バスターミナル向け静電容量式タッチスクリーンを備えたチケット印刷用セルフサービスキオスク
現代のビジネスにおける最も偉大なイノベーションの一つは、発券キオスクです。この最新の情報ソリューションをビジネス用途に活用すれば、銀行口座情報から航空券まで、あらゆる情報を文字通り指先一つで瞬時に入手できます。発券キオスクには、様々な用途に使えるインタラクティブなタッチスクリーンが搭載されており、お客様はキオスクから簡単にチケットを受け取ることができます。
多くの チケットキオスクは、アクセスしやすく、目立つ公共エリアやビジネス施設内にあります。ショッピングモール、病院、大学、企業ビルなど、どこでもご利用いただけます。
チケットキオスクは情報広告機能も備えており、ブランドやビジネスアイデンティティを訴求できるようカスタマイズできます。展示会などの混雑した会場で、貴社のビジネスを際立たせるのに役立ちます。キオスクは信頼できる情報源であるだけでなく、マーケティングツールとしても効果的に機能します。情報キオスクは、明るく鮮明なインタラクティブディスプレイと、指先の熱に素早く反応するタッチスクリーンを備えています。キオスクが従業員の役割を果たすため、従業員の時間を節約できます。
発券キオスクは、シンプルでありながらユニークな体験を提供することで、顧客サービスを向上させます。これらの機器は、事前にプログラムしたり、お客様のビジネスに合わせてカスタマイズしたりすることで、発券キオスクよりも多くの追加機能をユーザーに提供できます。キオスクは非常に進化しており、製品やサービスの詳細情報をデジタルカタログに保存して、注文を受け付けたり、変更したり、将来の使用やマーケティングのためにユーザー登録を行ったりすることができます。これにより、お客様はサービスラインで長時間待たされることなく、必要なタスクを指先で実行できます。情報キオスクは、迅速かつ効率的なサービスを提供し、長期的な顧客満足を実現します。
深圳紅州は、長年の製造経験を持つ、カスタムキオスクの信頼できるメーカーです。キオスク製造の最新トレンドを常に把握しており、お客様の事業運営に最適なハイテクモジュールを搭載したキオスクをカスタマイズできます。カスタム仕様をご提示いただければ、貴社に最適な発券・情報提供キオスクの設計ソリューションをご提供いたします。
映画館入場券、行列入場券、バーコードチケット、カスタムチケットに対応した発券キオスクです。この発券キオスクは、抵抗型静電容量式タッチスクリーン、表面弾性波、赤外線技術を採用し、サービスプロバイダーとエンドユーザー間のインターフェースとして機能します。発券可能なチケットの種類は様々です。タッチスクリーンディスプレイは、様々なサービスプロバイダーとエンドユーザー間のインタラクションポイントとして機能し、ユーザーエクスペリエンスの向上と簡素化に貢献するだけでなく、サービスプロバイダーの人件費削減にも貢献します。
インタラクティブキオスクは、ネットワークで操作されるコンピュータ端末で、専用のハードウェアとソフトウェアを使用して、通信、商取引、エンターテイメント、発券、教育のための情報やアプリケーションに簡単にアクセスできるように設計されています。新興技術は、今日、世界中で取引のパターンを変革しています。最近発表されたニュース記事によると、先進技術が複数の国の小売業界における取引のパターンを再定義していることが明らかになりました。インテリジェントディスプレイ、インタラクティブキオスク、センシング技術などの高度な技術を備えた小売業界は、世界中の顧客へのリーチを拡大すると予測されています。
キオスクシステムの技術革新と進化により、従来のキーボードとマウスのインターフェース設計から現代的なタッチスクリーンインターフェースへと進化し、請求書の支払い、チケット販売、銀行業務、地図上での道順表示など、幅広い用途に対応しています。タッチスクリーン技術には、抵抗膜方式、静電容量方式、表面弾性波（SAW）、光学イメージング方式などがあります。マルチタッチスクリーンに主に使用されている静電容量方式タッチスクリーンは、予測期間中に触覚技術市場の大部分を占めると予想されています。
小売レベルでの競争の激化により、コインホッパー、紙幣受領機、カードリーダー、サーマルプリンターなどのタッチスクリーン発券キオスクに新しい機能が追加され、タスクのパフォーマンスを強化およびカスタマイズできるようになり、インタラクティブキオスクの需要が世界的に増加しています。
