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fabricant de solutions clés en main pour kiosques
Machine de recyclage de billets - CRM
Dépôt et retrait d'espèces au distributeur automatique de billets
Machine de recyclage de billets (CRM)
Un distributeur automatique de recyclage de billets (DAR) est un dispositif financier libre-service avancé déployé par les banques pour intégrer les services de base liés aux espèces (dépôts, retraits et recyclage) à des fonctions supplémentaires. Version améliorée des guichets automatiques bancaires (GAB) traditionnels, les DAR optimisent considérablement l'efficacité des opérations de retrait et de recyclage en libre-service et sont largement présents dans les agences bancaires, les centres bancaires en libre-service, les centres commerciaux et les gares et aéroports afin de répondre aux besoins des clients 24h/24 et 7j/7.
1. Fonctions essentielles : Au-delà des services de base de gestion de trésorerie
Les CRM se distinguent par leur capacité de « traitement bidirectionnel des espèces » (dépôts et retraits) et leurs services diversifiés, qui peuvent être classés en fonctions liées aux espèces , fonctions non liées aux espèces et fonctionnalités à valeur ajoutée (par exemple, le CRM Hongzhou Smart destiné au marché des banques chinoises) :
| Catégorie de fonction | Services spécifiques | Règles/Remarques communes |
|---|---|---|
| Fonctions liées à la trésorerie (de base) | 1. Retrait d'espèces | - Limite de retrait quotidienne par carte : GénéralementCNY 20,000 (Certaines banques autorisent les ajustements jusqu'à 50 000 CNY via les services bancaires mobiles). - Limite de retrait unique : 2 000 à 5 000 CNY (par exemple, ICBC : 2 500 CNY par transaction ; CCB : 5 000 CNY par transaction), limitée à des multiples de 100 yuans. |
| 2. Dépôt en espèces | - Prend en charge le dépôt sans carte (en saisissant le numéro de compte du destinataire) ou le dépôt par carte. - Dénominations acceptées : CNY 10, 20, 50, 100 (les modèles plus anciens peuvent n'accepter que les billets de 100 CNY). - Limite de dépôt unique : 100 à 200 billets (≈ 10 000 à 20 000 CNY) ; limite de dépôt quotidienne : généralement 50 000 CNY (varie selon la banque). - La machine vérifie automatiquement l'authenticité et l'intégrité des billets de banque ; les billets contrefaits ou endommagés sont rejetés. | |
| 3. Recyclage des espèces (pour les modèles compatibles avec le recyclage) | Les espèces déposées (après vérification) sont stockées dans le coffre de la machine et réutilisées pour les retraits ultérieurs. Cela réduit la fréquence des réapprovisionnements manuels par le personnel de la banque et améliore l'utilisation des espèces. | |
| Fonctions non monétaires | 1. Demande de compte | Consultez le solde de votre compte et l'historique de vos transactions (6 à 12 derniers mois) ; vous pouvez imprimer les reçus de vos transactions. |
| 2. Transfert de fonds | - Prend en charge les virements interbancaires et intrabancaires. - Limite de transfert unique : généralement 50 000 CNY (valeur par défaut pour les canaux libre-service ; peut être augmentée via un guichet bancaire ou les services bancaires mobiles). - Des frais de virement interbancaire peuvent s'appliquer (0,02 % à 0,5 % du montant du virement, bien que certaines banques renoncent aux frais pour les services bancaires mobiles). | |
| 3. Gestion de compte | Modifier les mots de passe de requête/transaction, lier les numéros de téléphone mobile, activer/désactiver les autorisations en libre-service. | |
| 4. Paiement de la facture | Payez vos factures de services publics (eau, électricité, gaz), vos factures de téléphone ou vos frais de propriété (nécessite une activation préalable via le guichet de la banque ou l'application). | |
| Fonctionnalités à valeur ajoutée (modèles avancés) | 1. Service sans carte/reconnaissance faciale | - Retrait sans carte : Générez un code de retrait via les services bancaires mobiles, puis saisissez le code et le mot de passe dans le CRM pour retirer de l'argent. - Reconnaissance faciale : Certaines banques (par exemple, ICBC, CMB) proposent des dépôts/retraits par scan facial — aucune carte n'est requise ; l'identité est vérifiée par détection de présence pour prévenir la fraude. |
| 2. Dépôt de chèques | Ce système intègre une technologie de numérisation pour le dépôt des chèques de virement. Après numérisation, la banque vérifie manuellement le chèque et les fonds sont crédités sous 1 à 3 jours ouvrables. | |
| 3. Services de change | Un petit nombre de CRM (dans les aéroports internationaux ou les succursales liées à l'étranger) prennent en charge les dépôts/retraits en devises étrangères (USD, EUR, JPY) (nécessite un compte en devises étrangères ; les limites diffèrent de celles du RMB). |
2. Composants clés : Matériel conçu pour un double flux de trésorerie
Les CRM possèdent un matériel plus complexe que les guichets automatiques traditionnels, avec des composants de base adaptés aux besoins de dépôt et de retrait :
(1) Module de traitement des espèces (noyau)
- Fente de dépôt et vérificateur de billets : Une fois les billets insérés, le vérificateur utilise des capteurs optiques et magnétiques pour contrôler leur valeur, leur authenticité et leur intégrité. Les faux billets et les billets endommagés sont rejetés ; les billets valides sont triés dans des coffres correspondant à leur valeur.
