Hongzhou Smart – ponad 20 lat doświadczenia w produkcji OEM i ODM
producent rozwiązań kioskowych pod klucz
Bankomaty i CRM Samoobsługowe terminale do wpłat i wypłat gotówki
1. Przegląd produktu
Bankomat Hongzhou Smart ATM (automat) i maszyna do recyklingu gotówki CRM (Cash Recycling Machine) to terminale nowej generacji do samoobsługowego zarządzania gotówką, opracowane przez Hongzhou Smart dla banków, instytucji finansowych i handlu detalicznego. Oparte na podstawowych zasadach bezpieczeństwa, inteligencji i wydajności , urządzenia te przekształcają tradycyjne transakcje gotówkowe w pełni zautomatyzowane, całodobowe doświadczenie samoobsługi.
Kluczowa różnica pomiędzy bankomatem a systemem CRM leży w możliwościach obsługi gotówki:
| Funkcja | ATM | CRM |
|---|---|---|
| Funkcja podstawowa | Tylko wypłata gotówki | Wypłata gotówki + wpłata gotówki + recykling gotówki |
| Przepływy pieniężne | Jednokierunkowy (wydawanie) | Dwukierunkowy (wydawanie i wpłata) |
| Recykling gotówki | Nieobsługiwane | Obsługiwane – zdeponowane środki pieniężne ponownie wykorzystywane do wypłat |
CRM (Cash Recycling Machine) to zaawansowana wersja bankomatu. Umożliwia on dwukierunkowe przetwarzanie gotówki – użytkownicy mogą zarówno wypłacać, jak i wpłacać gotówkę. Wpłacona gotówka jest weryfikowana i przechowywana w bezpiecznym sejfie, skąd może być ponownie wykorzystana do kolejnych wypłat, co znacznie zmniejsza częstotliwość ręcznego uzupełniania i koszty operacyjne.
Urządzenia te można instalować w oddziałach banków, centrach bankowości samoobsługowej, luksusowych galeriach handlowych, węzłach komunikacyjnych i innych miejscach o dużym natężeniu ruchu, umożliwiając instytucjom finansowym rozszerzenie zakresu usług gotówkowych przy minimalnych kosztach operacyjnych.
Hongzhou Smart posiada ponad 20-letnie doświadczenie w badaniach, rozwoju i produkcji terminali samoobsługowych , dostarczając ponad 450 000 terminali samoobsługowych do ponad 90 krajów na całym świecie. Firma posiada certyfikaty ISO9001, ISO13485, ISO14001, IATF16949 i jest uznawana za chińskie narodowe przedsiębiorstwo high-tech.
2. Bankomat kontra CRM – tabela porównawcza
| Wymiar porównawczy | Tradycyjny bankomat | CRM (Maszyna do recyklingu gotówki) |
|---|---|---|
| Funkcje podstawowe | Wycofanie, zapytanie, przelew | Wypłata, wpłata, przelew, płatność rachunków (wielofunkcyjne) |
| Przetwarzanie gotówki | Jednostronne dozowanie | Dwukierunkowy depozyt + wypłata + recykling gotówki |
| Limity gotówkowe (regulowane) | Wypłata: ≤ 20 000 RMB/dzień | Wpłata: ≤ 50 000 RMB/dzień; Wypłata: ≤ 20 000 RMB/dzień |
| Godziny pracy | 24/7 | 24/7 |
| Prędkość przetwarzania | Szybko (≤ 1 min/transakcja) | Szybko (1–3 min/transakcja) |
| Idealne przypadki użycia | Awaryjne wypłaty gotówki | Codzienne transakcje gotówkowe o małej i średniej wartości, płatności rachunków |
Jako zaawansowana wersja bankomatu, CRM znacząco poprawia efektywność operacji gotówkowych w systemie samoobsługowym dzięki funkcji „dwustronnego przetwarzania gotówki”. Jest to kluczowe narzędzie banków, pozwalające na zmniejszenie presji i obniżenie kosztów zarządzania gotówką.