近年、タッチスクリーンを備えたセルフサービス型のインタラクティブ発券キオスクは、様々な商品や小売サービスにおいて、多くの小売業で大きな人気を博しています。技術の進歩により、インタラクティブキオスクの普及サイクルはより短期化することが期待されています。
今ではオンラインでの購入に慣れた顧客が多く、列に並んで待ったり、店内のスタッフと直接対面して対応したりするよりも、セルフサービスの発券キオスクを利用する方が快適だと言われているため、小売業者が競争の激しい業界で少しでも競争上の優位性を獲得しようとする中で、インタラクティブなキオスクとタッチスクリーンが次の論理的ステップであるように思われます。
タッチスクリーン式キオスクは、その正確性と効率性により、スタッフを雇うよりも優れた選択肢となり得ます。例えば、取引処理においては、特に複数の小売店を経営している場合、人為的なミスが発生し、収益性を損なう可能性があります。インタラクティブキオスクを使用すれば、こうしたリスクは完全に排除されます。
結局、 タッチスクリーン式の発券キオスクは、主要機能に加えて特定の商品を宣伝するようにプログラムできるため、マーケティング戦略の強力な武器となります。また、タッチスクリーンは顧客の好奇心を刺激するため、画面の機能を見るために近寄ってきます。– これを広告露出と組み合わせると、確実に売上を伸ばすことができます。
以下は小売業にタッチスクリーン キオスクを導入することによる主な利点の一部です。
1.顧客サービスの向上– タッチスクリーン式キオスクは、情報提供、登録処理、その他電子インターフェースを活用できるビジネスサービスなど、様々な機能を実行できます。これにより、カウンタースタッフの責任や記録データの誤記を最小限に抑えることができます。
2.売上増加– これはタッチスクリーンキオスクへのアクセスを提供する企業の主な目標です。販売促進、割引、バンドルパッケージ、その他顧客の購入意欲を高める魅力的な広告を作成するのに最適です。
3.迅速なROI（投資収益率）の実現– 売上増加は投資収益率の向上を意味します。最近の調査では、インタラクティブなタッチスクリーンキオスクを導入している小売企業は、収益が大幅に増加していることが示されています。
4.コスト削減– 企業がタッチスクリーンキオスクを導入する主な理由の一つは、事業経費全体の削減です。キオスクでは、病欠、休暇、産休、忌引、その他の休暇を取得できません。また、交通渋滞に巻き込まれたり、残業代や休日出勤手当を受け取ったり、夜遅くまで残業したりすることもありません。
5.効率が向上– ソフトウェアがインストールされ、保護されると、従業員が別の仕事をしている間や、顧客が商品や注文を待っている間に、キオスクで情報提供などの日常的なタスクを実行できるようになります。
6.顧客の購買体験の向上– インタラクティブなアシスタントによる接客と、タッチスクリーンキオスクの活用による優れた顧客サービスインタラクションは、顧客の購買体験の向上につながります。タッチスクリーンキオスクは、小売企業が提供する商品やサービスに関する基本的な情報に関する顧客の問い合わせに、より効率的に対応できます。
7.仕事の満足度の向上– 従業員が販売や特定の業務に集中することで、小売スタッフはビジネスのより重要な、またはより複雑な問題に自分のスキルと才能を活用できるようになります。
8.消費者行動の分析を支援– 顧客がタッチスクリーンキオスクを使い始めると、コンピューターが顧客の行動を認識し、特定のニーズに合わせた対応へと誘導します。キオスクは、店舗で現在提供されている商品やサービスに関する提案を行うようにプログラムできます。顧客登録時にダウンロードまたはエンコードされた情報も保存されるため、小売店は顧客をメーリングリストに追加し、前回の来店時の行動に基づいた商品情報を送信することもできます。これにより、キオスクを活用したマーケティング施策によって、小売店はさらなる売上向上に一歩近づくことができます。
企業は常にイノベーションを推進し、業務プロセスに新しいアイデアを取り入れる方法を模索する必要があります。多くの場合、これには新しいテクノロジーの活用が含まれます。最新のテクノロジーに対応できない企業は、成長全般に課題が生じ、競争が激化する中で後れを取る可能性が高くなります。テクノロジーを活用して常に一歩先を行くことは、標準的な手順を改善または簡素化し、全体的な収益を向上させるような新しい開発において、あらゆる企業に大きな利益をもたらします。国際的に広く普及しているイノベーションの一つに、タッチスクリーン式のセルフサービスキオスクがあります。
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