ATM 및 CRM 셀프 서비스 현금 입출금 단말기
1. 제품 개요
홍저우 스마트 ATM(자동 현금 인출기)과 CRM(현금 재활용기) 은 홍저우 스마트가 은행, 금융 기관 및 소매 업계를 위해 개발한 차세대 셀프 서비스 현금 관리 단말기입니다. 보안, 지능, 효율성 이라는 핵심 원칙을 기반으로 구축된 이 기기들은 기존의 창구 현금 거래를 완전 자동화된 24시간 셀프 서비스 경험으로 전환합니다.
ATM과 CRM의 핵심적인 차이점은 현금 처리 기능에 있습니다.
| 특징 | ATM | CRM |
|---|---|---|
| 핵심 기능 | 현금 결제만 가능 | 현금 인출 + 현금 입금 + 현금 재활용 |
| 현금 흐름 | 일방향(분배) | 양방향(분배 및 입금) |
| 현금 재활용 | 지원되지 않음 | 지원됨 - 입금된 현금을 인출 시 재사용할 수 있습니다. |
CRM(현금 재활용기) 은 ATM의 고급 버전입니다. 양방향 현금 처리가 가능하여 사용자는 현금을 인출하고 입금할 수 있습니다. 입금된 현금은 검증 후 안전한 금고에 보관되며, 추후 인출 시 재사용할 수 있어 수동 충전 빈도와 운영 비용을 크게 줄여줍니다.
이러한 장치는 은행 지점, 셀프 서비스 뱅킹 센터, 고급 쇼핑몰, 교통 허브 및 기타 유동 인구가 많은 장소에 배치할 수 있어 금융 기관이 최소한의 운영 비용으로 현금 서비스 범위를 확대할 수 있도록 합니다.
홍저우 스마트는 20년 이상의 셀프서비스 단말기 연구 개발 및 제조 전문성을 바탕으로 전 세계 90여 개국 에 45만 대 이상의 셀프서비스 단말기를 공급해 왔습니다. ISO9001, ISO13485, ISO14001, IATF16949 인증을 보유하고 있으며, 중국 국가첨단기술기업으로 인정받고 있습니다.
2. ATM vs. CRM – 비교표
| 비교 차원 | 전통적인 ATM | CRM(현금자동입출금기) |
|---|---|---|
| 핵심 기능 | 인출, 문의, 이체 | 출금, 입금, 이체, 공과금 납부 (다기능) |
| 현금 처리 | 일방향 분배 | 양방향 입금 + 출금 + 현금 재활용 |
| 현금 한도 (조정 가능) | 출금 한도: 1일 20,000위안 이하 | 입금: 1일 5만 위안 이하; 출금: 1일 2만 위안 이하 |
| 서비스 시간 | 24/7 | 24/7 |
| 처리 속도 | 빠른 처리 속도 (거래당 1분 이하) | 빠른 처리 속도 (거래당 1~3분) |
| 이상적인 사용 사례 | 긴급 현금 인출 | 일상적인 소액~중액 현금 거래, 공과금 납부 |
ATM의 고급 버전인 CRM은 "양방향 현금 처리" 기능을 통해 셀프 서비스 현금 인출 작업 효율성을 크게 향상시킵니다. 이는 은행이 창구 부담을 줄이고 현금 관리 비용을 낮추는 데 핵심적인 장치입니다.
3. 주요 특징
3.1 현금 인출 (ATM 및 CRM)
1회 인출 한도: 2,000~5,000위안 (은행 설정에 따라 다름)
100위안권 인출을 지원합니다.
카드 없이 출금 가능합니다. 사용자는 모바일 뱅킹을 통해 출금 코드를 생성하고 단말기에서 해당 코드와 PIN 번호를 입력합니다.
3.2 현금 입금 (CRM 전용 기능)
카드 입금과 카드 없이 입금하는 방식 모두 지원합니다 (수취인 계좌 번호 입력).
