Hongzhou Smart - Plus de 20 ans d'expérience en tant que leader OEM et ODM
fabricant de solutions clés en main pour kiosques
Terminaux de dépôt et de retrait d'espèces en libre-service pour guichets automatiques et CRM
1. Présentation du produit
Les distributeurs automatiques de billets (DAB) et les machines de recyclage d'espèces (MRE) intelligents de Hongzhou sont des terminaux de gestion d'espèces en libre-service de nouvelle génération, développés par Hongzhou Smart pour les banques, les institutions financières et le secteur du commerce de détail. Conçus autour des principes fondamentaux de sécurité, d'intelligence et d'efficacité , ces appareils transforment les transactions en espèces traditionnelles au guichet en une expérience entièrement automatisée et disponible 24 h/24 et 7 j/7.
La principale différence entre un distributeur automatique de billets (DAB) et un système de gestion de la relation client (CRM) réside dans leurs capacités de gestion des espèces :
| Fonctionnalité | ATM | CRM |
|---|---|---|
| Fonction principale | Distribution d'espèces uniquement | Distribution de billets + dépôt de billets + recyclage de billets |
| Des flux de trésorerie | Sens unique (distribution) | Bidirectionnel (distribution et dépôt) |
| Recyclage de l'argent liquide | Non pris en charge | Prise en charge – les espèces déposées sont réutilisées pour les retraits |
Le CRM (Machine de Recyclage d'Argent) est la version avancée du distributeur automatique de billets. Il permet le traitement bidirectionnel des espèces : les utilisateurs peuvent retirer et déposer de l'argent. L'argent déposé est vérifié et stocké dans un coffre-fort sécurisé, puis réutilisé pour les retraits suivants, ce qui réduit considérablement la fréquence des réapprovisionnements manuels et les coûts d'exploitation.
Ces dispositifs peuvent être déployés dans les agences bancaires, les centres bancaires libre-service, les centres commerciaux de luxe, les gares et autres lieux à fort trafic, permettant aux institutions financières d'étendre leur couverture de services de retrait d'espèces à un coût opérationnel minimal.
Hongzhou Smart bénéficie de plus de 20 ans d'expertise en recherche et développement et en fabrication de bornes libre-service , avec plus de 450 000 bornes livrées dans plus de 90 pays . L'entreprise est certifiée ISO 9001, ISO 13485, ISO 14001 et IATF 16949 et est reconnue comme entreprise nationale chinoise de haute technologie.
2. GAB vs CRM – Tableau comparatif
| Dimension de comparaison | guichet automatique traditionnel | CRM (Machine de recyclage de billets) |
|---|---|---|
| Fonctions principales | Retrait, demande de renseignements, transfert | Retrait, dépôt, virement, paiement de factures (multifonction) |
| Traitement des espèces | Distribution unidirectionnelle | Dépôt bidirectionnel + retrait + recyclage d'espèces |
| Limites de retrait d'espèces (réglables) | Retrait : ≤ 20 000 RMB/jour | Dépôt : ≤ 50 000 RMB/jour ; Retrait : ≤ 20 000 RMB/jour |
| Heures de service | 24/7 | 24/7 |
| Vitesse de traitement | Rapide (≤ 1 min/transaction) | Rapide (1 à 3 min/transaction) |
| Cas d'utilisation idéaux | retraits d'argent d'urgence | Transactions quotidiennes en espèces de faible à moyenne importance, paiements de factures |
Version améliorée du distributeur automatique de billets (DAB), le CRM optimise considérablement l'efficacité des opérations de libre-service grâce à sa fonction de traitement bidirectionnel des espèces. C'est un outil essentiel pour les banques, leur permettant de réduire la pression sur les guichets et de diminuer leurs coûts de gestion des espèces.
3. Principales caractéristiques
3.1 Retrait d'espèces (GAB et CRM)
Limite de retrait unique : 2 000 à 5 000 RMB (selon la configuration de la banque)
Prend en charge la distribution de billets de 100 RMB
Prise en charge des retraits sans carte : les utilisateurs génèrent un code de retrait via l’application mobile et saisissent ce code ainsi que leur code PIN sur le terminal.
