Hongzhou Smart - Mais de 20 anos como líder em OEM e ODM
fabricante de soluções completas para quiosques
Terminais de autoatendimento para depósito e saque de dinheiro em caixas eletrônicos e sistemas CRM
1. Visão geral do produto
Os caixas eletrônicos (ATM) e máquinas de reciclagem de numerário (CRM) da Hongzhou Smart são terminais de autoatendimento de última geração para gestão de numerário, desenvolvidos pela Hongzhou Smart para bancos, instituições financeiras e o setor varejista. Baseados nos princípios fundamentais de segurança, inteligência e eficiência , esses dispositivos transformam as transações tradicionais em dinheiro em uma experiência de autoatendimento totalmente automatizada, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
A principal diferença entre ATMs e CRMs reside em suas capacidades de manuseio de dinheiro:
| Recurso | ATM | CRM |
|---|---|---|
| Função principal | Somente pagamento em dinheiro. | Dispensa de dinheiro + depósito de dinheiro + reciclagem de dinheiro |
| Fluxo de caixa | Unidirecional (dispensação) | Bidirecional (dispensação e depósito) |
| Reciclagem de dinheiro | Não suportado | Suportado – o dinheiro depositado é reutilizado para saques. |
O CRM (Cash Recycling Machine) é a versão avançada do caixa eletrônico. Ele permite o processamento bidirecional de dinheiro – os usuários podem tanto sacar quanto depositar dinheiro. O dinheiro depositado é verificado e armazenado em um cofre seguro, podendo ser reutilizado em saques subsequentes, reduzindo significativamente a frequência de recargas manuais e os custos operacionais.
Esses dispositivos podem ser instalados em agências bancárias, centros de autoatendimento, shoppings de luxo, terminais de transporte e outros locais de grande circulação, permitindo que as instituições financeiras expandam a cobertura de serviços em dinheiro com custos operacionais mínimos.
A Hongzhou Smart possui mais de 20 anos de experiência em pesquisa e desenvolvimento e fabricação de terminais de autoatendimento , tendo entregue mais de 450.000 terminais de autoatendimento para mais de 90 países em todo o mundo. A empresa detém as certificações ISO9001, ISO13485, ISO14001 e IATF16949 e é reconhecida como uma Empresa Nacional de Alta Tecnologia da China.
2. ATM vs. CRM – Tabela Comparativa
| Dimensão de comparação | Caixa eletrônico tradicional | CRM (Máquina de Reciclagem de Dinheiro) |
|---|---|---|
| Funções principais | Retirada, consulta, transferência | Saque, depósito, transferência, pagamento de contas (multifuncional) |
| Processamento de dinheiro | Dispensação unidirecional | Depósito e levantamento bidirecionais + reciclagem de dinheiro |
| Limites de saque (ajustáveis) | Saque: ≤ RMB 20.000/dia | Depósito: ≤ RMB 50.000/dia; Saque: ≤ RMB 20.000/dia |
| Horário de atendimento | 24/7 | 24/7 |
| Velocidade de processamento | Rápido (≤ 1 min/transação) | Rápido (1–3 min/transação) |
| Casos de uso ideais | saques de emergência em dinheiro | Transações diárias de pequeno a médio porte em dinheiro, pagamentos de contas. |
Como uma versão avançada do caixa eletrônico, o CRM melhora significativamente a eficiência das operações de autoatendimento em dinheiro com sua capacidade de "processamento bidirecional de numerário". É um dispositivo essencial para os bancos reduzirem a pressão no caixa e os custos de gestão de numerário.
3. Principais características
3.1 Saque em dinheiro (ATM e CRM)
Limite de saque único: RMB 2.000–5.000 (dependendo da configuração do banco)
Suporta a distribuição de notas de 100 RMB.
Suporta saques sem cartão – os usuários geram um código de saque via aplicativo de banco e inserem o código + PIN no terminal.
