Mesin Daur Ulang Kas (CRM)
Mesin Daur Ulang Kas (CRM) nyaéta alat kauangan swalayan canggih anu dianggo ku bank pikeun ngahijikeun layanan kas inti—kalebet setoran, penarikan, sareng daur ulang kas—kalayan fungsi non-kas tambahan. Salaku vérsi anu ditingkatkeun tina ATM tradisional (Anjungan Tunai Otomatis), CRM sacara signifikan ningkatkeun efisiensi operasi kas swalayan sareng seueur disimpen di cabang bank, pusat perbankan swalayan, pusat balanja, sareng pusat transportasi pikeun minuhan kabutuhan konsumén 24/7.
1. Fungsi Inti: Salian ti Layanan Kas Dasar
CRM unggul ku kamampuan "pamrosésan kas dua arah" (boh setoran boh panarikan) sareng jasa anu beragam, anu tiasa dikategorikeun kana fungsi anu aya hubunganana sareng kas , fungsi non-kas , sareng fitur nilai tambah (contona layanan CRM Hongzhou Smart pikeun pasar Bank Cina):
| Kategori Fungsi | Layanan Khusus | Aturan/Catetan Umum |
|---|
| Fungsi anu Patali sareng Kas (Inti) | 1. Panarikan Kas | - Wates panarikan poean per kartu: BiasanaCNY 20,000 (sababaraha bank ngawenangkeun pangaluyuan kana CNY 50,000 via mobile banking). - Wates panarikan tunggal: CNY 2.000–5.000 (contona, ICBC: CNY 2.500 per transaksi; CCB: CNY 5.000 per transaksi), diwatesan dugi ka kelipatan 100 yuan. |
| 2. Setoran Kas | - Ngarojong setoran tanpa kartu (ku ngalebetkeun nomer rekening panampi) atanapi setoran berbasis kartu. - Nilai tukeur anu ditampi: CNY 10, 20, 50, 100 (modél anu langkung lami ngan ukur tiasa nampi CNY 100). - Wates setoran tunggal: 100–200 uang kertas (≈ CNY 10.000–20.000); wates setoran sadinten: Biasana CNY 50.000 (béda-béda gumantung kana bank). - Mesin sacara otomatis mariksa kaaslian sareng integritas uang kertas; uang kertas palsu atanapi rusak ditolak. |
| 3. Daur Ulang Kas (pikeun modél anu didayakeun pikeun daur ulang) | - Artos anu disimpen (saatos verifikasi) disimpen dina brankas mesin sareng dianggo deui pikeun panarikan ka hareup. Ieu ngirangan frékuénsi ngeusian deui artos sacara manual ku staf bank sareng ningkatkeun panggunaan artos. |
| Fungsi Non-Kas | 1. Pananya Rekening | Pariksa saldo rekening sareng riwayat transaksi (6–12 bulan terakhir); resi transaksi tiasa dicitak. |
| 2. Transfer Dana | - Ngarojong transfer antar bank sareng intra-bank. - Wates transfer tunggal: Biasana CNY 50.000 (standar pikeun saluran layanan mandiri; tiasa ditingkatkeun via konter bank atanapi mobile banking). - Biaya transfer antar bank tiasa ditagihkeun (0,02%–0,5% tina jumlah transfer, sanaos sababaraha bank ngabébaskeun biaya pikeun mobile banking). |
| 3. Manajemén Akun | Robah kecap akses pamundut/transaksi, kaiket nomer telepon sélulér, aktipkeun/nonaktipkeun idin layanan mandiri. |
| 4. Pamayaran Tagihan | Mayar tagihan utilitas (cai, listrik, gas), tagihan telepon, atanapi biaya properti (perlu aktivasi perjanjian sateuacanna via konter bank atanapi aplikasi). |
| Fitur Nilai Tambah (Modél Lanjutan) | 1. Layanan Tanpa Kartu/Pangakuan Beungeut | - Panarikan tanpa kartu : Jieun kode panarikan via mobile banking, teras lebetkeun kode + kecap akses dina CRM pikeun narik artos. - Pangakuan raray : Sababaraha bank (contona, ICBC, CMB) nawiskeun setoran/penarikan scan raray—henteu peryogi kartu; idéntitas diverifikasi ngalangkungan deteksi liveness pikeun nyegah panipuan. |
| 2. Setoran Cek | Ngahijikeun téknologi scan-cek pikeun deposit transfer cek. Saatos scan, bank verifikasi cek sacara manual, sareng dana dikreditkeun dina 1-3 dinten kerja. |
| 3. Layanan Mata Uang Asing | Sajumlah leutik CRM (di bandara internasional atanapi cabang anu aya hubunganana sareng luar negeri) ngadukung setoran/penarikan mata uang asing (USD, EUR, JPY) (merlukeun rekening mata uang asing; watesna béda ti RMB). |
2. Komponen Kunci: Perangkat Keras Dirancang pikeun Arus Kas Ganda
CRM mibanda perangkat keras anu langkung rumit tibatan ATM tradisional, kalayan komponén inti anu disaluyukeun pikeun kabutuhan setoran sareng penarikan:
(1) Modul Pangolahan Kas (Inti)
- Slot Setoran & Verifikator Uang Kertas : Saatos artos tunai diasupkeun, verifikator nganggo sénsor optik sareng magnét pikeun mariksa denominasi, auténtikasi, sareng integritas. Uang kertas palsu atanapi rusak ditolak; uang kertas anu sah diurutkeun kana brankas khusus denominasi.
