বাস স্টেশনের জন্য ক্যাপাসিটিভ টাচ স্ক্রিন সহ টিকিট প্রিন্টিংয়ের জন্য স্ব-পরিষেবা কিয়স্ক

আমাদের সময়ের অন্যতম সেরা ব্যবসায়িক উদ্ভাবন হল টিকিট বিতরণকারী কিয়স্ক। ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হলে, এই আধুনিক তথ্য সমাধানটি আক্ষরিক অর্থেই ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য থেকে শুরু করে বিমানের টিকিট পর্যন্ত সবকিছুই আপনার হাতের মুঠোয় পেতে পারে। টিকিট বিতরণকারী কিয়স্কগুলিতে ইন্টারেক্টিভ টাচস্ক্রিন রয়েছে যা অনেক উদ্দেশ্যে কাজ করে। এগুলি গ্রাহকদের জন্য কিয়স্ক থেকে টিকিট নেওয়া সহজ করে তোলে ।

অনেক   টিকিট কিয়স্কগুলি অ্যাক্সেসযোগ্য এবং অত্যন্ত দৃশ্যমান জনসাধারণের এলাকায় বা ব্যবসায়িক প্রাঙ্গনে অবস্থিত। আপনি কোনও শপিং মল, হাসপাতাল, বিশ্ববিদ্যালয় বা কর্পোরেট ভবনে থাকুন না কেন ।

তথ্য বিজ্ঞাপনের ফাংশন সহ টিকিট কিয়স্কগুলি আপনার ব্র্যান্ড এবং ব্যবসায়িক পরিচয় প্রদর্শনের জন্য কাস্টমাইজ করা যেতে পারে। এটি আপনার ব্যবসাকে ট্রেড শোর মতো জনসমাগমের মধ্যে আলাদা করে তুলতে সাহায্য করবে। কিয়স্কগুলি তথ্যের নির্ভরযোগ্য উৎস হওয়ার পাশাপাশি বিপণনের হাতিয়ার হিসেবে কার্যকরভাবে কাজ করে। তথ্য কিয়স্কগুলিতে একটি স্পষ্ট এবং উজ্জ্বল ইন্টারেক্টিভ ডিসপ্লে থাকে যার সাথে একটি টাচস্ক্রিন থাকে যা আঙুলের ডগা থেকে দ্রুত তাপে সাড়া দেয়। এটি আপনার কর্মীদের জন্য সময় খালি করতে পারে কারণ কিয়স্ক একজন কর্মচারীর ভূমিকা গ্রহণ করতে পারে।

টিকিট কিয়স্ক গ্রাহকদের একটি সহজ কিন্তু অনন্য অভিজ্ঞতা প্রদান করে পরিষেবা উন্নত করে। এই মেশিনগুলি ব্যবহারকারীদের টিকিট কিয়স্কের খুচরা কার্যক্রম, ডকুমেন্ট স্ক্যানিং এবং আপলোডিং, পেমেন্ট গ্রহণ এবং অন্যান্য কাজগুলি আপনার ব্যবসার জন্য পূর্ব-প্রোগ্রাম করা বা কাস্টমাইজ করার চেয়ে আরও বেশি অতিরিক্ত কার্যকারিতা প্রদান করতে পারে । কিয়স্কগুলি এত উন্নত হয়ে উঠেছে যে তারা আপনার পণ্য এবং পরিষেবার একটি ডিজিটাল ক্যাটালগে বিস্তারিত তথ্য সংরক্ষণ করতে পারে যাতে অর্ডার গ্রহণ করা যায়, সেগুলিতে পরিবর্তন করা যায় এবং ভবিষ্যতে ব্যবহার এবং বিপণনের উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর নিবন্ধন প্রদান করা যায়। এখন গ্রাহকরা পরিষেবা লাইনের মাধ্যমে দীর্ঘ অপেক্ষা এড়াতে এবং তাদের প্রয়োজনীয় কাজগুলি তাদের নখদর্পণে সম্পন্ন করতে সক্ষম। তথ্য কিয়স্কগুলি আপনার ব্যবসাকে দ্রুত এবং দক্ষ পরিষেবা প্রদান করতে সক্ষম করে যা দীর্ঘমেয়াদী গ্রাহক সন্তুষ্টির সমান।

