Hongzhou Smart: máis de 20 anos liderando OEM e ODM
fabricante de solucións chave en man para quioscos
Terminais de depósito e retirada de efectivo de autoservizo para caixeiros automáticos e CRM
1. Visión xeral do produto
Os caixeiros automáticos (ATM) e os CRM (máquinas de reciclaxe de efectivo) intelixentes de Hongzhou son terminais de xestión de efectivo de autoservizo de última xeración desenvolvidos por Hongzhou Smart para bancos, institucións financeiras e o sector minorista. Baseados nos principios básicos de seguridade, intelixencia e eficiencia , estes dispositivos transforman as transaccións tradicionais en efectivo en ventanilla nunha experiencia de autoservizo totalmente automatizada, as 24 horas do día, os 7 días da semana.
A diferenza fundamental entre un caixeiro automático e un CRM reside nas súas capacidades de manexo de efectivo:
| Característica | ATM | CRM |
|---|---|---|
| Función principal | Só dispensación de efectivo | Dispensación de efectivo + depósito de efectivo + reciclaxe de efectivo |
| Fluxo de caixa | Unidireccional (dispensación) | Bidireccional (dispensación e depósito) |
| Reciclaxe de diñeiro | Non compatible | Compatible: diñeiro depositado reutilizado para retiradas |
O CRM (Cash Recycling Machine) é a versión avanzada dun caixeiro automático. Permite o procesamento bidireccional de diñeiro : os usuarios poden retirar e depositar diñeiro. O diñeiro depositado verifícase e almacénase nunha caixa forte segura, e pódese reutilizar para retiradas posteriores, o que reduce significativamente a frecuencia de recarga manual e os custos operativos.
Estes dispositivos pódense despregar en sucursais bancarias, centros bancarios de autoservizo, centros comerciais de luxo, centros de transporte e outros lugares de alto tráfico, o que permite ás institucións financeiras ampliar a cobertura do servizo de efectivo a un custo operativo mínimo.
Hongzhou Smart leva máis de 20 anos de experiencia en I+D e fabricación de terminais de autoservizo , despois de entregar máis de 450 000 terminais de autoservizo a máis de 90 países de todo o mundo. A empresa posúe as certificacións ISO9001, ISO13485, ISO14001 e IATF16949 e está recoñecida como unha empresa nacional de alta tecnoloxía de China.
2. Caixeiro automático vs. CRM: táboa comparativa
| Dimensión de comparación | Caixeiro automático tradicional | CRM (Máquina de Reciclaxe de Diñeiro) |
|---|---|---|
| Funcións principais | Retirada, consulta, transferencia | Retirada, depósito, transferencia, pago de facturas (multifunción) |
| Procesamento de efectivo | Dispensación unidireccional | Depósito + retirada + reciclaxe de efectivo en dúas direccións |
| Límites de efectivo (axustables) | Retirada: ≤ 20.000 RMB/día | Depósito: ≤ 50.000 RMB/día; Retirada: ≤ 20.000 RMB/día |
| Horario de servizo | 24/7 | 24/7 |
| velocidade de procesamento | Rápido (≤ 1 min/transacción) | Rápido (1–3 min/transacción) |
| Casos de uso ideais | Retiradas de efectivo de emerxencia | Transaccións diarias en efectivo de pequenas e medianas cantidades, pagos de facturas |
Como versión avanzada do caixeiro automático, o CRM mellora significativamente a eficiencia das operacións de autoservizo de efectivo coa súa capacidade de "procesamento de efectivo bidireccional". É un dispositivo esencial para que os bancos reduza a contrapresión e os custos de xestión de efectivo.