- Guichet de retrait et distributeur automatique de billets : À réception d’une demande de retrait, le distributeur prélève les espèces dans le coffre correspondant, les compte et les trie, puis les distribue par le guichet. Si les espèces ne sont pas retirées dans les 30 secondes, elles sont automatiquement retirées et enregistrées comme « excédent d’espèces ». Les clients peuvent alors contacter la banque pour que les fonds soient recrédités sur leur compte.
- Coffres-forts de recyclage (pour les modèles de recyclage) : Stockez l'argent liquide déposé vérifié pour une réutilisation immédiate lors des retraits, réduisant ainsi le réapprovisionnement manuel en espèces.
(2) Module de vérification d'identité et d'interaction
- Lecteur de cartes : lit les cartes à bande magnétique et les cartes à puce EMV (cartes à puce). Les cartes à puce sont plus sûres, car elles empêchent le vol d’informations.
- Caméra de reconnaissance faciale (modèles à numérisation faciale) : Utilise la détection de présence pour vérifier l’identité, bloquant ainsi la fraude via des photos ou des vidéos.
- Écran tactile : Offre une interface conviviale (les anciens modèles utilisent des boutons physiques) pour afficher les options de service, saisir les montants et confirmer les informations. Les écrans sont souvent équipés de filtres anti-espionnage pour protéger la vie privée.
- Clavier à mot de passe : Comporte un couvercle anti-espionnage et peut prendre en charge des « dispositions de touches aléatoires » (les positions des touches changent à chaque fois) pour empêcher le vol de mots de passe.
(3) Module de reçu et de sécurité
- Imprimante de reçus : Imprime les reçus de transaction (indiquant l’heure, le montant et les 4 derniers chiffres du numéro de compte). Il est conseillé aux clients de conserver ces reçus pour le rapprochement bancaire.
- Coffre-fort : abrite les chambres fortes et les modules de contrôle principaux ; fabriqué en matériaux inviolables et ignifugés. Il est connecté en temps réel au système de la banque ; une alarme se déclenche en cas d’effraction.
- Caméra de surveillance : Installée sur le dessus ou le côté de la machine pour enregistrer les opérations des clients, facilitant ainsi le règlement des litiges (par exemple, « fonds non crédités après dépôt » ou « espèces retirées »).
(4) Module de communication et de contrôle
- PC industriel (IPC) : Véritable « cerveau » du CRM, il exécute un système d’exploitation dédié pour coordonner le matériel (vérificateur, distributeur, imprimante) et se connecter au système central de la banque via des réseaux cryptés. Il synchronise les données des comptes en temps réel (par exemple, mises à jour des soldes, crédits de fonds).
3. Conseils d'utilisation : Sécurité et efficacité
(1) Pour les dépôts en espèces
- Assurez-vous que les billets de banque ne présentent ni plis, ni taches, ni traces de ruban adhésif ; les billets endommagés peuvent être refusés.
- Vérifiez attentivement le numéro de compte du bénéficiaire (en particulier les 4 derniers chiffres) pour les dépôts sans carte afin d'éviter les erreurs d'acheminement des fonds (la récupération des fonds transférés par erreur nécessite une vérification bancaire complexe).
- Si le distributeur affiche « transaction échouée » mais que l'argent est retiré, ne vous éloignez pas de l'appareil . Contactez immédiatement le service client de votre banque (numéro de téléphone indiqué dans la base de données clients) en précisant l'identifiant du distributeur et l'heure de la transaction. Les fonds seront recrédités sur votre compte sous 1 à 3 jours ouvrés après vérification.
(2) Pour les retraits d'espèces
- Protégez le clavier avec votre main/votre corps lorsque vous saisissez le mot de passe afin d'empêcher les regards indiscrets ou les caméras cachées.
- Comptez l'argent immédiatement après le retrait ; vérifiez le montant avant de partir (les litiges sont difficiles à résoudre une fois que vous avez quitté le distributeur).
- Ne forcez pas le retrait si l'argent est retiré ; contactez la banque pour un traitement manuel.
(3) Mesures de sécurité
- Soyez vigilant face aux anomalies : si le CRM présente des « claviers supplémentaires », des « caméras bloquées » ou des « objets étrangers dans le lecteur de carte » (par exemple, des dispositifs de skimming), cessez de l’utiliser et signalez-le à la banque.
- Refusez l’« assistance d’inconnus » : si vous rencontrez des problèmes opérationnels, contactez le service client officiel de la banque ou rendez-vous dans une agence à proximité ; ne laissez jamais des inconnus vous aider.
- Protégez les informations de votre compte : ne partagez jamais votre mot de passe ; ne cliquez pas sur les « liens inconnus » de l’interface CRM (des escrocs peuvent manipuler l’interface pour voler des données).