3. Główne cechy
3.1 Wypłata gotówki (bankomat i CRM)
Limit jednorazowej wypłaty: 2000–5000 RMB (w zależności od konfiguracji banku)
Obsługuje wydawanie banknotów o nominale 100 RMB
Obsługuje wypłaty bez użycia karty – użytkownicy generują kod wypłaty za pośrednictwem bankowości mobilnej i wprowadzają kod + PIN na terminalu
3.2 Wpłata gotówki (funkcja dostępna wyłącznie w CRM)
Obsługuje wpłaty zarówno kartą, jak i bez karty (wprowadź numer konta odbiorcy)
Akceptuje nominały: 10, 20, 50, 100 RMB (nowsze modele)
Limit jednorazowej wpłaty: 100–200 banknotów (ok. 10 000–20 000 RMB)
Dzienny limit skumulowanych wpłat: zazwyczaj 50 000 RMB (różni się w zależności od polityki banku)
Automatyczne wykrywanie fałszerstw i weryfikacja autentyczności; fałszywe lub uszkodzone banknoty są automatycznie zwracane
3.3 Recykling gotówki (zaleta CRM Core)
Wpłacone środki pieniężne są weryfikowane i przechowywane bezpośrednio w bezpiecznym sejfie
Następne wnioski o wypłatę środków będą priorytetowo traktowane jako gotówka z odzysku
Znacznie zmniejsza częstotliwość uzupełniania środków w banku i koszty zarządzania gotówką
Optymalizuje wydajność obiegu gotówki i zmniejsza ryzyko związane z transportem gotówki
3.4 Funkcje bezgotówkowe
Zapytanie o konto : zapytanie o saldo, drukowanie historii transakcji (ostatnie 6–12 miesięcy)
Przelewy i przekazy pieniężne : Obsługuje przelewy wewnątrzbankowe i międzybankowe; limit pojedynczej transakcji wynosi zazwyczaj 50 000 RMB
Płatności rachunków : Rachunki za media (prąd, woda, gaz), doładowania telefonów komórkowych (wymagana wcześniejsza rejestracja)
Zarządzanie PIN-em : modyfikacja PIN-u zapytania/transakcji, powiązanie numeru telefonu komórkowego
3.5 Funkcje o wartości dodanej (modele zaawansowane)
Usługa rozpoznawania twarzy : wykrywanie żywotności w celu weryfikacji tożsamości; umożliwia wpłaty i wypłaty bez użycia karty
Wpłata czeku : Zintegrowana technologia skanowania czeków; środki są księgowane w ciągu 1–3 dni roboczych
Usługi walutowe : Niektóre modele lotnisk lub lokalizacji międzynarodowych obsługują USD, EUR, JPY i inne waluty obce
4. Specyfikacje techniczne
4.1 Konfiguracja sprzętu podstawowego
| Część | Specyfikacja |
|---|---|
| Moduł obsługi gotówki (podstawowy) | Otwór wrzutowy + walidator banknotów (czujniki optyczne/magnetyczne do weryfikacji autentyczności i nominałów), otwór wydawania, sejf do recyklingu |
| Moduł weryfikacji tożsamości | Czytnik kart z chipem EMV/paskiem magnetycznym, kamera do rozpoznawania twarzy (opcjonalnie), klawiatura PIN z ochroną prywatności (osłona zabezpieczająca przed podglądaniem + losowy układ klawiszy) |
| Moduł interfejsu użytkownika | Ekran dotykowy klasy przemysłowej (19–27 cali) z filtrem prywatności zapewniającym ochronę danych |
| Bezpieczne Skarbce | Certyfikat bezpieczeństwa UL291 poziomu 1; materiały odporne na przewiercenie i ogień; łączność w czasie rzeczywistym z zapleczem banku |
| Moduł nadzoru | Kamery monitorujące z góry/z boku rejestrują transakcje; pomagają w rozwiązywaniu sporów |
| Komunikacja i kontrola | Komputer przemysłowy (IPC) z dedykowanym systemem operacyjnym; synchronizacja w czasie rzeczywistym z systemami centralnymi banku poprzez sieć szyfrowaną |
4.2 Specyfikacje fizyczne
| Parametr | Specyfikacja |
|---|---|
| Wymiary | Ok. 59 × 52 × 186 cm (szer. × gł. × wys.), możliwość dostosowania |
| Waga | Około 350 kg (różni się w zależności od konfiguracji) |
| Tworzywo | Podwozie wzmocnione stalą walcowaną na zimno o grubości 1,5–2,0 mm; powłoka antykorozyjna i przeciwpyłowa |
| Standard bezpieczeństwa | Certyfikat bezpieczeństwa sprzętu finansowego UL291 |
4.3 Certyfikaty