- Slot Penarikan & Dispenser Kas : Saatos nampi pamundut panarikan, dispenser bakal nyandak artos tina brankas anu saluyu, ngitung sareng ngaturna, teras ngaluarkeunana ngalangkungan slot panarikan. Upami artos teu dikumpulkeun dina 30 detik, éta bakal otomatis ditarik deui sareng dirékam salaku "kaleuwihan artos" — nasabah tiasa ngahubungi bank pikeun mulangkeun dana ka rekeningna.
- Gudang Daur Ulang (pikeun modél daur ulang) : Simpen artos tunai anu parantos diverifikasi pikeun dianggo deui langsung dina panarikan, ngirangan pangisian ulang artos sacara manual.
(2) Modul Verifikasi Identitas & Interaksi
- Pamaca Kartu : Maca kartu strip magnét sareng kartu chip EMV (kartu IC). Kartu chip langkung aman, sabab nyegah skimming inpormasi.
- Kaméra Pangwanoh Beungeut (Modél Pindai Beungeut) : Ngagunakeun deteksi liveness pikeun mastikeun idéntitas, meungpeuk panipuan via poto atanapi pidéo.
- Layar Toél & Tampilan : Nyayogikeun antarmuka anu ramah-pangguna (modél anu langkung lami nganggo tombol fisik) pikeun nampilkeun pilihan layanan, jumlah input, sareng mastikeun inpormasi. Layar sering gaduh saringan anti-ngintip pikeun ngajaga privasi.
- Keypad Sandi : Dilengkepan panutup anti-ngintip sareng tiasa ngadukung "tata letak konci acak" (posisi konci robih unggal waktos) pikeun nyegah maling sandi.
(3) Modul Resi & Kaamanan
- Printer Struk : Nyetak struk transaksi (kalebet waktos, jumlah, sareng 4 angka terakhir nomer rekening). Konsumén disarankan pikeun nyimpen struk pikeun rekonsiliasi.
- Brankas : Nyimpen brankas kas sareng modul kontrol inti; didamel tina bahan anti bocor sareng tahan seuneu. Éta nyambung ka backend bank sacara real time—alarm dipicu upami aya anu asup sacara paksa.
- Kaméra Panjagaan : Dipasang di luhur atanapi sisi mesin pikeun ngarékam operasi konsumén, ngabantosan dina ngaréngsékeun sengketa (contona, "dana teu dikreditkeun saatos deposit" atanapi "kas ditarik").
(4) Modul Komunikasi & Kontrol
- PC Industri (IPC) : Bertindak salaku "otak" CRM, ngajalankeun OS khusus pikeun koordinasi perangkat keras (verifier, dispenser, printer) sareng nyambung ka sistem inti bank ngalangkungan jaringan anu dienkripsi. Éta nyingkronkeun data akun sacara real time (contona, apdet saldo, kiridit dana).
3. Tip Panggunaan: Kasalametan & Efisiensi
(1) Pikeun Setoran Kas
- Pastikeun uang kertas bébas tina lipatan, noda, atanapi pita perekat—uang kertas anu ruksak tiasa ditolak.