4. CRM vs. GAB et guichets bancaires traditionnels
Les CRM comblent le fossé entre les guichets automatiques traditionnels (retraits uniquement) et les guichets bancaires (service complet mais chronophage), offrant un équilibre entre commodité et fonctionnalité :
| Dimension de comparaison | Machine de recyclage de billets (CRM) | guichet automatique traditionnel | Guichet bancaire |
|---|---|---|---|
| Fonctions principales | Dépôt, retrait, virement, paiement de factures (multifonctionnel) | Retrait, consultation, virement (sans dépôt) | Services complets (dépôt/retrait, ouverture de compte, prêts, gestion de patrimoine) |
| Limites de retrait en espèces | Dépôt : ≤ 50 000 CNY/jour ; Retrait : ≤ 20 000 CNY/jour (ajustable) | Retrait : ≤ 20 000 CNY/jour (sans dépôt) | Aucune limite supérieure (les retraits importants nécessitent une réservation 1 jour à l'avance) |
| Heures de service | 24h/24 et 7j/7 (centres libre-service/agences hors succursales) | 24/7 | Horaires d'ouverture de la banque (généralement de 9h00 à 17h00) |
| Vitesse de traitement | Rapide (1 à 3 minutes par transaction) | Rapide (≤1 minute pour le retrait) | Lent (5 à 10 minutes par transaction ; attente en file d'attente) |
| Scénarios idéaux | Transactions quotidiennes en espèces de faible à moyenne importance, paiements de factures | retraits d'argent d'urgence | Transactions importantes en espèces, services complexes (par exemple, ouverture de compte) |
En résumé, les automates de recyclage de billets sont un élément essentiel des services bancaires en libre-service modernes. En combinant dépôt, retrait et services non monétaires, ils offrent aux clients un accès 24h/24 et 7j/7 tout en aidant les banques à réduire la pression sur les guichets et à améliorer leur efficacité opérationnelle.
Nos terminaux bancaires personnalisés, tels que les CRM/GAB/bornes d'ouverture de compte, sont largement utilisés par plus de 20 banques dans le monde. Si vous avez un projet de CRM/GAB ou de terminal bancaire personnalisé, n'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale dès maintenant.
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Distributeur automatique de billets recycleur de billets en gros
Principales caractéristiques et capacités
Scénarios d'application
Bornes ODM avec matériel modulaire
Matériel de base
- PC industriel
- Système d'exploitation Windows ou Android
- Écran tactile/Moniteur : 19 pouces, 21,5 pouces, 27 pouces, 32 pouces ou plus, écran tactile capacitif ou infrarouge
- Imprimante : Laser ou jet d’encre, impression noir et blanc ou couleur en option
- Scanner de codes-barres/QR pour paiement mobile
- Terminal de point de vente ou lecteur de cartes de crédit pour les paiements par carte
- Réseau (Wi-Fi, 4G/5G, Ethernet)
- Sécurité (caméra, démarrage sécurisé, boîtier inviolable)
- Modules optionnels : Wi-Fi, lecteur d’empreintes digitales, caméra, monnayeur et distributeur automatique, accepteur et distributeur de billets.
Système logiciel personnalisé
Le logiciel des distributeurs automatiques de billets (DAB) à recyclage d'espèces en vrac est un système intégré et sophistiqué conçu pour gérer les capacités uniques de ces appareils de pointe, notamment leur fonction de recyclage d'espèces, le traitement de volumes importants de transactions et leur fonctionnement sécurisé. Contrairement aux logiciels de DAB traditionnels, qui se concentrent sur un flux d'espèces unidirectionnel de base, le logiciel des DAB à recyclage d'espèces en vrac orchestre un écosystème d'espèces en boucle fermée tout en offrant des services avancés.
Principales fonctionnalités logicielles
Mises à jour et maintenance des logiciels
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FAQ
1
Qu'est-ce que la quantité minimale de commande (MOQ) ?
Toute quantité est acceptée ; plus vous commandez, plus le prix est avantageux. Nous offrons des remises à nos clients réguliers. Pour les nouveaux clients, une remise est également possible.
2
Puis-je personnaliser le produit ?
Absolument oui.
3
Pouvez-vous apposer le nom (logo) de mon entreprise sur ces produits ?
Oui, nous acceptons les services OEM/ODM ; nous pouvons personnaliser non seulement votre logo, mais aussi la couleur, l’emballage, etc. Nous nous efforçons de satisfaire toutes les demandes de nos clients.
4
Vos produits incluent-ils un logiciel intégré ?
Si vous n'avez besoin que du matériel de la borne interactive, nous vous fournirons le kit de développement logiciel (SDK) du module matériel afin de faciliter le développement et la connexion de votre logiciel.
Si vous avez besoin d'une solution clé en main (matériel et logiciel), nous pouvons également vous accompagner. N'hésitez pas à nous contacter.
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5
Quel est le délai de production ?
Après réception de votre commande, nous réaliserons les rendus et la structure. Suivront ensuite le travail du métal (découpe laser, pliage, soudage, polissage), la peinture, l'assemblage et les tests du kiosque, l'emballage et l'expédition. Ce processus prend généralement entre 30 et 35 jours ouvrables.
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