3.2 Depósito em dinheiro (Recurso exclusivo do CRM)
Aceita depósitos com e sem cartão (insira o número da conta do destinatário).
Aceita notas de: RMB 10, 20, 50, 100 (modelos mais recentes)
Limite de depósito único: 100–200 notas (aproximadamente RMB 10.000–20.000)
Limite diário cumulativo de depósito: normalmente 50.000 RMB (varia conforme a política do banco)
Detecção automática de notas falsas e verificação de autenticidade; notas falsas ou danificadas são devolvidas automaticamente.
3.3 Reciclagem de Dinheiro (Vantagem Principal do CRM)
O dinheiro depositado é verificado e armazenado diretamente no cofre seguro.
Os pedidos de saque subsequentes priorizam dinheiro reciclado.
Reduz significativamente a frequência de recarga de dinheiro no banco e os custos de gestão de numerário.
Otimiza a eficiência da circulação de dinheiro, reduzindo os riscos de transporte de numerário.
3.4 Funções não monetárias
Consulta de conta : consulta de saldo, impressão do histórico de transações (últimos 6 a 12 meses)
Transferências e remessas : Suporta transferências tanto entre bancos quanto dentro do mesmo banco; limite de transação individual normalmente de 50.000 RMB.
Pagamento de contas : contas de serviços públicos (eletricidade, água, gás), recargas de celular (requer pré-cadastro)
Gerenciamento de PIN : Alteração do PIN para consultas/transações, vinculação de número de celular.
3.5 Recursos de valor agregado (modelos avançados)
Serviço de Reconhecimento Facial : Detecção de vivacidade para verificação de identidade; permite depósitos e saques sem cartão.
Depósito de cheques : Tecnologia integrada de digitalização de cheques; fundos creditados em 1 a 3 dias úteis.
Serviços de câmbio : Alguns aeroportos ou locais internacionais oferecem suporte a USD, EUR, JPY e outras moedas estrangeiras.
4. Especificações Técnicas
4.1 Configuração de hardware principal
| Componente | Especificação |
|---|---|
| Módulo de Manuseio de Dinheiro (Núcleo) | Compartimento para depósito + validador de notas (sensores ópticos/magnéticos para verificação de autenticidade e valor), compartimento para emissão de notas, cofre para reciclagem. |
| Módulo de Verificação de Identidade | Leitor de cartão com chip EMV/tarja magnética, câmera de reconhecimento facial (opcional), teclado PIN com proteção de privacidade (blindagem anti-espionagem + layout de teclas aleatório) |
| Módulo de interface do usuário | Tela sensível ao toque de nível industrial (19 a 27 polegadas) com filtro de privacidade para proteção de dados. |
| Cofre seguro | Certificação de segurança UL291 Nível 1; materiais resistentes a perfuração e ao fogo; integração em tempo real com o sistema bancário. |
| Módulo de Vigilância | Câmeras de monitoramento superior/lateral registram transações; auxiliam na resolução de disputas. |
| Comunicação e Controle | Computador industrial (IPC) com sistema operacional dedicado; sincronização em tempo real com os sistemas centrais do banco via rede criptografada. |
4.2 Especificações Físicas
| Parâmetro | Especificação |
|---|---|
| Dimensões | Aproximadamente 59 × 52 × 186 cm (L×P×A), personalizável |
| Peso | Aproximadamente 350 kg (varia conforme a configuração) |
| Material | Chassi reforçado em aço laminado a frio de 1,5 a 2,0 mm; revestimento anticorrosivo e antipoeira. |
| Padrão de segurança | Certificado de acordo com a norma de segurança de equipamentos financeiros UL291 |
4.3 Certificações
| Certificação | Padrão |
|---|---|
| ISO9001 | Sistema de Gestão da Qualidade |
| ISO13485 | Gestão da Qualidade de Dispositivos Médicos |
| ISO14001 | Gestão Ambiental |
| IATF16949 | Gestão da Qualidade Automotiva (confiabilidade na fabricação) |
| UL | Certificação de Segurança do Produto |
5. Arquitetura de Segurança
Os dispositivos ATM e CRM incorporam uma estrutura de proteção de segurança multicamadas :
Segurança estrutural : Chassi de aço reforçado, fechaduras anti-perfuração, dobradiças anti-arrombamento; atende aos padrões de segurança de equipamentos financeiros UL291.
