Hongzhou Smart: més de 20 anys liderant OEM i ODM
fabricant de solucions clau en mà per a quioscs
Terminals de dipòsit i retirada d'efectiu d'autoservei de caixers automàtics i CRM
1. Visió general del producte
El caixer automàtic (ATM) i el CRM (Cash Recycling Machine) intel·ligents de Hongzhou són terminals de gestió d'efectiu d'autoservei de nova generació desenvolupats per Hongzhou Smart per a bancs, institucions financeres i el sector minorista. Basats en els principis bàsics de seguretat, intel·ligència i eficiència , aquests dispositius transformen les transaccions tradicionals en efectiu en taquilla en una experiència d'autoservei totalment automatitzada, les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana.
La diferència clau entre un caixer automàtic i un CRM rau en les seves capacitats de gestió d'efectiu:
| Característica | ATM | CRM |
|---|---|---|
| Funció principal | Només dispensació d'efectiu | Dispensació d'efectiu + dipòsit d'efectiu + reciclatge d'efectiu |
| Flux de caixa | Unidireccional (dispensació) | Bidireccional (dispensació i dipòsit) |
| Reciclatge d'efectiu | No compatible | Amb suport: els diners dipositats es reutilitzen per a retirades |
El CRM (Cash Recycling Machine) és la versió avançada del caixer automàtic. Permet el processament bidireccional de diners en efectiu : els usuaris poden retirar i ingressar diners en efectiu. Els diners dipositats es verifiquen i s'emmagatzemen a la caixa forta segura, i es poden reutilitzar per a retirades posteriors, cosa que redueix significativament la freqüència de recàrrega manual i els costos operatius.
Aquests dispositius es poden desplegar en sucursals bancàries, centres bancaris d'autoservei, centres comercials de luxe, centres de transport i altres llocs de trànsit intens, cosa que permet a les institucions financeres ampliar la cobertura del servei d'efectiu amb un cost operatiu mínim.
Hongzhou Smart aporta més de 20 anys d'experiència en R+D i fabricació de terminals d'autoservei , havent lliurat més de 450.000 terminals d'autoservei a més de 90 països d'arreu del món. L'empresa té les certificacions ISO9001, ISO13485, ISO14001 i IATF16949 i està reconeguda com a empresa nacional d'alta tecnologia de la Xina.
2. Caixer automàtic vs. CRM: taula comparativa
| Dimensió de comparació | Caixer automàtic tradicional | CRM (Màquina de Reciclatge d'Efectiu) |
|---|---|---|
| Funcions bàsiques | Retirada, consulta, transferència | Retirada, dipòsit, transferència, pagament de factures (multifunció) |
| Processament d'efectiu | Dispensació unidireccional | Dipòsit + retirada bidireccional + reciclatge d'efectiu |
| Límits d'efectiu (ajustables) | Retirada: ≤ 20.000 RMB/dia | Dipòsit: ≤ 50.000 RMB/dia; Retirada: ≤ 20.000 RMB/dia |
| Horari de servei | 24/7 | 24/7 |
| Velocitat de processament | Ràpid (≤ 1 minut/transacció) | Ràpid (1–3 min/transacció) |
| Casos d'ús ideals | Retirades d'efectiu d'emergència | Transaccions diàries en efectiu de petites i mitjanes dimensions, pagaments de factures |
Com a versió avançada del caixer automàtic, el CRM millora significativament l'eficiència de les operacions d'autoservei d'efectiu amb la seva capacitat de "processament d'efectiu bidireccional". És un dispositiu bàsic per als bancs per reduir la contrapressió i disminuir els costos de gestió d'efectiu.