사용 가능 권종: 10, 20, 50, 100위안 (신형 모델)
1회 입금 한도: 100~200장 (약 1만~2만 위안)
일일 누적 입금 한도: 일반적으로 5만 위안 (은행 정책에 따라 상이함)
자동 위조지폐 감지 및 진위 확인 기능; 위조지폐 또는 손상된 지폐는 자동으로 반환됩니다.
3.3 현금 재활용 (CRM 핵심 이점)
입금된 현금은 검증 후 안전한 금고에 직접 보관됩니다.
후속 인출 요청 시 재활용 현금이 우선 처리됩니다.
은행 예금 충전 빈도와 현금 관리 비용을 크게 줄여줍니다.
현금 유통 효율을 최적화하고 현금 운송 위험을 줄입니다.
3.4 비현금 기능
계좌 조회 : 잔액 조회, 거래 내역 출력(최근 6~12개월)
송금 및 계좌이체 : 은행 내 이체와 은행 간 이체를 모두 지원하며, 단일 거래 한도는 일반적으로 5만 위안입니다.
요금 납부 : 공과금(전기, 수도, 가스), 휴대폰 충전(사전 등록 필요)
PIN 관리 : PIN 조회/거래 수정, 휴대폰 번호 연동
3.5 부가 기능 (고급 모델)
얼굴 인식 서비스 : 신원 확인을 위한 생체 인식 기능; 카드 없이 입출금 가능
수표 입금 : 통합 수표 스캔 기술 적용; 입금은 1~3영업일 내에 처리됩니다.
외환 서비스 : 일부 공항 또는 국제 지점에서는 USD, EUR, JPY 및 기타 외화를 지원합니다.
4. 기술 사양
4.1 코어 하드웨어 구성
| 요소 | 사양 |
|---|---|
| 현금 처리 모듈(핵심) | 지폐 투입구 + 지폐 검증기(광학/자기 센서를 이용한 진위 및 액면가 확인), 지폐 인출구, 재활용 보관함 |
| 신원 확인 모듈 | EMV 칩/마그네틱 스트라이프 카드 리더기, 얼굴 인식 카메라(선택 사항), 개인 정보 보호 PIN 패드(엿보기 방지 가림막 + 무작위 키 배열) |
| 사용자 인터페이스 모듈 | 데이터 보호를 위한 개인 정보 보호 필터가 내장된 산업용 터치스크린(19~27인치) |
| 안전 금고 | UL291 레벨 1 보안 인증 획득; 드릴 방지 및 내화성 소재 사용; 은행 백엔드 시스템과의 실시간 연동 |
| 감시 모듈 | 상단/측면 모니터링 카메라가 거래 내역을 녹화하여 분쟁 해결에 도움을 줍니다. |
| 통신 및 제어 | 전용 운영 체제를 탑재한 산업용 PC(IPC); 암호화된 네트워크를 통해 은행 핵심 시스템과 실시간 동기화 |
4.2 물리적 사양
| 매개변수 | 사양 |
|---|---|
| 치수 | 약 59 × 52 × 186cm (가로×세로×높이), 맞춤 제작 가능 |
| 무게 | 약 350kg (구성 사양에 따라 다름) |
| 재료 | 1.5~2.0mm 냉간압연강판 보강 섀시; 방청 및 방진 코팅 |
| 보안 표준 | UL291 금융기기 보안 표준 인증 획득 |
4.3 인증
| 인증 | 기준 |
|---|---|
| ISO9001 | 품질 관리 시스템 |
| ISO13485 | 의료기기 품질 관리 |
| ISO14001 | 환경 관리 |
| IATF16949 | 자동차 품질 관리(제조 신뢰성) |
| UL | 제품 안전 인증 |
5. 보안 아키텍처
ATM 및 CRM 장치는 다중 계층 보안 보호 체계를 통합하고 있습니다.