3. Características principais
3.1 Retirada de efectivo (caixeiro automático e CRM)
Límite de retirada única: 2.000–5.000 RMB (dependendo da configuración do banco)
Admite a dispensación de denominacións de 100 RMB
Admite retiradas sen tarxeta : os usuarios xeran un código de retirada a través da banca móbil e introducen o código + o PIN no terminal
3.2 Depósito en efectivo (función exclusiva de CRM)
Admite depósitos con e sen tarxeta (introduza o número de conta do destinatario)
Acepta denominacións: 10, 20, 50 e 100 RMB (modelos máis recentes)
Límite de depósito único: 100–200 billetes (aprox. 10 000–20 000 RMB)
Límite acumulado diario de depósito: normalmente 50.000 RMB (varía segundo a política do banco)
Detección automática de falsificacións e verificación da autenticidade; os billetes falsificados ou danados devólvense automaticamente
3.3 Reciclaxe de diñeiro (Vantaxe principal de CRM)
O diñeiro depositado verifícase e almacénase directamente na caixa forte segura
As solicitudes de retirada posteriores priorizan o diñeiro reciclado
Reduce significativamente a frecuencia de recarga bancaria e os custos de xestión de efectivo
Optimiza a eficiencia da circulación de diñeiro e reduce os riscos do transporte de diñeiro
3.4 Funcións non monetarias
Consulta de conta : consulta de saldo, impresión do historial de transaccións (últimos 6–12 meses)
Transferencia e envío de fondos : Admite transferencias intrabancarias e interbancarias; o límite dunha única transacción adoita ser de 50 000 RMB
Pago de facturas : Facturas de servizos públicos (electricidade, auga, gas), recargas de móbiles (require rexistro previo)
Xestión de PIN : modificación do PIN de consulta/transacción, vinculación de número de móbil
3.5 Características de valor engadido (modelos avanzados)
Servizo de recoñecemento facial : detección de presenza para a verificación da identidade; permite depósitos e retiradas sen tarxeta
Depósito de cheques : tecnoloxía integrada de dixitalización de cheques; fondos acreditados en 1–3 días hábiles
Servizos de moeda estranxeira : algúns modelos de aeroportos ou localizacións internacionais admiten USD, EUR, JPY e outras moedas estranxeiras
4. Especificacións técnicas
4.1 Configuración do hardware central
| Compoñente | Especificación |
|---|---|
| Módulo de manexo de efectivo (núcleo) | Ranura para depósito + validador de billetes (sensores ópticos/magnéticos para verificación de autenticidade e denominación), ranura dispensadora, caixa forte para reciclaxe |
| Módulo de verificación de identidade | Lector de tarxetas con chip/banda magnética EMV, cámara de recoñecemento facial (opcional), teclado PIN con protección da privacidade (escudo antiespionaxe + disposición aleatoria das teclas) |
| Módulo de interface de usuario | Pantalla táctil de calidade industrial (19–27 polgadas) con filtro de privacidade para a protección de datos |
| Caixa forte segura | Certificación de seguridade UL291 Nivel 1; materiais antiperforación e resistentes ao lume; conexión en tempo real co backend do banco |
| Módulo de vixilancia | Cámaras de vixilancia superiores/laterales que gravan transaccións; axuda na resolución de disputas |
| Comunicación e control | PC industrial (IPC) con sistema operativo dedicado; sincronización en tempo real cos sistemas principais do banco a través dunha rede cifrada |
4.2 Especificacións físicas
| Parámetro | Especificación |
|---|---|
| Dimensións | Aprox. 59 × 52 × 186 cm (ancho × fondo × alto), personalizable |
| Peso | Aprox. 350 kg (varía segundo a configuración) |
| Material | Chasis reforzado con aceiro laminado en frío de 1,5–2,0 mm; revestimento antioxidante e antipo |
| Estándar de seguridade | Certificación UL291 da norma de seguridade de equipos financeiros |
4.3 Certificacións
| Certificación | Estándar |
|---|---|
| ISO9001 | Sistema de xestión da calidade |
| ISO13485 | Xestión da calidade de dispositivos médicos |
| ISO14001 | Xestión Ambiental |
| IATF16949 | Xestión da calidade da automoción (fiabilidade da fabricación) |
| UL | Certificación de seguridade do produto |
5. Arquitectura de seguridade
Os dispositivos caixeiros automáticos e CRM incorporan un marco de protección de seguridade multicapa :
Seguridade estrutural : chasis de aceiro reforzado, peches antiperforación, bisagras antipalanca; cumpre coas normas de seguridade para equipos financeiros UL291
Sistema de alarma intelixente : carcasa a proba de manipulacións, sensores de vibración, sensores de contacto na porta; activa alarmas audibles/visuais e notificacións remotas ao detectar anomalías
Seguridade dos datos : cifrado de extremo a extremo para todos os datos transaccionais; a información do titular da tarxeta procesada de acordo cos estándares PCI-DSS
Prevención de fraude : Lector de tarxetas antiskimming integrado; detección opcional de obxectos estranxeiros
Vixilancia 24 horas ao día, 7 días á semana : admite a integración con plataformas de CCTV e monitorización remota de terceiros
Probas de envellecemento : cada dispositivo sométese a unha proba de funcionamento mínima de 72 horas antes da entrega para simular o funcionamento real as 24 horas do día, os 7 días da semana.
