ATMおよびCRMセルフサービス現金入出金端末
1. 製品概要
Hongzhou SmartのATM（自動預け払い機）とCRM（現金リサイクル機）は、Hongzhou Smartが銀行、金融機関、小売業界向けに開発した次世代セルフサービス型現金管理端末です。セキュリティ、インテリジェンス、効率性という基本理念に基づいて構築されたこれらのデバイスは、従来の窓口での現金取引を、24時間365日利用可能な完全自動化されたセルフサービス体験へと変革します。
ATMとCRMの主な違いは、現金処理能力にある。
| 特徴 | ATM | CRM |
|---|---|---|
| コア機能 | 現金払いのみ | 現金払い出し＋現金預け入れ＋現金リサイクル |
| キャッシュフロー | 一方通行（分配） | 双方向（払い出しと入金） |
| 現金リサイクル | サポートされていません | サポート対象 – 預け入れた現金は引き出しに再利用されます |
CRM（現金リサイクル機）は、ATMの高度なバージョンです。双方向の現金処理が可能で、利用者は現金の引き出しと預け入れの両方を行うことができます。預け入れられた現金は検証後、安全な保管庫に保管され、次回の引き出しに再利用できるため、手動での補充頻度と運用コストを大幅に削減できます。
これらのデバイスは、銀行支店、セルフサービスバンキングセンター、高級ショッピングモール、交通拠点、その他人通りの多い場所に設置することができ、金融機関は最小限の運用コストで現金サービスの提供範囲を拡大することが可能になります。
Hongzhou Smartは、20年以上にわたるセルフサービス端末の研究開発および製造における専門知識を有し、世界90カ国以上に45万台以上のセルフサービス端末を納入してきました。同社はISO9001、ISO13485、ISO14001、IATF16949の認証を取得しており、中国国家ハイテク企業として認定されています。
2. ATMとCRMの比較表
| 比較次元 | 従来型のATM | CRM（現金リサイクル機） |
|---|---|---|
| 主要機能 | 引き出し、問い合わせ、送金 | 引き出し、預け入れ、送金、請求書支払い（多機能） |
| 現金処理 | 一方通行のディスペンス | 双方向の入金・出金・現金リサイクル |
| 現金限度額（調整可能） | 引き出し：1日あたり20,000人民元以下 | 預金：1日あたり50,000人民元以下、引き出し：1日あたり20,000人民元以下 |
| 営業時間 | 24/7 | 24/7 |
| 処理速度 | 高速（1分以内/トランザクション） | 高速（1～3分/トランザクション） |
| 理想的な使用例 | 緊急時の現金引き出し | 日常的な小額から中額の現金取引、請求書の支払い |
CRMはATMの改良版として、「双方向現金処理」機能を備え、セルフサービス現金取扱業務の効率を大幅に向上させます。銀行にとって、窓口業務の負担を軽減し、現金管理コストを削減するための重要な機器です。
3. 主な特徴
3.1 現金引き出し（ATMおよびCRM）
1回あたりの引き出し限度額：2,000～5,000人民元（銀行の設定によって異なります）
100人民元紙幣の払い出しに対応
カードレス引き出しに対応 – ユーザーはモバイルバンキングで引き出しコードを生成し、端末でそのコードとPINを入力します。
3.2 現金預金（CRM限定機能）
カード決済とカードレス決済の両方に対応しています（受取人口座番号を入力してください）
対応紙幣：10元、20元、50元、100元（新型モデル）
1回あたりの預金限度額：100～200枚の紙幣（約10,000～20,000人民元）
1日あたりの累積預金限度額：通常50,000人民元（銀行の方針によって異なります）
偽造紙幣の自動検出と真贋確認。偽造紙幣や破損紙幣は自動的に返却されます。
3.3 現金リサイクル（CRMの中核的な利点）
入金された現金は確認後、安全な金庫に直接保管されます。
その後の引き出しリクエストでは、リサイクルされた現金が優先されます。
銀行への入金頻度と現金管理コストを大幅に削減します
現金流通効率を最適化し、現金輸送リスクを低減します。
3.4 非現金機能
口座照会：残高照会、取引履歴印刷（過去6～12ヶ月分）
送金・振込：銀行内送金と銀行間送金の両方に対応。1回の取引限度額は通常50,000人民元。
料金支払い：公共料金（電気、水道、ガス）、携帯電話のチャージ（事前登録が必要）
PIN管理：照会/取引PINの変更、携帯電話番号の紐付け
3.5 付加価値機能（上位モデル）
顔認証サービス：本人確認のための生体検知機能。カードレスでの入出金が可能。
小切手入金：統合された小切手スキャン技術。資金は1～3営業日以内に入金されます。
外貨サービス：一部の空港または国際拠点モデルでは、米ドル、ユーロ、日本円、その他の外貨に対応しています。
4. 技術仕様
4.1 コアハードウェア構成
| 成分 | 仕様 |
|---|---|
| 現金処理モジュール（コア） | 入金口＋紙幣識別機（真贋と額面を確認するための光学式／磁気式センサー）、紙幣払い出し口、リサイクル保管庫 |