শেনজেন হংঝো কাস্টমাইজড কিয়স্কের একটি নির্ভরযোগ্য প্রস্তুতকারক এবং তাদের উৎপাদনের অভিজ্ঞতা বছরের পর বছর ধরে। তারা কিয়স্ক উৎপাদনের সর্বশেষ প্রবণতা সম্পর্কে আপডেট রেখেছে। তারা আপনার ব্যবসা পরিচালনার পদ্ধতির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ উচ্চ প্রযুক্তির মডিউল ব্যবহার করে আপনার কি- অস্কগুলি কাস্টমাইজ করতে পারে। কাস্টম স্পেসিফিকেশনগুলি দেওয়া হয়ে গেলে, তারা আপনাকে আপনার কোম্পানির জন্য উপযুক্ত টিকিটিং এবং তথ্যবহুল কিয়স্ক ডিজাইনের জন্য সেরা সমাধান প্রদান করবে ।

টিকিট টাচ স্ক্রিন কিয়স্ক ব্যবহারের প্রবণতা

সিনেমার টিকিট, লাইন আপ টিকিট, বার কোড টিকিট এবং কাস্টমাইজড টিকিটের জন্য টিকিটিং কিয়স্ক। টিকিটিং কিয়স্কে রেজিস্টিভ ক্যাপাসিটিভ টাচ স্ক্রিন , সারফেস অ্যাকোস্টিক ওয়েভ এবং ইনফ্রারেড প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়েছে যা পরিষেবা প্রদানকারী এবং শেষ ব্যবহারকারীদের মধ্যে ইন্টারফেস হিসেবে কাজ করে। বিভিন্ন টিকিট ধারণক্ষমতা সহ। টাচ স্ক্রিন ডিসপ্লে বিভিন্ন পরিষেবা প্রদানকারী এবং তাদের শেষ ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি মিথস্ক্রিয়া বিন্দু হিসেবে কাজ করে এবং পরিষেবা প্রদানকারীদের শ্রম খরচ কমানোর পাশাপাশি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি এবং সরলীকরণে সহায়তা করে।

ইন্টারেক্টিভ কিয়স্ক হলো একটি নেটওয়ার্ক পরিচালিত কম্পিউটার অপারেটিভ টার্মিনাল যা বিশেষায়িত হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে যোগাযোগ, বাণিজ্য, বিনোদন, টিকিটিং এবং শিক্ষার জন্য তথ্য এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে সহজ অ্যাক্সেস সহ জনসাধারণকে পরিষেবা দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। উদীয়মান প্রযুক্তি আজ বিশ্বব্যাপী লেনদেনের ধরণগুলিকে রূপান্তরিত করছে। সম্প্রতি প্রকাশিত একটি সংবাদ নিবন্ধ প্রকাশ করেছে যে উন্নত প্রযুক্তি বেশ কয়েকটি দেশে খুচরা খাতে লেনদেনের ধরণগুলিকে পুনরায় সংজ্ঞায়িত করছে। বুদ্ধিমান প্রদর্শন, ইন্টারেক্টিভ কিয়স্ক এবং সেন্সিং প্রযুক্তি সহ উন্নত প্রযুক্তিতে সজ্জিত, বেশ কয়েকটি দেশের খুচরা খাত বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের মধ্যে তাদের নাগাল প্রসারিত করবে বলে আশা করা হচ্ছে।

কিওস্ক সিস্টেমের প্রযুক্তিগত অগ্রগতি এবং বিবর্তনের ফলে মূল কীবোর্ড এবং মাউস ইন্টারফেস ডিজাইন থেকে আধুনিক টাচস্ক্রিন ইন্টারফেস তৈরি হয়েছে এবং বিল পেমেন্ট, টিকিট বিক্রি, ব্যাংকিং কার্যক্রম, মানচিত্রে দিকনির্দেশনা প্রদর্শন এবং আরও অনেক কিছুর মতো বিস্তৃত অ্যাপ্লিকেশন সম্পাদন করে। বিভিন্ন টাচস্ক্রিন প্রযুক্তির মধ্যে রয়েছে রেজিস্টিভ, ক্যাপাসিটিভ, সারফেস অ্যাকোস্টিক ওয়েভ (SAW) এবং অপটিক্যাল ইমেজিং। ক্যাপাসিটিভ টাচস্ক্রিন, যা মূলত মাল্টি-টাচ স্ক্রিনের জন্য ব্যবহৃত হয়, পূর্বাভাসের সময়কালে হ্যাপটিক প্রযুক্তি বাজারে আধিপত্য বিস্তার করবে বলে আশা করা হচ্ছে।

খুচরা পর্যায়ে ক্রমবর্ধমান প্রতিযোগিতার ফলে টাচ স্ক্রিন টিকিটিং কিয়স্কের জন্য নতুন ফাংশন তৈরি হয়েছে যেমন কয়েন হপার, বিল গ্রহণকারী, কার্ড রিডার এবং থার্মাল প্রিন্টার যা টাস্ক পারফরম্যান্সকে উন্নত এবং কাস্টমাইজ করে, যার ফলে বিশ্বব্যাপী ইন্টারেক্টিভ কিয়স্কের চাহিদা বৃদ্ধি পেয়েছে।