Sistema de alarme inteligente : caixa inviolável, sensores de vibração, sensores de contato de porta; aciona alarmes sonoros/visuais e notificações remotas ao detectar uma anomalia.
Segurança de dados : Criptografia de ponta a ponta para todos os dados transacionais; informações do titular do cartão processadas em conformidade com os padrões PCI-DSS.
Prevenção de fraudes : Leitor de cartões anti-skimming integrado; detecção de objetos estranhos opcional.
Vigilância 24 horas por dia, 7 dias por semana : Compatível com integração a sistemas de CFTV de terceiros e plataformas de monitoramento remoto.
Teste de envelhecimento : Todos os dispositivos passam por um teste de envelhecimento acelerado de no mínimo 72 horas antes da entrega, para simular a operação contínua (24 horas por dia, 7 dias por semana) em condições reais de uso.
6. Cenários de Implantação
| Cenário | Proposta de valor |
|---|---|
| Agências bancárias / Centros de autoatendimento bancário | Alivia a contrapressão; proporciona serviço prolongado 24 horas por dia, 7 dias por semana; reduz os custos operacionais. |
| Shoppings de luxo | Oferece serviços convenientes de depósito e saque em dinheiro para comerciantes e compradores. |
| Centros de transporte (aeroportos / estações ferroviárias) | Atende viajantes a negócios e a lazer; oferece serviços de saque imediato em dinheiro e câmbio de moeda estrangeira. |
| Hotéis / Áreas Turísticas | Atende às necessidades de dinheiro dos turistas; melhora a experiência do cliente. |
| Cadeias de Varejo | Fornece terminais de gestão de numerário para comerciantes; reduz os riscos de acumulação de dinheiro. |
7. Serviços de Personalização e OEM/ODM
A Hongzhou Smart oferece serviços completos de OEM e ODM para plataformas de ATM e CRM:
| Área de personalização | Opções disponíveis |
|---|---|
| Projeto de hardware | Acabamento exterior, marca/logotipos, esquemas de cores, personalização do formato |
| Manuseio de dinheiro | Capacidade do cassete, configuração de denominações, limites de depósito/saque |
| Interface de software | Layout da interface do usuário, fluxos de trabalho de transação, suporte a vários idiomas. |
| Módulos de função | Reconhecimento facial, biometria de impressões digitais, digitalização de cheques, serviços de câmbio, etc. |
| Conformidade regulatória | Adapte os recursos de KYC/AML, os relatórios e a privacidade de dados às leis locais. |
A Hongzhou Smart mantém capacidades de fabricação verticalmente integradas : desde a fabricação de chassis de chapa metálica, produção de chicotes de cabos, montagem eletrônica de PCBA até a montagem final e testes de envelhecimento – tudo realizado internamente, sem terceirização. A empresa opera uma linha de produção completa e avançada para processamento de chapas metálicas, incluindo corte a laser, dobra CNC Amada, soldagem e processos de montagem.
8. Validação de Mercado e Clientes Globais
Os produtos Hongzhou Smart ATM/CRM conquistaram a confiança de empresas líderes globais:
Bancos e Finanças : Banco da China, Banco Ping An, Grupo Financeiro Hana, Banco GRG
Clientes internacionais : Western Union, Vodafone Group, MTN, Lyft, GE Healthcare, Bühler Group, Changi Airport Group
Exposições Globais : Apresentado na EuroShop 2026 (Düsseldorf, Alemanha) e na FEBRABAN TECH 2026 (São Paulo, Brasil), atraindo grande interesse de instituições financeiras globais.