| 本人確認モジュール | EMVチップ/磁気ストライプカードリーダー、顔認証カメラ（オプション）、プライバシー保護付きPINパッド（覗き見防止シールド＋ランダムキー配列） |
| ユーザーインターフェースモジュール | データ保護のためのプライバシーフィルターを備えた産業グレードのタッチスクリーン（19～27インチ） |
| 安全な保管庫 | UL291レベル1セキュリティ認証取得済み。耐ドリル性、耐火性素材を使用。銀行バックエンドとのリアルタイム連携。 |
| 監視モジュール | 上部/側面監視カメラが取引を記録し、紛争解決を支援します。 |
| コミュニケーションと制御 | 専用オペレーティングシステムを搭載した産業用PC（IPC）。暗号化ネットワークを介して銀行の基幹システムとリアルタイムで同期。 |
4.2 物理的仕様
| パラメータ | 仕様 |
|---|---|
| 寸法 | 約59×52×186cm（幅×奥行×高さ）、カスタマイズ可能 |
| 重さ | 約350kg（構成によって異なります） |
| 材料 | 1.5～2.0mm厚の冷間圧延鋼板で補強されたシャーシ。防錆・防塵コーティング済み。 |
| セキュリティ基準 | UL291金融機器セキュリティ規格認証取得済み |
4.3 認証
| 認証 | 標準 |
|---|---|
| ISO9001 | 品質マネジメントシステム |
| ISO13485 | 医療機器の品質管理 |
| ISO14001 | 環境管理 |
| IATF16949 | 自動車品質管理（製造信頼性） |
| UL | 製品安全認証 |
5. セキュリティアーキテクチャ
ATMおよびCRMデバイスは、多層セキュリティ保護フレームワークを組み込んでいます。
構造的セキュリティ：強化スチールシャーシ、ドリル耐性ロック、こじ開け防止ヒンジ。UL291金融機器セキュリティ規格に適合。
インテリジェントアラームシステム：不正開封防止ケース、振動センサー、ドア接触センサーを搭載。異常を検知すると、音声/視覚アラームと遠隔通知を発します。
データセキュリティ：すべての取引データはエンドツーエンドで暗号化され、カード所有者情報はPCI-DSS規格に準拠して処理されます。
不正防止機能：スキミング防止機能付きカードリーダー内蔵。異物検出機能はオプション。
24時間365日監視：サードパーティのCCTVおよび遠隔監視プラットフォームとの統合をサポート
エージングテスト：すべてのデバイスは、実際の24時間365日稼働をシミュレートするため、出荷前に最低72時間のバーンインテストを受けます。
6. 導入シナリオ
| シナリオ | 価値提案 |
|---|---|
| 銀行支店／セルフサービスバンキングセンター | カウンタープレッシャーを軽減し、24時間365日の延長サービスを提供し、運用コストを削減します。 |
| 高級ショッピングモール | 加盟店と買い物客向けに便利な現金預け入れ・引き出しサービスを提供しています。 |
| 交通拠点（空港／鉄道駅） | ビジネス旅行者とレジャー旅行者の両方に対応し、即時現金化および外貨両替サービスを提供。 |
| ホテル／観光地 | 観光客の現金ニーズを満たし、顧客体験を向上させる。 |
| 小売チェーン | 加盟店向けに現金管理端末を提供し、現金蓄積リスクを軽減します。 |
7. カスタマイズおよびOEM/ODMサービス
Hongzhou Smartは、ATMおよびCRMプラットフォーム向けに包括的なOEMおよびODMサービスを提供しています。
| カスタマイズエリア | 利用可能なオプション |
|---|---|
| ハードウェア設計 | 外装仕上げ、ブランディング／ロゴ、配色、形状のカスタマイズ |
| 現金取り扱い | カセット容量、紙幣の種類、入出金限度額 |
| ソフトウェアインターフェース | UIレイアウト、トランザクションワークフロー、多言語対応 |
| 機能モジュール | 顔認証、指紋認証、小切手スキャン、外貨両替サービスなど。 |
| 規制遵守 | KYC/AML機能、レポート作成、データプライバシーを現地の法律に合わせてカスタマイズする |
Hongzhou Smartは、板金シャーシの製造、ケーブルハーネスの製造、PCBA電子部品の組み立てから最終組み立て、経年劣化試験まで、すべて社内で完結する垂直統合型の製造能力を維持しています。外部委託は一切行っていません。同社は、レーザー切断、アマダ製CNC曲げ加工、溶接、組み立て工程を含む、高度な板金加工生産ラインを完備しています。
8．市場検証とグローバルクライアント
洪州スマートATM/CRM製品は、世界有数の企業から信頼を得ています。
銀行・金融：中国銀行、平安銀行、ハナ金融集団、GRG銀行
国際的なクライアント：ウエスタンユニオン、ボーダフォングループ、MTN、Lyft、GEヘルスケア、ビューラーグループ、チャンギ空港グループ
国際展示会：EuroShop 2026（ドイツ、デュッセルドルフ）およびFEBRABAN TECH 2026（ブラジル、サンパウロ）に出展し、世界の金融機関から大きな関心を集めた。
RELATED PRODUCTS