3.2 Dépôt d'espèces (Fonctionnalité exclusive CRM)
Prend en charge les dépôts par carte et sans carte (saisissez le numéro de compte du bénéficiaire).
Accepte les coupures de : 10, 20, 50, 100 RMB (modèles plus récents)
Limite de dépôt unique : 100 à 200 billets (environ 10 000 à 20 000 RMB)
Limite de dépôt cumulée quotidienne : généralement 50 000 RMB (variable selon la politique de la banque)
Détection automatique des contrefaçons et vérification d'authenticité ; les billets contrefaits ou endommagés sont automatiquement retournés.
3.3 Recyclage des espèces (Avantage CRM de base)
Les espèces déposées sont vérifiées et stockées directement dans le coffre-fort sécurisé.
Les demandes de retrait ultérieures privilégient les espèces recyclées.
Réduit considérablement la fréquence de réapprovisionnement des banques et les coûts de gestion de trésorerie
Optimise l'efficacité de la circulation des espèces et réduit les risques liés au transport de fonds.
3.4 Fonctions non monétaires
Consultation de compte : Consultation du solde, impression de l'historique des transactions (6 à 12 derniers mois)
Transferts et virements : Prend en charge les virements intra-bancaires et interbancaires ; limite par transaction généralement de 50 000 RMB.
Paiement de factures : Factures de services publics (électricité, eau, gaz), recharges de téléphone mobile (inscription préalable requise)
Gestion des codes PIN : Modification des codes PIN pour les consultations/transactions, association d’un numéro de mobile
3.5 Fonctionnalités à valeur ajoutée (modèles avancés)
Service de reconnaissance faciale : Détection de présence pour la vérification d’identité ; permet les dépôts et retraits sans carte.
Dépôt de chèques : Technologie de numérisation de chèques intégrée ; fonds crédités en 1 à 3 jours ouvrables
Services de change : Certains aéroports ou plateformes internationales acceptent les paiements en USD, EUR, JPY et autres devises étrangères.
4. Spécifications techniques
4.1 Configuration matérielle de base
| Composant | Spécification |
|---|---|
| Module de gestion des espèces (Core) | Fente de dépôt + lecteur de billets (capteurs optiques/magnétiques pour la vérification d'authenticité et de valeur), fente de distribution, coffre de recyclage |
| Module de vérification d'identité | Lecteur de cartes à puce EMV/à bande magnétique, caméra de reconnaissance faciale (en option), clavier PIN protégé contre le voyeurisme (écran anti-espionnage + disposition aléatoire des touches) |
| Module d'interface utilisateur | Écran tactile industriel (19–27 pouces) avec filtre de confidentialité pour la protection des données |
| Coffre-fort sécurisé | Certification de sécurité UL291 niveau 1 ; matériaux anti-perçage et ignifuges ; liaison en temps réel avec le système bancaire. |
| Module de surveillance | Caméras de surveillance supérieures/latérales enregistrant les transactions ; aide à la résolution des litiges |
| Communication et contrôle | PC industriel (IPC) avec système d'exploitation dédié ; synchronisation en temps réel avec les systèmes centraux bancaires via un réseau crypté |
4.2 Spécifications physiques
| Paramètre | Spécification |
|---|---|
| Dimensions | Dimensions approximatives : 59 × 52 × 186 cm (L × P × H), personnalisable |
| Poids | Environ 350 kg (variable selon la configuration) |
| Matériel | Châssis renforcé en acier laminé à froid de 1,5 à 2,0 mm ; revêtement antirouille et anti-poussière |
| Norme de sécurité | Norme de sécurité des équipements financiers UL291 certifiée |
4.3 Certifications
| Certification | Standard |
|---|---|
| ISO9001 | Système de gestion de la qualité |
| ISO13485 | Gestion de la qualité des dispositifs médicaux |
| ISO14001 | Gestion environnementale |
| IATF16949 | Gestion de la qualité automobile (fiabilité de la fabrication) |
| UL | Certification de sécurité des produits |
5. Architecture de sécurité
Les dispositifs GAB et CRM intègrent un cadre de protection de sécurité multicouche :
Sécurité structurelle : châssis en acier renforcé, serrures anti-perçage, charnières anti-effraction ; conforme à la norme de sécurité UL291 pour les équipements financiers
Système d'alarme intelligent : boîtier inviolable, capteurs de vibrations, capteurs de contact de porte ; déclenche des alarmes sonores et visuelles et des notifications à distance en cas de détection d'anomalie.