সাম্প্রতিক বছরগুলিতে বিভিন্ন পণ্য এবং খুচরা পরিষেবা জুড়ে অনেক খুচরা ব্যবসায় টাচ স্ক্রিন সহ স্ব-পরিষেবা ইন্টারেক্টিভ টিকিটিং কিয়স্কের ব্যবহার অসাধারণ জনপ্রিয়তা অর্জন করেছে। প্রযুক্তির অগ্রগতি এটি সম্ভব করেছে এবং ইন্টারেক্টিভ কিয়স্কের ব্যবহার গণ বাজারে একটি সংক্ষিপ্ত গ্রহণ চক্রের আশা করা হচ্ছে।

গ্রাহকরা, যাদের অনেকেই এখন অনলাইনে কেনাকাটা করার ক্ষেত্রে ব্যাপক অভিজ্ঞ, তারা লাইনে অপেক্ষা করা বা দোকানের কর্মীদের সাথে মুখোমুখি কথা বলার চেয়ে সেলফ-সার্ভিস টিকিটিং কিয়স্ক ব্যবহার করতে বেশি স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন, তাই খুচরা বিক্রেতারা যখন একটি অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক খাতে সামান্যতম প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জনের চেষ্টা করেন, তখন ইন্টারেক্টিভ কিয়স্ক এবং টাচস্ক্রিন পরবর্তী যৌক্তিক পদক্ষেপ বলে মনে হয়।

টাচ স্ক্রিন কিয়স্ক কর্মী নিয়োগের ক্ষেত্রে একটি উন্নত বিকল্প হতে পারে, কারণ এর নির্ভুলতা এবং দক্ষতা নিশ্চিত করে। উদাহরণস্বরূপ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের সময়, সর্বদা মানুষের ভুলের সম্ভাবনা থাকে যা লাভজনকতার ক্ষতি করতে পারে, বিশেষ করে যদি আপনার একাধিক খুচরা দোকান থাকে। ইন্টারেক্টিভ কিয়স্কের সাহায্যে, সেই ঝুঁকি সহজেই দূর হয়।

পরিশেষে,   টাচ স্ক্রিন টিকিটিং কিয়স্কগুলিকে তাদের প্রাথমিক কার্যকারিতার পাশাপাশি নির্দিষ্ট পণ্যের প্রচারের জন্য প্রোগ্রাম করা যেতে পারে, যা এগুলিকে বিপণন অস্ত্রাগারে একটি শক্তিশালী অস্ত্র করে তোলে। টাচস্ক্রিন গ্রাহকদের কৌতূহলকেও জাগিয়ে তোলে যার অর্থ তারা কেবল স্ক্রিনের দিকে তাকাবে এটি কী করে তা দেখার জন্য।– বিজ্ঞাপনের প্রকাশের সাথে এটিকে একত্রিত করা এবং এটি বিক্রয় বৃদ্ধির একটি নিশ্চিত উপায়।

খুচরা ব্যবসার জন্য টাচ স্ক্রিন কিয়স্ক থাকার কিছু উল্লেখযোগ্য সুবিধা নিচে দেওয়া হল ;

১. গ্রাহক সেবা বৃদ্ধি করে - টাচ স্ক্রিন কিয়স্ক তথ্য প্রদান, নিবন্ধন প্রক্রিয়াকরণ এবং ইলেকট্রনিক ইন্টারফেস ব্যবহার করতে পারে এমন অন্যান্য ব্যবসায়িক পরিষেবার মতো কার্য সম্পাদন করতে পারে। এটি রেকর্ড করা তথ্যের জন্য কাউন্টার কর্মীদের দায়বদ্ধতা এবং ভুল তথ্য কমিয়ে দেয়।

২. বিক্রয় বৃদ্ধি - টাচ স্ক্রিন কিয়স্কে অ্যাক্সেস প্রদান করা কোম্পানির মূল লক্ষ্য। এটি বিক্রয় প্রচার, ছাড়, বান্ডেল প্যাকেজ এবং অন্যান্য আকর্ষণীয় বিজ্ঞাপন তৈরির জন্য দুর্দান্ত যা গ্রাহকদের কিনতে এবং আরও কিনতে উৎসাহিত করবে!