| Orzecznictwo | Standard |
|---|---|
| ISO9001 | System Zarządzania Jakością |
| ISO13485 | Zarządzanie jakością wyrobów medycznych |
| ISO14001 | Zarządzanie środowiskowe |
| IATF16949 | Zarządzanie jakością w motoryzacji (niezawodność produkcji) |
| UL | Certyfikacja bezpieczeństwa produktu |
5. Architektura bezpieczeństwa
Urządzenia ATM i CRM zawierają wielowarstwową strukturę zabezpieczeń :
Bezpieczeństwo konstrukcyjne : Wzmocniona stalowa rama, zamki zabezpieczające przed rozwierceniem, zawiasy zabezpieczające przed podważeniem; spełnia normy bezpieczeństwa urządzeń finansowych UL291
Inteligentny system alarmowy : obudowa zabezpieczona przed manipulacją, czujniki wibracji, czujniki otwarcia drzwi; uruchamia alarmy dźwiękowe/wizualne i zdalne powiadomienia po wykryciu nieprawidłowości
Bezpieczeństwo danych : kompleksowe szyfrowanie wszystkich danych transakcyjnych; informacje o posiadaczach kart przetwarzane zgodnie ze standardami PCI-DSS
Zapobieganie oszustwom : Wbudowany czytnik kart anty-skimmingowy; opcjonalne wykrywanie obcych obiektów
Monitoring 24/7 : Obsługuje integrację z systemami CCTV innych firm i platformami zdalnego monitorowania
Testowanie starzenia : Każde urządzenie przechodzi co najmniej 72-godzinny test wypalania przed dostawą, aby symulować pracę w warunkach rzeczywistych 24/7
6. Scenariusze wdrożenia
| Scenariusz | Propozycja wartości |
|---|---|
| Oddziały bankowe / Centra bankowości samoobsługowej | Łagodzi przeciwciśnienie, zapewnia całodobową obsługę, zmniejsza koszty operacyjne |
| Luksusowe centra handlowe | Oferuje wygodne usługi wpłat i wypłat gotówki dla sprzedawców i klientów |
| Węzły komunikacyjne (lotniska/dworzec kolejowy) | Obsługuje podróżujących służbowo i turystycznie; zapewnia natychmiastową gotówkę i usługi wymiany walut. |
| Hotele / Obszary turystyczne | Spełnia potrzeby turystów w zakresie gotówki, poprawia doświadczenia klientów |
| Sieci handlowe | Zapewnia terminale do zarządzania gotówką dla sprzedawców; zmniejsza ryzyko gromadzenia gotówki |
7. Usługi dostosowywania i OEM/ODM
Hongzhou Smart zapewnia kompleksowe usługi OEM i ODM dla platform ATM i CRM:
| Obszar personalizacji | Dostępne opcje |
|---|---|
| Projektowanie sprzętu | Wykończenie zewnętrzne, branding/logo, schematy kolorów, personalizacja współczynnika kształtu |
| Obsługa gotówki | Pojemność kasety, konfiguracja nominałów, limity wpłat/wypłat |
| Interfejs oprogramowania | Układ interfejsu użytkownika, przepływy pracy transakcyjne, obsługa wielu języków |
| Moduły funkcyjne | Rozpoznawanie twarzy, biometria odcisków palców, skanowanie czeków, usługi walutowe itp. |
| Zgodność z przepisami | Dostosuj funkcje KYC/AML, raportowanie i prywatność danych do lokalnych przepisów |
Hongzhou Smart dysponuje pionowo zintegrowanymi możliwościami produkcyjnymi : od produkcji obudów z blachy, produkcji wiązek kablowych, montażu płytek PCBA, po montaż końcowy i testy starzenia – wszystko realizowane wewnętrznie, bez outsourcingu. Firma dysponuje kompletną, zaawansowaną linią produkcyjną do obróbki blachy, obejmującą cięcie laserowe, gięcie CNC Amada, spawanie i montaż.
8. Walidacja rynku i klienci globalni
Produkty Hongzhou Smart ATM/CRM zyskały zaufanie wiodących światowych przedsiębiorstw:
Bankowość i finanse : Bank of China, Ping An Bank, Hana Financial Group, GRG Bank
Klienci międzynarodowi : Western Union, Vodafone Group, MTN, Lyft, GE Healthcare, Bühler Group, Changi Airport Group
Wystawy globalne : zaprezentowane na targach EuroShop 2026 (Düsseldorf, Niemcy) i FEBRABAN TECH 2026 (São Paulo, Brazylia), cieszące się dużym zainteresowaniem globalnych instytucji finansowych
