas sensíveis ao toque atuam como um ponto de interação entre diversos prestadores de serviços e seus usuários finais, auxiliando na melhoria e simplificação da experiência do usuário, além de reduzir os custos de mão de obra para os prestadores de serviços.

Um quiosque interativo é um terminal operado por computador em rede, projetado para facilitar o acesso do público a informações e aplicativos de comunicação, comércio, entretenimento, emissão de bilhetes e educação, utilizando hardware e software especializados. As tecnologias emergentes estão transformando os padrões de transações em todo o mundo. Um artigo recente revela que a tecnologia avançada está redefinindo os padrões de transação no setor varejista em diversos países. Equipado com tecnologias aprimoradas, incluindo telas inteligentes, quiosques interativos e sensores, prevê-se que o setor varejista em vários países expanda seu alcance entre os clientes globalmente.

O avanço tecnológico e a evolução dos sistemas de quiosques resultaram em interfaces de tela sensível ao toque modernas, que substituíram o design original de teclado e mouse e executam uma ampla gama de aplicações, como pagamento de contas, venda de ingressos, operações bancárias, exibição de direções em mapas e muito mais. Diferentes tecnologias de tela sensível ao toque incluem resistiva, capacitiva, de ondas acústicas de superfície (SAW) e de imagem óptica. A tela sensível ao toque capacitiva, amplamente utilizada em telas multitoque, deverá dominar o mercado de tecnologia háptica durante o período de previsão.

A crescente concorrência no varejo resultou no desenvolvimento de novas funcionalidades para quiosques de bilhetes com tela sensível ao toque , como alimentadores de moedas, aceitadores de notas, leitores de cartão e impressoras térmicas, para aprimorar e personalizar o desempenho das tarefas, o que levou a uma demanda cada vez maior por quiosques interativos em todo o mundo.

O uso de totens de autoatendimento interativos com telas sensíveis ao toque ganhou enorme popularidade em muitos estabelecimentos varejistas nos últimos anos, abrangendo diversos produtos e serviços. Os avanços tecnológicos tornaram isso possível e espera-se que o uso de totens interativos tenha um ciclo de adoção mais curto no mercado de massa.

Os clientes, muitos dos quais já possuem vasta experiência em compras online, sentem-se mais à vontade usando totens de autoatendimento do que esperando em filas ou interagindo pessoalmente com funcionários nas lojas. Assim, totens interativos e telas sensíveis ao toque parecem ser o próximo passo lógico para os varejistas que buscam aproveitar qualquer pequena vantagem competitiva em um setor extremamente concorrido.

Os quiosques com tela sensível ao toque podem ser uma alternativa superior à contratação de funcionários devido à precisão e eficiência que oferecem. Ao processar transações, por exemplo, sempre existe a possibilidade de erro humano, o que pode prejudicar a lucratividade, principalmente se você possui várias lojas. Com os quiosques interativos, esse risco é simplesmente eliminado.

Em última análise,   Os quiosques de bilhetes com tela sensível ao toque podem ser programados para promover produtos específicos juntamente com suas funções principais, tornando-os uma poderosa ferramenta de marketing. As telas sensíveis ao toque também estimulam a curiosidade do cliente, o que significa que ele se aproximará da tela simplesmente para ver o que ela faz.– Combinar isso com exposição publicitária é uma maneira infalível de aumentar as vendas.

Abaixo estão alguns dos benefícios notáveis ​​de se ter quiosques com tela sensível ao toque para um negócio de varejo;

1. Melhora o atendimento ao cliente – os quiosques com tela sensível ao toque podem executar funções como fornecer informações, processar cadastros e outros serviços comerciais que utilizam uma interface eletrônica. Isso também minimiza a responsabilidade dos funcionários do balcão por erros nos dados registrados.

2. Aumentar as vendas – este é o principal objetivo da empresa ao fornecer acesso a quiosques com tela sensível ao toque. É uma ótima maneira de criar promoções de vendas, descontos, pacotes promocionais e outros anúncios atraentes que incentivem os clientes a comprar e comprar mais!

3. Proporciona um rápido retorno sobre o investimento – O aumento das vendas significa um melhor retorno do investimento. Um estudo recente mostrou que empresas varejistas que utilizam quiosques interativos com tela sensível ao toque obtêm um aumento significativo na receita.

4. Redução de custos – A redução das despesas gerais da empresa é um dos principais motivos pelos quais as empresas estão migrando para quiosques com tela sensível ao toque. Os quiosques não tiram licença médica, férias, licença-maternidade, licença por falecimento ou qualquer outro tipo de afastamento do trabalho. Eles também não ficam presos no trânsito, não recebem horas extras, pagamento de feriados ou ficam até tarde trabalhando à noite.

5. Aumenta a eficiência – Com o software instalado e seguro, os quiosques podem executar tarefas rotineiras, como fornecer informações enquanto o funcionário realiza outra função ou enquanto o cliente aguarda seu produto ou pedido.

6. Melhora a experiência de compra do cliente – Ser atendido por um assistente interativo e vivenciar uma melhor interação com o atendimento ao cliente por meio de totens de autoatendimento com tela sensível ao toque resulta em uma experiência de compra aprimorada. Os totens de autoatendimento com tela sensível ao toque podem auxiliar os clientes de forma mais eficiente em suas dúvidas sobre informações básicas dos produtos e serviços oferecidos pela empresa varejista.

7. Aumenta a satisfação no trabalho – Com os funcionários focados nas vendas ou em suas tarefas específicas, a equipe de varejo pode usar suas habilidades e talentos em assuntos mais importantes ou complexos do negócio.

8. Auxilia na análise do comportamento do consumidor – Quando um cliente começa a usar os quiosques com tela sensível ao toque, o computador reconhece seu comportamento e o redireciona para obter ajuda adicional em uma necessidade específica. O quiosque pode ser programado para oferecer sugestões sobre produtos ou serviços disponíveis na loja. Com as informações também armazenadas (se baixadas ou codificadas no momento do cadastro do cliente), o estabelecimento varejista pode adicioná-lo à sua lista de mala direta e enviar ofertas de produtos de acordo com seu comportamento na última visita à loja. Isso proporciona ao estabelecimento uma vantagem competitiva em vendas, graças à iniciativa de marketing adicional implementada pelo quiosque.

As empresas devem estar sempre atentas a maneiras de promover a inovação e incorporar novas ideias em seus processos operacionais. Frequentemente, isso inclui o uso de novas tecnologias, pois empresas que não se mantêm atualizadas provavelmente enfrentarão desafios de crescimento e ficarão para trás quando a concorrência surgir. Manter-se à frente da concorrência por meio da tecnologia trará grandes benefícios a qualquer empresa, permitindo o desenvolvimento de novas tecnologias que aprimorem ou simplifiquem procedimentos padrão e aumentem a receita geral. Uma inovação que está se tornando amplamente utilizada em escala internacional é o quiosque de autoatendimento com tela sensível ao toque.