구조적 보안 : 강화 강철 섀시, 드릴 방지 잠금 장치, 강제 파손 방지 경첩; UL291 금융 장비 보안 표준 충족
지능형 경보 시스템 : 파손 방지 케이스, 진동 센서, 도어 접촉 센서가 장착되어 있으며, 이상 감지 시 청각/시각 경보 및 원격 알림을 발생시킵니다.
데이터 보안 : 모든 거래 데이터에 대한 종단간 암호화; 카드 소지자 정보는 PCI-DSS 표준을 준수하여 처리됩니다.
부정 사용 방지 : 카드 정보 복제 방지 기능이 내장되어 있으며, 이물질 감지 기능은 선택 사항입니다.
24시간 연중무휴 감시 : 타사 CCTV 및 원격 모니터링 플랫폼과의 연동을 지원합니다.
노화 테스트 : 모든 기기는 실제 24시간 연중무휴 작동 환경을 시뮬레이션하기 위해 출고 전 최소 72시간의 번인 테스트를 거칩니다.
6. 배포 시나리오
| 대본 | 가치 제안 |
|---|---|
| 은행 지점 / 셀프 서비스 뱅킹 센터 | 역압력을 완화하고, 24시간 연중무휴 연장 서비스를 제공하며, 운영 비용을 절감합니다. |
| 고급 쇼핑몰 | 판매자와 구매자 모두에게 편리한 현금 입출금 서비스를 제공합니다. |
| 교통 허브(공항/기차역) | 비즈니스 및 레저 여행객을 대상으로 즉시 현금 인출 및 외환 서비스를 제공합니다. |
| 호텔/관광 지역 | 관광객의 현금 수요를 충족하고 고객 경험을 향상시킵니다. |
| 소매 체인점 | 가맹점에 현금 관리 단말기를 제공하여 현금 축적 위험을 줄입니다. |
7. 맞춤 제작 및 OEM/ODM 서비스
홍저우 스마트는 ATM 및 CRM 플랫폼에 대한 포괄적인 OEM 및 ODM 서비스를 제공합니다.
| 사용자 정의 영역 | 사용 가능한 옵션 |
|---|---|
| 하드웨어 설계 | 외관 마감, 브랜딩/로고, 색상 구성, 형태 맞춤 제작 |
| 현금 취급 | 카세트 용량, 권종 구성, 입금/출금 한도 |
| 소프트웨어 인터페이스 | 사용자 인터페이스 레이아웃, 거래 워크플로, 다국어 지원 |
| 기능 모듈 | 얼굴 인식, 지문 생체 인식, 수표 스캔, 외환 서비스 등 |
| 규정 준수 | KYC/AML 기능, 보고 및 데이터 개인정보 보호 설정을 현지 법률에 맞게 조정하세요. |
홍저우 스마트는 판금 섀시 제작, 케이블 하네스 생산, PCBA 전자 조립부터 최종 조립 및 노화 테스트에 이르기까지 모든 공정을 자체적으로 수행하며, 외부 위탁 없이 수직 통합 제조 시스템을 갖추고 있습니다. 레이저 절단, 아마다 CNC 벤딩, 용접 및 조립 공정을 포함한 최첨단 판금 가공 생산 라인을 완비하고 있습니다.
8. 시장 검증 및 글로벌 고객
홍저우 스마트 ATM/CRM 제품은 세계 유수의 기업들로부터 신뢰를 얻었습니다.
은행 및 금융 : 중국은행, 핑안은행, 하나금융그룹, GRG은행
해외 고객사 : 웨스턴 유니온, 보다폰 그룹, MTN, 리프트, GE 헬스케어, 뷜러 그룹, 창이 공항 그룹
글로벌 전시회 : EuroShop 2026(독일 뒤셀도르프) 및 FEBRABAN TECH 2026(브라질 상파울루)에서 전시되어 전 세계 금융 기관의 큰 관심을 끌었습니다.