6. Escenarios de despregamento
| Escenario | Proposta de valor |
|---|---|
| Sucursais bancarias / Centros bancarios de autoservizo | Alivia a contrapresión; proporciona un servizo prolongado 24 horas ao día, 7 días á semana; reduce os custos operativos |
| Centros comerciais de luxo | Ofrece servizos cómodos de depósito e retirada de diñeiro para comerciantes e compradores |
| Centros de transporte (aeroportos / estacións de tren) | Atende a viaxeiros de negocios e de lecer; ofrece servizos instantáneos de diñeiro en efectivo e moeda estranxeira |
| Hoteis / Zonas turísticas | Satisface as necesidades de diñeiro dos turistas; mellora a experiencia do cliente |
| Cadeas de venda polo miúdo | Ofrece terminais de xestión de efectivo para comerciantes; reduce os riscos de acumulación de efectivo |
7. Personalización e servizos OEM/ODM
Hongzhou Smart ofrece servizos completos de OEM e ODM para plataformas de caixeiros automáticos e CRM:
| Área de personalización | Opcións dispoñibles |
|---|---|
| Deseño de hardware | Acabado exterior, marca/logotipos, combinacións de cores, personalización do factor de forma |
| Manexo de efectivo | Capacidade do casete, configuración da denominación, límites de depósito/retirada |
| Interface de software | Deseño da interface de usuario, fluxos de traballo de transaccións, soporte multilingüe |
| Módulos de función | Recoñecemento facial, biometría de impresións dixitais, dixitalización de cheques, servizos de divisas, etc. |
| Cumprimento normativo | Adaptar as funcións, os informes e a privacidade dos datos de KYC/AML ás leis locais |
Hongzhou Smart mantén capacidades de fabricación integradas verticalmente : desde a fabricación de chasis de chapa metálica, a produción de mazos de cables, a montaxe electrónica de PCBA ata a montaxe final e as probas de envellecemento, todo realizado internamente sen externalización. A empresa opera unha liña de produción completa de procesamento de chapa metálica avanzada, incluíndo corte por láser, dobrado CNC Amada, soldadura e procesos de montaxe.
8. Validación de mercado e clientes globais
Os produtos intelixentes de caixeiro automático/CRM de Hongzhou gañaron a confianza das principais empresas mundiais:
Banca e finanzas : Banco de China, Ping An Bank, Hana Financial Group, GRG Bank
Clientes internacionais : Western Union, Vodafone Group, MTN, Lyft, GE Healthcare, Bühler Group, Changi Airport Group
Exposicións globais : presentadas en EuroShop 2026 (Düsseldorf, Alemaña) e FEBRABAN TECH 2026 (São Paulo, Brasil), atraendo un forte interese por parte de institucións financeiras globais