৩. দ্রুত ROI প্রদান করে - বিক্রয় বৃদ্ধির অর্থ বিনিয়োগের উপর আরও ভালো রিটার্ন। সাম্প্রতিক এক গবেষণায় দেখা গেছে যে, যেসব খুচরা কোম্পানি ইন্টারেক্টিভ টাচ স্ক্রিন কিয়স্ক ব্যবহার করে তাদের আয় উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পায়।

৪. খরচ কমানো – সামগ্রিক ব্যবসায়িক ব্যয় কমানো হল কোম্পানিগুলি টাচ স্ক্রিন কিয়স্কে যাওয়ার অন্যতম প্রধান কারণ। কিয়স্কগুলি অসুস্থতাজনিত ছুটি, ছুটির সময়, মাতৃত্বকালীন ছুটি, শোকের সময় ছুটি, বা তাদের চাকরি থেকে অন্য কোনও ছুটি নেয় না। তারা যানজটে আটকে থাকে না বা ওভারটাইম বেতন, ছুটির বেতন নেয় না বা রাতে দেরি করে কাজে যায় না।

৫. দক্ষতা উন্নত করে - সফ্টওয়্যারটি ইনস্টল এবং সুরক্ষিত থাকার সাথে সাথে, কিয়স্কগুলি কর্মচারী অন্য কাজ করার সময় বা গ্রাহক যখন তাদের পণ্য বা অর্ডারের জন্য অপেক্ষা করছেন তখন তথ্য সরবরাহ করার মতো সাধারণ কাজগুলি সম্পাদন করতে পারে।

৬. গ্রাহকদের ক্রয় অভিজ্ঞতা উন্নত করে - একজন ইন্টারেক্টিভ সহকারীর মাধ্যমে পরিষেবা প্রদান এবং টাচ স্ক্রিন কিয়স্কের সাহায্যে আরও ভালো গ্রাহক পরিষেবা প্রদানের অভিজ্ঞতা অর্জনের ফলে গ্রাহকদের ক্রয় অভিজ্ঞতা উন্নত হয়। টাচ স্ক্রিন কিয়স্ক খুচরা কোম্পানির পণ্য এবং পরিষেবা সম্পর্কে মৌলিক তথ্য সম্পর্কে গ্রাহকদের জিজ্ঞাসাবাদে আরও দক্ষতার সাথে সহায়তা করতে পারে।

৭. কাজের সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করে - কর্মীরা বিক্রয় বা তাদের নির্দিষ্ট কাজের উপর মনোযোগী হওয়ার কারণে, খুচরা কর্মীরা ব্যবসার আরও গুরুত্বপূর্ণ বা জটিল বিষয়ে তাদের দক্ষতা এবং প্রতিভা ব্যবহার করতে পারেন।

৮. গ্রাহকের আচরণ বিশ্লেষণে সাহায্য করুন – যখন একজন গ্রাহক টাচ স্ক্রিন কিয়স্ক ব্যবহার শুরু করেন, তখন কম্পিউটার তাদের আচরণ সনাক্ত করবে এবং নির্দিষ্ট প্রয়োজনে তাদের পুনঃনির্দেশিত করবে। কিয়স্কটি বর্তমানে দোকানে উপলব্ধ পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়ার জন্য প্রোগ্রাম করা যেতে পারে। তথ্য সংরক্ষণের মাধ্যমে (গ্রাহক নিবন্ধনের সময় ডাউনলোড বা এনকোড করা থাকলে), খুচরা প্রতিষ্ঠানগুলি তাদের মেইলিং তালিকায়ও অন্তর্ভুক্ত করতে পারে এবং শেষবার যখন তারা দোকানে এসেছিল তখন তাদের আচরণ অনুসারে পণ্য অফার পাঠাতে পারে। এটি কিয়স্ক কর্তৃক গৃহীত অতিরিক্ত বিপণন উদ্যোগের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানটিকে আরও বিক্রয়ের দিকে এক ধাপ এগিয়ে দেয়।

ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে সর্বদা নতুন উদ্ভাবন এবং তাদের পরিচালনা প্রক্রিয়ায় নতুন ধারণা অন্তর্ভুক্ত করার উপায়গুলি সন্ধান করা উচিত। প্রায়শই, এর মধ্যে নতুন প্রযুক্তির ব্যবহার অন্তর্ভুক্ত থাকে কারণ যেসব ব্যবসা হালনাগাদ থাকে না তারা সম্ভবত সামগ্রিক প্রবৃদ্ধির চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হবে এবং প্রতিযোগিতার সময় পিছিয়ে পড়বে। প্রযুক্তি ব্যবহার করে এগিয়ে থাকা যেকোনো কোম্পানিকে নতুন উন্নয়নের ক্ষেত্রে ব্যাপকভাবে উপকৃত করবে যা মানক পদ্ধতিগুলিকে উন্নত বা সরল করবে এবং সামগ্রিক রাজস্ব বৃদ্ধি করবে। আন্তর্জাতিক পর্যায়ে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত একটি উদ্ভাবন হল একটি টাচস্ক্রিন স্ব-পরিষেবা কিয়স্ক।