3. Característiques principals
3.1 Retirada d'efectiu (caixer automàtic i CRM)
Límit de retirada única: 2.000–5.000 RMB (segons la configuració del banc)
Admet la dispensació de bitllets de 100 RMB
Admet retirades sense targeta : els usuaris generen un codi de retirada a través de la banca mòbil i introdueixen el codi + PIN al terminal
3.2 Dipòsit en efectiu (funcionalitat exclusiva de CRM)
Admet dipòsits amb i sense targeta (introduïu el número de compte del destinatari)
Accepta denominacions: 10, 20, 50 i 100 RMB (models més nous)
Límit de dipòsit únic: 100–200 bitllets (aprox. 10.000–20.000 RMB)
Límit de dipòsit acumulatiu diari: normalment 50.000 RMB (varia segons la política del banc)
Detecció automàtica de falsificacions i verificació d'autenticitat; els bitllets falsos o danyats es retornen automàticament
3.3 Reciclatge d'efectiu (avantatge principal del CRM)
Els diners dipositats es verifiquen i s'emmagatzemen directament a la caixa forta segura
Les sol·licituds de retirada posteriors prioritzen l'efectiu reciclat.
Redueix significativament la freqüència de recàrrega bancària i els costos de gestió d'efectiu
Optimitza l'eficiència de la circulació d'efectiu i redueix els riscos del transport d'efectiu
3.4 Funcions no monetàries
Consulta de compte : Consulta de saldo, impressió de l'historial de transaccions (darrers 6-12 mesos)
Transferències i remeses : Admet transferències intrabancàries i interbancàries; el límit de transacció individual sol ser de 50.000 RMB
Pagament de factures : Factures de serveis públics (electricitat, aigua, gas), recàrregues de mòbils (cal registre previ)
Gestió de PIN : modificació de PIN de consultes/transaccions, vinculació de números de mòbil
3.5 Funcions de valor afegit (models avançats)
Servei de reconeixement facial : detecció de presència per a la verificació d'identitat; permet dipòsits i retirades sense targeta
Dipòsit de xecs : tecnologia integrada d'escaneig de xecs; fons acreditats en 1–3 dies hàbils
Serveis de divises : Alguns models d'aeroports o ubicacions internacionals admeten USD, EUR, JPY i altres divises estrangeres.
4. Especificacions tècniques
4.1 Configuració del maquinari principal
| Component | Especificació |
|---|---|
| Mòdul de maneig d'efectiu (bàsic) | Ranura de dipòsit + validador de bitllets (sensors òptics/magnètics per a l'autenticitat i la verificació de la denominació), ranura dispensadora, caixa forta de reciclatge |
| Mòdul de verificació d'identitat | Lector de targetes amb xip EMV/banda magnètica, càmera de reconeixement facial (opcional), teclat PIN amb protecció de la privadesa (escut anti-espionatge + disposició de claus aleatòria) |
| Mòdul d'interfície d'usuari | Pantalla tàctil de qualitat industrial (19–27 polzades) amb filtre de privadesa per a la protecció de dades |
| Caixa forta | Certificació de seguretat UL291 Nivell 1; materials antiperforació i resistents al foc; enllaç en temps real amb el backend del banc |
| Mòdul de vigilància | Càmeres de monitorització superiors/laterals que graven transaccions; ajuda en la resolució de conflictes |
| Comunicació i control | PC industrial (IPC) amb sistema operatiu dedicat; sincronització en temps real amb els sistemes principals del banc a través d'una xarxa xifrada |
4.2 Especificacions físiques
| Paràmetre | Especificació |
|---|---|
| Dimensions | Aprox. 59 × 52 × 186 cm (amplada × profunditat × alçada), personalitzable |
| Pes | Aprox. 350 kg (varia segons la configuració) |
| Material | Xassís reforçat amb acer laminat en fred d'1,5–2,0 mm; recobriment antioxidant i antipols |
| Estàndard de seguretat | Certificació UL291 de la norma de seguretat d'equips financers |
4.3 Certificacions
| Certificació | Estàndard |
|---|---|
| ISO9001 | Sistema de Gestió de la Qualitat |
| ISO13485 | Gestió de la qualitat dels dispositius mèdics |
