קיוסק בשירות עצמי להדפסת כרטיסים עם מסך מגע קיבולי לתחנת אוטובוס
אחד החידושים העסקיים הגדולים ביותר של זמננו הוא דוכן מכירת כרטיסים . כאשר משתמשים בו למטרות עסקיות, פתרון מידע מודרני זה יכול פשוטו כמשמעו לספק לכם הכל, החל מפרטי חשבון בנק ועד כרטיסי טיסה, בהישג ידכם. דוכני מכירת כרטיסים כוללים מסכי מגע אינטראקטיביים המשמשים למטרות רבות. הם מקלים על הלקוחות לקחת את הכרטיס מהדוכן.
רַבִּים דוכני כרטיסים נגישים וממוקמים באזורים ציבוריים גלויים במיוחד או בשטחי עסקים. בין אם אתם נמצאים בקניון, בית חולים, אוניברסיטה או בבניין תאגידי .
דוכני כרטיסים , הכוללים גם פונקציית פרסום מידע, ניתנים להתאמה אישית כדי להדגים את המותג ואת זהות העסק שלכם. זה יעזור לעסק שלכם להתבלט בקהל, כמו בתערוכה. דוכני כרטיסים משמשים ביעילות ככלי שיווקי בנוסף להיותם מקור מידע אמין. דוכני כרטיסים כוללים תצוגה אינטראקטיבית ברורה ובהירה עם מסך מגע שיגיב במהירות לחום מקצה האצבע. זה יכול לפנות זמן לצוות שלכם מכיוון שהדוכן יכול למלא את תפקיד העובד.
עמדות רכישה משפרות את שירות הלקוחות על ידי מתן חוויה פשוטה אך ייחודית. מכונות אלו יכולות לספק למשתמשים פונקציות נוספות נוספות מאשר עמדות רכישה, הן לבצע פעולות קמעונאיות, סריקת והעלאת מסמכים, קבלת תשלומים ומשימות אחרות כאשר הן מתוכנתות מראש או מותאמות אישית לעסק שלך. עמדות רכישה הפכו כה מתקדמות עד שהן יכולות להכיל מידע מפורט בקטלוג דיגיטלי של המוצרים והשירותים שלך, לקבל הזמנות, לבצע בהן שינויים ולאפשר רישום משתמשים לשימוש עתידי ולמטרות שיווק. כעת, לקוחות יכולים להימנע מהמתנות ארוכות עם קו שירות ולבצע משימות שהם צריכים להשלים בהישג יד. עמדות מידע מאפשרות לעסק שלך לספק שירות מהיר ויעיל, המביא לשביעות רצון לקוחות לטווח ארוך.
שנזן הונגג'ואו היא יצרנית אמינה של דוכני קיוסקים בהתאמה אישית עם ניסיון של למעלה משנים בייצור. הם מתעדכנים במגמות האחרונות בייצור דוכני קיוסקים. הם יכולים להתאים אישית את דוכני הקיוסקים שלכם עם מודולים טכנולוגיים מתקדמים התואמים לאופן הפעולה של העסק שלכם. לאחר מתן המפרטים המותאמים אישית, הם יספקו לכם את הפתרון הטוב ביותר לעיצוב דוכני כרטיסים ואינפורמטיבי המתאים לחברה שלכם.
מגמות בשימוש בקיוסקים עם מסך מגע לכרטיסים
קיוסק לרכישת כרטיסי קולנוע, כרטיסי תור, כרטיסי ברקוד וכרטיסים מותאמים אישית. קיוסק הרכישה משתמש במסך מגע קיבולי התנגדותי , גל אקוסטי שטחי וטכנולוגיית אינפרא אדום כדי לשמש כממשק בין ספקי שירותים למשתמשי קצה. עם קיבולת כרטיסים שונה. צגי מסך מגע משמשים כנקודת אינטראקציה בין ספקי שירותים שונים למשתמשי הקצה שלהם ומסייעים בשיפור ופישוט חוויית המשתמש בנוסף להפחתת עלויות עבודה עבור ספקי שירותים.