Sécurité des données : Chiffrement de bout en bout de toutes les données transactionnelles ; les informations des titulaires de carte sont traitées conformément aux normes PCI-DSS.
Prévention de la fraude : lecteur de cartes anti-skimming intégré ; détection de corps étrangers en option
Surveillance 24h/24 et 7j/7 : Compatible avec l’intégration aux plateformes de vidéosurveillance et de surveillance à distance tierces.
Tests de vieillissement : Chaque appareil subit un test de rodage d’au moins 72 heures avant livraison afin de simuler un fonctionnement réel 24 h/24 et 7 j/7.
6. Scénarios de déploiement
| Scénario | Proposition de valeur |
|---|---|
| Agences bancaires / Centres bancaires libre-service | Réduit la contre-pression ; assure un service étendu 24h/24 et 7j/7 ; réduit les coûts d'exploitation |
| Centres commerciaux de luxe | Offre des services pratiques de dépôt et de retrait d'espèces pour les commerçants et les consommateurs. |
| Plateformes de transport (aéroports / gares ferroviaires) | Services offerts aux voyageurs d'affaires et de loisirs ; propose des services de change et de retrait d'espèces instantanés. |
| Hôtels / Zones touristiques | Répond aux besoins de trésorerie des touristes ; améliore l'expérience client |
| Chaînes de vente au détail | Fournit des terminaux de gestion de trésorerie aux commerçants ; réduit les risques d'accumulation d'espèces |
7. Services de personnalisation et OEM/ODM
Hongzhou Smart propose des services OEM et ODM complets pour les plateformes de guichets automatiques et de CRM :
| Zone de personnalisation | Options disponibles |
|---|---|
| Conception matérielle | Finition extérieure, image de marque/logos, palettes de couleurs, personnalisation du format |
| Gestion des espèces | Capacité des cassettes, configuration des coupures, limites de dépôt/retrait |
| Interface logicielle | Interface utilisateur, flux de transactions, prise en charge multilingue |
| Modules fonctionnels | Reconnaissance faciale, biométrie par empreintes digitales, numérisation de chèques, services de change, etc. |
| Conformité réglementaire | Adaptez les fonctionnalités KYC/AML, les rapports et la protection des données aux lois locales. |
Hongzhou Smart maîtrise l'ensemble du processus de fabrication , de la production de châssis en tôle à l'assemblage final et aux tests de vieillissement, en passant par la fabrication de faisceaux de câbles et l'assemblage électronique de cartes électroniques (PCBA). L'entreprise exploite une ligne de production complète et performante pour le traitement de la tôle, incluant la découpe laser, le pliage CNC Amada, le soudage et l'assemblage.
8. Validation du marché et clients internationaux
Les produits GAB/CRM intelligents de Hongzhou ont gagné la confiance des plus grandes entreprises mondiales :
Secteur bancaire et financier : Banque de Chine, Banque Ping An, Groupe financier Hana, Banque GRG
Clients internationaux : Western Union, Vodafone Group, MTN, Lyft, GE Healthcare, Bühler Group, Changi Airport Group
Expositions internationales : Présenté à EuroShop 2026 (Düsseldorf, Allemagne) et à FEBRABAN TECH 2026 (São Paulo, Brésil), ce produit a suscité un vif intérêt auprès des institutions financières internationales.