- Pariksa deui nomer rekening panampi (utamina 4 angka terakhir) pikeun setoran tanpa kartu pikeun nyingkahan dana anu salah arah (ngabalikeun deui dana anu salah transfer meryogikeun verifikasi bank anu rumit).
- Upami mesin nunjukkeun "transaksi gagal" tapi artosna parantos dicabut, tong tinggalkeun alatna . Hubungi layanan palanggan resmi bank (nomer telepon anu dipasang dina CRM) langsung, kalayan nyayogikeun ID mesin sareng waktos transaksi. Dana bakal dipulangkeun ka rekening anjeun dina 1-3 dinten kerja saatos verifikasi.
(2) Pikeun Panarikan Kas
- Tutup keypad ku leungeun/awak anjeun nalika ngasupkeun kecap akses pikeun nyegah kaméra ngintip atanapi nyumput.
- Itung artos langsung saatos ditarik; pastikeun jumlahna sateuacan angkat (paséa hésé direngsekeun saatos anjeun ninggalkeun mesin).
- Ulah maksakeun slot panarikan upami artosna dicandak—hubungi bank kanggo diprosés sacara manual.
(3) Pancegahan Kaamanan
- Perhatikeun aya anomali: Upami CRM ngagaduhan "keypad tambahan anu napel," "kaméra anu diblokir," atanapi "benda asing dina slot kartu" (contona, alat skimming), eureunkeun panggunaanana sareng laporkeun ka bank.
- Tolak "bantosan ti jalma asing": Upami anjeun mendakan masalah operasional, hubungi layanan palanggan resmi bank atanapi kunjungi cabang caket dieu—ulah ngantep jalma asing ngabantosan.
- Jaga inpormasi akun: Ulah pernah ngabagi kecap akses anjeun; ulah ngaklik "tautan anu teu dikenal" dina antarmuka CRM (tukang tipu tiasa ngarobih antarmuka pikeun maok data).
4. CRM vs. ATM Tradisional & Konter Bank
CRM ngahubungkeun jurang antara ATM tradisional (ngan ukur pikeun ditarik) sareng konter bank (layanan lengkep tapi nyéépkeun waktos), nawiskeun kasaimbangan antara genah sareng fungsionalitas:
| Diménsi Babandingan | Mesin Daur Ulang Kas (CRM) | ATM Tradisional | Konter Bank |
|---|
| Fungsi Inti | Setoran, penarikan, transfer, pembayaran tagihan (multi-fungsi) | Panarikan, pamundut, transfer (tanpa deposit) | Layanan lengkep (setoran/penarikan, muka rekening, pinjaman, manajemen kakayaan) |
| Wates Kas | Setoran: ≤ CNY 50.000/dinten; Penarikan: ≤ CNY 20.000/dinten (tiasa disaluyukeun) | Panarikan: ≤ CNY 20.000/dinten (tanpa deposit) | Teu aya wates luhur (penarikan ageung peryogi reservasi 1 dinten sateuacanna) |
| Jam Layanan | 24/7 (pusat layanan mandiri/cabang luar) | 24/7 | Jam operasional bank (biasana tabuh 9:00–17:00) |
| Kagancangan Ngolah | Gancang (1–3 menit per transaksi) | Gancang (≤1 menit kanggo ditarikna) | Lalaunan (5–10 menit per transaksi; ngantosan dina antrian) |
| Skenario Idéal | Transaksi tunai harian, baik kecil hingga menengah, pembayaran tagihan, dan pamayaran tagihan | Panarikan artos darurat | Transaksi tunai anu ageung, jasa anu rumit (contona, muka rekening) |
Singkatna, Mesin Daur Ulang Kas mangrupikeun pondasi perbankan mandiri modéren. Ku ngagabungkeun jasa setoran, penarikan, sareng non-tunai, aranjeunna nawiskeun genah 24/7 ka konsumén bari ngabantosan bank ngirangan tekanan balik sareng ningkatkeun efisiensi operasional.
Terminal bank khusus kami sapertos CRM/ATM/Kios rekening bank anu dibuka parantos seueur dianggo di langkung ti 20 bank nagara, gaduh CRM/ATM bank atanapi proyék terminal bank khusus, mangga ngahubungi tim penjualan kami ayeuna.