קיוסק אינטראקטיבי הוא מסוף מחשב המופעל על ידי רשת, שנועד לשרת את הציבור עם גישה נוחה למידע ויישומים לתקשורת, מסחר, בידור, מכירת כרטיסים וחינוך באמצעות חומרה ותוכנה ייעודיים. טכנולוגיה מתפתחת משנה את דפוסי העסקאות כיום ברחבי העולם. מאמר חדשותי שפורסם לאחרונה מגלה כי טכנולוגיה מתקדמת מגדירה מחדש את דפוסי העסקאות במגזר הקמעונאי במספר מדינות. מצוידים בטכנולוגיות משופרות, כולל צגים חכמים, קיוסקים אינטראקטיביים וטכנולוגיות חישה, מגזרי הקמעונאות במספר מדינות צפויים להרחיב את טווח ההגעה שלהם בקרב לקוחות ברחבי העולם.
התקדמות טכנולוגית והתפתחות של מערכות קיוסק הובילו לממשק מסך מגע מודרני מעיצוב ממשק המקלדת והעכבר המקורי ומבצעים מגוון רחב של יישומים כגון תשלום חשבונות, מכירת כרטיסים, פעילויות בנקאיות, הצגת הוראות הגעה על גבי מפה ועוד. טכנולוגיות מסך מגע שונות כוללות התנגדות, קיבוליות, גל אקוסטי שטחי (SAW) והדמיה אופטית. מסך מגע קיבולי, המשמש בעיקר למסכי מגע מרובי-מגע, צפוי לשלוט בשוק טכנולוגיית ההאפטיקה בתקופת התחזית.
תחרות גוברת ברמה הקמעונאית הובילה לפונקציות חדשות יותר עבור קיוסקים לכרטיסים עם מסך מגע כגון מיכלים למטבעות, מקבלי שטרות, קוראי כרטיסים ומדפסות תרמיות כדי לשפר ולהתאים אישית את ביצועי המשימות, וכתוצאה מכך גובר הביקוש לקיוסקים אינטראקטיביים ברחבי העולם.
השימוש בקיוסקים אינטראקטיביים לרכישת כרטיסים בשירות עצמי עם מסכי מגע צבר פופולריות עצומה בעסקים קמעונאיים רבים בשנים האחרונות, במגוון מוצרים ושירותים קמעונאיים. התקדמות טכנולוגית אפשרה זאת, והשימוש בקיוסקים אינטראקטיביים צפוי להיות בעל מחזור אימוץ קצר יותר בשוק ההמוני.
נאמר שלקוחות, שרבים מהם בעלי ניסיון רב בביצוע רכישות מקוונות, מרגישים בנוח יותר להשתמש בקיוסקים לרכישת כרטיסים בשירות עצמי מאשר להמתין בתור או להתנהל פנים אל פנים עם צוות בחנות, כך שנראה כי קיוסקים אינטראקטיביים ומסכי מגע הם הצעד ההגיוני הבא, כאשר קמעונאים מנסים לתפוס כל יתרון תחרותי קלוש במגזר תחרותי ביותר.
קיוסקים עם מסך מגע יכולים להיות אלטרנטיבה עדיפה לגיוס עובדים בזכות הדיוק והיעילות שהם מספקים. בעת עיבוד עסקאות, למשל, תמיד קיים סיכוי שטעות אנוש עלולה לפגוע ברווחיות, במיוחד אם אתם בעלי מספר חנויות קמעונאיות. עם קיוסקים אינטראקטיביים, הסיכון הזה פשוט מבוטל.
בסופו של דבר, ניתן לתכנת עמדות רכישה עם מסך מגע לקידום מוצרים ספציפיים לצד הפונקציות העיקריות שלהם, מה שהופך אותן לנשק רב עוצמה במאגר השיווק. מסכי מגע גם מעוררים את סקרנותם של הלקוחות, כלומר הם יגשו למסך רק כדי לראות מה הוא עושה.– שילוב זה עם חשיפה פרסומית וזו דרך בטוחה להגדיל את המכירות .