| ISO14001 | Gestió Ambiental |
| IATF16949 | Gestió de la qualitat de l'automoció (fiabilitat de la fabricació) |
| UL | Certificació de seguretat del producte |
5. Arquitectura de seguretat
Els dispositius de caixers automàtics i CRM incorporen un marc de protecció de seguretat multicapa :
Seguretat estructural : xassís d'acer reforçat, bloquejos antiperforació, frontisses antipalanca; compleix amb els estàndards de seguretat d'equips financers UL291
Sistema d'alarma intel·ligent : carcassa a prova de manipulacions, sensors de vibració, sensors de contacte a la porta; activa alarmes audibles/visuals i notificacions remotes en cas de detecció d'anomalies
Seguretat de les dades : Xifratge de principi a fi per a totes les dades transaccionals; la informació del titular de la targeta es processa d'acord amb els estàndards PCI-DSS
Prevenció de fraus : lector de targetes antiskimming integrat; detecció opcional d'objectes estranys
Vigilància 24/7 : Admet la integració amb CCTV de tercers i plataformes de monitorització remota
Proves d'envelliment : cada dispositiu se sotmet a una prova de funcionament mínima de 72 hores abans del lliurament per simular el funcionament real les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana.
6. Escenaris de desplegament
| Escenari | Proposta de valor |
|---|---|
| Sucursals bancàries / Centres bancaris d'autoservei | Alleuja la contrapressió; proporciona un servei ampliat les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana; redueix els costos operatius |
| Centres comercials de luxe | Ofereix serveis pràctics de dipòsit i retirada d'efectiu per a comerciants i compradors |
| Centres de transport (aeroports / estacions de tren) | Serveix per a viatgers de negocis i de plaer; ofereix serveis instantanis de diners en efectiu i moneda estrangera |
| Hotels / Zones turístiques | Satisfà les necessitats de diners dels turistes; millora l'experiència del client |
| Cadenes minoristes | Proporciona terminals de gestió d'efectiu per als comerciants; redueix els riscos d'acumulació d'efectiu |
7. Personalització i serveis OEM/ODM
Hongzhou Smart ofereix serveis OEM i ODM complets per a plataformes de caixers automàtics i CRM:
| Àrea de personalització | Opcions disponibles |
|---|---|
| Disseny de maquinari | Acabat exterior, marca/logotips, esquemes de colors, personalització del factor de forma |
| Maneig d'efectiu | Capacitat del casset, configuració de la denominació, límits de dipòsit/retirada |
| Interfície de programari | Disseny de la interfície d'usuari, fluxos de treball de transaccions, compatibilitat amb diversos idiomes |
| Mòduls de funció | Reconeixement facial, biometria d'empremtes dactilars, escaneig de xecs, serveis de divises, etc. |
| Compliment normatiu | Adapta les funcions KYC/AML, els informes i la privadesa de dades a les lleis locals |
Hongzhou Smart manté capacitats de fabricació integrades verticalment : des de la fabricació de xassís de xapa metàl·lica, la producció de maços de cables, el muntatge electrònic de PCBA fins al muntatge final i les proves d'envelliment, tot realitzat internament sense externalització. L'empresa opera una línia de producció completa de processament de xapa metàl·lica avançada, que inclou processos de tall per làser, flexió CNC Amada, soldadura i muntatge.
8. Validació de mercat i clients globals
Els productes Smart ATM/CRM de Hongzhou s'han guanyat la confiança de les principals empreses globals:
Banca i finances : Bank of China, Ping An Bank, Hana Financial Group, GRG Bank
Clients internacionals : Western Union, Vodafone Group, MTN, Lyft, GE Healthcare, Bühler Group, Changi Airport Group
Exposicions globals : presentades a EuroShop 2026 (Düsseldorf, Alemanya) i FEBRABAN TECH 2026 (São Paulo, Brasil), i que han despertat un gran interès per part d'institucions financeres globals.