להלן כמה יתרונות בולטים של קיוסקים עם מסך מגע עבור עסק קמעונאי;
1. משפר את שירות הלקוחות - עמדות מגע יכולות לבצע פונקציות כמו מתן מידע, עיבוד רישום ושירותים עסקיים אחרים באמצעות ממשק אלקטרוני. זה גם ממזער את האחריות של עובדי הדלפק לגבי מידע שגוי של הנתונים המוקלטים.
2. הגדלת המכירות – זוהי המטרה העיקרית של החברה המספקת גישה לקיוסקים עם מסך מגע. זה נהדר ליצירת מבצעי מכירות, הנחות, חבילות משולבות ופרסומות מפתות אחרות שיעודדו לקוחות לקנות ועוד!
3. מספק החזר השקעה מהיר – הגדלת המכירות פירושה תשואה טובה יותר על ההשקעה. מחקר שנערך לאחרונה מראה כי חברות קמעונאיות המשתמשות בקיוסקים עם מסך מגע אינטראקטיבי חוו עלייה משמעותית בהכנסות.
4. הפחתת עלויות – הפחתת הוצאות העסק הכוללות היא אחת הסיבות העיקריות לכך שחברות עוברות לקיוסקים עם מסך מגע. הקיוסקים אינם מקבלים ימי מחלה, חופשה, חופשת לידה, חופשת אבל או כל חופשה אחרת מהעבודה. הם גם לא נתקעים בפקק, לא מקבלים תשלום עבור שעות נוספות, דמי חג או נשארים עד מאוחר בלילות.
5. משפר את היעילות – לאחר התקנת התוכנה ומאובטחת, עמדות יכולות לבצע משימות שגרתיות כמו מתן מידע בזמן שהעובד עושה עבודה אחרת או בזמן שהלקוח ממתין למוצר או להזמנה שלו.
6. משפר את חוויית הקנייה של הלקוח – שירות על ידי עוזר אינטראקטיבי וחוויית שירות לקוחות טובה יותר בעזרת קיוסקים עם מסך מגע, מביאים בסופו של דבר לחוויית קנייה משופרת. קיוסקים עם מסך מגע יכולים לסייע בצורה יעילה יותר בפניות לקוחות בנוגע למידע בסיסי על המוצרים והשירותים שמציעה חברת הקמעונאות.
7. מגביר את שביעות הרצון בעבודה – כאשר העובדים מתמקדים במכירות או במשימה הספציפית שלהם, עובדי הקמעונאות יכולים להשתמש בכישוריהם ובכישרונותיהם בנושאים חשובים או מורכבים יותר של העסק.
8. סיוע בניתוח התנהגות צרכנים – כאשר לקוח מתחיל להשתמש בקיוסקים עם מסך מגע, המחשב יזהה את התנהגותו וינתב אותו כדי לסייע בצורך ספציפי. ניתן לתכנת את הקיוסק להציע הצעות למוצרים או שירותים הזמינים כעת בחנות. כאשר המידע מאוחסן גם הוא (אם הורד או מקודד בזמן רישום הלקוח), בית העסק הקמעונאי יכול גם לכלול אותו ברשימת התפוצה שלו ולשלוח לו הצעות מוצרים בהתאם להתנהגותו בפעם האחרונה שביקר בחנות. זה נותן לבית העסק צעד קדימה למכירות נוספות עם יוזמת השיווק הנוספת שננקטה על ידי הקיוסק.
עסקים צריכים תמיד לחפש דרכים לקדם חדשנות ולשלב רעיונות חדשים בתהליכים התפעוליים שלהם. לעתים קרובות, זה כולל שימוש בטכנולוגיה חדשה, שכן עסקים שלא יישארו מעודכנים צפויים להתמודד עם אתגרי צמיחה כלליים ויפגרו מאחור כאשר תתעורר תחרות. שמירה על צעד אחד קדימה באמצעות טכנולוגיה תועיל רבות לכל חברה בכל הנוגע לפיתוחים חדשים שישפרו או יפשטו נהלים סטנדרטיים ויגדילו את ההכנסות הכוללות. חידוש אחד שהולך ונעשה בו שימוש נרחב בקנה מידה בינלאומי הוא קיוסק לשירות עצמי עם מסך מגע.
